18 sposobów na podniesienie rentowności w sklepie internetowym

Rentowność sklepu internetowego określa czy i w jakim stopniu przychody generowane przez e-sklep przewyższają koszty związane z jego prowadzeniem. Poprawa rentowności sklepu internetowego wpływa zatem na większe zyski i lepsze wyniki biznesowe przedsiębiorstwa.

Co wpływa na rentowność sklepu online i w jaki sposób można ją zwiększyć?

Czynniki wpływające na rentowność sklepu internetowego

Rentowność sklepu internetowego daje cenne informacje na temat efektywności prowadzonej działalności online. Wpływa na nią wiele czynników, do których należą m.in.:

• Koszty operacyjne – w ich skład wchodzą przede wszystkim koszty zakupu towarów, koszty magazynowania, koszty związane z logistyką i wysyłką zamówień oraz koszty marketingu i reklamy.
• Przychody – składają się na nie m.in. średnia wartość zamówienia oraz liczba transakcji. Na wysokość przychodów wpływa także różnorodność oferty.
• Strategia cenowa – mowa tu zarówno o cenach produktów lub usług, jak i częstotliwości oraz wysokości promocji i rabatów.
• Obsługa klienta – jej jakość wpływa na zadowolenie klientów, co z kolei przekłada się na większą lub mniejszą ilość transakcji, a także liczbę zwrotów i reklamacji.
• Efektywność operacyjna – zwiększenie efektywności operacyjnej, np. poprzez wykorzystanie narzędzi do optymalizacji procesów biznesowych i logistycznych, może pozytywnie wpłynąć na rentowność sklepu internetowego.
• Zarządzanie finansami – sposób zarządzania płynnością finansową oraz kontrolowanie (lub brak kontroli) bieżących wydatków również wpływają na rentowność e-sklepu.

Sposoby na podniesienie rentowności sklepu internetowego

Działania, mające na celu podniesienie rentowności sklepu internetowego powinny obejmować 7 podstawowych obszarów:

• zwiększenie wartości koszyka zakupowego,
• optymalizację kosztów operacyjnych,
• zwiększenie współczynnika konwersji,
• poprawę efektywności działań marketingowych,
• zwiększenie retencji klientów,
• dywersyfikację oferty,
• analizę i optymalizację cen.

Oto działania, jakie możesz podjąć w każdym z wymienionych obszarów:

Zwiększenie wartości koszyka zakupowego

Podniesienie średniej wartości koszyka zakupowego to jeden z najefektywniejszych sposobów na zwiększenie rentowności sklepu internetowego. Dzięki odpowiednim strategiom możesz nie tylko zwiększyć przychody z każdego zamówienia, lecz także zminimalizować koszty pozyskania klienta, co bezpośrednio przekłada się na poprawę rentowności. Pomocne będą w tym przypadku m.in.:

1. Cross-selling i upselling

Cross-selling polega na proponowaniu produktów komplementarnych do tych, które użytkownik już dodał do koszyka. Przykładowo, jeśli klient kupuje laptopa, możesz zaproponować mu myszkę, torbę na laptopa lub słuchawki. Pamiętaj o tym, aby dopasować ofertę do potrzeb klienta, co zwiększy szansę na dodatkową sprzedaż.

Upselling polega natomiast na proponowaniu droższej wersji produktu niż ta, którą klient już wybrał. Na przykład, jeżeli użytkownik dodaje do koszyka smartfon o określonych parametrach, możesz zaproponować mu model o lepszych właściwościach, który będzie nieco droższy, ale w zamian będzie posiadał ulepszenia, takie jak większa pamięć czy lepszy aparat.

2. Programy lojalnościowe

Programy lojalnościowe to doskonały sposób na zwiększenie wartości koszyka zakupowego, a jednocześnie budowanie długotrwałej relacji z klientami. Jak może wyglądać w praktyce?

Przykładowo, klienci mogą zbierać punkty za każdą transakcję, które następnie będą wymieniać na zniżki, darmowe produkty lub inne korzyści.

Możesz oferować również specjalne oferty lub wcześniejszy dostęp do wyprzedaży dla członków programu lojalnościowego, co może zachęcić ich do częstszych i większych zakupów.

3. Zestawy produktów 

Aby zwiększyć wartość koszyka zakupowego, możesz tworzyć także zestawy produktów, które naturalnie pasują do siebie i mogą być kupowane razem. Pamiętaj o tym, aby proponować atrakcyjne ceny – jeśli klient zobaczy, że ceny pojedynczych produktów są niższe, kiedy kupi je w zestawie, chętniej po niego sięgnie, a w efekcie zwiększy wartość Twojego koszyka zakupowego.

Optymalizacja kosztów operacyjnych

Optymalizacja kosztów operacyjnych to kolejny istotny aspekt w kontekście poprawy rentowności sklepu internetowego. Działania, które możesz podjąć w ramach optymalizacji kosztów operacyjnych to m.in.: 

4. Automatyzacja procesów

Automatyzacja procesów biznesowych w sklepie internetowym może przynieść znaczne oszczędności, eliminując potrzebę ręcznego wykonywania rutynowych zadań, co z kolei redukuje błędy i pozwala na skupienie się na bardziej strategicznych działaniach.

Zautomatyzować możesz m.in. niektóre procesy z zakresu obsługi klienta. W tym celu możesz wykorzystać np. chatboty. Dzięki temu zmniejszy się potrzeba zatrudniania dużej liczby pracowników obsługi klienta, co zredukuje koszty operacyjne. Co więcej, chatboty mogą działać 24/7, co dodatkowo zwiększy zadowolenie klientów, ponieważ otrzymają oni natychmiastową pomoc, bez względu na porę dnia.

Niezwykle przydatne będą także narzędzia do automatycznego zarządzania zapasami – mogą śledzić poziom zapasów w czasie rzeczywistym, generując zamówienia na uzupełnienie zapasów dokładnie wtedy, gdy jest to potrzebne.

Warto przemyśleć także automatyzację procesów logistycznych, w tym procesów magazynowania i wysyłki. Może to zmniejszyć liczbę błędów i przyspieszyć realizację zamówień, co również przyczyni się do obniżenia kosztów operacyjnych i zwiększenia satysfakcji klientów.

5. Optymalizacja dostaw

Koszty dostawy mogą stanowić znaczną część wydatków operacyjnych sklepu internetowego, dlatego w kontekście poprawy rentowności bardzo ważna jest ich optymalizacja. W tym celu warto przede wszystkim negocjować lepsze warunki z dostawcami usług logistycznych. Regularne przeglądanie warunków współpracy może prowadzić do uzyskania lepszych stawek, zwłaszcza jeśli wolumen zamówień rośnie.

Ponadto, dobrym rozwiązaniem może okazać się wybór dostawców oferujących różne opcje dostawy, w tym ekonomiczne przesyłki, które przyczyniają się do zmniejszenia kosztów operacyjnych. Warto rozważyć również współpracę z lokalnymi firmami kurierskimi, które mogą oferować bardziej konkurencyjne ceny.

6. Efektywne zarządzanie zapasami

Skuteczne zarządzanie zapasami pozwala uniknąć nadmiernych kosztów związanych z magazynowaniem, a w określonych przypadkach, minimalizować straty związane z przeterminowaniem produktów. Jak efektywnie zarządzać zapasami?

Po pierwsze, unikaj przechowywania nadmiernej ilości zapasów. Wykorzystuj narzędzi do prognozowania popytu, które analizują historyczne dane sprzedażowe i sezonowe zmiany, a w efekcie pozwalają na utrzymanie optymalnego poziomu zapasów, co redukuje koszty i minimalizuje ryzyko zalegania produktów na magazynie.

W efektywnym zarządzaniu zapasami pomocna będzie także metoda Just In Time, która polega na zamawianiu produktów dokładnie wtedy, gdy są potrzebne. Choć wymaga to ścisłej współpracy z dostawcami i sprawnego systemu zarządzania zapasami, może znacząco poprawić efektywność operacyjną, a rezultacie przyczynić się do podniesienia rentowności sklepu internetowego.

Zwiększenie współczynnika konwersji

Współczynnik konwersji to jeden z najważniejszych wskaźników sukcesu sklepu internetowego, który odzwierciedla, jaki procent odwiedzających stronę podejmuje pożądane działania, takie jak dokonanie zakupu. Zwiększenie współczynnika konwersji prowadzi bezpośrednio do wzrostu sprzedaży i poprawy rentowności sklepu.

Aby zwiększyć współczynnik konwersji zwróć szczególną uwagę na takie aspekty, jak: 

7. Optymalizacja strony pod kątem UX/UI

Optymalizacja strony internetowej pod kątem doświadczeń użytkowników (User Experience) i interfejsu użytkownika (UI) jest fundamentalna dla poprawy współczynnika konwersji. Strona, która jest łatwa w nawigacji, intuicyjna i szybko się ładuje, zwiększa szanse, że odwiedzający zamienią się w kupujących.

Struktura strony powinna być zatem przejrzysta i intuicyjna, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć to, czego szukają. Główne kategorie produktów powinny być łatwo dostępne z menu, a filtry i wyszukiwarka powinny umożliwiać szybkie zawężenie wyników do konkretnych produktów. Zbyt skomplikowana nawigacja może frustrować użytkowników i prowadzić do porzucenia strony.

Co więcej, proces zakupowy powinien być maksymalnie uproszczony, z minimalną liczbą kroków od dodania produktu do koszyka do finalizacji zakupu. Warto rozważyć wprowadzenie opcji zakupu jako gość, co pozwala uniknąć konieczności rejestracji i skraca cały proces. Dodatkowo, przejrzysty podgląd koszyka i uproszczony formularz zamówienia mogą znacząco zmniejszyć ilość porzuconych koszyków.

Na doświadczenia użytkownika i współczynnik konwersji wpływa także szybkość ładowania strony. Dłuższy czas ładowania może prowadzić do opuszczenia strony. Do poprawy szybkości wczytywania strony przyczynić mogą się m.in. optymalizacja obrazów i skryptów oraz wybór szybkiego serwera hostingowego.

8. Testy A/B

Testy A/B to technika polegająca na porównywaniu dwóch wersji strony internetowej, aby zobaczyć, która z nich osiąga lepsze wyniki pod względem konwersji. Regularne przeprowadzanie testów A/B pozwala natomiast na ciągłe doskonalenie strony i dostosowywanie jej do preferencji użytkowników.

Warto testować różne elementy strony, takie jak nagłówki, przyciski CTA (Call to Action), układ strony, kolory, obrazy produktów, a nawet treść opisów produktów. Każdy element może mieć wpływ na decyzje zakupowe użytkowników, dlatego warto sprawdzać różne warianty, aby znaleźć najbardziej efektywne rozwiązania.

9. Personalizacja doświadczenia zakupowego

Personalizacja doświadczenia zakupowego pozwala dostosować ofertę sklepu do indywidualnych potrzeb i preferencji każdego klienta. Dzięki personalizacji możesz zwiększyć zaangażowanie użytkowników, co przekłada się na wyższy współczynnik konwersji. Jak to zrobić?

Zacznij od analizy danych o zachowaniach konsumentów, takich jak historia zakupów, przeglądane produkty czy preferencje. Pozwoli to na stworzenie spersonalizowanych rekomendacji produktów. Przykładowo, system rekomendacji może proponować klientowi produkty, które uzupełniają te, które wcześniej kupił, lub sugerować podobne produkty do tych, które oglądał.

Ponadto, personalizacja może obejmować również dynamiczne dostosowywanie treści na stronie głównej czy w innych strategicznych miejscach, w zależności od tego, kto odwiedza stronę. Nowym użytkownikom możesz wyświetlać informacje o promocjach powitalnych, podczas gdy powracającym klientom – rekomendacje oparte na ich wcześniejszych zakupach.

Poprawa efektywności działań marketingowych

Skuteczne działania marketingowe są fundamentalne dla zwiększenia widoczności sklepu internetowego, przyciągnięcia nowych klientów i utrzymania relacji z obecnymi. Poprawa efektywności tych działań nie tylko zwiększa przychody, lecz także przyczynia się do lepszego wykorzystania budżetu marketingowego, co bezpośrednio wpływa na rentowność sklepu.

Aby zwiększyć skuteczność prowadzonych działań marketingowych możesz wykorzystać m.in.:

10. Marketing automation 

Automatyzacja działań marketingowych (Marketing Automation) pozwala na efektywne zarządzanie kampaniami marketingowymi, oszczędzając czas i zasoby, a jednocześnie zwiększając skuteczność komunikacji z klientami.

Dzięki narzędziom do automatyzacji marketingu można planować, uruchamiać i zarządzać kampaniami reklamowymi bez potrzeby ręcznej interwencji na każdym etapie. Przykładowo, kampanie mogą być automatycznie uruchamiane w odpowiedzi na konkretne zachowania użytkowników, takie jak porzucenie koszyka, przeglądanie określonych produktów czy brak aktywności na stronie przez dłuższy czas. Tego rodzaju kampanie są bardziej spersonalizowane i docierają do klientów w odpowiednim momencie, co zwiększa ich skuteczność.

11. Content marketing i SEO

Inwestowanie w content marketing i optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO) to długoterminowe strategie, które mogą znacząco obniżyć koszty pozyskiwania klientów, zwiększając jednocześnie organiczny ruch na stronie.

Tworzenie wartościowych i angażujących treści, takich jak blogi, artykuły, poradniki, recenzje czy materiały wideo, które odpowiadają na potrzeby i pytania potencjalnych klientów, pomaga w budowaniu autorytetu marki oraz przyciąganiu ruchu organicznego. Dobrze zaplanowana strategia content marketingowa nie tylko przyciąga nowych odwiedzających, lecz także zwiększa zaangażowanie obecnych klientów, budując lojalność i skłaniając ich do powrotu.

Optymalizacja strony pod kątem wyszukiwarek zwiększa natomiast widoczność sklepu w wynikach organicznych. Wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania Google na ważne frazy kluczowe mogą przyciągnąć znaczny ruch na stronę bez konieczności płacenia za reklamy. Regularna analiza i dostosowywanie strategii SEO do zmieniających się algorytmów wyszukiwarek to zatem inwestycja, która przynosi długoterminowe korzyści.

12. Kampanie reklamowe oparte na ROAS

ROAS (Return on Ad Spend) to wskaźnik, który mierzy efektywność kampanii reklamowych, pokazując, jaki przychód został wygenerowany na każdą wydaną złotówkę. Optymalizacja kampanii pod kątem ROAS pozwala na maksymalizację zwrotu z inwestycji w reklamy.

Kampanie o wysokim ROAS generują więcej przychodów w stosunku do wydatków na reklamy, co czyni je bardziej opłacalnymi. W związku z tym warto skoncentrować budżet reklamowy na tych kanałach i kampaniach, które przynoszą najwyższy zwrot, jednocześnie eliminując lub optymalizując te, które nie są efektywne.

Ważna jest również regularna optymalizacja budżetu reklamowego, która polega na przesuwaniu środków w kierunku najbardziej dochodowych źródeł ruchu. Przykładowo, jeśli kampania Google Ads w określonych godzinach generuje wyższy ROAS, można dostosować budżet tak, aby zwiększyć wydatki w tych godzinach, jednocześnie ograniczając wydatki na kampanie, które przynoszą niższy zwrot.

Skuteczna optymalizacja kampanii reklamowych wymaga ciągłego monitorowania wyników i korzystania z niezbędnych narzędzi analitycznych. Analiza zachowań użytkowników, demografii, źródeł ruchu oraz efektywności poszczególnych kreacji reklamowych pozwala na podejmowanie świadomych decyzji, które mogą zwiększyć ROAS. Testowanie różnych strategii licytacji, segmentacji odbiorców i kreacji reklamowych to klucz do osiągnięcia lepszych wyników.

Zwiększenie retencji klientów

Retencja klientów oznacza utrzymanie istniejących klientów i zachęcanie ich do powrotu oraz ponownych zakupów. Stali klienci często wydają więcej, są bardziej lojalni i chętniej polecają sklep innym, co obniża koszty pozyskiwania nowych konsumentów.

W zwiększeniu retencji klientów pomocne będą m.in. e-mail marketing oraz najwyższa jakość obsługi klienta.

13. E-mail marketing

E-mail marketing pozwala na budowanie relacji z klientami i utrzymywania ich zaangażowania na dłuższą metę. Prowadząc działania e-mail marketingowe, zwróć szczególną uwagę na segmentację klientów na podstawie ich wcześniejszych zakupów, preferencji czy częstotliwości zakupów, co pozwoli na bardziej spersonalizowaną komunikację. Klienci otrzymują wtedy treści, które są dla nich bardziej wartościowe, co zwiększa szanse na ponowne zakupy. Przykładowo, jeśli klient kupił w Twoim sklepie kosmetyki, możesz wysłać mu e-mail z propozycją uzupełnienia zapasów lub sugestiami dotyczącymi nowych produktów w tej kategorii.

E-mail marketing można wykorzystać także do regularnego informowania klientów o nowych ofertach, promocjach, wyprzedażach czy zniżkach, co będzie zachęcało ich do powrotu na stronę sklepu.

Co więcej, warto wysyłać proste e-maile z podziękowaniem po dokonaniu zakupu – będą one skutecznym narzędziem budowania relacji z klientem. Możesz w nich zawrzeć dodatkowe informacje o produkcie, rekomendacje do innych produktów lub zachęcić do pozostawienia opinii.

14. Najwyższa jakość obsługi klienta

Doskonale zorganizowana i efektywna obsługa klienta wpływa na jego zadowolenie, co z kolei przekłada się na ponowne zakupy, a nawet polecanie Twojego sklep innym. Jak zadbać o najwyższą obsługi klienta?

Przede wszystkim, klienci oczekują szybkich odpowiedzi na swoje pytania i problemy. Zapewnienie szybkiej obsługi, czy to przez e-mail, czat na żywo, czy telefon, zwiększa ich zadowolenie.

Bardzo ważne jest również profesjonalne rozwiązywanie problemów – zadowolenie klienta po rozwiązaniu problemu może być nawet większe niż przed jego wystąpieniem, jeśli sprawa zostanie załatwiona w sposób, który przekracza jego oczekiwania. Przykładowo, dobrze zarządzane reklamacje i zwroty mogą przekształcić niezadowolonych klientów w lojalnych ambasadorów marki.

Co więcej, warto regularnie zbierać opinie od klientów na temat jakości obsługi i wykorzystywać je do ciągłego doskonalenia procesów. Narzędzia do monitorowania satysfakcji klienta, takie jak NPS (Net Promoter Score) czy badania satysfakcji klientów, mogą dostarczyć cennych informacji na temat obszarów wymagających poprawy.

Dywersyfikacja oferty

Dywersyfikacja oferty pozwala na rozszerzenie asortymentu sklepu internetowego, aby przyciągnąć różne segmenty klientów oraz zwiększyć przychody poprzez wprowadzenie produktów o wyższej marży. Oferowanie zróżnicowanego asortymentu może również pomóc w budowaniu lojalności klientów, którzy znajdą w Twoim sklepie wszystko, czego potrzebują, co z kolei przyczynia się do wzrostu rentowności.

W zakresie dywersyfikacji oferty możesz rozważyć m.in.:

15. Wprowadzenie nowych produktów 

Wprowadzanie nowych produktów do oferty to skuteczny sposób na przyciągnięcie nowych klientów oraz utrzymanie zainteresowania obecnych.

Zacznij od analizy potrzeb klientów i trendów rynkowych – pomoże ona w identyfikacji nowych kategorii produktowych, które warto wprowadzić do oferty. Przykładowo, jeśli prowadzisz sklep z odzieżą, możesz rozważyć dodanie akcesoriów, takich jak torby, biżuteria czy obuwie. Poszerzenie oferty o nowe kategorie może przyciągnąć klientów, którzy szukają kompleksowych rozwiązań, co zwiększy wartość koszyka zakupowego.

Warto wprowadzać również sezonowe produkty lub limitowane edycje, które mogą skutecznie zwiększyć zainteresowanie Twoim sklepem, szczególnie w okresach zwiększonej aktywności zakupowej, takich jak święta, Black Friday czy wyprzedaże sezonowe. Ograniczona dostępność produktów może wywoływać poczucie pilności, zachęcając klientów do szybszego zakupu.

Co więcej, możesz poszerzyć swoją ofertę o produkty niszowe, które spełniają specyficzne potrzeby lub pasje klientów. Przykładowo, jeśli prowadzisz sklep sportowy, możesz wprowadzić produkty skierowane do entuzjastów nieco mniej popularnych dyscyplin, takich jak wspinaczka górska czy kajakarstwo. Produkty niszowe często przyciągają lojalnych konsumentów, którzy są gotowi wydać więcej na produkty spełniające ich specyficzne potrzeby.

16. Oferowanie produktów cyfrowych

Wprowadzenie do oferty produktów cyfrowych może znacząco zwiększyć marżę zysku, ponieważ tego rodzaju produkty zazwyczaj wiążą się z niskimi kosztami produkcji i dystrybucji, a jednocześnie mogą przyciągnąć nowych klientów z różnych segmentów.

Do sprzedaży możesz wprowadzić m.in. produkty edukacyjne, takie jak e-booki czy kursy online. Takie produkty przyciągają klientów, którzy są zainteresowani poszerzaniem swojej wiedzy lub umiejętności w wybranym zakresie.

Jeśli Twoja branża to umożliwia, możesz rozważyć również sprzedaż oprogramowania, aplikacji mobilnych lub wtyczek do popularnych platform. Produkty cyfrowe, takie jak narzędzia do zarządzania czasem, planowania budżetu czy edytory zdjęć, mogą być atrakcyjne dla klientów poszukujących praktycznych rozwiązań w codziennym życiu. Wysoka marża na takich produktach sprawia, że są one bardzo opłacalne.

Inną formą produktów cyfrowych są subskrypcje na usługi cyfrowe, takie jak dostęp do ekskluzywnych treści, narzędzi lub platform edukacyjnych. Model subskrypcyjny pozwala na generowanie regularnych, powtarzających się przychodów, co stabilizuje finansowanie sklepu i zwiększa jego rentowność. Możesz na przykład oferować subskrypcje na dostęp do bazy wiedzy, kursów online lub specjalistycznych narzędzi.

Analiza i optymalizacja cen

Analiza i optymalizacja mają bezpośredni wpływ na rentowność i konkurencyjność Twojego sklepu internetowego. Jak skutecznie zarządzać strategią cenową?

17. Dynamiczne ustalanie cen

Dynamiczne ustalanie cen polega na elastycznym dostosowywaniu cen produktów w czasie rzeczywistym w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe, takie jak popyt, ceny konkurencji czy dostępność zapasów. Wprowadzenie dynamicznego ustalania cen pozwala zatem na maksymalizację przychodów poprzez optymalne wykorzystanie zmiennych rynkowych.

Dynamiczne ustalanie cen może być również dostosowane do różnych segmentów klientów. Przykładowo, lojalnym klientom można oferować bardziej konkurencyjne ceny lub specjalne oferty, podczas gdy nowi klienci mogą otrzymywać ceny standardowe. Taka segmentacja pozwala na lepsze dostosowanie oferty do potrzeb i oczekiwań różnych grup odbiorców, co zwiększa satysfakcję klientów i może poprawić retencję.

18. Promocje i rabaty

Promocje i rabaty to skuteczne narzędzia marketingowe, które mogą przyciągnąć nowych klientów, zwiększyć sprzedaż oraz zbudować lojalność wobec marki. Aby były skuteczne, muszą być jednak starannie zaplanowane i zarządzane w sposób, który nie obniży ogólnej rentowności sklepu.

Planowanie promocji powinno opierać się na dogłębnej analizie danych sprzedażowych, sezonowych trendów oraz zachowań klientów. Przykładowo, promocje mogą być zaplanowane w okresach, gdy sprzedaż jest zazwyczaj niższa, aby pobudzić popyt. Można także wykorzystać promocje do wprowadzenia nowych produktów na rynek lub zachęcenia klientów do wypróbowania nowych kategorii produktów.

Skuteczne mogą być także promocje typu “kup więcej, zapłać mniej” – zwiększają one wartość koszyka zakupowego, co przyczynia się do wzrostu przychodów bez konieczności znacznego obniżania marży. Przykładowo, oferowanie zniżki procentowej lub darmowej wysyłki przy zakupach powyżej określonej kwoty może zachęcić klientów do dodania dodatkowych produktów do koszyka.

Warto wykorzystywać promocje również w okresach wzmożonego popytu, takich jak Black Friday, Cyber Monday czy święta, co może przynieść znaczący wzrost sprzedaży. Ważne jest jednak, aby zniżki były zaplanowane w taki sposób, który nie tylko przyciągnie klientów, lecz także zapewni odpowiednią marżę.

Pamiętaj o tym, że ważnym elementem planowania promocji jest optymalizacja kosztów, która minimalizuje negatywny wpływ na marżę. Można to osiągnąć poprzez precyzyjne targetowanie kampanii promocyjnych, ograniczenie czasu trwania promocji lub łączenie ich z innymi działaniami marketingowymi, takimi jak kampanie remarketingowe czy cross-selling.

Jakie korzyści wynikają z podniesienia rentowności sklepu internetowego?

Większa rentowność sklepu internetowego może w znaczący sposób wpłynąć na stabilność e-biznesu i jego długoterminowy sukces. Główne korzyści wynikające z podniesienia rentowności sklepu online to:

• Większe zyski – wyższa rentowność bezpośrednio wpływa na większe zyski netto. Oznacza to, że po pokryciu kosztów operacyjnych i opłaceniu podatków firma posiada więcej środków, co przekłada się na lepsze zabezpieczenie finansowe.
• Lepsza pozycja negocjacyjna – wyższa rentowność może wpłynąć zarówno na relacje z dostawcami, jak i na korzystniejsze warunki kredytowe (firma postrzegana jest jako bardziej wiarygodna. 
• Większa wartość dla inwestorów – podniesiona rentowność wpływa także na pozytywne postrzeganie firmy przez inwestorów, co może owocować w postaci nowych możliwości rozwoju, a w efekcie – lepszymi zyskami i większą wartością przedsiębiorstwa.
• Większa konkurencyjność – wysoka rentowność daje pewną swobodę, np. w ustalaniu cen produktów lub usług. Sklepy internetowe cieszące się wysokim poziomem rentowności mogą np. okresowo zmniejszać ceny swoich produktów lub usług, co w efekcie pozwoli im na przyciągnięcie większej liczby klientów, a w dłuższej perspektywie – na generowanie wyższych zysków. 
• Możliwość dywersyfikacji przychodów w firmie – podniesienie rentowności e-sklepu to również szansa na dywersyfikację obecnych źródeł przychodów. Posiadając wystarczającą liczbę środków, można przykładowo rozbudować aktualną ofertę lub rozpocząć działalność w zupełnie nowym obszarze, co będzie stanowiło nowe źródło dochodów.