Błędy ładowania strony internetowej – czym są i jak je naprawić? 

Jesteś właścicielem strony internetowej? W takim wypadku powinieneś znać potencjalne błędy, które mogą zakłócić Twoją sprzedaż i wpłynąć na doświadczenie użytkownika. Występowanie zakłóceń może wynikać z wielu przyczyn, a ich naprawa jest kluczem do poprawnego działania strony. 

Z tego artykułu dowiesz się: 

• Czym są błędy ładowania strony internetowej?
• Jakie są główne kategorie błędów ładowania strony internetowej?
• Jak naprawić błędy ładowania strony?
• Jak błędy ładowania strony wpływają na SEO?

Błędy ładowania strony internetowej – definicja 

Błędy ładowania strony to różnego rodzaju zakłócenia, które wpływają na doświadczenia użytkownika (User Experience). Strona internetowa zwykle składa się z wielu podstron, ale istnieją również witryny jednostronicowe. Kiedy użytkownik żąda dostępu do konkretnej strony i coś idzie nie tak z żądaniem, pojawia się komunikat o błędzie ładowania strony.  

Błędy ładowania strony to problemy lub nieprawidłowości, które występują podczas procesu wczytywania i wyświetlania strony internetowej, pogarszając tym samym doświadczenie użytkownika. 

Definicja błędów ładowania strony internetowej

Kiedy przeglądarka wysyła żądanie do serwera, wraz z ładowaniem strony przesyłany jest również kod odpowiedzi. Może on wskazywać na udaną komunikację lub być wykorzystywany do sprawdzenia ewentualnych błędów W przypadku udanej odpowiedzi, razem z treścią HTML strony przychodzi kod odpowiedzi 2xx. To oznacza, że komunikacja między przeglądarką a serwerem przebiegła pomyślnie, a strona jest gotowa do wyświetlenia dla użytkownika. Jednakże istnieją różne rodzaje błędów ładowania strony, które mogą wystąpić nagle i utrudnić Twoim odbiorcom prawidłowe wyświetlenie interesujących ich treści. 

Główne kategorie błędów ładowania strony internetowej 

Jeśli zdarza Ci się przeglądać witryny w sieci, to pewnie miałeś okazję trafić na różnego rodzaju błędy, na przykład błąd 404. To tylko jeden przykład. Błędy określone cyframi dzielą się na 4 główne kategorie. Są to:

Kody błędów 1xx 

Błędy, których oznaczenie zaczyna się od cyfry jeden, mają funkcję informacyjną. Najczęściej pojawiają się w przypadku witryn, które ładują się zbyt długo, ponieważ mają, na przykład niezoptymalizowane grafiki lub filmy przesłane w pełnej rozdzielczości. W takim przypadku warto lepiej przyjrzeć się szybkości wczytywania strony, a następnie wdrożyć zmiany. 

Kody błędów 3xx 

Pod trójkami kryją się przekierowania strony. Taki kod błędu zobaczysz w sytuacji, kiedy stary adres URL zostanie przekierowany na inny, nowy adres URL. W przypadku błędów 3xx bardzo ważna jest kontrola, ponieważ bardzo łatwo stracić pozycję witryny. Jakie kody oznaczone cyfrą 3 są najczęściej spotykane? 

• Błąd witryny 302 – to komunikat znaleziono, który oznacza, że zasób został znaleziony i tymczasowo przeniesiony na inny adres. Oznacza to, że przeglądarka powinna przekierować użytkownika na nowy adres, ale nie gwarantuje to, że zmiana jest trwała. W praktyce kod 302 jest często używany do przekierowań tymczasowych. 
• 303 – jest oznaczany jako See Other, czyli zobacz inne. Wskazuje na przekierowanie, ale z dodatkową informacją, że klient powinien dokonać kolejnego żądania do nowego adresu za pomocą metody GET. 

Kody błędów 4xx 

Kody błędów oznaczane przy pomocy cyfry 4 są dość problematyczne, ponieważ oznaczają, że żądana strona już nie istnieje. Zdarza się tak z wielu powodów, na przykład zmiany nazwy domeny witryny. Powodem jest również uszkodzony adres URL lub brak uprawnień użytkownika. Jakie błędy 4xx spotykany są najczęściej?  

• 400 – brak odpowiedzi serwera na żądania,
• 401 – brak upoważnienia do przeglądania witryny,
• 403 – zabronione, na przykład przeglądanie struktury katalogów plików w witrynie,
• 404 – Not Found, czyli nie znaleziono danej strony,
• 408 – przekroczony limit czasu żądania.

Kody błędów 5xx 

Błędy zaczynające się od cyfry 5 wskazują na błędy techniczne, które występują na zapleczu Twojej witryny. Serwer nie odpowiada, ponieważ pojawiła się sytuacja, w której żądanie nie zostało prawidłowo przetworzone. Kilka przykładowych błędów 5xx?  

• 500 – wewnętrzny błąd serwera,
• 501 – oznacza niewdrożenie, czyli przeglądarka nie obsługuje żądanej funkcji,
• 502 – usługa chwilowo przeciążona,
• 503 – usługa jest niedostępna.

Naprawa błędów ładowania strony  

Jeśli na Twojej stronie pojawią się błędy w zakresie ładowania, witryna nie jest skazana na stracenie w oczach wyszukiwarki internetowej czy użytkownika. Wystarczy popracować nad najczęściej spotykanym błędami i wdrożyć kilka zmian. Jak to zrobić prawidłowo?  

400 Bad Request  

Z kodem błędu 400 spotkasz się, kiedy serwer nie odpowie na Twoje żądanie. Jeśli taki komunikat widoczny jest na Twojej stronie, to na samym początku upewnij się, że używasz prawidłowego adresu URL, a następnie wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i opróżnij DNS. Dodatkowo zadbaj o to, aby zmniejszyć rozmiary multimediów dostępnych na Twojej stronie internetowej.  

404 Not Found  

Błąd 404 pokazuje się wtedy, kiedy żądana strona nie istnieje. Co zrobić w takim przypadku? Upewnij się, że wybrany został właściwy adres URL – sprawdź, czy nie zawiera on błędów, polskich znaków lub symboli. Następnie sprawdź, czy treść nadal jest dostępna. Jeśli tak, to przekieruj nowy adres URL na stary do nowej lokalizacji.  

408 Request Time-Out  

Na Twoim ekranie pojawił się błąd 408? W takim wypadku oznacza to, że przekroczony został limit czasu żądania. Dany serwer nie mógł wykonać danego działania, o które poprosił użytkownik. Poradzenie sobie z błędem 408 jest dość łatwe, ponieważ najczęściej wynika ono ze słabego połączenia internetowego. W takiej sytuacji wystarczy, że powtórzysz żądanie.  

500 Internal Server Error  

Błąd oznaczony jako 500 oznacza, że wydarzyło się coś, co nie pozwala serwerowi wykonać żądania użytkownika. Najczęściej z tym błędem spotykają się web developerzy i twórcy stron internetowych. Jak naprawić błąd 500? Odświeżając przeglądarkę. Być może dany serwer był zbyt zajęty, aby przetworzyć żądanie. Jeśli proste czynności nie rozwiązują problemu, to warto skorzystać z pomocy programistów.  

502 Bad Gateway  

Z błędem 502 spotkasz się, kiedy serwer nie będzie mógł ukończyć akcji ze względu na wewnętrzny błąd. Takie błędy są dość trudne do naprawienia, ponieważ wymagają głębokiej analizy problemu. Jednym z najlepszych rozwiązań jest sprawdzenie, ilu aktywnych subskrybentów posiadasz w swojej witrynie. Zbyt duża ilość użytkowników często wpływa na pojawienie się błędu 502. W przypadku, kiedy błąd Gateway pojawia się niezależnie od aktywności odbiorców, to warto zrobić audyt strony. 

Błędy ładowania strony a SEO

Błędy w zakresie ładowania strony internetowej powinny być niezwłocznie naprawione. W przeciwnym wypadku mogą one negatywnie wpłynąć na prowadzone działania z zakresu SEO i pozycję witryny w wynikach wyszukiwania. Wpływ na taką sytuację mają m.in.:

• Wydłużony czas ładowania strony – błędy ładowania wpływają przede wszystkim na wydłużony czas wczytywania się strony. Wpływa to negatywnie zarówno na doświadczenia użytkowników, jak i na ocenę witryny przez wyszukiwarki – preferują one strony, które charakteryzują się krótkim czasem ładowania.
• Problemy z indeksowaniem – błędy w zakresie ładowania strony mogą przyczyniać się także do błędów indeksowania, a w konsekwencji zmniejszać widoczność strony w wynikach wyszukiwania lub tworzyć pętle przekierowań, które również negatywnie wpływają na ocenę i miejsce witryny w wynikach wyszukiwania.
• Wyższy współczynnik odrzuceń – wielu użytkowników rezygnuje z odwiedzenia danej witryny, jeśli ładuje się ona zbyt długo – w efekcie zwiększa się wskaźnik bounce rate, co stanowi również sygnał dla wyszukiwarki, że wybrana strona nie posiada odpowiedniej jakości.
• Złe doświadczenia użytkowników – błędy ładowania strony pogarszają doświadczenia użytkowników i mogą doprowadzić do tego, że nie będą oni chcieli ponownie odwiedzić witryny. Niezwykle ważne jest zatem natychmiastowe reagowanie na pojawiające się nieprawidłowości.