Błędy 404 – czym są i jak je usunąć? 

Chyba każdy z nas, poszukując interesujących go informacji, natknął się na komunikat: “BŁĄD 404” lub “Strona nie została znaleziona”. Tego typu sytuacje mogą negatywnie wpłynąć na doświadczenia użytkowników i zniechęcać ich do powrotu na daną witrynę. Niezwykle ważne jest zatem szybkie wykrywanie i usuwanie błędów 404. Z tego artykułu dowiesz się:  

• Czym są błędy 404?
• Jakie są przyczyny błędów 404 na stronie?
• Jak wykrywać błędy 404?
• Jak usuwać błędy 404?
• Jak zapobiegać występowaniu błędów 404?
• Jak błędy 404 wpływają na SEO?

Błędy 404 – definicja  

Błąd 404 (w języku angielskim określany jako “404 not found”) to komunikat błędu protokołu HTTP (Hypertext Transfer Protocol), który oznacza, że przeglądarka internetowa użytkownika nie może znaleźć żądanego zasobu (np. strony internetowej lub pliku) na serwerze internetowym. Oznacza to, że strona lub zasób, do którego użytkownik próbuje uzyskać dostęp, nie istnieje lub nie jest dostępny pod wskazanym adresem URL.

Błąd 404 (404 not found) to kod odpowiedzi w protokole HTTP, który oznacza, że strona lub zasób, do której/którego chce dotrzeć użytkownik, nie istnieje lub nie istnieje pod wskazanym adresem URL. 

Czym jest Błąd 404

Błąd 404 jest jednym z najczęściej spotykanych błędów w sieci www. Jego rozwiązanie zapewnia poprawne działanie witryny oraz pozwala na zachowanie pozytywnego doświadczenia użytkownika (User Experience) oraz prawidłowe odczytywanie strony przez roboty. 

Przyczyny błędów 404  

Błędy 404 mogą mieć wiele przyczyn. Oto kilka głównych źródeł błędów 404, które mogą wystąpić na Twojej stronie internetowej: 

• Usunięcie lub przeniesienie zasobu – jeśli administrator strony usunie lub przeniesie plik, stronę lub inny zasób na serwerze, który miał wcześniej przypisany adres URL, użytkownicy, którzy próbują uzyskać do niego dostęp za pomocą starego adresu, natkną się na komunikat: błąd 404. 
• Błąd w adresie URL – jeśli użytkownik wprowadzi adres URL ręcznie i popełni błąd w postaci literówki lub poda niepoprawny adres, może zobaczyć komunikat: błąd 404. W takim przypadku serwer nie może znaleźć odpowiedniego zasobu, ponieważ wskazany adres jest niepoprawny. 
• Przestarzałe lub nieaktualne odnośniki: – jeśli witryna internetowa zawiera odnośniki do innych stron lub zasobów, a strony te zostały usunięte lub zmieniły swoje adresy URL, odnośniki stają się przestarzałe. Kliknięcie takiego odnośnika spowoduje natomiast wyświetlenie błędu 404. 
• Zmiana struktury witryny – jeśli zmienisz strukturę swojej witryny internetowej, na przykład poprzez przenoszenie plików do innych katalogów lub zmianę nazw kategorii, stare odnośniki mogą przestać być poprawne, co spowoduje błąd 404 dla użytkowników. 
• Ataki hakerskie – w niektórych przypadkach błędy 404 mogą być wynikiem prób nieautoryzowanego dostępu do zasobów na serwerze przez hakera. 
• Tymczasowe wyłączenie witryny – błąd 404 może być również wynikiem czasowego wyłączenia witryny, które wynika na przykład z przyczyn serwisowych. 

Wykrywanie błędów 404 

Jak wykryć czy na naszej stronie figurują błędy 404? Istnieje kilka sprawdzonych sposobów. Wśród nich należy wymienić m.in.:  

• Google Search Console – narzędzie to umożliwia monitorowanie indeksowania witryny. Za jego pomocą można sprawdzić również, czy na stronie występują błędy 404. 
• Screaming Frog SEO Spider – pozwala na skanowanie witryny w poszukiwaniu błędów 404. Narzędzie to przeszukuje całą stronę i generuje raporty z wynikami. 
• Ręczne przeszukiwanie strony – manualne przeglądanie strony internetowej jest również skutecznym sposobem na wykrycie błędów 404. Przejrzyj stronę, klikając na różne linki i sprawdzając czy wszystkie strony i zasoby są dostępne. 

Usuwanie błędów 404 

Istnieje kilka sposobów na to, aby usunąć błędy 404. Poszczególne metody zależą natomiast od przyczyny występującego błędu. Przykładowo, jeśli błąd 404 wynika z przestarzałego lub usuniętego linku, zaktualizuj link lub przekieruj go na odpowiednią stronę za pomocą przekierowania 301. Gdy strona została usunięta i nie ma jej zamiennika, możesz ustawić ją jako “410 gone”, aby jasno oznaczyć robotom, że jest ona trwale niedostępna. Co więcej, pamiętaj o tym, aby po wprowadzeniu korekt zaktualizować mapę strony XML (sitemap XML) i dostarczyć ją do narzędzia Google Search Console. To pomoże wyszukiwarkom zrozumieć nową strukturę Twojej witryny. 

Zapobieganie błędom 404 

Zapobieganie błędom 404 jest niezwykle ważne dla utrzymania pozytywnego doświadczenia użytkowników na Twojej stronie internetowej. Oto kilka sposobów na to, aby zminimalizować ich występowanie: 

• Aktualizuj linki – regularnie sprawdzaj i aktualizuj linki na swojej stronie internetowej – zwłaszcza jeśli prowadzisz bloga. Zepsute lub przestarzałe linki mogą bowiem prowadzić do błędów 404. 
• Stosuj przekierowania strony 301 – jeśli zmieniasz adresy URL na swojej stronie, używaj przekierowań 301, aby kierować użytkowników z poprzednich adresów URL na nowe.  
• Używaj narzędzi do monitorowania – korzystaj z narzędzi do monitorowania błędów, takich jak Google Search Console, aby śledzić występowanie błędów 404 na stronie. Dzięki temu będziesz w stanie szybko je wykrywać i naprawiać. 
• Wykonuj regularne kopie zapasowe – dzięki temu, gdy wystąpią błędy 404 lub inne problemy, będziesz miał możliwość przywrócenia poprzedniej wersji strony. 

Bądź gotowy do natychmiastowej reakcji na błędy 404, które pojawią się na Twojej stronie. Im szybciej je naprawisz, tym mniejszy wpływ będą miały na doświadczenie użytkowników i SEO. 

Wpływ błędów 404 na SEO 

Błędy 404 mogą mieć negatywny wpływ na SEO, dlatego ważne jest, aby eliminować je na stronie www. Co mogą spowodować w kontekście optymalizacji strony pod kątem wyszukiwarek? Oto najważniejsze konsekwencje błędów 404: 

• Utrata linków zewnętrznych – jeśli podstrona na Twojej witrynie generuje błąd 404, a inne strony do niej linkują, to te linki mogą stracić swoją wartość dla Twojej strony. To może obniżyć ogólną widoczność witryny w wynikach wyszukiwania, ponieważ linki zewnętrzne to istotny czynnik rankingowy w Google. 
• Zły wpływ na indeksację i głębokość indeksowania – jeśli wiele stron na Twojej witrynie generuje błędy 404, to może to spowodować sytuację, w której wyszukiwarki będą postrzegały ją jako stronę o niskiej jakości, przez co mogą obniżać jej ranking.   
• Negatywne doświadczenia użytkownika – błędy 404 mogą prowadzić do negatywnego doświadczenia użytkownika, ponieważ internauci, którzy trafiają na taką stronę, często nie znajdują poszukiwanej treści. To może prowadzić do szybszego opuszczania strony, co może wpłynąć na wyższy współczynnik odrzuceń (Bounce Rate). 
• Problem z linkami wewnętrznymi – błędy 404 mogą występować także wewnętrznie, gdy linki na Twojej własnej stronie prowadzą do nieistniejących. To może prowadzić do problemów z indeksacją i nawigacją na stronie, co negatywnie wpływa na pozycjonowanie strony w wynikach wyszukiwania. 
• Problemy z konwersjami – jeśli strony, generujące błąd 404, zawierają ważne informacje lub oferty, to błędy te mogą wpływać negatywnie na współczynnik konwersji. Użytkownicy, którzy nie mogą znaleźć pożądanej zawartości, mogą opuścić stronę zamiast podejmować pożądane działania, takie jak zakup produktów lub wypełnienie formularzy. 

Pamiętaj o tym, że błędy 404 są powszechnie spotykanym komunikatem. Kluczem do minimalizowania ich negatywnych skutków jest natomiast rozumienie przyczyn ich występowania, regularne monitorowanie witryny oraz gotowość do podejmowania działań naprawczych. Warto zadbać także o ciekawie zaprojektowaną podstronę z komunikatem błędu 404 – wówczas istnieje duża szansa na to, że użytkownik nie opuści strony, a na niej pozostanie.