Outreach marketing: korzyści, strategie i przykłady

W dobie cyfryzacji, kiedy rynek jest zatłoczony, a konkurencja nie przebiera w środkach, zdobycie uwagi odbiorców stało się wyzwaniem. W jaki sposób niektóre marki zdobywają zatem uwagę wpływowych blogerów, influencerów czy mediów? Dlaczego niektóre firmy pojawiają się wszędzie – na blogach, w mediach społecznościowych, w podcastach? Sekret tkwi w odpowiednio zaplanowanej strategii outreach marketingu.

W poniższym artykule opowiemy o tym, czym właściwie jest marketing zewnętrzny oraz jakie są jego zalety. Podpowiemy również, w jaki sposób stworzyć skuteczną strategię outreach marketingu, jakie taktyki można wykorzystać oraz w jaki sposób mierzyć efektywność działań z zakresu outreach marketingu.

Czym jest outreach marketing?

Outreach marketing to połączenie inbound marketingu, networkingu i strategii, określanej jako social selling marketing. Polega bowiem na prezentacji Twojej firmy, marki, produktów, usług lub komunikatów wpływowym źródłom, które mają bezpośredni związek z Twoją grupą docelową i mogą promować Cię wśród swoich obserwujących. W gruncie rzeczy outreach marketing to nieco inna nazwa na influencer marketing. Marketing zewnętrzny obejmuje jednak swoim zasięgiem więcej możliwości współpracy.

Budując relacje z liderami branży, influencerami w mediach społecznościowych, blogerami i innymi osobami, które mają duże grono obserwujących w danej branży, możesz wykorzystać te powiązania do budowania świadomości marki, a następnie do promowania produktów lub usług. Outreach marketing koncentruje się właśnie na planowaniu i realizacji takich działań, które pomogą Ci dotrzeć do najbardziej wpływowych osób – tych, które mogą podnieść Twój biznes na wyższy poziom.

Zalety outreach marketingu

Tworzenie strategii outreach marketingowej może przynieść szereg różnorodnych korzyści dla Twojego biznesu. Kiedy poświęcasz czas na planowanie swojego działania w ramach outreach marketingu, zyskujesz bowiem szansę na udoskonalenie ogólnego programu marketingowego. Oto konkretne korzyści, jakie niesie za sobą outreach marketing:

Rozpoznawalność marki w sieci

Znalezienie wpływowych źródeł i partnerów, którzy mogą promować Twoją markę, usługi oraz produkty, może pomóc przede wszystkim w budowaniu świadomości marki online i zwiększaniu jej zasięgów. Outreach marketing to jednak nie tylko poszerzanie zasięgów. Strategia ta pozwala także na budowanie reputacji wśród członków określonej grupy docelowej. Wykorzystuje bowiem zaufanie i autorytet odbiorców, pozyskany już przez wybranych influencerów.

Ponadto, w sytuacji, gdy partner promuje Twoją markę w gronie swoich obserwujących, to jego followersi mogą stać się zwolennikami prowadzonej przez Ciebie działalności. Oznacza to, że nie tylko rośnie Twoja publiczność, ale jednocześnie rośnie sieć Twoich wpływowych kontaktów.

Cenne współprace i jakościowe relacje

Znalezienie influencera nie musi oznaczać nawiązywania partnerstwa z wielką gwiazdą czy celebrytą mediów społecznościowych, który posiada milion obserwujących.

Najlepsze współprace to te, które wypełniają luki Twojej strategii marketingowej, a jednocześnie pozwalają na budowanie silnych i długotrwałych relacji, które będą miały realny wpływ na Twój biznes. Czasem lepiej więc współpracować z małymi firmami i lokalnymi influencerami. Dzięki temu zyskasz szansę na to, aby zapoznać się ze swoimi potencjalnymi klientami i w pełni odpowiadać na ich potrzeby.

Wyższe miejsca w wynikach wyszukiwania Google

Outreach marketing wpływa także pozytywnie na działania z zakresu pozycjonowania i podnosi tym samym efektywność strategii SEO. Budując relacje z influencerami, którzy mają silną pozycję w sieci, zyskujesz bowiem dużo większe szanse na zdobycie powiązań zwrotnych i ruchu organicznego na swojej stronie internetowej. Wzrost ruchu organicznego zwiększy natomiast widoczność strony (Twoją pozycję – np. w rankingu Google).

Wartościowe treści

Aby odpowiednie osoby chciały z Tobą współpracować, musisz dokładnie przeanalizować tworzone treści. Skup się zarówno na się na ich jakości, jak i na istocie przekazu, który udostępniasz. Optymalizacja treści może przyciągnąć więcej odwiedzających do Twojej strony internetowej.

Ocena tworzonych treści pod kątem strategii outreach marketingu umożliwia poprawę contentu. Pozwala to nie tylko na pozyskanie szerszego grona odbiorców, lecz także na przyciągnięcie uwagi osób, które posiadają znaczące wpływy w Twojej branży.

Spersonalizowane podejście do marketingu

Dzięki wdrożeniu strategii outreach marketingu, możliwe będzie również spersonalizowanie przekazu, kierowanego do grupy docelowej. Wprowadzenie ludzkiego akcentu do wiadomości i komunikacji z docelowymi influencerami, to szansa na poprawę reputacji marki.

Jak stworzyć strategię outreach marketingu?

Przed wdrożeniem konkretnych działań, mających na celu dotarcie do określonych influencerów, musisz przygotować odpowiednią strategię outreach marketingu. Jak to zrobić? Przede wszytskim:

Wybierz odpowiedniego influencera

Pierwszym krokiem w tworzeniu strategii outreach marketingu będzie identyfikacja wpływowych osób lub organizacji, z którymi chcesz nawiązać relacje. W tym celu zaprojektuj profil idealnego influencera. Zwróć uwagę m.in. na: liczbę obserwujących, częstotliwość publikowania postów, ilość postów branżowych, marki współpracujące. Niezwykle ważna jest również reputacja wybranego influencera. Sprawdź, czy nie jest on powiązany z jakimś skandalem, który mógłby negatywnie wpłynąć na wizerunek Twojej marki. Przeanalizuj także zasięgi wybranej osoby i sprawdź jakie mają tendencje (wzrostowe czy spadkowe). W kwestii obserwujących istotne będzie także ich zaangażowanie. Mało aktywna społeczność prawdopobnie nie przyniesie Ci oczekiwanych efektów.

Spersonalizuj swoje podejście

Chociaż automatyzacja i szablony są świetne dla większości rodzajów marketingu, nie znajdą one zastosowania w outreach marketingu. W sytuacji, gdy nawiązujesz kontakt z influencerem, powinieneś zadbać o to, aby wybrana osoba czuła, że traktujesz ją poważnie i indywidualnie.

Jeśli wysyłasz wiadomości jedynie według gotowych szablonów, wpływowe osoby prawdopodobnie nie będą traktować Cię poważnie. Co więcej, mogą nawet potraktować Cię jako spam. Poświęcenie czasu na zrozumienie influencera i stworzenie osobistej wiadomości zwiększy szanse na owocną współpracę.

Utrzymuj kontakt z wpływowymi osobami

Kolejnym ważnym krokiem w strategii outreach marketingu jest kontynuowanie kontaktu z influencerami. Jeżeli wyślesz im tylko jedną wiadomość i nie skontaktujesz się z nimi ponownie, możesz stracić szansę na współpracę. Wiadomości czasem się gubią lub są pomijane. Próby kontaktu oznaczają natomiast to, że jesteś zaangażowany w daną relację.

Upewnij się jednak, że nie jesteś uciążliwy dla influencera. Bądź konsekwentny w swoich działaniach, ale jednocześnie nie wysyłaj wiadomości codziennie. Dopilnuj tego, aby pomiędzy kolejnymi wiadomościami upłynęło trochę czasu. Pozwól dokładnie przemyśleć decyzje, zamiast natarczywie dążyć do zawarcia umowy z influencerem.

Pokaż, że warto z Tobą współpracować

Jeśli zależy Ci na tym, aby influencer podjął z Tobą współpracę, musisz pokazać mu, ze warto to zrobić. Aby tak się stało, udowodnij swoją wiarygodność. Pokaż również, że oferowane przez Ciebie produkty lub usługi rzeczywiście działają. Ponadto, zastanów się nad tym, jakie korzyści przyniesie influencerowi promowanie Twojej marki. Odpowiednie przygotowanie to klucz do sukcesu!

Skuteczne taktyki outreach marketingowe

Wiesz już, że outreach marketing polega m.in. na nawiązywaniu relacji z wpływowymi osobami lub organizacjami, które mogą promować Twoją markę, produkty czy usługi swoim licznym obserwatorom. Możemy przejść zatem do praktyki, a więc odpowiedzi na pytanie: jakie są skuteczne techniki outreach marketingu? Należą do nich przede wszystkim:

• Gościnne blogowanie – będzie ono przydatne w nawiązaniu kontaktu z konkretnymi grupami odbiorców w Twojej branży. Co więcej, gościnne blogowanie pomoże zdobyć ważne linki zwrotne do Twojej strony. Wysokiej jakości treści umożliwią także dotarcie do potencjalnych klientów, odwiedzających inne strony niż Twoja witryna.
• E-mail marketing, podobnie jak outreach marketing jest taktyką, która polega na bezpośrednim docieraniu do odbiorców. Połączenie outreach marketingu i email marketingu daje natomiast szansę na personalizację i usprawnienie komunikacji z określoną grupą docelową.
• Materiały wizualne/audiowizualne – zwykły e-mail lub wiadomość, wysłana na portalu społecznościowym mogą okazać się niewystarczające w ocenie potencjalnych infuencerów. Aby zachęcić swoich przyszłych partnerów do podjęcia współpracy, używaj obrazów, infografik, filmów i interaktywnych treści. Dzięki temu pokażesz swoje zaangażowanie i zyskasz szansę na zbudowanie trwałych relacji ze swoimi influencerami.
• Wzmianki w mediach społecznościowych – zamiast poprzestawać na wysyłaniu e-maili, spróbuj użyć wzmianek na portalach społecznościowych. Dzięki temu zyskasz szansę na dotarcie do influencerów, z którymi chcesz nawiązać kontakt. Ta taktyka pozwoli Ci również na dotarcie do publiczności znanych osób na mediach społecznościowych.
• Opowiadaj o sukcesach swoich klientów – ważną częścią outreach marketingu jest budowanie zaufania wśród odbiorców. Oznacza to, że możesz (a nawet powinieneś) wykorzystywać pozytywne opinie, polecenia i historie sukcesu klientów. Mogą one pomóc w budowaniu Twojego autorytetu i poprawić zaufanie do Twojej marki.
• Wydarzenia branżowe – nie musisz polegać wyłącznie na cyfrowych środkach, aby dotrzeć do influencerów, działających w Twojej branży. Uczestnicząc w wydarzeniach – zarówno stacjonarnych, jak i wirtualnych, możesz osobiście nawiązać kontakt z influencerami. Będzie to alternatywny i skuteczny sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi partnerami.

Jak mierzyć efektywność outreach marketingu?

Przede wszystkim, pamiętaj o tym, że ocenianie wpływu strategii outreach marketingu na całokształt strategii marketingowej, wymaga czasu. Jednym z najczęstszych błędów w tym zakresie jest przekonanie, że strategie marketingowe, oparte o budowanie relacji z wpływowymi osobami (np. influencerami), przyniosą zauważalne efekty w krótkim czasie. Outreach marketing wymaga cierpliwości. Potrzeba bowiem czasu, aby zbudować trwałe relacje i stworzyć wystarczająco dużo powiązań, by influencerzy zaczęli promować Twoją markę. Kiedy to już nastąpi, dopiero wówczas możesz śledzić ilość ruchu, pochodzącego z innych źródeł – np. wzmianek w mediach społecznościowych. Dopiero po upływie pewnego czasu możliwa jest zatem ocena skuteczności zastosowanej strategii marketingowej.

Podsumowanie

Outreach marketing to strategia, która umożliwi Ci budowanie relacji z wpływowymi osobami i organizacjami. Następnie, mogą one promować wśród swoich odbiorców (zwykle obserwujących) Twoją markę, usługi i/lub produkty. Jednocześnie zyskujesz wiedzę na temat tego, kto jest zainteresowany Twoją marką oraz co decyduje o tym, że dany influencer zgadza się na podjęcie współpracy. Chcesz w praktyce przekonać się, jak może wyglądać promowanie marki przez influencera lub inną znaną osobę? Skontaktuj się z nami!