Narzędzia marketingowe – czym są, rodzaje, zastosowania

Dla marketing managera narzędzia marketingowe to nie dodatki, lecz podstawowe instrumenty codziennej pracy – bez nich trudno mówić o skutecznej kampanii, precyzyjnym targetowaniu czy trafnej analizie wyników. To one decydują, czy marka mówi do tłumu, czy do właściwej osoby, we właściwym momencie i z właściwym przekazem.

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym są narzędzia marketingowe?
• Jakie są korzyści z narzędzi marketingowych?
• Jakie są rodzaje narzędzi marketingowych?
• Jakie są zastosowania narzędzi marketingowych?
• Jak wybrać narzędzia marketingowe?
• Jak wdrożyć narzędzia marketingowe?

Najważniejsze informacje:

• Narzędzia marketingowe to technologie i metody wspierające planowanie, realizację i analizę działań marketingowych. Ułatwiają zarządzanie kampaniami, mierzenie wyników i automatyzację procesów, pozwalając prowadzić skuteczniejszy, spójny i skalowalny marketing.
• Narzędzia marketingowe pozwalają zwiększyć efektywność działań, oszczędzić czas, lepiej zrozumieć klientów i podejmować decyzje oparte na danych. Ułatwiają personalizację, automatyzację komunikacji i dokładne raportowanie wyników.
• Wśród rodzajów narzędzi marketingowych wyróżniamy m.in. narzędzia analityczne, CRM, do automatyzacji, SEO, content marketingu, social media i reklam płatnych. Każde wspiera inny etap ścieżki klienta – od pozyskania uwagi po retencję.
• Narzędzia marketingowe służą do budowania widoczności, zarządzania relacjami, personalizacji komunikatów, automatyzacji kampanii i mierzenia skuteczności. Wspierają działania od pierwszego kontaktu z marką po lojalność i remarketing.
• Narzędzia marketingowe należy dopasować je do celów, zasobów i etapu rozwoju firmy. Ważne jest określenie realnych potrzeb, integracji z istniejącym systemem oraz umiejętność zespołu do efektywnego wykorzystania narzędzia.
• Wdrożenie narzędzi marketingowych obejmuje analizę potrzeb, wybór narzędzia, konfigurację, integrację z innymi systemami, szkolenie zespołu i testy. Kluczowe jest mierzenie efektów i stopniowe skalowanie użycia w codziennej pracy.

Narzędzia marketingowe – definicja

Narzędzia marketingowe to wszelkie środki, strategie i technologie, które wspierają firmy w osiąganiu celów sprzedażowych i komunikacyjnych – zarówno w działaniach offline, jak i w narzędziach marketingu internetowego, które dziś stanowią fundament codziennej pracy zespołów marketingowych. To nie tylko aplikacje czy platformy, ale cały wachlarz rozwiązań – od prostych formularzy leadowych, przez systemy do automatyzacji kampanii, aż po algorytmy rekomendacji w e-commerce, które pomagają dopasować ofertę do zachowań odbiorców w czasie rzeczywistym.

Narzędzia marketingowe to rozwiązania technologiczne i metody wspierające planowanie, realizację, analizę i optymalizację działań marketingowych w różnych kanałach komunikacji.

Definicja narzędzi marketingowych

W szczególności rośnie znaczenie narzędzi wykorzystywanych w mediach społecznościowych. Platformy takie jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy TikTok to nie tylko przestrzeń publikacji treści, ale również kanały dystrybucji reklam, analizy wyników, budowania relacji i pozyskiwania potencjalnych klientów. Dobrze skonfigurowane narzędzia pozwalają na precyzyjne targetowanie, dynamiczne tworzenie treści oraz automatyzację odpowiedzi i komunikatów – co znacząco zwiększa skuteczność działań.

Dobrze dobrane narzędzia działają jak katalizator – przyspieszają decyzje, porządkują dane, pozwalają mierzyć to, co wcześniej umykało, i co najważniejsze: umożliwiają skalowanie działań bez utraty kontroli. To szczególnie widoczne przy prowadzeniu kampanii marketingowych w Internecie, gdzie bez wsparcia technologicznego trudno mówić o efektywności czy optymalizacji. Narzędzia do planowania, testowania i mierzenia wyników działań marketingowych pozwalają nie tylko lepiej zarządzać budżetem, ale także lepiej rozumieć, które komunikaty faktycznie rezonują z odbiorcą.

Marketing bez narzędzi to jak sprzedaż bez wiedzy o kliencie – intuicyjna i często chaotyczna. Dziś, w dobie platform opartych na danych i zautomatyzowanych procesach, brak narzędzi oznacza po prostu stratę przewagi konkurencyjnej. Dlatego profesjonalne podejście polega na tym, by nie wybierać narzędzi „bo są modne”, ale „bo rozwiązują konkretny problem”, czy to w lejku sprzedażowym, czy w analizie zachowań użytkowników, czy w optymalizacji kampanii prowadzonych na platformach społecznościowych.

Narzędzie to nie cel, to dźwignia. A skuteczny marketer to ten, który wie, kiedy użyć młotka, a kiedy skalpela – czy pracuje nad rozbudowaną strategią contentową, czy prowadzi precyzyjnie targetowaną kampanię reklamową na TikToku z myślą o pozyskaniu nowych potencjalnych klientów.

Korzyści z narzędzi marketingowych

Dobrze dobrany zbiór narzędzi do marketingu to przewaga strategiczna, która umożliwia nie tylko realizację kampanii, ale ich precyzyjne targetowanie, optymalizację w czasie rzeczywistym i raportowanie efektów w języku, który rozumie zarząd. Zespół marketingowy przestaje być działem „od pomysłów”, a staje się jednostką analityczno-wykonawczą, która operuje na danych i wynikach – często przy wsparciu specjalistycznych narzędzi marketingowych, które integrują dane z wielu źródeł i umożliwiają śledzenie wyników w czasie rzeczywistym.

Dostępne narzędzia marketingowe pozwalają nie tylko precyzyjnie docierać do wybranych grup odbiorców, ale też mierzyć efektywność działań w czasie rzeczywistym. Dzięki nim marketing przestaje być zbiorem hipotez, a staje się procesem opartym na danych i automatyzacji. W dobrze skonfigurowanym ekosystemie narzędzi marketer ma pełną kontrolę nad każdym etapem ścieżki klienta – od pierwszego kontaktu aż po lojalność.

Max Cyrek, CEO of Cyrek Digital

W dobrze zarządzanej organizacji nowoczesne narzędzia marketingowe stają się realnym silnikiem wzrostu. Przede wszystkim pozwalają przejść z etapu „działamy, bo tak nam się wydaje” do etapu „działamy, bo dane mówią, że to działa”. To radykalna zmiana jakościowa. Gdy dysponujesz narzędziami, nie tylko lepiej rozumiesz swoich odbiorców, ale też możesz reagować na ich potrzeby zanim jeszcze je wyartykułują. Zamiast mówić do wszystkich, mówisz do konkretnej osoby z konkretnym kontekstem, historią interakcji i gotowością do zakupu. Jednocześnie jesteś w stanie dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, których zachowania możesz analizować i segmentować z chirurgiczną precyzją.

Automatyzacja to druga przewaga. Bez względu na to, czy prowadzisz B2B z długim cyklem decyzyjnym, czy sklep internetowy z dynamiczną ofertą, narzędzia pozwalają oszczędzić to, czego masz zawsze za mało: czas, uwagę, zasoby. E-mail, SMS, push, chatbot – wszystko to może działać synchronicznie, bez twojej bezpośredniej ingerencji, a mimo to z pełnym wyczuciem momentu zakupowego. Dzięki narzędziom marketingowym do analizy kampanii marketingowych jesteś w stanie zidentyfikować, które ścieżki konwersji działają najlepiej, które formaty przynoszą rezultaty, a które można bez żalu wyłączyć. Dzięki nim może okazać się, że skalowanie działań nie oznacza podwojenia zespołu, tylko optymalizację procesów, opartych na precyzyjnych danych.

Jednak największą korzyścią, o której mówi się zdecydowanie za rzadko, jest przejrzystość. Dobrze spięte narzędzia eliminują chaos decyzyjny. Wiesz, które kanały dowożą konwersje, gdzie są luki w lejku, który komunikat działa, a który tylko ładnie wygląda. Możesz raportować wyniki nie „na czuja”, ale z dashboardu, który pokazuje w czasie rzeczywistym ROI z każdego działania – zarówno w działaniach płatnych, jak i organicznych, np. w wynikach wyszukiwania, gdzie liczy się zarówno widoczność, jak i jakość kliknięcia. A to przekłada się na zaufanie – nie tylko w oczach zarządu, ale też zespołu, który zaczyna działać w oparciu o mierzalne cele, a nie intuicje.

Na koniec: dobre narzędzia nie tylko wspierają marketing. One go redefiniują. Pozwalają traktować każdy punkt styku z klientem jako szansę na nawiązanie relacji, a nie tylko miejsce do „wrzucenia komunikatu”. Jeśli marketing to rozmowa – to narzędzia są mikrofonem, dyktafonem, systemem miksującym i analizą mowy w jednym. Dzięki najbardziej kompleksowym narzędziom marketingowym, które łączą w sobie funkcje automatyzacji, analityki, CRM i content management, możesz mówić mniej, a osiągać więcej. Nawet proces tak z pozoru „operacyjny” jak tworzenie grafik na potrzeby kampanii może być przyspieszony dzięki platformom, które integrują design z analizą skuteczności, testami A/B i spersonalizowanym przekazem.

Rodzaje narzędzi marketingowych

Rodzaje narzędzi marketingowych to nie sztywne kategorie z podręcznika, lecz dynamicznie rozwijający się ekosystem, który odpowiada na różne potrzeby: od zdobycia uwagi, przez zarządzanie relacją z klientem, aż po analizę i optymalizację wyników. Każde narzędzie pełni określoną funkcję w łańcuchu działań marketingowych – i dopiero ich synergia daje realny efekt.

Narzędzia analityczne

Narzędzi do analizy w praktyce przesądzają o skuteczności całego marketingu. Jeśli nie wiesz, co działa, to tylko wydajesz pieniądze – nie inwestujesz. Narzędzia analityczne takie jak Google Analytics, Looker Studio, Hotjar czy Mixpanel pozwalają zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie, gdzie odpadają, co klikają i co ignorują. Wspierają analizę działań marketingowych, pomagają w monitorowaniu wyników działań oraz tworzeniu predykcyjnych modeli zachowań. Dzięki nim możesz precyzyjnie mierzyć ROI kampanii, testować hipotezy, analizować efekty dla wybranych słów kluczowych, a nawet projektować całą ścieżkę zakupową klienta.

Narzędzia SEO

Narzędzia SEO (np. Senuto, Surfer SEO, Ahrefs) pozwalają na optymalizację stron internetowych pod katem wyników wyszukiwania, analizę konkurencji, dobór słów kluczowych dopasowanych do intencji użytkowników oraz wskazują konkretne obszary do optymalizacji – od struktury treści po parametry techniczne, które wpływają na indeksację i ranking strony. Warto tu wspomnieć o darmowych Google Search Console czy Google Trends, które stanowią fundament działań SEO i umożliwiają znacznie więcej niż tylko śledzenie pozycji słów kluczowych. Dzięki nim można analizować widoczność strony w organicznych wynikach wyszukiwania Google, identyfikować problemy techniczne, monitorować CTR, a także śledzić trendy tematyczne i sezonowe.

Narzędzia UX

Narzędzia UX (skrót od User Experience) służą do badania, projektowania i optymalizacji doświadczenia użytkownika na stronie internetowej lub w aplikacji. Pozwalają zrozumieć, jak użytkownicy się zachowują, co ich frustruje, a co przyciąga uwagę. Przykłady to Hotjar i Microsoft Clarity, które oferują mapy cieplne, nagrania sesji i ankiety. UserTesting umożliwia testy użyteczności z udziałem realnych użytkowników, a Figma i Adobe XD wspierają projektowanie interfejsów. Pomagają tworzyć intuicyjne, estetyczne i konwertujące rozwiązania, które odpowiadają na potrzeby użytkowników i redukują bariery w procesie zakupowym.

Narzędzia do automatyzacji marketingu

Narzędzia do automatyzacji to systemy, które działają nawet wtedy, gdy Ty śpisz. HubSpot, ActiveCampaign, Salesmanago (wiodące polskie narzędzie marketingowe) czy Klaviyo to nie są zwykłe autorespondery. Są to pełnoprawne silniki decyzyjne, które segmentują bazę, wysyłają komunikaty w odpowiednim czasie i formacie, reagują na kliknięcia, zachowania na stronie, otwarcia maili, porzucenie koszyka. Co najważniejsze, pozwalają tworzyć scenariusze oparte na indywidualnych potrzebach klientów, które prowadzą do znacznie wyższej skuteczności działań marketingowych niż klasyczne kampanie masowe.

Systemy CRM

Na kolejnym poziomie są narzędzia CRM – systemy do zarządzania relacjami z klientami. Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot CRM – to nie są już tylko bazy kontaktów. To inteligentne środowiska pracy, które pozwalają śledzić historię interakcji, zarządzać lejkiem sprzedażowym, analizować cykl życia klienta, a przede wszystkim – reagować dynamicznie na sygnały płynące od swoich klientów. Dzięki integracjom z innymi systemami CRM staje się punktem centralnym dla komunikacji z klientem i źródłem danych do dalszej analizy działań marketingowych.

Narzędzia contentowe

Nie sposób pominąć narzędzi contentowych – tutaj wchodzą CMS-y jak WordPress, Webflow czy Shopify (dla e-commerce), ale też edytory treści, generatory tekstów, systemy planowania i dystrybucji treści w rodzaju CoSchedule czy Trello w połączeniu z Google Docs. To z ich pomocą powstaje to, co odbiorca finalnie widzi – strona, blog, landing page, opis produktu, a nawet publikacja artykułów sponsorowanych w ramach kampanii contentowych. W działaniach contentowych nie chodzi o pisanie „dla algorytmu”, lecz o projektowanie komunikatów pod intencję użytkownika oraz wspieranie skuteczności kampanii poprzez spójną narrację i widoczność w wyszukiwarkach.

Narzędzia do social media

Ważną kategorią są też narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi. Nie chodzi wyłącznie o planowanie postów – choć Buffer, Later, Planoly czy Meta Business Suite robią to świetnie – ale o analizę performance’u, interakcję z użytkownikami, retargeting i skalowanie zasięgu. Takie narzędzia wspierają budowanie obecności marki w kanałach społecznościowych i ułatwiają prowadzenie spójnych kampanii, często powiązanych z innymi kanałami, jak e-mail, płatne reklamy czy działania SEO. Co ważne, oferują dane, które są podstawą do monitorowania wyników kampanii w czasie rzeczywistym.

Narzędzia sprzedażowe

Narzędzia sprzedażowe, które bezpośrednio przekładają się na konwersję. Google Ads, Meta Ads, Criteo, RTB House, Google Merchant Center – to systemy, które pozwalają precyzyjnie docierać do użytkownika w odpowiednim momencie i formie, bazując na danych z kampanii, historii przeglądania i intencji zakupowej. To cyfrowi sprzedawcy, którzy nie tylko prezentują ofertę, ale dynamicznie ją dostosowują w oparciu o zachowanie użytkownika – zwiększając tym samym skuteczność działań promocyjnych i maksymalizując konwersję.

Zastosowania narzędzi marketingowych

Zastosowania narzędzi do marketingu sięgają poza samo wsparcie kampanii reklamowych. W praktyce to one umożliwiają prowadzenie marketingu w sposób systemowy, przewidywalny i skalowalny – niezależnie od wielkości firmy czy branży. Są dziś fundamentem operacyjnym, bez którego nowoczesny marketing nie istnieje. Wykorzystuje się je w każdej fazie kontaktu z klientem – od momentu, gdy użytkownik po raz pierwszy zetknie się z marką, aż po działania retencyjne, lojalnościowe, remarketingowe, a także wsparcie marketingu szeptanego, który nabiera znaczenia zwłaszcza w kanałach społecznościowych i w obrębie opiniotwórczych społeczności.

W fazie budowania świadomości narzędzia pomagają docierać do odpowiednich odbiorców poprzez precyzyjne targetowanie i analizę grupy docelowej. Dzięki platformom reklamowym, takim jak Google Ads czy Meta Ads, można nie tylko emitować komunikaty reklamowe, ale też testować różne wersje przekazu i optymalizować kampanie w czasie rzeczywistym.

Jednocześnie za pomocą narzędzi SEO i content marketingu – takich jak Semrush, Surfer czy Search Console – możliwe jest tworzenie wartościowych treści, które odpowiadają na realne zapytania użytkowników w wyszukiwarce Google, zwiększając tym samym ruch organiczny i poprawiając widoczność marki. To działania, które – wspierane analizą ruchu i zachowań – pozwalają z wyprzedzeniem planować i dostosowywać strategię do zmieniających się trendów i potrzeb klientów.

Na etapie zaangażowania użytkownika w grę wchodzą systemy automatyzacji marketingu, CRM i platformy do zarządzania treścią. Ich zastosowanie to przede wszystkim spersonalizowane kampanie, segmentacja bazy oraz reagowanie na konkretne zachowania – np. wysłanie maila z przypomnieniem o porzuconym koszyku, zaproszenie na webinar czy dynamiczna zmiana treści na stronie lub w aplikacji mobilnej, w zależności od źródła wejścia. Szczególne znaczenie ma tu automatyzacja kampanii e-mailowych, która pozwala wysyłać treści we właściwym czasie i kontekście, bazując na historii interakcji oraz preferencjach odbiorcy. To właśnie tu dzieje się konwersja – nie tyle przez „przekonanie”, co przez trafność przekazu i jego osadzenie w realnym doświadczeniu użytkownika.

Zastosowania narzędzi są równie istotne po dokonaniu zakupu. Narzędzia do analizy pozwalają mierzyć nie tylko samą transakcję, ale całkowitą wartość klienta w czasie (LTV), a także identyfikować punkty zapalne w lejku sprzedażowym. Systemy CRM i analityczne pomagają gromadzić i przetwarzać dane klientów w sposób bezpieczny, zgodny z regulacjami, ale przede wszystkim użyteczny – jako baza do kolejnych działań komunikacyjnych. Narzędzia retencyjne – jak systemy do e-mail marketingu, powiadomień push czy programów lojalnościowych – pozwalają utrzymać kontakt, pogłębiać relację i zachęcać do powrotów. Nawet tak prozaiczne zastosowanie, jak automatyczne generowanie opinii po zakupie, ma realne przełożenie na konwersję w przyszłości.

Nie można też pominąć zastosowania narzędzi w raportowaniu i podejmowaniu decyzji. Systemy typu dashboard, jak Looker Studio czy Tableau, nie tylko zbierają dane z wielu źródeł, ale wizualizują je w sposób, który pozwala decydentom zrozumieć sytuację bez wchodzenia w techniczne szczegóły. Dzięki temu marketing przestaje być „kosztem trudnym do zmierzenia”, a staje się źródłem przewagi informacyjnej i impulsem do precyzyjnie zaplanowanych działań.

Wybór narzędzi marketingowych

Wybór narzędzi do marketingu to decyzja, która może zaważyć na efektywności całego systemu marketingowego. W praktyce oznacza to, że zanim klikniesz „wypróbuj za darmo”, musisz wiedzieć nie tylko, czego szukasz, ale przede wszystkim: po co to robisz. Dobre narzędzie nie jest celem samym w sobie – jest odpowiedzią na jasno zdefiniowany problem albo brak.

Proces wyboru zaczyna się od audytu potrzeb. Jeśli masz problem z konwersją, nie potrzebujesz narzędzia do generowania leadów, tylko platformy, która pozwoli analizować zachowania użytkownika i testować wersje komunikatów. Jeśli nie nadążasz z obsługą kontaktów, nie szukasz „fajniejszego mailera”, tylko systemu automatyzacji, który wyręczy cię w podstawowych interakcjach. Jeśli nie wiesz, które działania przynoszą zysk, szukasz narzędzia do atrybucji i wizualizacji danych, a nie kolejnego edytora grafik.

Kontekst operacyjny firmy też ma znaczenie. Inne narzędzia sprawdzą się w małym e-commerce z trzema osobami w zespole, a inne w organizacji z rozbudowanym działem marketingu i CRM-em spiętym z ERP.

Ważne są też zasoby: nie tylko budżetowe, ale też ludzkie. Świetne narzędzie nie pomoże, jeśli nikt nie potrafi go wdrożyć ani obsłużyć. Dlatego doświadczeni marketerzy nie patrzą tylko na funkcje, ale na cały ekosystem: czy narzędzie integruje się z innymi systemami? Jak wygląda wsparcie techniczne? Czy zapewnia elastyczność, gdy firma urośnie?

Kolejną rzeczą, którą warto zrozumieć, jest koszt alternatywny. Każde wdrożenie to nie tylko pieniądze, ale czas. Czas, który mógłby być poświęcony na działania, które już dziś przynoszą zwrot. Dlatego wybierając narzędzie, pytasz nie tylko „co zyskam?”, ale też „z czego muszę zrezygnować, by to wdrożyć?”. W praktyce to oznacza, że lepszym wyborem często jest narzędzie prostsze, ale realnie wykorzystywane – niż rozbudowany kombajn, który po miesiącu i tak zostanie zamknięty w przeglądarce.

Na koniec – nie ma jednego „złotego zestawu” narzędzi. Są tylko zestawy dopasowane: do modelu biznesowego, do etapu rozwoju, do celów, które masz przed sobą. Profesjonalny wybór narzędzi przypomina bardziej budowę silnika niż zakupy w markecie z aplikacjami. Tu liczy się nie to, co wygląda imponująco, ale to, co dowozi wynik.

Wdrożenie narzędzi marketingowych

Wdrożenie narzędzi marketingowych to moment przełomowy – nie technicznie, ale operacyjnie. To wtedy kończy się teoria, a zaczyna praktyka, w której marketing staje się procesem opartym na danych, automatyzacji i mierzalnych wynikach. Choć często sprowadza się to do „zainstaluj i skonfiguruj”, w rzeczywistości mówimy o zmianie w sposobie pracy zespołu, kulturze podejmowania decyzji i sposobie mierzenia skuteczności działań.

Na początku wdrożenia najważniejsza jest diagnoza, czyli ustalenie, jakich funkcji naprawdę potrzebujesz. Wiele firm popełnia błąd, wybierając narzędzie, bo „konkurencja też je ma”, zamiast odpowiedzieć na pytanie: jaki konkretny problem chcemy rozwiązać? Czy to luka w analizie danych? Brak automatyzacji? Niski współczynnik konwersji? Każde z tych wyzwań wymaga innego zestawu funkcji i innego podejścia do wdrożenia.

Ważkie jest także zrozumienie, że narzędzie samo z siebie nie zmieni procesu – to Ty musisz go zdefiniować. Wdrażając CRM, nie zaczynasz od kliknięcia „dodaj kontakt”, tylko od określenia etapów lejka sprzedażowego, kryteriów kwalifikacji leadów i podziału odpowiedzialności między marketing a sprzedaż. Wdrażając marketing automation, nie zaczynasz od ustawienia kampanii, ale od zaprojektowania scenariuszy: co się dzieje, gdy użytkownik wejdzie na stronę? Gdy otworzy maila? Gdy porzuci koszyk?

Technicznie wdrożenie oznacza konfigurację systemu, integracje z innymi narzędziami, import danych, przygotowanie szablonów, testy A/B, zbudowanie dashboardów. Ale prawdziwe wdrożenie zaczyna się tam, gdzie zespół zaczyna z tych narzędzi korzystać. Dlatego nieodzownym elementem jest szkolenie i onboardowanie zespołu – nie tylko z „obsługi”, ale z interpretacji danych, rozumienia scenariuszy i myślenia procesowego. W przeciwnym razie narzędzie staje się tylko kolejną ikoną w zakładce.

Nie można też zapominać o etapie kalibracji – pierwsze tygodnie po wdrożeniu to czas, kiedy coś się nie zgra, coś się nie zaimportuje, coś nie wyśle. To nie błędy – to naturalny etap budowania systemu szytego na miarę. Dlatego dojrzałe firmy nie oczekują efektów „na jutro”, ale mierzą postępy na poziomie jakości danych, spójności procesów i gotowości zespołu do pracy w nowym modelu.

Wdrożenie kończy się nie wtedy, gdy „wszystko działa”, ale gdy narzędzie realnie wspiera decyzje, automatyzuje działania i daje przewagę operacyjną. To wtedy przestajesz się zastanawiać, czy opłaca się robić kampanię – bo widzisz to na dashboardzie, masz gotowy segment w bazie i wiesz, że system sam wyśle powiadomienie tym, którzy są najbliżej zakupu.