Błąd 404 – co to jest i jak go usunąć? 

Chyba każdy z nas, poszukując informacji w Internecie, napotkał kiedyś na komunikat: „BŁĄD 404” bądź „Strona nie została znaleziona”. Takie sytuacje mogą być frustrujące, prawda? Co gorsza, mogą znacząco wpłynąć na zachowanie internautów, zniechęcając ich do powrotu na Twoją stronę internetową.

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:  

• Czym jest błąd 404?
• Jakie są zależności między błędem 404 a innymi błędami na stronie?
• Jakie są przyczyny błędu 404?
• Jak wykrywać błąd 404?
• Jak usuwać błędy 404?
• Jak zapobiegać występowaniu błędu 404?
• Jaki jest wpływ błędu 404 na SEO?

Błąd 404 – definicja

Kiedy użytkownik próbuje uzyskać dostęp do konkretnego adresu URL, a na stronie pojawia się błąd 404, jest to znak, że próbujesz się dostać na nieistniejący adres lub został on przeniesiony bez odpowiedniego przekierowania. Może wynikać nie tylko z usunięcia strony, ale także z braku uprawnień dostępu, co oznacza, że użytkownik próbuje otworzyć zasób, do którego nie ma odpowiednich autoryzacji, co może wymagać zalogowania lub zmiany ustawień dostępu na poziomie serwera.

Dla użytkownika oznacza to, że oczekiwana treść nie jest dostępna, co może być frustrujące. Czy to oznacza koniec jego poszukiwań? Oczywiście, że nie – ale dla właściciela witryny oznacza to konieczność szybkiej reakcji, aby nie stracić zaufania użytkowników i nie pogorszyć jej pozycji w rezultatach wyszukiwania Google.

Błąd 404 (404 not found) to komunikat błędu protokołu HTTP (Hypertext Transfer Protocol), który oznacza, że przeglądarka internetowa użytkownika nie jest w stanie odnaleźć żądanego zasobu, takiego jak strona internetowa czy plik, na serwerze internetowym.

Definicja błędu 404

Warto pamiętać, że komunikat o nieistniejącej lokalizacji danej strony jest jednym z najczęstszych błędów, na jakie użytkownicy mogą natknąć się podczas przeglądania sieci. Choć pozornie może wydawać się jedynie drobną niedogodnością, ma on ogromne znaczenie z punktu widzenia doświadczenia użytkownika, a także może przyczynić się do problemów z indeksowaniem strony.

Kiedy użytkownicy często napotykają błędne linki lub nieistniejące podstrony na Twojej stronie, mogą być zniechęceni do dalszego korzystania z witryny, co negatywnie wpłynie na zachowanie użytkowników. W końcu, czy nie odczuwamy frustracji, kiedy w trakcie poszukiwania ważnych informacji trafiamy na stronę, która wyświetla błąd 404 not found? Dodatkowo, jest to trudność dla robotów Google, które nie mogą prawidłowo zaindeksować strony, co wpływa na jej widoczność w rezultatach wyszukiwania.

Błąd 404 nie powinien być lekceważony – jego szybkie naprawienie to krok w stronę lepszej obsługi użytkowników oraz skutecznej optymalizacji Twojej witryny pod kątem wyszukiwarek internetowych.

Błąd 404 a inne błędy na stronie

Błąd 404 jest jednym z najczęstszych błędów HTTP, jednak jego występowanie może być powiązane z innymi problemami sieciowymi i konfiguracyjnymi. W przeciwieństwie do błędów 403 czy błędu 500, które mogą wynikać z nieprawidłowych ustawień uprawnień CHMOD w katalogach serwera, błąd 404 oznacza, że żądany zasób nie istnieje lub jego ścieżka została zmieniona. W niektórych przypadkach serwer może zwrócić komunikat server not found informujący o problemach z konfiguracją, co utrudnia jednoznaczne określenie przyczyny błędu.

Dodatkowo, jeśli strona jest hostowana na innym serwerze, a rekordy DNS nie zostały poprawnie zaktualizowane, użytkownicy mogą otrzymywać błędy wskazujące na brak dostępu do zasobów, które de facto istnieją, ale są niewłaściwie kierowane. W systemach uniksowych błędy 404 mogą także wynikać z niepoprawnych ustawień praw dostępu do plików lub katalogów, co sprawia, że serwer nie może ich poprawnie odczytać i zwraca informację o nieistniejącej stronie.

Przyczyny błędu 404  

Każdy internauta choć raz natknął się na słynny komunikat „404 not found” podczas próby odwiedzenia witryny, której zawartość, jak się okazało, była nieosiągalna. Jak to się dzieje, że strona nagle „znika”, mimo że niedawno była dostępna i jakie są najczęstsze przyczyny komunikatu 404?

Zarządzanie stroną www wymaga uwzględnienia wielu czynników technicznych, takich jak: prawidłowe adresy URL, indeksowanie przez roboty Google czy usuwanie przestarzałych podstron. Nie tylko treść jest ważna – również struktura i techniczne aspekty mają ogromny wpływ na to, jak Twoja witryna jest wyświetlana zarówno użytkownikom, jak i w rezultatach wyszukiwania Google.

Błąd 404 może wynikać z wielu przyczyn, które należy zidentyfikować i jak najszybciej naprawić, aby nie stracić pozycji witryny w wynikach wyszukiwania ani zaufania użytkowników.

Usunięcie lub przeniesienie zasobu

Kiedy administrator witryny usuwa albo przenosi zasoby, takie jak: pliki, strony czy inne elementy, a nie wprowadza stosownych przekierowań na nowy adres URL, użytkownicy próbujący dotrzeć do tych zasobów za pomocą starego linku spotkają się z błędem 404. Przykładem może być usunięcie produktu z oferty sklepu internetowego bez zastąpienia go nowym adresem z nowym produktem.

Zmiany adresów URL bez odpowiednich działań mogą wpłynąć negatywnie na pozycję w wynikach wyszukiwania, a brak możliwości wyświetlenia strony sprawia, że użytkownicy mogą opuścić witrynę i nigdy do niej nie wrócić.

Błąd w adresie URL

Kiedy użytkownik ręcznie wprowadza dany adres URL i popełnia błąd, wpisując literówkę bądź niepełny adres, przeglądarka nie jest w stanie odnaleźć przesłanego URL-a. Wyświetla się wtedy komunikat “nie znaleziono strony”, a użytkownik zostaje pozbawiony dostępu do poszukiwanych treści. Dlatego ważne jest, aby linki w obrębie witryny były zawsze dokładne, a administratorzy dbali o to, by błędne odnośniki były szybko naprawiane.

Przestarzałe lub nieaktualne odnośniki

Gdy witryna zawiera odnośniki do stron albo zasobów, już nieistniejących, użytkownicy klikający te linki napotkają komunikat „error 404 not found”. Może to negatywnie wpłynąć na zachowanie użytkowników oraz zwiększyć współczynnik odrzuceń (bounce rate).

Regularne monitorowanie linków i ich aktualizacja są nieodzowne, aby strona nie traciła pozycji w Google.

Zmiana struktury witryny – nowe katalogi, stare problemy

Zmiana struktury witryny, jak przenoszenie plików do nowych katalogów, zmiany nazw kategorii czy reorganizacja zawartości, może powodować komunikaty “nie znaleziono strony”, jeśli nie zadbano o odpowiednie przekierowania strony.

Roboty Google mogą mieć trudności z indeksowaniem takich witryn, a nieaktualne linki prowadzące do nieistniejących zasobów mogą powodować frustrację użytkowników oraz wpływać na pozycję witryny.

Ataki hakerskie – zagrożenia dla Twojej witryny

W niektórych przypadkach błąd 404 może być efektem działań hakerskich. Hakerzy mogą próbować uzyskać wgrać złośliwe oprogramowanie lub nieautoryzowany dostęp do zasobów na serwerze, co skutkuje wyświetleniem błędu server not found czy właśnie 404.

Regularne monitorowanie bezpieczeństwa witryny w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania oraz aktualizacja zabezpieczeń mogą pomóc w minimalizacji ryzyka takich ataków.

Tymczasowe wyłączenie witryny – przerwy techniczne

Czasami brak możliwości załadowania witryny występuje się z powodu tymczasowego wyłączenia witryny w celu przeprowadzenia prac serwisowych albo aktualizacji. Choć jest to zrozumiałe z technicznego punktu widzenia, użytkownicy mogą być zdezorientowani i nieświadomi, dlaczego witryna nagle przestała działać. W takich przypadkach warto poinformować użytkowników o tymczasowej niedostępności strony i możliwym czasie jej przywrócenia, aby zminimalizować negatywne doświadczenia.

Dbałość o techniczne aspekty strony internetowej to główny element strategii SEO oraz optymalizacji strony pod kątem doświadczeń użytkownika. Regularne sprawdzanie poprawności linków, monitorowanie indeksowania przez roboty Google oraz szybkie reagowanie na wykryte błędy pozwoli utrzymać stronę w dobrej kondycji, co pozytywnie wpłynie zarówno na pozycję strony w rezultatach wyszukiwania, jak i na satysfakcję użytkowników.

Wykrywanie błędu 404 

Każdy właściciel strony internetowej, prędzej czy później, zetknie się z problemem 404. Tego rodzaju błędy mogą zniweczyć pozytywne doświadczenia użytkowników, wpływać na pozycję Twojej witryny w wynikach wyszukiwania Google oraz znacząco zwiększyć liczbę odrzuceń. Jak przeszukiwać podstrony pod kątem błędów?

Warto zadać sobie pytanie: czy monitorujesz poprawność działania wszystkich podstron na swojej witrynie? Istnieje kilka skutecznych narzędzi i technik, które mogą pomóc Ci zidentyfikować błędy 404, zanim staną się one poważnym problemem. Zadbaj o to, by Twoja witryna była wolna od błędnych linków, ponieważ takie zaniechania mogą skutkować frustracją użytkowników i pogorszeniem pozycji witryny.

Google Search Console

Google Search Console to narzędzie, które pozwala nie tylko monitorować indeksowanie Twojej witryny internetowej, lecz także szybko wykrywa 404. Jest ono nieodzowne dla każdego właściciela witryny, który chce mieć pewność, że jego strona wyświetla się prawidłowo w rezultatach wyszukiwania Google.

W przypadku wykrycia błędów, Google Search Console wskaże Ci dokładnie, jakie inne podstrony lub URLe są niedostępne, co pozwoli na szybkie wprowadzenie zmian i poprawienie błędnych linków.

Screaming Frog SEO Spider

Screaming Frog SEO Spider to program skanujący całą witrynę w poszukiwaniu problemów technicznych. Narzędzie to przeskanuje wszystkie adresy URL, analizując ich poprawność i generując szczegółowe raporty. Dzięki temu możesz natychmiast: odnaleźć przestarzałe linki, usunięte podstrony czy nieistniejące zasoby, które negatywnie wpływają na doświadczenie użytkowników i rezultaty wyszukiwania.

Wykrywanie błędów w obrębie witryny z użyciem Screaming Frog SEO Spider pozwala na skuteczne usunięcie konkretnych podstron, jakie mogą generować błędy.

Ręczne przeszukiwanie strony

Chociaż korzystanie z narzędzi jest niezwykle pomocne, ręczne przeglądanie witryny może okazać się równie skuteczne. Przejrzyj stronę internetową, klikając na wszystkie linki i monitorując, czy każdy z nich prowadzi do poprawnych zasobów. Sprawdzaj różne podstrony, aby upewnić się, że żaden link nie prowadzi do błędu “not found”.

Wbrew pozorom, manualne sprawdzanie może czasem wykryć pojedyncze błędy na podstrona, które umknęły automatycznym narzędziom np. systemów zarządzania treścią. Warto jednak pamiętać, że taka metoda, choć skuteczna, może być czasochłonna, zwłaszcza w przypadku większych stron www.

Regularne monitorowanie i aktualizacja linków

Error 404 często wynika z nieaktualnych linków zewnętrznych i wewnętrznych, które nie prowadzą już do właściwego zasobu. W przypadku rozbudowanych witryn internetowych, regularne przeglądanie i aktualizowanie linków jest nieodzowne.

Narzędzia. takie jak Google Search Console czy Screaming Frog SEO Spider, mogą pomóc, ale ręczne przeszukiwanie strony pozwala na bardziej dokładne wyłapywanie problemów, szczególnie wtedy, gdy struktura URLi uległa zmianie. Pamiętaj, że szybka reakcja na wykryte błędy pozwala uniknąć frustracji użytkowników i spadków w wynikach wyszukiwania Google.

Wykrywanie błędów 404 to nie tylko troska o pozytywne doświadczenie użytkownika (User Experience), lecz także dbałość o skuteczność Twojej strategii SEO. Regularne monitorowanie, aktualizacja URLi oraz szybka reakcja na wykryte problemy pozwolą Ci zachować wysoką pozycję w wyszukiwaniu Google, a Twoim użytkownikom dostarczą pozytywnych doświadczeń podczas odwiedzania Twojej witryny.

Usuwanie błędu 404 

Istnieje kilka sprawdzonych sposobów na usunięcie stron błędu 404. Wszystko zależy od przyczyny, która je wywołuje, ale zawsze warto zacząć od odświeżenia strony. Warto też przeskanować komputer pod katem złośliwe oprogramowania – jeśli to nie pomoże, przyczyny mogą być bardziej zaawansowane.

Załóżmy że, jeśli 404 pochodzi od przestarzałego bądź usuniętego linku, warto zaktualizować dany adres URL albo skorzystać z przekierowania 301, aby użytkownicy wciąż trafili na odpowiednią stronę.

A co zrobić, gdy strona została całkowicie usunięta i nie ma jej zamiennika? W takim przypadku warto oznaczyć podstronę jako 410 gone, co jasno sygnalizuje robotom z Google, że jest ona trwale niedostępna.

Pamiętaj również o aktualizacji mapy strony XML i przesłaniu jej do Google Search Console. Dzięki temu wyszukiwarki, takie jak Google Search, lepiej zrozumieją nową strukturę witryny i szybciej wyświetlą poprawne podstrony użytkownikom.

Zapobieganie występowaniu błędu 404 

Zapobieganie komunikatom 404 ma nieodzowne znaczenie dla utrzymania płynności nawigacji oraz zapewnienia pozytywnego doświadczenia użytkowników. Dzięki odpowiednim działaniom możesz zminimalizować ryzyko wystąpienia tych problemów i uniknąć frustracji odwiedzających. Warto pamiętać, że każdy strona błędu 404 nie tylko wpływa na komfort korzystania ze strony, ale także może zaszkodzić jej pozycji w rezultatach wyszukiwania.

Jakie kroki warto podjąć, aby uniknąć erroru 404?

Aktualizowanie linków

Regularna kontrola i aktualizacja linków na stronie, zwłaszcza w przypadku blogów czy dynamicznie zmieniających się treści, pozwala uniknąć prowadzenia użytkowników do nieistniejących stron. Zepsute albo przestarzałe linki są jedną z głównych przyczyn błędu 404, co wpływa negatywnie zarówno na doświadczenie użytkownika, jak i na SEO.

Aktualizowanie mapy strony

Aktualizowanie mapy witryny zapewnia robotom indeksującym precyzyjną strukturę witryny, eliminując odniesienia do nieistniejących adresów URL. Dzięki temu roboty indeksujące efektywnie znajdują i aktualizują treści, co minimalizuje ryzyko błędów 404 oraz poprawia nawigację użytkowników, zwiększając ich komfort i utrzymując optymalną widoczność witryny w wynikach wyszukiwania.

Stosowanie przekierowań strony 301

Pomóc może zmiana struktury adresów URL. Kiedy zmieniasz URL-e, ważne jest wprowadzenie przekierowania strony 301, które przekieruje użytkowników z danej podstrony na nową (ma to szczególnie duże znaczenie w przypadku przenoszenia witryn lub podstron na inny serwer). To zapewnia płynność nawigacji i zapobiega napotkaniu błędów 404, a Googleobty bez problemu zaktualizują indeksację witryny.

Korzystanie z narzędzi monitorujących

Narzędzia takie, jak Google Search Console umożliwiają monitorowanie komunikatów 404. Regularne śledzenie i szybka reakcja na napotkane błędy pozwolą na ich szybkie naprawienie oraz utrzymanie poprawnej indeksacji witryny przez Googleboty.

Wykonywanie regularnych kopii zapasowych

Tworzenie kopii zapasowych jest podstawowe w sytuacjach awaryjnych. Jeśli wystąpią błędy 404 czy inne problemy, kopie zapasowe umożliwią szybkie przywrócenie wcześniejszej wersji witryny, minimalizując negatywny wpływ na użytkowników i SEO.

Natychmiastowa reakcja na pojawiające się błędy 404

Szybka reakcja na wszelkie błędy 404 pozwala zminimalizować ich negatywne skutki zarówno dla SEO, jak i doświadczenia użytkownika. Roboty szybko zaktualizują stan indeksacji, a Twoja witryna pozostanie atrakcyjna w oczach użytkowników. Można w tym celu wdrożyć funkcję wewnętrznej wyszukiwarki, która pozwoli szybo odnaleźć poszukiwane treści i skieruje odwiedzających do danych podstron.

Także nieaktualne wpisy w pamięci podręcznej przeglądarki mogą powodować wyświetlanie błędu 404, nawet jeśli strona została już poprawnie przywrócona, dlatego warto zalecić użytkownikom jej wyczyszczenie w celu odświeżenia danych i zapewnienia prawidłowego dostępu do zawartości witryny.

W przypadku częstego występowania błędu 404 warto na stronie błędu umieścić informacje kontaktowe, aby użytkownicy mogli zgłosić problem administratorowi, co pozwoli na szybsze zidentyfikowanie i rozwiązanie ewentualnych nieprawidłowości w strukturze witryny.

Bądź gotowy do natychmiastowej reakcji na błędy 404, które pojawią się na Twojej witrynie. Im szybciej je naprawisz, tym mniejszy wpływ będą miały na doświadczenie użytkowników i SEO. Miej na uwadze, że po stronie użytkownika każdorazowo ważnym jest fakt, że strona www wyświetla wszystkie wyszukiwane treści prawidłowo. Gdy użytkownik nie może wyświetlić podstrony i wraca do strony głównej, wówczas nie otrzymuje od nas tego, po co „przyszedł” na naszą stronę WWW.

Wpływ błędu 404 na SEO 

Error 404 może również wpłynąć na optymalizację witryny pod kątem wyszukiwarek oraz całej polityki SEO. Jeśli nie będą skutecznie monitorowane i eliminowane, mogą prowadzić do problemów z widocznością witryny w wynikach wyszukiwania oraz z zadowoleniem użytkowników.

Jakie są najważniejsze konsekwencje błędów 404 z punktu widzenia SEO?

• Duża liczba 404 na Twojej stronie może powodować, że wyszukiwarki będą postrzegały witrynę jako taką o niskiej jakości. To z kolei może prowadzić do obniżenia jej pozycji w rezultatach wyszukiwania i zmniejszenia liczby zaindeksowanych podstron.
• 404 dotyczące linków wewnętrznych mogą zakłócać nawigację po witrynie, co prowadzi do problemów z indeksacją oraz obniżenia jakości struktury strony. Działa to na niekorzyść strony, szczególnie w przypadku pozycjonowania stron WWW oraz ma negatywny wpływ na głębokość indeksowania strony www.
• Jeśli najważniejsze strony generujące komunikat “nie znaleziono” zawierają ważne treści albo oferty, użytkownicy mogą rezygnować z dalszego przeglądania witryny. To może wpłynąć negatywnie na współczynnik konwersji, prowadząc do utraty potencjalnych klientów.
• Strony, które generują błąd 404, a posiadają zewnętrzne linki, tracą swoją wartość w oczach Google, obniżając czynniki rankingowe w Google. Taka sytuacja skutkuje osłabieniem profilu linków, co może obniżyć pozycję witryny , ponieważ linki zewnętrzne są ważnym czynnikiem rankingowym.
• Użytkownicy, którzy napotykają na strony błędu 404, często szybko opuszczają witrynę, co zwiększa współczynnik odrzuceń (Bounce Rate). Negatywne doświadczenia mogą wpływać na to, jak Googleboty oceniają Twoją stronę, co z kolei odbija się na pozycji w wyszukiwaniu.

Każdy błąd 404 na stronie może wydawać się drobną przeszkodą, ale jego skutki mogą być znaczące. Kluczem do minimalizacji tych problemów jest regularne monitorowanie witryny, korzystanie z narzędzi, takich jak Google Search Console, oraz szybka reakcja na wszelkie wykryte błędy. Inwestowanie czasu w poprawę struktury witryny przyniesie korzyści zarówno w postaci lepszego pozycjonowania strony, jak i poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika.