Strategia marketingowa – co to jest?

Firmy, które odnoszą spektakularne sukcesy sprzedażowe, mają jedno wspólne: przemyślaną strategię marketingową. To ona decyduje, czy budżet reklamowy przyniesie zyski, czy zostanie bezpowrotnie zmarnowany. Według raportu Nielsen, aż 83% liderów marketingu uznaje demonstrowanie zwrotu z inwestycji za swój główny priorytet.

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest strategia marketingowa?
• Czym różni się strategia marketingowa od planu marketingowego?
• Jakie są cele strategii marketingowej?
• Jakie są korzyści ze strategii marketingowej?

Najważniejsze informacje:

• Strategia marketingowa to długoterminowy, kompleksowy plan działań firmy, który wyznacza kierunek komunikacji marki i sposób dotarcia do grupy docelowej w celu osiągnięcia przewagi konkurencyjnej.
• Plan marketingowy to szczegółowy harmonogram działań operacyjnych, natomiast strategia marketingowa to nadrzędna wizja określająca „co” i „dlaczego”, podczas gdy plan odpowiada na pytanie „jak”.
• Celem strategii marketingowej jest realizacja celów biznesowych, w tym zwiększenie sprzedaży, budowanie lojalności klientów, pozyskanie nowych klientów oraz wzmocnienie pozycji marki na rynku.
• Posiadanie strategii marketingowej przekłada się na wyższy zwrot z inwestycji, zachowanie spójności komunikacji, optymalizację działań marketingowych oraz lepsze zrozumienie potrzeb klientów i preferencji grupy docelowej.

Strategia marketingowa – definicja

Strategia marketingowa stanowi fundament każdej firmy pragnącej skutecznie konkurować na rynku. Tworzy się na podstawie analizy i badań rynku oraz zrozumienie potrzeb klientów. To całościowe podejście obejmuje precyzyjne zdefiniowanie grupy docelowej, wybór odpowiednich kanałów komunikacji oraz określenie sposobu budowania przewagi konkurencyjnej.

Strategia marketingowa to kompleksowy plan działań określający długoterminową wizję firmy w zakresie dotarcia do grupy docelowej i utrzymania przewagi konkurencyjnej poprzez spójne działania marketingowe.

Definicja strategii marketingowej

Ten dokument strategiczny odpowiada na pytania: kim są odbiorcy, jakie mają oczekiwania klientów, czym wyróżnia się oferta i jak skutecznie dotrzeć do potencjalnych nabywców. Według HubSpot, firmy z udokumentowaną strategią są o 538% bardziej skłonne raportować sukces swoich działań^[1].

Czym różni się strategia marketingowa od planu marketingowego?

Wielu przedsiębiorców myli te dwa pojęcia, co prowadzi do chaotycznych działań. Strategia marketingowa firmy to masterplan na lata – określa cel podróży biznesowej i odpowiada na pytania, co chcemy osiągnąć oraz dlaczego właśnie to. Zaplanowana strategia marketingowa wyznacza filozofię marki, identyfikację grupy docelowej i pozycjonowanie względem działania konkurencji.

Plan marketingowy natomiast to szczegółowy harmonogram działań – mówi „jak” zrealizować założenia strategii. Zawiera konkretne taktyki, budżety, terminy i odpowiedzialności. Różnica przypomina relację między projektem architektonicznym a harmonogramem budowy. Według Content Marketing Institute, 40% marketerów B2B posiada udokumentowaną strategię, co przekłada się na wyższą skuteczność ich działań^[2].

Jakie są cele strategii marketingowej?

Celem strategii marketingowej jest przede wszystkim realizacja celów biznesowych poprzez skuteczne działania promocyjne. Cele marketingowe formułuje się metodą SMART – konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie. Do celów strategicznych należą: zwiększenie sprzedaży i udziału w rynku, budowanie lojalności klientów oraz rozpoznawalności marki.

Według badań Firework, firmy systematycznie realizujące strategię odnotowują średni wzrost przychodów o 20% rok do roku^[3]. Pozyskać nowych klientów kosztuje pięciokrotnie więcej niż utrzymać obecnych^[4]. Strategia służy także budowaniu relacji z odbiorcami oraz kreowaniu wartości postrzeganej produktu.

Strategia marketingowa to żywy organizm wymagający regularnej weryfikacji i dostosowywania do zmieniających się warunków rynkowych. Firmy traktujące strategię jako dynamiczny proces osiągają trzykrotnie lepsze wyniki niż te, które tworzą ją raz i zapominają.

Michał Włodarczyk, Head of Customer Success

Jakie są korzyści ze strategii marketingowej?

Posiadanie skutecznej strategii marketingowej przekłada się na wymierne korzyści finansowe i operacyjne. E-mail marketing, będący częścią przemyślanej strategii, generuje średnio 4200% zwrotu z inwestycji – 42 dolary za każdy wydany dolar^[5]. Pierwszą korzyścią jest oszczędność czasu i zasobów – strategia pozwala na optymalizację działań i koncentrację budżetem marketingowym na najbardziej efektywnych kanałach komunikacji.

Kolejna korzyść to zachowanie spójności komunikacji marki we wszystkich punktach styku z klientem. Według Nielsen, konsekwentna prezentacja marki zwiększa przychody nawet o 23%^[6]. Dobra strategia marketingowa umożliwia także wybór odpowiednich narzędzi marketingowych i mierzenie efektów poprzez zdefiniowane KPI (Key Performance Indicators – wskaźniki efektywności).