Marketing internetowy – definicja i rodzaje

Nowe technologie i dynamiczny rozwój rynku handlu w sieci sprawiły, że przedsiębiorcy zaczęli stopniowo odchodzić od tradycyjnych form marketingu na rzecz reklamy w Internecie.

Marketing internetowy jest pojęciem bardzo szerokim i nie skupia się tylko i wyłącznie na płatnych przekazach marketingowych, ponieważ możemy do niego zaliczyć wszelkie działania mające na celu promocję marki, mające miejsce w Internecie.

Marketing internetowy, znany również jako marketing online, marketing cyfrowy lub e-marketing, odnosi się do strategii, technik i działań marketingowych prowadzonych za pośrednictwem internetu i innych narzędzi cyfrowych.

Definicja marketingu internetowego

Pojęcie marketingu internetowego jest ściśle powiązane z psychologią sprzedaży. Psychologia sprzedaży odnosi się do zrozumienia ludzkich zachowań, motywacji i preferencji w celu wpływania na decyzje zakupowe. Marketing internetowy wykorzystuje te zasady psychologiczne w celu skutecznego dotarcia do klientów i przekonania ich do zakupu produktów lub usług.

Rodzaje marketingu internetowego

Działania marketingowe podejmowane w sieci przez marki możemy podzielić na kilka większych obszarów, różniących się od siebie zarówno celami, narzędziami jak i kanałami dotarcia do potencjalnych klientów. Poniżej przedstawiam kluczowe obszary marketingu internetowego.

Marketing w wyszukiwarkach internetowych

Pozycjonowanie strony to proces, mający na celu uzyskanie możliwie jak najwyższej pozycji w naturalnych (organicznych) wynikach wyszukiwania – właściwej części SERP’a Google, pod reklamami. Jeżeli Twoja strona znajdzie się na jednym z pierwszych miejsc, znacząco zwiększy to szanse, że użytkownicy ją odnajdą i odwiedzą.

SEO jest zatem zbiorem działań, które mają na celu podniesienie widoczności strony w wyszukiwarce. Skuteczne pozycjonowanie wymaga ciągłego monitorowania zmian zachodzących w Internecie, jak np.: aktualizacje algorytmu Google, pojawianie się nowych, konkurujących e-sklepów czy optymalizacja i wzrosty widoczności dotychczasowych konkurentów. To wszystko może wpłynąć negaywnie, zaledwie z dnia na dzień, na pozycję Twojej domeny.

Performance Marketing

Performance marketing to strategia marketingowa, która skupia się na mierzeniu i optymalizacji wyników kampanii reklamowych oraz innych działań marketingowych na podstawie konkretnych wskaźników wydajności. Głównym celem performance marketingu jest osiąganie określonych rezultatów, takich jak liczba kliknięć, generowanie leadów, sprzedaż produktów lub usług, czy też zwiększenie ruchu na stronie internetowej. W ramach działań performance marketingowych możemy wyróżnić takie działania jak:

• Kampanie Google Ads
• Kampanie Facebook Ads

Performance marketing wykorzystuje różne narzędzia i kanały, takie jak kampanie PPC (Pay-Per-Click), kampanie afiliacyjne, reklama w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy, remarketing oraz analiza danych i pomiar wyników.

Marketing w mediach społecznościowych

Portale społecznościowe stały się obecnie nieodłącznym elementem życia niemal każdego człowieka. Poza tym, że służą nam jako komunikatory, kopalnie inspiracji i kanały dotarcia do różnych osób, ofert i informacji, to również marki wykorzystują je do realizacji swoich strategii marketingowych.

Najpopularniejszych mediów społecznościowych nie trzeba nikomu przedstawiać. Mowa tu oczywiście o Facebooku, Instagramie, Youtube, Twitterze, LinkedIn, Pintereście i Tik Toku.

Zasięg działań w obszarze social media marketingu może być podzielony na organiczny i płatny.

• Działania organiczne – ograniczają się do obserwatorów marki (a raczej do ich najwierniejszej części), ponieważ są bezpłatne. Często opierają się na content marketingu i aktualnościach z “życia” danego brandu. Aby zwiększyć zasięg organiczny warto wykorzystać hashtagi i zwrócić uwagę na czas publikacji posta, by trafić w porę największej aktywności użytkowników.
• Reklamy płatne – posty sponsorowane, wyświetlane konkretnej, zdefiniowanej wcześniej grupie docelowej przez określony czas. Możesz ustawić zasięg terytorialny reklamy; wiek, płeć i zainteresowania grupy, a także model rozliczeń: CPC lub CPM. Najpopularniejszym obecnie systemem reklamowym w mediach społecznościowych jest Facebook Ads.

Content marketing

Tworzenie i publikowanie w sieci przydatnych i atrakcyjnych treści w ramach działań content marketingowych jest obecnie jednym z najlepszych sposobów dotarcia do potencjalnych klientów. Nie tylko ze względu na wartość specjalistycznej wiedzy, ale również pozytywny wpływ na SEO strony. Wysoka konkurencja na rynku e-commerce spowodowała, że coraz ciężej przebić się ponad przeciętność. Sam produkt nie wystarczy, zaufanie i jakość, jaka kryje się za marką, mają znaczenie.

Content marketing odnajdziemy obecnie niemal wszędzie: w social mediach, na blogach i stronach firmowych, w newsletterze. Firmowe treści występują w formie postów, grafik, filmów video, webinarów, podcastów (w tym video podcastów), artykułów, e-booków, prezentacji i case studies.

Video marketing

Video marketing jest niezwykle istotnym elementem dzisiejszych strategii marketingowych w internecie. Dzięki wykorzystaniu video marketingu możemy w bardziej atrakcyjny sposób promować nasze produkty, usługi i markę. Wideo ma potencjał do przyciągnięcia uwagi i zatrzymania widza na dłużej niż tekst czy statyczne obrazy. Webinary, tutoriale, filmy poradnikowe, wideorecenzje produktu – to tylko kilka przykładów tej formy marketingu internetowego.

Influencer marketing 

O tej formie marketingu możemy mówić w przypadku prowadzenia działań we współpracy z influencerem. Influencer marketing się głównie na rekomendacjach i lokowaniu produktu przez osoby, które posiadają wpływ i zasięgi w jakiejś niszy. Pośredniczą one pomiędzy firmą, a konsumentem, informując o nowościach, dzieląc się swoimi opiniami, a także często udostępniając kody promocyjne.

Influencer marketing skupia się głównie na mediach społecznościowych, jednak niekiedy działania marki mogą uwzględniać również wpisy sponsorowane na blogu czy też wykorzystywać wizerunek influencera w kampaniach reklamowych.

E-mail marketing

Pomimo skali dotarcia, jakie oferują nam inne formy promocji, to e-mail marketing wciąż trafia do odbiorcy w najbardziej bezpośredni sposób. Efektywny e-mail marketing charakteryzuje się szybkością przekazu, możliwością personalizacji treści, a także natychmiastowym dostępem do informacji o skuteczności kampanii (ilość kliknięć, wejść w maila itp.).

Co więcej, jest dużo bardziej prawdopodobne, że konsument przeczyta ofertę, która trafi do jego prywatnej skrzynki mailowej, niż taką, która wyświetli mu się gdzieś pomiędzy przeglądanymi stronami.

Marketing wirusowy

Pewnie nie raz słyszałeś, że coś (mem, film, piosenka, osoba) stało się viralem – co to właściwie znaczy?

W kontekście reklamowym, viral to zdecydowanie “Święty Graal” marketingu. Dlaczego? Ponieważ osiągnięcie tego statusu powoduje, że nasze treści rozprzestrzeniają się w niezwykle szybkim tempie – od użytkownika do użytkownika, bez udziału i kosztów ponoszonych przez markę. Viralem może być cokolwiek – grafika, video, tekst. Ważne, żeby bawiło, zaskakiwało i ciekawiło na tyle, aby internauci chcieli się tym dzielić dalej.

Marketing internetowy a marketing tradycyjny

Zastanawiasz, czy marketing internetowy jest dobrym sposobem na promocję Twojego biznesu?

Porównajmy go z marketingiem tradycyjnym.

Jak widzisz, działania w Internecie pozwalają Ci dotrzeć zarówno do szerokiego grona odbiorców, jak i bezpośrednio do wybranej grupy docelowej. E-marketing daje wiele możliwości pod względem interakcji z użytkownikami, form i kanałów dotarcia, a także dostępu do informacji na temat klientów i efektywności prowadzonych działań.

Pomimo, że e-marketing ogranicza się wyłącznie do osób używających Internetu, ten odsetek jest na tyle wysoki, że niekoniecznie musisz przejmować się tym ograniczeniem. Pamiętaj jednak, że marketing internetowy nie jest alternatywą dla marketingu tradycyjnego. Każdy z tych kanałów to zupełnie inni klienci i inne możliwości promocji! Dzięki wejściu w nowy obszar Twój biznes może dotrzeć do zupełnie nowej grupy docelowej, a także osiągnąć duże lepsze wyniki sprzedaży!