Agencja SEM – jak znaleźć skuteczną agencje?

W marketingu internetowym wyróżnić możemy wiele strategii, które warunkują skuteczność prowadzonych działań marketingowych. Jedną z nich jest SEM, a więc marketing w wyszukiwarkach internetowych (np. w wyszukiwarce Google).

Firmy i marketerzy od lat zdają sobie sprawę z potencjału drzemiącego w wyszukiwarkach i prowadzą w nich bardzo skuteczne działania marketingowe. Często w tym celu współpracują z agencją SEM. Czym dokładnie się zajmuje taka firma i jak jej działania mogą wpłynąć na pozycję rynkową Twojego brandu?

Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest agencja SEM?
• Jakie są cechy dobrej agencji SEM?
• Jak wybrać odpowiednią agencję SEM?
• Jakie usługi może oferować agencja SEM?
• W jakich wyszukiwarkach (poza Google) można prowadzić SEM?
• Jakie są najważniejsze zalety marketingu w wyszukiwarkach?
• Jak planować działania w obszarze SEM?
• Jakie są wskaźniki sukcesu w obszarze kampanii płatnych?
• Jak monitorować skuteczność działań SEM?
• Ile kosztuje współpraca z agencją SEM?
• Jakie firmy powinny skorzystać z usług agencji SEM?

Agencja SEM – definicja

Agencje SEM to firmy z branży reklamowej, specjalizujące się w zwiększaniu widoczności stron internetowych swoich klientów w wynikach wyszukiwania za pomocą dwóch metod: SEO i działań płatnych. 

Celem SEO (Search Engine Optimization, inaczej optymalizacja stron internetowych lub pozycjonowanie stron internetowych) jest polepszenie pozycji witryny w organicznych wynikach wyszukiwania, co obejmuje m.in. optymalizację treści i kodu strony, dobór i zastosowanie odpowiednich słów kluczowych czy poprawę szybkości ładowania strony.

Z kolei działania płatne (paid, PPC) obejmują kampanie reklamowe prowadzone w zintegrowanych z wyszukiwarkami systemach reklamowych. Reklamy tego typu wyświetlają się w rezultatach wyszukiwania, na podstawie wybranych przez użytkownika słów kluczowych, zdefiniowanej grupy odbiorców czy lokalizacji.

Agencja SEM to firma, która specjalizuje się w promowaniu stron internetowych poprzez zwiększenie ich widoczności w wynikach płatnych i organicznych wyszukiwarek internetowych.

Definicja agencji SEM

SEM (search engine marketing, marketing w wyszukiwarkach internetowych) łączy w sobie organiczne SEO i działania płatne, np. takich, jak reklamy Google Ads. Warto o tym pamiętać, bo SEM często jest utożsamiany wyłącznie z płatnymi kampaniami reklamowymi (PPC). Odpowiednio poprowadzony, pozwala na promocję strony w bardziej kompleksowy sposób niż samo SEO czy PPC. Umożliwia dotarcie do szerszych i bardziej zróżnicowanych grup docelowych niż w przypadku tylko jednego obszaru. Wykorzystanie obu metod może znacząco zwiększyć widoczność i odwiedziny Twojej strony internetowej.

Warto podkreślić, że SEM funkcjonuje też w innych wyszukiwarkach niż Google, z czego wiele agencji zdaje sobie sprawę, oferując usługi pozycjonujące w wyszukiwarkach, takich jak Bing czy Yahoo, a nawet na YouTube czy w niektórych sieciach społecznościowych. Z tego powodu często określenie to (błędnie) rozszerzane jest na cały obszar performance marketingu.

Oprócz tego, agencje SEM często prowadzą badania rynku, tworzą dla swoich klientów strategie marketingowe, dobierają najwłaściwsze grupy docelowe i sposoby komunikacji z nimi. W skład ich działań wchodzą też analiza, monitorowanie i raportowanie wyników prowadzonych działań.

Cechy dobrej agencji SEM

Dobra agencja SEMowa powinna wyróżniać się doświadczeniem i wiedzą na temat prowadzenia kampanii reklamowych i działań SEO. Powinna też szybko reagować na trendy i zmiany w algorytmach wyszukiwarek. Dobrze jeśli będzie charakteryzować się otwartością na nowości i stałym doskonaleniem metod pracy oraz aktywnie szukać sposobów poprawy efektywności działań marketingowych.

Wiele o agencji mówi jej podejście do klienta – powinno być ono indywidualne i dostosowane do potrzeb jego biznesu: specyfiki branży, persony sprzedażowej (buyer persony) czy celów biznesowych.

Agencja powinna dotrzymywać terminów oraz stale informować o postępach w pozycjonowaniu strony internetowej oraz o wynikach kampanii reklamowych – w rzetelnych, klarownych i zrozumiałych dla klienta raportach.

Ważne jest, żeby agencja potrafiła otwarcie i szczegółowo komunikować się z klientem – powinna być w stanie odpowiedzieć na każde pytanie i rozwiać wszelkie wątpliwości. Muszą ją również wyróżniać wysoka, poświadczona w portfolio, skuteczność oraz dbałość o optymalizację kosztów. 

Inne cechy, na które warto zwrócić uwagę, to kreatywność i umiejętność wyjścia poza schematy.

Wybór odpowiedniej agencji SEM

Wybór dobrej agencji SEM może być wyzwaniem – duża ilość firm tego typu na rynku oraz jego nieznajomość często nie ułatwiają podjęcia decyzji. Jednakże stosując się do kilku wskazówek, można uprościć proces wyboru.

Po pierwsze, sprawdź doświadczenie i wiedzę agencji – czas działania na rynku i zrealizowane projekty – oraz opinie i referencje od innych klientów. Znajdziesz je na stronach internetowych, w social mediach lub na specjalistycznych forach internetowych.

Zwróć uwagę, czy agencja ma wykwalifikowany i legitymujący się odpowiednimi certyfikatami zespół. Warto sprawdzić, czy firma ma doświadczenie w prowadzeniu kampanii w różnych systemach reklamowych, oraz czy osiągała wyniki w pozycjonowaniu różnych typów stron internetowych (np. e-commerce, serwis contentowy, marketplace). Dobrze jest też dowiedzieć się, czy agencja stosuje technologie zgodne z najnowszymi standardami i potrafi dostosować działania do indywidualnych potrzeb i wymagań klienta.

Przed podjęciem ostatecznej decyzji warto jeszcze upewnić się, czy agencja jest łatwo dostępna za pomocą różnych kanałów komunikacji. Warto przy tej okazji zadać jej przedstawicielom kilka pytań, np. o:

• Metodykę pracy – agencja powinna stosować wyłącznie sprawdzone i najlepsze taktyki; dobrze jest dopytać o podejście do optymalizacji stron internetowych, link buildingu, analizy rynku i konkurencji, optymalizacji kampanii; istotne są także przewidywane terminy realizacji poszczególnych etapów projektu;
• Ofertę – czyli koszty usług, zakres działania i wykorzystywane narzędzia; warto też dopytać o politykę wyceniania usług oraz czynniki wpływające na wysokość cen.
• Sposób raportowania – mowa o formacie i częstotliwości dostarczenia raportów; warto zapytać o metody komunikacji między agencją a Twoją firmą;
• Mierzenie efektywności działań – im bardziej dokładnych narzędzi do mierzenia wyników będzie używać agencja, tym lepsze może osiągać wyniki.
• Strategię – agencja SEM powinna umieć wypracować dobrze zdefiniowaną strategię i plan działań, które pozwalają na osiągnięcie celów biznesowych klienta. Warto dopytać o podejście do strategii pozycjonowania strony internetowej i prowadzenia kampanii reklamowych oraz o narzędzia i metody analizy stosowane do oceny skuteczności działań.

Te najlepsze agencje mogą pochwalić się statusem Google Partner Premier, potwierdzającym wysoką jakość kampanii marketingowych, efektywność działań oraz roczny poziom wydatków. W Cyrek Digital możemy pochwalić się statusem Google Partner Premier, który przedłużyliśmy kolejny rok z rzędu.

Usługi agencji SEM

Głównym zadaniem agencji SEM jest obsługa kampanii SEM. Co kryje się pod tym pojęciem? Przede wszystkim, jest to promowanie stron internetowych – metodami organicznymi i płatnymi.

Działania agencji SEM często obejmują też zadania z innych, powiązanych obszarów marketingu. Wśród najważniejszych usług, które powinny znajdować się w ofercie firmy tego typu wymienić można m.in.:

Audyt strony internetowej

Przed podjęciem działań pozycjonujących często niezbędny jest audyt SEO. Pomaga on w identyfikacji błędów technicznych i elementów obniżających skuteczność pozycjonowania strony. Dzięki audytowi można podjąć działania mające na celu poprawę poziomu indeksacji i widoczności witryny w wynikach wyszukiwania. 

Agencja SEM, w przeciwieństwie do “czystej” agencji SEO powinna jednak w swoim audycie zwrócić uwagę nie tylko na kwestie związane z optymalizacją techniczną, ale także na ścieżkę użytkownika (klienta), design oraz UX strony, ponieważ mogą one mieć duży wpływ na ostateczne efekty kampanii płatnych.

Optymalizacja strony internetowej (SEO)

Usługi związane z optymalizacją strony internetowej pod kątem wyników organicznych w wyszukiwarkach internetowych są jednym z najważniejszych zadań agencji SEM. W ich ramach pracownicy agencji analizują strukturę i wydajność witryny (techniczne SEO), zawarte na niej treści, słowa kluczowe, itp. Następnie, poprzez ich optymalizację oraz odpowiednie linkowanie, starają się wypozycjonować ją na ważne z punktu widzenia biznesu frazy.

Płatne kampanie reklamowe w wyszukiwarkach

Agencje SEM tworzą i prowadzą płatne kampanie reklamowe w wyszukiwarkach. Najpopularniejsze jest oczywiście Google Ads, ale wiele z nich działa również w innych: Bingu, Yandexie czy Baidu. 

Niezależnie od wyszukiwarki, w celu stworzenia dobrej kampanii płatnej, pracownicy agencji typują najlepsze keywordy oraz wybierają grupy docelowe dopasowane do potrzeb i budżetu klienta. W działaniach tego typu zawierają się też monitorowanie skuteczności kampanii i optymalizacja wyników.

Najczęściej stosowane modele rozliczeń takich kampanii to:

• CPC (Cost Per Click) – reklamodawca płaci za każde kliknięcie w jego reklamę, ale tylko wtedy, gdy użytkownik kliknie w reklamę i zostanie przekierowany na stronę reklamodawcy. Najczęściej używany w reklamie tekstowej.
• CPM (Cost Per Mille) – reklamodawca płaci za każde tysiąc wyświetleń reklamy na stronach partnerskich Google, niezależnie od tego, czy użytkownik kliknął w reklamę, czy nie. Ten model CPM często stosuje się w reklamie graficznej.
• CPA (Cost Per Action) – reklamodawca płaci tylko wtedy, gdy użytkownik wykonuje akcję na jego stronie, np. dokonuje zakupu, rejestracji lub pobrania materiału reklamowego. Najczęściej używany w przypadku kampanii reklamowych, w których celem jest pozyskanie klientów.
• CPL (Cost Per Lead) – reklamodawca płaci tylko wtedy, gdy użytkownik zostanie przekierowany na landing page i wypełni formularz kontaktowy, czyli zostanie pozyskany lead.
• CPS (Cost Per Sale) – reklamodawca płaci tylko wtedy, gdy użytkownik kupi produkt lub usługę.
• PPA (Pay Per Acquisition) – połączenie CPA i CPS. Opłata jest naliczana tylko wtedy, gdy użytkownik dokona pożądanej akcji, np. rejestracji, pobrania materiału reklamowego lub zakupu.
• Model hybrydowy – łączy w sobie dwa lub więcej modeli rozliczeń, np. CPC i CPA lub CPM i CPA.

Link building

Jednym z elementów skutecznego pozycjonowania strony jest pozyskiwanie wartościowych linków prowadzących do niej z innych serwisów. To jedno ze standardowych działań, jakie może zaproponować Ci agencja SEM.

Idealnie, jeżeli oprócz wsparcia SEO, zewnętrzne publikacje (np. posty sponsorowane) pozwolą także na budowanie pożądanego wizerunku Twojej marki i przyciągną cenny ruch. Przydzielony do Twojego projektu specjalista zadba też o odpowiednie linkowanie wewnętrzne.

Konsultacje, analityka i raportowanie

Aby osiągać jak najlepsze wyniki, agencje regularnie analizują i raportują klientom wyniki swoich działań – zarówno organicznych jak i płatnych. Dzięki analityce internetowej możliwe jest śledzenie ich skuteczności oraz (jeśli zajdzie taka potrzeba) wprowadzanie koniecznych zmian i optymalizacji. Z tego powodu, wiele agencji SEM posiada w swojej ofercie także usługi analityczne i konsultacyjne: audyty marketingowe, usługi analizy rynku i konkurencji oraz procesy optymalizacji konwersji.

Kampanie PPC w mediach społecznościowych

Agencje SEM często oferują także działania (domyślnie: płatne) w systemach reklamowych popularnych portali społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Twitter. 

Polega to na wyświetlaniu płatnych treści reklamowych użytkownikom spełniającym określone kryteria, np. demograficzne. Podobnie jak w wypadku reklam w wyszukiwarkach internetowych, treści te mogą przybierać różne formy, choć wybór jest tu zwykle nieco większy.

Działania performance marketingowe w mediach społecznościowych mogą być skuteczną strategią w przypadku firm, które chcą dotrzeć do bardzo konkretnych grup odbiorców. Systemy reklamowe największych portali społecznościowych pozwalają na szczegółowe targetowanie na podstawie wielu kryteriów – wieku, płci, lokalizacji, narodowości, zainteresowań czy zachowań online. Może to znacząco zwiększyć widoczność i świadomośc Twojej marki i produktów oraz zachęcić użytkowników do wejścia w interakcję z nią.

Inne usługi agencji SEM

Powyższe działania są najczęściej „sercem” agencji SEM, ale często oferują one klientom również inne usługi. Mowa np. o szkoleniach z zakresu pozycjonowania stron internetowych i prowadzenia kampanii reklamowych, dzięki czemu klienci mogą podejmować działania na własną rękę.

Agencje SEM często realizują też zadania z innych, ale pokrewnych obszarów marketingu internetowego. Przykładem może być remarketing – pozwala on dotrzeć do osób, które odwiedziły w przeszłości stronę klienta, ale np. nie dokonały zakupu (porzuciły koszyk). Remarketing realizuje się najczęściej przy pomocy kampanii w wyszukiwarkach, mediach społecznościowych oraz e-mail marketingu.

Wiele agencji SEM działa także na polu UX designu, oferując usługi związane z personalizacją doświadczenia użytkownika na stronie internetowej. Równie często agencje tego typu odpowiadają za całościowe projektowanie i wdrażanie sklepów internetowych oraz kompleksowe kampanie reklamowe dla branży e-commerce.

SEM w innych wyszukiwarkach niż Google

Choć Google jest najpopularniejszą wyszukiwarką na świecie, istnieją również inne wyszukiwarki, w których można prowadzić kampanie PPC oraz pozycjonowanie. Zwiększenie liczby kanałów dotarcia do klientów może przynieść pozytywne skutki dla Twojej firmy, więc warto rozważyć także taką opcję.

Poza Google, agencje SEM oferują działania także w wyszukiwarkach takich jak:

• Bing – druga najpopularniejsza wyszukiwarka internetowa na świecie, szczególnie często używana w USA i w Niemczech. Można w niej prowadzić kampanie reklamowe w systemie Microsoft Advertising (dawniej Bing Ads), który, podobnie jak Google Ads, polega na słowach kluczowych oraz różnych rodzajach targetowania: geograficznym, kontekstowym czy na podstawie zachowań użytkowników. O Bingu w  2023 roku stało się głośno, ze względu na integrację z Chat-GPT, który może zrewolucjonizować cały rynek, a na pewno sprawił, że więcej osób zainteresowało się wyszukiwarką Microsoftu.
• Yahoo – wyszukiwarka popularna głównie w USA i Japonii. Oferuje usługi reklamowe w ramach systemu Yahoo Gemini, który pozwala tworzyć reklamy tekstowe i graficzne oraz wyświetlać je także na platformach takich jak Yahoo Mail, Yahoo News czy Yahoo Finance.
• DuckDuckGo – DDG wyróżnia się ze względu na deklarowany brak śledzenia użytkowników. M.in. tego powodu nie oferuje usług reklamowych na taką skalę jak więksi konkurenci, ale wciąż można w niej prowadzić kampanie reklamowe w ramach DuckDuckGo Advertising. Są one oparte głównie na słowach kluczowych i wynikach wyszukiwania oraz nie dają takich możliwości personalizacji jak systemy w innych wyszukiwarkach.
• Yandex – największa rosyjska wyszukiwarka internetowa. Reklamy w niej można ustawić za pomocą Yandex.Direct, który oferuje reklamy tekstowe, graficzne, mobilne czy wideo.
• Baidu – gigant chińskiego rynku wyszukiwarek internetowych. W jego ramach działa system Baidu Advertising, który pozwala prowadzić kampanie reklamowe w formatach podobnych do tych z innych wyszukiwarek.

W wypadku działania w wyszukiwarkach innych niż Google trzeba pamiętać, że każda z nich oferuje własne systemy reklamowe i różne formaty, które mogą mieć podobne funkcjonalności, co Google Ads, ale mogą też różnić się w działaniu. Szczegółowe wytyczne poszczególnych wyszukiwarek różnią się między sobą, ale najważniejsze założenia są podobne – liczą się słowa kluczowe, jakość treści czy, w przypadku działań płatnych, wybór odpowiedniej grupy docelowej.

Nie wolno też zapominać o różnicach w algorytmach wyszukiwania. W przypadku regionalnych potentatów takich jak Yandex i Baidu, należy także wziąć pod uwagę specyfikę rynku, języka i kultury.

Najważniejsze zalety marketingu w wyszukiwarkach

Najważniejszą i najbardziej widoczną korzyścią z działań SEM jest zwiększenie widoczności strony w sieci – im wyżej w wynikach wyszukiwania (zarówno płatnych jak i organicznych) widnieje strona Twojej firmy, tym większa szansa, że klienci ją zobaczą. To z kolei przekłada się na zwiększenie ruchu na stronie i pozwala pozyskiwać nowych klientów.

W przypadku działań płatnych możemy dodatkowo upewnić się, że pozyskujemy kaloryczny, zdolny do konwersji ruch – dzięki bardzo dokładnym opcjom targetowania. Ich przewagą nad pozycjonowaniem jest też szybkość, z którą przynoszą efekty – reklamy trafiają do sieci w zasadzie od razu po konfiguracji kampanii.

SEM może przede wszystkim przyczynić się do zwiększenia sprzedaży w sklepie Internetowym, przez kampanie ukierunkowane na osoby poszukujące konkretnych produktów lub usług oferowanych przez Twoją firmę, czyli PLA.

Obecność w wyszukiwarce ma też znaczenie w przypadku budowania świadomości marki. Im więcej razy Twój brand pojawi się w wynikach wyszukiwania, tym więcej klientów będzie go rozpoznawać. 

Dzięki działaniom SEM możliwa jest duża elastyczność i lepsza kontrola budżetu reklamowego. Powierzenie pozycjonowania witryny profesjonalnej agencji pozwala zmniejszyć liczbę działań nie przynoszących efektu, lub przynoszących go zbyt dużym kosztem. Dzięki temu można dostosować budżety do bieżących potrzeb i efektywności kampanii reklamowej. 

Planowanie działań w obszarze SEM

Planowanie i realizacja działań z pomocą agencji SEM przebiega podobnie jak realizacja innych projektów marketingowych. Pierwszym krokiem zawsze jest określenie celów – dzięki temu wyniki będą odpowiadać potrzebom Twojej firmy. Celami mogą być: zwiększenie liczby wizyt na stronie internetowej, sprzedaży czy świadomości marki.

Konieczne jest też  dokładne zbadanie rynku – mowa tu o trendach, preferencjach klientów, słowach kluczowych oraz konkurencji. Pozwala to dostosować kampanię reklamową do specyfiki rynku i potencjalnego odbiorcy.

Po określeniu celów i zbadaniu rynku należy wybrać najbardziej odpowiednią dla danej firmy platformę reklamową. Znakomita większość firm będzie działać w Google Ads, ale jeśli Twoja marka operuje w miejscu, w którym popularne są inne wyszukiwarki, warto z nich skorzystać. Istotny będzie wybór słów kluczowych  – są one kluczowe dla jej skuteczności.

Kolejnym etapem jest określenie grup docelowych na podstawie takich czynników jak lokalizacja, zachowania zakupowe oraz demografia czy zainteresowania użytkowników. Pozwala to lepiej zaplanować budżet, co jest przydatne w tworzeniu skutecznych reklam. Powinny przyciągać uwagę i odpowiadać na potrzeby odbiorców. W tym miejscu warto zdać się nie tylko na twarde dane, ale również na kreatywność i odrobinę intuicji – może (choć nie musi!) to poprawić ostateczną efektywność danej reklamy.

Wskaźniki sukcesu w obszarze kampanii płatnych

Po stworzeniu i wdrożeniu kampanii pozostaje tylko monitorowanie jej skuteczności i (jeśli będzie taka konieczność) optymalizowanie jej. Żeby dokonać sensownych zmian w kampanii, trzeba znać konkretne wskaźniki sukcesu (KPI) – ich analiza oraz interpretacja pozwalają wprowadzić zmiany najbardziej dostosowane do wymogów klienta. Wśród czynników wpływających na ocenę skuteczności kampanii wymienia się:

• CTR (click-through rate) pokazuje stosunek między kliknięciami reklamy a liczbą jej wyświetleń. Im wyższy, tym lepiej reklama jest dopasowana do grupy docelowej;
• CPA (cost per acquisition, nie mylić z cost per action!) określa koszty pozyskania klienta, czyli kwotę, którą firma musi wydać na pozyskanie jednego klienta. Im niższe CPA, tym większa skuteczność kampanii;
• Konwersje obrazują liczbę użytkowników wykonujących określone działania na stronie internetowej po kliknięciu w reklamę. Wysoka wartość tego wskaźnika oznacza, że reklama przekonuje do zakupu czy wypełnienia formularza kontaktowego;
• Koszt kliknięcia to cena za każde kliknięcie w reklamę – im niższy, tym lepiej, ponieważ pozwala na osiągnięcie lepszych wyników mniejszym nakładem finansowym;
• Wskaźnik jakości uwzględnia klikalność i dopasowanie reklamy do słów kluczowych. Reklama wysokiej jakości cechuje się jednocześnie niskim kosztem kliknięcia i wysoką pozycją w wynikach wyszukiwania;
• ROI (zwrot z inwestycji) to wskaźnik pokazujący zyski generowane przez kampanię w stosunku do poniesionych kosztów. Wysokie ROI oznacza skuteczną kampanię reklamową.

Warto też zwrócić uwagę na wskaźniki powrotu odwiedzających, czasu spędzonego na stronie czy średniej wartości zamówienia. Ich analiza pozwala jeszcze dokładniej określać skuteczność reklamy i wprowadzać lepiej dopasowane zmiany.

Monitorowanie skuteczności działań SEM

Monitoring działań jest bardzo ważny dla każdego obszaru marketingu, a w szczególności dla operującego na twardych danych SEMu. Często wystarczy niewielka modyfikacja założeń, żeby znacząco zwiększyć skuteczność kampanii. Do monitorowania wyników najczęściej wykorzystuje się:

Narzędzia analityczne

Każda platforma do płatnych reklam oferuje rozbudowane narzędzia analityczne. W przypadku Google będzie to głównie Google Analytics – narzędzie pozwalające na dokładne monitorowanie ruchu na stronie internetowej, określenie jego źródeł oraz pomiar skuteczności kampanii Google Ads. Będzie ono  również, wraz z Google Search Console, przydatne do mierzenia wyników pozycjonowania w postaci wizyt na stronie.

Google oferuje też Google Tag Managera, dzięki któremu można łatwo dodawać i zarządzać tagami marketingowymi na stronie internetowej, co pozwala śledzić zachowanie użytkowników. Warto też korzystać z Google Ads Editor. Umożliwia on zarządzanie kampaniami reklamowymi w Google Ads w trybie offline.

Inne wyszukiwarki również oferują mniej lub bardziej zaawansowane narzędzia analityczne – dla przykładu, Bing oferuje Bing Webmaster Tools czy Microsoft Ads Editor.

Informacji o wynikach SEO, w postaci widoczności na konkretne frazy, przyrostu backlinków czy metryk wydajnościowych, dostarczą specjalistyczne narzędzia takie jak Senuto, Ahrefs czy Semstorm.

Testy A/B

Testy A/B polegają na porównaniu skuteczności dwóch wersji reklam, co pozwala wybrać tę, która lepiej zrealizuje założone cele. Można testować różne warianty reklam (np. pod względem CTA, użytej grafiki czy układu) i dostosowywać je w maksymalnym stopniu do oczekiwań grupy docelowej.

Testy użyteczności strony

Testy użyteczności pozwalają dokładnie zrozumieć sposób, w który użytkownicy korzystają ze strony. Sprawdza się w nich, czy podążają oni za zaprojektowaną ścieżką, czy natrafiają po drodze na trudności. Często testy tego typu wykorzystują metody neuromarketingu, jak np. pomiar ruchu gałek ocznych. Umożliwiają też określenie czynników wpływających na decyzje zakupowe. Dzięki nim możliwa jest optymalizacja strony internetowej oraz dostosowanie jej do potrzeb i oczekiwań klientów.

Analiza wyników kampanii

Regularna analiza wyników pozwala śledzić postępy i skuteczność działań. Umożliwia też tworzenie skuteczniejszych kampanii i reklam. W ramach analizy wyników sprawdza się m.in.: ilość kliknięć, CTR, CPA oraz wskaźniki konwersji, jakości, powrotu odwiedzających czy średni czas spędzony na stronie.

Koszty współpracy z agencją SEM

Koszt współpracy z agencją SEM zależy od wielu czynników, takich jak: prestiż agencji, zakres prac, stopień skomplikowania kampanii czy branża klienta. Z tego powodu nie da się jednoznacznie określić pełnych kosztów prowadzenia działań SEM, ale agencje zajmujące się marketingiem tego typu często oferują różne modele rozliczeń, takie jak płatność za wydajność (np. % wydatków reklamowych), stałą opłatę miesięczną lub godzinową. Wybór konkretnego modelu rozliczeń zależy od celów kampanii, budżetu i wymagań klienta.

Nie da się jednak ukryć, że koszty takiej współpracy (bez wliczania budżetów reklamowych) mogą wynosić od kilku do kilkudziesięciu tysięcy złotych miesięcznie. 

Firmy, które powinny skorzystać z usług agencji SEM

Działania w ramach SEM sprawdzają się w przypadku praktycznie każdej firmy. Dla małych przedsiębiorstw może to być sposób na wybicie się na rynku – połączenie organicznego SEO z odpowiednio ustawioną kampanią reklamową może wynieść organizację z np. dziesiątej strony w wynikach wyszukiwania konkretnej frazy na pierwszą. To może przełożyć się na znaczący wzrost ruchu na stronie oraz zainteresowania marką. Im większa liczba fraz będzie prowadzić do Twojej strony, tym lepsze wyniki może osiągać Twoja firma.

SEM będzie także pomocne dla dużych brandów z ugruntowaną pozycją na rynku. Marki tego typu mogą być nieustannie “podgryzane” przez mniejsze podmioty, co może skutkować spadkiem w rezultatach wyszukiwania. Aby tego uniknąć, dobrze jest zainwestować w SEM, które ustabilizuje, a nawet może poprawić pozycję marki.

SEM może też wydatnie pomóc działającym lokalnie firmom, np. małym sklepom, usługom (np. hydraulikom) czy rzemieślnikom. W ich wypadku pozycjonowanie lokalne może przyczynić się do  wzrostu zainteresowania ich ofertą, a także pomóc pozyskać nowych klientów.

Wyszukiwarki internetowe służą dziś wszystkim do codziennych zadań, więc wykorzystanie mixu marketingowego w postaci pozycjonowania i kampanii płatnych może przynieść wiele korzyści Twojej firmie. Warto przy tym pamiętać, żeby nie ograniczać się tylko do najpopularniejszego Google’a, ponieważ inne wyszukiwarki również mogą być wartościowym źródłem ruchu na Twojej stronie.