Influencer marketing w 2021 – co trzeba wiedzieć? 

Influencer marketing jeszcze kilka lat temu był hitem. Obecnie wiele firm nie ma do niego zaufania, inne dostosowują swoją strategię do nowych trendów. Niezależnie od tego, w której grupie się znajdujesz, z pewnością przydadzą Ci się aktualne informacje. Znajdziesz ja właśnie w tym artykule – co warto wiedzieć o Influencer marketingu w 2021 roku? 

To nie będzie typowy rok 

W zeszłym roku rozważania nad influencer marketingiem skupiały się wokół tego, czy ma on jeszcze sens. Stało się oczywiste, że na efektywność tego narzędzia zaczęły wpływać stosunkowo nowe zjawiska m.in. pojawienie się patoinfluencerów, problem sztucznych zasięgów, nuda wynikająca z braku autentyczności. 

Szczegółowe informacje o influencer marketingu w 2020 roku znajdziesz w naszym zeszłorocznym artykule. Wynikło z niego, że narzędzie to wciąż ma wiele sensu, ale marketer musi dostosować się do zmian, aby wykorzystać go mądrze. Niemniej, artykuł ten powstał przed pojawieniem się największej zmiany, która wywróciła naszą rzeczywistość do góry nogami. 

Zatem w 2021 roku wniosek nie może być tak prosty, bo o zmianach w influencer marketingu trzeba już dyskutować w kontekście zmian na świecie. A z czym się aktualnie zmagamy – to wszyscy wiemy. Pandemia niewątpliwie wpłynęła na marketing, w tym influencer marketing. 

Influencer marketing w 2021: zapotrzebowanie będzie większe 

Poprzedni rok pokazał, że pandemia nie jest czarno-biała. Podczas gdy jedne branże walczyły o przetrwanie, drugie osiągały kolejne rekordy sprzedaży. Na lockdownie skorzystał zwłaszcza e-commerce. 

W 2020 r. rynek sprzedaży online miał aż 14% udziału w sprzedaży detalicznej w Polsce. Wartość całego rynku e-commerce wyniosła aż 100 mld zł, a eksperci prognozują, że średnioroczny wzrost będzie na poziomie 12%.  Co więcej, z analizy PwC wynika, że aż 85% Polaków planuje utrzymać obecną częstotliwość zakupów online (także po pandemii). 

E-commerce triumfuje, a wraz z nim szeroko pojęty marketing. Dotyczy to także influencer marketingu, który w 2021 roku ma duże szanse na swój wielki powrót. Kampanie z osobowościami internetowymi mogą świetnie wspierać inne działania promocyjne, zwłaszcza jeśli będą dobrze zaplanowane i z uwagą na trendy. 

Kampanie nie mogą być oderwane od rzeczywistości 

Pandemia sprawiła, że wielu ludzi zaczęło inaczej interpretować przekazy marketingowe. Sztuczność i oderwanie od rzeczywistości, tak typowe dla reklamy, stały się jeszcze bardziej widoczne i jeszcze bardziej zniechęcające. 

Dobrze pokazała to świąteczna kampania Apartu z udziałem znanych osobowości. Była to „piękna i długa reklama” o tym, jak święta większości Polaków nie będą wyglądać. Sztuczne uśmiechy celebrytek, luksus, wymuszona radość – wszystko to stało się początkiem dużego kryzysu wizerunkowego. Konsumenci nie chcieli oglądać reklamy, która tak zakłamuje rzeczywistość. 

Warto wyciągnąć z tego lekcję. Kampanie z udziałem influencerów nie powinny być sztucznie przerysowane – muszą być dopasowane do nastrojów społecznych. 

Duży sukces mogą odnieść zwłaszcza akcje o charakterze charytatywnym, pomocowym. Warto zaangażować influencerów w kampanie odpowiedzialne społecznie, za którymi stoi jakaś idea. Trzeba jednak uważać, aby nie popaść ze skrajności w skrajność. Czasami dobre intencje budzą w konsumentach podejrzliwość. 

Rośnie popyt na niszowych influencerów 

Małgorzata Rozenek, Julia Wieniawa i inne bardzo duże osobowości nie są już gorącym „towarem” na influencerskim rynku. Po pierwsze, konsumenci są zmęczeni tymi samymi twarzami, które ciągle promują nowe produkty. Po drugie, ci najwięksi influencerzy są po prostu nieautentyczni. Po trzecie, pandemia sprawiła, że popularne stały się dotychczas niszowe zainteresowania, co otworzyło rynek na zupełnie nowych influencerów. Ich działalność jest bardziej konkretna, poświęcona konkretnemu obszarowi. Równie konkretnie są ich odbiorcy. 

O jakie obszary chodzi? Jest ich co najmniej kilka. Np. morsowanie, aranżacja domowego biura, walka z bólem kręgosłupa, pielęgnacja roślin domowych, zwiększenie odporności, gaming itd. Marki powinny mieć te nisze na uwadze i jeśli tylko mogą je połączyć ze swoją działalnością, powinny z tego skorzystać m.in. nawiązując współpracę z influencerem właściwym danej niszy. 

Video ciągle na topie 

O rosnącej roli video wiadomo już od dawna, ale pandemia niewątpliwie przyspieszyła ten trend. Lockdown sprawił, że nawet social media, do których podchodziliśmy z rezerwą, stały się obiektem zainteresowań. Szczególnie skorzystał na tym TikTok, którego liczba nowych użytkowników w 2020 roku pobijała wszelkie rekordy. W niektórych krajach zanotowano wzrost na poziomie 100-200%. Tak było np. w Norwegii (wzrost 248%) oraz Rosji (wzrost 140%). A przecież TikTok to platforma, która bazuje na video! 

Planując kampanię z udziałem influencera, warto wziąć pod uwagę promocję z wykorzystaniem video lub na platformach, na których video dominuje. To większa szansa na dopasowanie się do trendów oraz preferencji użytkowników, więc też szansa na większą skuteczność. 

Uwaga na nowe regulacje 

Influencer marketing coraz częściej staje się obiektem zainteresowań rządów i organizacji prawnych. Już sam początek 2021 r. przyniósł zmiany na brytyjskim rynku influencerów. Advertising Standards Authority orzekło, że influencerzy nie powinni stosować filtrów upiększających, jeśli wyolbrzymiają one efekty stosowania produktów np. kosmetyków. W ocenie ASA jest to wprowadzanie konsumenta w błąd. W ubiegłym roku wiele regulacji dotyczących influencer marketingu wprowadziła także amerykańska Federalna Komisja Handlu. Ze wszelkimi zmianami trzeba być na bieżąco, a należy spodziewać się, że wkrótce również Europa pochyli się nad influencer marketingiem. 

Długoterminowa współpraca będzie bardziej opłacalna 

Jednorazowa współpraca z influencerem w 2021 roku nie sprawdzi się w każdym przypadku. Wynika to z faktu, że takie projekty nie są już autentyczne dla odbiorców. 

 Zareklamowanie czegoś raz jest dużym wyzwaniem nawet dla influencerów z bardzo zaangażowanym gronem fanów. Bo dlaczego taki przekaz miałby wydać się bardziej wartościowy od innych? Dlaczego miałby nieść ze sobą realne korzyści, kiedy wszystko sprowadza się do jednego posta sponsorowanego? 

Dla marek z biznesowego punktu widzenia lepsza jest współpraca długoterminowa. Wtedy influencer ma czas i większe możliwości na zbudowanie zaufania odbiorców. Przy okazji klienci lepiej też oceniają taką markę, bo zamienia się ona w sponsora contentu, który lubią. 

Influencer marketing 2021 – wnioski 

Planując kampanię z udziałem influencera, należy pamiętać, że rzeczywistość konsumentów wygląda teraz inaczej. Trzeba wziąć pod uwagę nastroje społeczne, obecne potrzeby oraz nisze. Jednocześnie ważne są też trendy, które rozpoczęły się w ubiegłych latach, ale to właśnie w 2021 roku mogą mieć szczególne znaczenie, np. popularność video. Poza tym ważne są też wszystkie podstawy – cel, strategia, wybór kanałów promocyjnych itd. Mając to wszystko na uwadze, można liczyć na sukces. 

Natomiast jeśli nie masz czasu się tym zająć, napisz do nas. Podpowiemy, jak można wykorzystać influencer marketing w Twojej firmie.