Share of voice – co to jest, jak mierzyć?

Share of voice to nie tylko wskaźnik mierzący udział marki w „komunikacyjnym krajobrazie”, ale także klucz do zrozumienia jej miejsca w umysłach odbiorców i przestrzeni rynkowej. Czy większy udział w rozmowach online oznacza większą widoczność w wynikach wyszukiwania? W perspektywie SEO share of voice wpływa na budowanie autorytetu domeny, a także zwiększa szanse na przyciągnięcie uwagi algorytmów oraz użytkowników, tworząc przestrzeń dla sukcesu zarówno w sferze organicznej, jak i reklamowej. 

Z tego artykułu dowiesz się:  

• Czym jest share of voice?
• Z jakich elementów składa się share of voice?
• Jak zmierzyć share of voice?
• Jak zoptymalizować share of voice?
• Jakie korzyści wynikają z monitorowania share of voice?

Share of voice – definicja

Share of voice to pojęcie, które w marketingu nabiera niemal symbolicznego znaczenia – to swoisty miernik głośności marki wśród konkurencji, odpowiadający na pytanie: jak wiele osób mówi o Twojej marce w porównaniu z innymi?

Współecześnie uwaga odbiorcy jest walutą, share of voice pozwala ocenić, jak dużą część rynku marka rzeczywiście kontroluje w przestrzeni komunikacyjnej, niezależnie od tego, czy chodzi o: tradycyjne media, przestrzeń online, czy kampanie reklamowe. Gdyby rynek był wielką orkiestrą, share of voice wskazywałoby, jak głośno brzmi Twoja nuta w odgrywanej przez rynek symfonii. 

Share of voice to miara określająca, jak duży udział w widoczności rynkowej ma dana marka w porównaniu do swoich konkurentów.

Definicja share of voice

Obejmuje to ekspozycję w: mediach, reklamach oraz wynikach wyszukiwania, wskazując na to, jak skutecznie marka dociera do swojej grupy docelowej. Jest to istotny wskaźnik, pozwalający analizować pozycję marki na tle rynku i oceniać efektywność prowadzonych działań marketingowych.

Jednak share of voice to coś więcej niż tylko liczby – to lustro strategii marketingowej, które ujawnia, czy marka wygrywa w wyścigu na zaangażowanie i lojalność konsumentów. W kontekście SEO, a także cyfrowej widoczności jest to nieodzowny wskaźnik sukcesu, mierzący obecność marki w wynikach wyszukiwania, mediach społecznościowych i innych kanałach cyfrowych.

Dlaczego to tak ważne? Bo im więcej przestrzeni zajmuje Twoja marka, tym większe szanse na budowanie świadomości, przewagi konkurencyjnej, a ponadto emocjonalnego związku z odbiorcami, którzy dziś bardziej niż kiedykolwiek poszukują autentyczności i jakości w komunikacji.

Elementy share of voice 

Share of voice to koncepcja oparta na analizie różnych czynników, wspólnie określających to, jak widoczna i słyszana jest marka w danym otoczeniu rynkowym. Jego zrozumienie wymaga przyjrzenia się prymarnym elementom, które składają się na ten wskaźnik, aby móc świadomie kontrolować strategię komunikacji i osiągać przewagę konkurencyjną. 

Jakie przedsięwzięcia wchodzą w skład share of voice? 

• Działania w mediach społecznościowych obejmują analizę aktywności marki na platformach takich, jak: Facebook, Instagram, Twitter czy LinkedIn oraz porównanie jej z konkurencją pod względem zaangażowania, zasięgu i liczby udostępnień treści.
• Efektywność kampanii reklamowych uwzględnia wpływ reklam online, jak również offline, mierząc, jaką część całkowitego udziału w rynku reklamy zajmuje dana marka w porównaniu z innymi graczami.
• Obecność w wynikach wyszukiwania SEO mierzy, jak często marka pojawia się na kluczowe frazy wyszukiwania w porównaniu do konkurencji, co wskazuje na widoczność w organicznych wynikach wyszukiwania.
• Public relations i wspomnienia w mediach odnosi się do liczby i jakości publikacji oraz wzmianek w mediach tradycyjnych, jak też cyfrowych, co wpływa na postrzeganie marki jako lidera opinii w branży.
• Reklama display i PPC dotyczy udziału marki w przestrzeni reklamowej na stronach internetowych oraz w płatnych kampaniach w wyszukiwarkach, które przekładają się na widoczność i rozpoznawalność.

Każdy z tych elementów pełni istotną funkcję w budowaniu całościowego obrazu share of voice, będącego nieodzownym wskaźnikiem efektywności strategii komunikacyjnej. Zrozumienie ich współzależności pozwala na dostosowanie działań marketingowych do potrzeb dynamicznego rynku, a także skuteczne zwiększanie udziału marki w świadomości konsumentów. 

Pomiar share of voice

Share of voice oblicza się na podstawie udziału danej marki w stosunku do ogólnej aktywności konkurencji. Wzór dla szeroko pojętego share of voice wygląda następująco:

(Udział Twojej marki / Całkowity udział rynku w danym kanale) × 100

W praktyce trzeba dokładnie zdefiniować, który aspekt marketingu albo komunikacji będzie analizowany. Może to dotyczyć np. liczby wzmianek w mediach, zasięgu reklam, kliknięć, czy widoczności organicznej w wyszukiwarce. Następnie należy zebrać odpowiednie dane dla Twojej marki i porównać je z danymi rynkowymi lub wynikami konkurencji. Źródła danych różnią się w zależności od kanału – mogą to być narzędzia monitorujące media, platformy analityczne czy raporty branżowe.

Obliczenie share of voice pozwala nie tylko zrozumieć pozycję marki w wybranym obszarze rynku, ale także monitorować efektywność działań marketingowych na tle konkurencji, co czyni go niezastąpionym wskaźnikiem w budowaniu strategii. Regularne korzystanie z tego wskaźnika daje przewagę w dynamicznym środowisku marketingowym i umożliwia dostosowywanie działań w oparciu o rzeczywiste dane.

SEO 

W kontekście SEO share of voice odnosi się do widoczności danej marki w organicznych wynikach wyszukiwania. Aby obliczyć ten wskaźnik, można posłużyć się wzorem:

(Liczba wyświetleń strony Twojej marki na określone słowa kluczowe / Łączna liczba wyświetleń stron wszystkich konkurentów na te same słowa kluczowe) × 100

Nieodzownym elementem pomiaru jest wybór odpowiednich słów kluczowych, które są istotne dla branży i grupy docelowej. Następnie należy przeanalizować dane z narzędzi SEO, takich jak Google Search Console czy Ahrefs, aby zebrać informacje o widoczności zarówno swojej marki, jak i konkurencji. Dzięki temu można precyzyjnie określić, jaka część ruchu organicznego przypada na Twoją stronę w porównaniu z konkurencją.

Monitorowanie share of voice w SEO pozwala firmom na zrozumienie skuteczności ich strategii optymalizacyjnej i identyfikację obszarów do poprawy, wzmacniając długoterminową widoczność w wynikach wyszukiwania.

SEM

W obszarze SEM (reklamy płatne), share of voice mierzy się poprzez analizę udziału w widoczności reklamowej w porównaniu z konkurencją. Wzór wygląda następująco:

(Liczba wyświetleń Twojej reklamy / Łączna liczba wyświetleń reklam Twojej i konkurencji) × 100

Aby skorzystać z tego wzoru, należy pozyskać dane z platform reklamowych takich, jak Google Ads, gdzie raporty dotyczące wyświetleń i konkurencji są łatwo dostępne. Należy skupić się na wybranych kampaniach bądź grupach reklam i porównać ich wyniki z wynikami konkurencji w tej samej kategorii.

Regularna analiza share of voice w SEM umożliwia optymalizację budżetów reklamowych oraz kampanii, co z kolei prowadzi do większego zwrotu z inwestycji i lepszego dopasowania do potrzeb rynku.

Social media marketing

W social media marketingu share of voice dotyczy udziału danej marki w dyskusjach, interakcjach i widoczności na platformach społecznościowych. Aby go obliczyć, stosuje się wzór:

(Liczba wzmianek o Twojej marce / Łączna liczba wzmianek o wszystkich markach w danej branży) × 100

Do analizy konieczne jest wykorzystanie narzędzi monitorujących media społecznościowe takich, jak: Brand24, Hootsuite czy Sprout Social, dostarczających dane o wzmiankach i zaangażowaniu. Warto zwrócić uwagę na jakość oraz zasięg tych wzmianek, aby lepiej zrozumieć, jak marka rezonuje w społeczności online.

Stałe monitorowanie share of voice w social media marketingu pomaga budować bardziej świadomą i angażującą komunikację, dostosowaną do dynamiki, a także potrzeb odbiorców w cyfrowym świecie.

Optymalizacja share of voice

Optymalizacja share of voice to swoista gra strategiczna, w której każda decyzja może przynieść zarówno spektakularne zwycięstwo, jak i subtelną poprawę widoczności marki. Kluczem jest nie tylko zwiększanie własnego udziału w rynku, ale także wyprzedzanie konkurencji w najistotniejszych kanałach komunikacyjnych. Proces ten wymaga analizy – jak często i w jakim kontekście mówi się o Twojej marce? Czy treści trafiają do właściwych odbiorców i czy odpowiadają ich potrzebom?

Skuteczna optymalizacja oznacza precyzyjne dopasowanie działań marketingowych do dynamiki rynku, intensyfikację obecności w social mediach, udoskonalenie SEO oraz inteligentne zarządzanie kampaniami SEM. To jednak nie jednorazowe działanie, a ciągły proces, wymagający uważnego monitorowania efektów i natychmiastowego reagowania na zmieniające się trendy, bo tylko w ten sposób można budować trwałą przewagę konkurencyjną.

Korzyści z monitorowania share of voice

Monitorowanie share of voice pozwala na precyzyjne zrozumienie, jak marka plasuje się na tle konkurencji w różnych kanałach komunikacji, umożliwiając efektywne zarządzanie strategiami marketingowymi. To narzędzie nie tylko wspiera podejmowanie lepszych decyzji, ale także pozwala dostrzec ukryte możliwości i potencjalne zagrożenia.

Jakie są korzyści z monitorowania share of voice?

• Analiza skuteczności działań marketingowych umożliwia ocenę, które kampanie przyczyniają się do wzrostu widoczności marki i gdzie należy skierować większe zasoby.
• Budowanie przewagi konkurencyjnej pomaga zidentyfikować słabe punkty konkurencji oraz wykorzystać je w celu zwiększenia udziału marki w rynku.
• Lepsze zrozumienie percepcji marki przez odbiorców dostarcza wiedzy na temat tego, jak marka jest postrzegana w porównaniu do konkurencji i jakie emocje budzi w odbiorcach.
• Monitorowanie trendów rynkowych pozwala na szybkie reagowanie na zmiany w preferencjach konsumentów i dostosowanie strategii do aktualnych realiów.
• Optymalizacja wydatków marketingowych zapewnia, że inwestycje są kierowane tam, gdzie przyniosą najlepsze efekty, zwiększając ROI.
• Precyzyjne planowanie działań strategicznych umożliwia prognozowanie oraz dostosowywanie działań, aby lepiej odpowiadać na potrzeby rynku.

Monitorowanie share of voice to nie tylko analiza liczb, ale także budowanie szerszego obrazu, który łączy dane z intuicją i kreatywnością. Dzięki temu marki mogą tworzyć bardziej dopracowane i przemyślane strategie, przekładające się na realne korzyści biznesowe.