Doradztwo marketingowe – co to jest i jakie daje korzyści?

Firmy tracą średnio 26% budżetów reklamowych na nieefektywne działania marketingowe^[1]. Profesjonalne doradztwo marketingowe pozwala zidentyfikować te straty i przekuć je w realny wzrost sprzedaży. Coraz więcej przedsiębiorstw sięga po konsultacje marketingowe, szukając skutecznych strategii rozwoju biznesu.

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest doradztwo marketingowe?
• Jakie są etapy doradztwa marketingowego?
• Jakie są obszary doradztwa marketingowego?
• Ile kosztuje doradztwo marketingowe?
• Czy lepiej stawiać na własny dział marketingu, czy na doradztwo marketingowe?
• Jakie są korzyści z doradztwa marketingowego?

Najważniejsze informacje:

• Doradztwo marketingowe to profesjonalna usługa polegająca na analizie rynku, konkurencji oraz opracowaniu strategii marketingowej dostosowanej do celów biznesowych przedsiębiorstwa. Konsulting marketingowy koncentruje się na dostarczaniu specjalistycznej wiedzy i rekomendacji, a nie na codziennym wykonawstwie działań promocyjnych.
• Proces doradztwa marketingowego obejmuje weryfikację potrzeb klienta, audyt marketingowy dotychczasowych działań, analizę rynku i grupy docelowej, opracowanie strategii komunikacji oraz wdrażanie skutecznych strategii marketingowych wraz z monitoringiem wyników.
• Usługi doradztwa marketingowego obejmują cztery główne obszary: strategię i planowanie, analitykę marketingową z audytami, wybór kanałów komunikacji oraz wsparcie wewnętrznego zespołu poprzez mentoring i szkolenia.
• Koszty doradztwa marketingowego wahają się od 200-400 zł za godzinę dla młodszych specjalistów do 800-1500 zł dla ekspertów pełniących rolę zewnętrznego dyrektora marketingu. Kompleksowa strategia dla MŚP kosztuje 10 000-25 000 zł.
• Własny dział marketingu sprawdza się przy ustalonej strategii i potrzebie ciągłej realizacji zadań operacyjnych. Doradztwo marketingowe jest lepszym wyborem, gdy firma potrzebuje strategicznego kierunku, optymalizacji budżetu lub dostępu do specjalistycznej wiedzy zewnętrznych ekspertów.
• Doradztwo marketingowe pomoże firmie uzyskać obiektywną ocenę strategii, zoptymalizować wydatki na reklamę, zbudować spójne procesy marketingowe oraz osiągnąć założone cele poprzez dobór najefektywniejszych kanałów dotarcia do potencjalnych klientów.

Doradztwo marketingowe – definicja

Doradztwo marketingowe, zwane również konsultingiem marketingowym, stanowi profesjonalną usługę świadczoną przez ekspertów w dziedzinie marketingu. Specjaliści analizują sytuację rynkową przedsiębiorstwa, badają działania konkurencji oraz identyfikują grupy docelowej, aby następnie dostarczyć strategiczne rekomendacje. W przeciwieństwie do agencji wykonawczych, które zajmują się realizacją kampanii reklamowych, doradztwo marketingowe koncentruje się na przekazywaniu specjalistycznej wiedzy i opracowywaniu strategii.

Doradztwo marketingowe to usługa polegająca na analizie sytuacji rynkowej firmy oraz dostarczaniu profesjonalnych porad strategicznych, których celem jest optymalizacja działań marketingowych i osiągnięcie założonych celów biznesowych.

Definicja doradztwa marketingowego

Konsultant działający w obszarze marketingu pełni rolę zewnętrznego dyrektora marketingu lub przewodnika po złożonym świecie promocji. Pomaga wyznaczyć kurs dla Twojej firmy, przekładając cele biznesowe na język konkretnych działań rynkowych. Usługa ta sprawdza się zarówno w przypadku startupów wchodzących na rynek, jak i dojrzałych organizacji szukających skutecznych rozwiązań dla rozwoju biznesu.

Jakie są etapy doradztwa marketingowego?

Współpraca z konsultantem marketingowym rozpoczyna się od dokładnej weryfikacji potrzeb klienta i oczekiwań biznesowych. Na spotkaniach warsztatowych specjalista zadaje pytania dotyczące celów marketingowych, obecnych wyzwań oraz wizji rozwoju. Ten etap pozwala zdefiniować obszary wymagające poprawy i ustalić priorytety działań.

Następnie przeprowadzany jest audyt marketingowy obejmujący analizę dotychczasowych działań promocyjnych. Specjalista bada efektywność kampanii reklamowych, sprawdza widoczność w wyszukiwarkach internetowych, ocenia obecność w mediach społecznościowych oraz analizuje doświadczenia użytkownika na stronie www. Jednocześnie prowadzona jest analiza rynku i konkurencji metodą SWOT.

Na bazie zebranych danych powstaje strategia marketingowa. Doradca definiuje unikalną propozycję wartości, określa pozycjonowanie marki na tle konkurencji oraz ustala mierzalne wskaźniki efektywności (KPI, czyli wskaźniki określające postępy w realizacji celów marketingowych). Tworzona jest również strategia komunikacji z doborem kanałów o największym potencjale zwrotu z inwestycji.

Etap wdrożeniowy obejmuje przygotowanie harmonogramu działań oraz podział obowiązków między zespół wewnętrzny a wsparcie zewnętrzne. Doradca może koordynować wdrażanie strategii marketingowych lub pełnić rolę mentora dla pracowników. Współpraca kończy się monitoringiem wyników i regularną optymalizacją działań w oparciu o twarde dane z analityki marketingowej.

Jakie są obszary doradztwa marketingowego?

Usługi oferuje doradztwo marketingowe w czterech głównych obszarach:

Strategia i planowanie

Ten obszar stanowi fundament usług doradztwa marketingowego. Obejmuje opracowanie strategii marketingowej, zdefiniowanie grupy docelowej poprzez tworzenie person (szczegółowych profili idealnych klientów), określenie unikalnej propozycji wartości oraz zaprojektowanie lejków sprzedażowych (ścieżek prowadzących potencjalnych klientów od pierwszego kontaktu do zakupu). Specjalista pomaga w opracowaniu celów biznesowych metodą SMART oraz przygotowuje budżet i harmonogram wdrażaniu strategii marketingowych.

Analiza, audyty i diagnostyka

Doradztwo marketingowe skupia się na obiektywnej ocenie obecnej sytuacji firmy. Audyt marketingowy obejmuje badanie pozycji w wyszukiwarkach internetowych (SEO), skuteczności reklam płatnych (PPC), obecności w social media oraz doświadczeń użytkownika (UX, czyli wrażeń klientów podczas korzystania ze strony WWW). Analityka marketingowa dostarcza informacji o zwrocie z inwestycji i pomaga podejmować lepsze decyzje biznesowe oparte na danych.

Kanały komunikacji i egzekucja

Profesjonalne doradztwo marketingowe wspiera wybór najefektywniejszych kanałów dotarcia do swoich klientów. Obejmuje to rekomendacje w zakresie marketingu internetowym, content marketingu (marketingu treści), działań content marketingowe, marketing automation (automatyzacji procesów marketingowych) oraz promocji w mediach społecznościowych. Doradca wskazuje konkretne rozwiązania dopasowane do specyfiki branży i celów firmy.

Wsparcie i rozwój wewnętrzny

Konsultacje marketingowe mogą przyjąć formę stałego mentoringu dla wewnętrznego zespołu lub outsourcingu funkcji marketingowej (przejęcia zadań marketingowych przez zewnętrznego specjalistę). Doradca pełni rolę zewnętrznego dyrektora marketingu, weryfikuje raporty agencji oraz pomaga w rekrutacji specjalistów. Ten obszar obejmuje również szkolenia i warsztaty podnoszące kompetencje pracowników w dziedzinie marketingu.

Skuteczny marketing wymaga połączenia strategicznego myślenia z umiejętnością analizy danych. Doradztwo marketingowe to inwestycja, która pozwala firmom uniknąć kosztownych błędów i skoncentrować budżet na działaniach przynoszących realne rezultaty.

Michał Włodarczyk, Head of Customer Success

Ile kosztuje doradztwo marketingowe?

Koszty doradztwa marketingowego zależą od wieloletniego doświadczenia specjalisty, zakresu projektu oraz modelu współpracy. Według badań Gartner, 64% dyrektorów marketingu przyznaje, że nie dysponuje wystarczającym budżetem na realizację strategii – właśnie dlatego tak istotna jest mądra alokacja środków^[2]. Z kolei z badania Credo wynika, że średnia stawka godzinowa konsultanta digital marketingu wynosi około 141 USD (ok. 560 zł)^[3]. Na polskim rynku młodsi specjaliści z 2-5 letnim stażem oferują konsultacje marketingowe w przedziale 200-400 zł netto za godzinę.

Doświadczeni eksperci z wieloletnim doświadczeniem i udokumentowanymi sukcesami pobierają 500-800 zł za godzinę. Topowi specjaliści pełniący rolę zewnętrznego dyrektora marketingu (tzw. CMO as a Service) mogą żądać 800-1500 zł netto za godzinę pracy. Badanie Rakuten Marketing wskazuje, że firmy marnują średnio 26% budżetów marketingowych na nieefektywne działania^[4] – inwestycja w konsultanta pomaga ograniczyć te straty.

Rozliczenie projektowe obejmuje stałą cenę za konkretny rezultat. Podstawowy audyt jednego kanału kosztuje 3000-8000 zł, kompleksowy audyt wielokanałowy 8000-15000 zł. Opracowanie strategii marketingowej dla MŚP to wydatek rzędu 10000-25000 zł, natomiast dla dużych firm z zaawansowaną analityką 25000-50000 zł i więcej.

Miesięczny retainer (stała opłata abonamentowa) zapewnia ciągłą opiekę strategiczną. Podstawowe wsparcie (5-10 godzin) kosztuje 4000-8000 zł miesięcznie, nadzór i mentoring (15-25 godzin) 8000-15000 zł, a pełna usługa CMO as a Service (30+ godzin) 15000-30000 zł. Według Gartner, budżety marketingowe spadły do 7,7% przychodów firm w 2024 roku^[5], co sprawia, że optymalizacja działań marketingowych przy wsparciu doradcy staje się szczególnie istotna.

Czy lepiej stawiać na własny dział marketingu, czy na doradztwo marketingowe?

Wybór między budowaniem wewnętrznego działu marketingowego a korzystaniem z usług konsultanta marketingowego zależy od etapu rozwoju firmy i jej aktualnych potrzeb. Własny dział marketingu sprawdza się, gdy strategia jest już określona, a firma potrzebuje ciągłej realizacji celów marketingowych i bieżących operacji. Pracownicy wewnętrzni są w pełni zaangażowani w codzienne życie organizacji i mogą ściśle współpracować z działem sprzedaży.

Warto skorzystać z doradztwa, gdy firma potrzebuje strategicznego kierunku i planu działania. Badania wskazują, że do 60% budżetów marketingowych jest marnowanych z powodu nieefektywnego planowania i realizacji^[6]. Doradca pomaga zidentyfikować te straty i zoptymalizować wydatki. Konsulting marketingowy jest również wskazany, gdy dotychczasowe działania promocyjne nie przynoszą oczekiwanych rezultatów lub gdy firma wchodzi na nowy rynek.

W praktyce najskuteczniejszym rozwiązaniem bywa połączenie obu modeli. Doradca opracowuje strategię i wyznacza kierunek, własny dział marketingu lub agencja wykonawcza wdraża ją w życie, a konsultant pełni funkcję nadzorczą i mentoringową. Według raportu Hays, specjaliści digital marketingu mogą liczyć na wynagrodzenia od 9000 zł brutto miesięcznie^[7] – zatrudnienie doświadczonego konsultanta na kilka godzin w miesiącu może być bardziej efektywne kosztowo niż pełnoetatowy pracownik na stanowisku strategicznym.

Jakie są korzyści z doradztwa marketingowego?

Doradztwo marketingowe to inwestycja przynosząca wymierne korzyści w trzech wymiarach: strategicznym, finansowym i kompetencyjnym. Na poziomie strategii firma zyskuje dostęp do specjalistycznej wiedzy zewnętrznych ekspertów, którzy oferują świeżą, obiektywną perspektywę. Według Marketing Week, ponad 34% firm rzadko lub nigdy nie mierzy zwrotu z inwestycji w marketing^[8] – doradca pomaga wdrożyć skuteczne rozwiązania analityczne.

Korzyści finansowe obejmują optymalizację budżetu i redukcję marnotrawstwa zasobów. Konsultant identyfikuje nieefektywne kanały i rekomenduje realokację środków. Badania pokazują, że email marketing generuje średnio 42 USD zwrotu z każdego zainwestowanego dolara^[9], a kampanie PPC (reklamy płatne za kliknięcie) przynoszą 200% ROI przy właściwej optymalizacji^[10]. Doradztwo marketingowe pozwala skoncentrować się na działaniach przynoszących najlepsze rezultaty.

Na poziomie kompetencji doradca wspiera generowanie leadów (pozyskiwanie kontaktów do potencjalnych klientów) poprzez budowanie efektywnych lejków sprzedażowych. Pomaga również w rozwoju wewnętrznego zespołu poprzez mentoring i szkolenia. Według Nielsen, 72% marketerów spodziewa się większych budżetów reklamowych w 2024 roku^[11], co oznacza rosnącą potrzebę skutecznego marketingu i profesjonalnego wsparcia w realizacji celów biznesowych oraz celów marketingowych.