Black Week – co to jest?

Listopad w e-commerce to czas, gdy sklepy internetowe notują rekordowe obroty, a klienci polują na wymarzone produkty w obniżonych cenach. Czy warto czekać na te atrakcyjne promocje?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest Black Week?
• Jaka jest historia Black Week?
• Jaka jest zależność między Black Week a Cyber Monday?
• Jaką rolę Black Week odgrywa w marketingu?

Najważniejsze informacje:

• Black Week to wydłużony okres wyprzedaży obejmujący Black Friday i Cyber Monday, podczas którego sklepy oferują znaczące obniżki cen na produkty z różnych kategorii, od elektroniki po odzież i sprzęt AGD.
• Historia Black Week sięga amerykańskiego Czarnego Piątku z lat 50. XX wieku, który z czasem przekształcił się w całotygodniowy maraton zakupowy, docierając do Polski około 2015 roku wraz z rozwojem e-commerce.
• Cyber Monday stanowi naturalne przedłużenie Black Friday i koncentruje się na zakupach online oraz produktach cyfrowych – oba wydarzenia tworzą szczyt sprzedażowy Black Week.
• Black Week pełni fundamentalną rolę w marketingu jako okno sprzedażowe generujące nawet 20% rocznych przychodów firm, umożliwiając akwizycję nowych klientów i budowanie list remarketingowych.

Black Week – definicja

Black Week to rozciągnięty w czasie okres intensywnych wyprzedaży, który obejmuje i rozszerza akcję Black Friday oraz Cyber Monday. Termin ten określa tydzień (a czasem nawet cały listopad – tzw. Black Month), w którym sklepy internetowe i stacjonarne oferują znaczące obniżki cen. Promocyjne oferty dotyczą produktów z niemal każdej kategorii – od elektroniki i sprzętu AGD, przez odzież i obuwie, po kosmetyki i akcesoria domowe. Black Week stał się jednym z najważniejszych wydarzeń handlowych roku – zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących. To okres, w którym sprzedaż online w Polsce rośnie nawet o 136% w porównaniu do pozostałych dni listopada^[1].

Black Week to współczesny termin logistyczno-marketingowy określający wydłużony okres intensywnych wyprzedaży w listopadzie, mający historyczne korzenie w amerykańskim Czarnym Piątku i rozszerzony o cyfrowy fenomen Cyber Monday.

Definicja Black Week

W praktyce Black Week koncentruje się wokół dwóch szczytowych momentów: Black Friday (czarny piątek) oraz następującego po nim Cyber Monday (cyfrowy poniedziałek). Globalnie w 2024 roku konsumenci wydali na zakupy w Black Friday aż 74,4 miliarda dolarów^[2].

Jaka jest historia Black Week?

Historia Black Week jest ściśle powiązana z amerykańską tradycją handlową. Czarny piątek jako zjawisko komercyjne pojawił się w Stanach Zjednoczonych we wczesnych latach 50. ubiegłego wieku. Tradycyjnie przypada w piątek po amerykańskim Święcie Dziękczynienia, które obchodzone jest w czwarty czwartek listopada. Nazwa „czarny piątek” pochodzi z lat 60. XX wieku z Filadelfii, gdzie policjanci używali tego określenia do opisania tłumów i korków powstających na skutek rozpoczęcia przedświątecznych zakupów.

Z perspektywy e-commerce istotnym momentem było powstanie Cyber Monday w 2005 roku jako odpowiedzi sklepów internetowych na sukces Black Friday. Amerykanie zauważyli, że po weekendzie spędzonym w sklepach stacjonarnych ludzie wracali do biur i kontynuowali poszukiwanie okazji online. Do Polski Cyber Monday dotarł około 2016 roku^[3].

Ewolucja w kierunku Black Week i Black Month to zjawisko wynikające z potrzeb współczesnych konsumentów. W Polsce Black Friday zaczął być celebrowany od 2011 roku, a intensywne promocje przywędrowały wraz z amerykańskimi sklepami internetowymi około 2015 roku. Obecnie Black Week to jeden z najbardziej dochodowych okresów w roku dla branży e-commerce.

Jaka jest zależność między Black Week a Cyber Monday?

Cyber Monday stanowi integralny element Black Week jako jego finałowy akcent. O ile Black Friday tradycyjnie kojarzył się ze sklepami stacjonarnymi i elektroniką, o tyle Cyber Monday od początku był domeną handlu internetowego. W 2017 roku Cyber Monday po raz pierwszy pobił Black Friday pod względem wartości sprzedaży – wówczas wygenerował 6,59 miliarda dolarów wobec 5,03 miliarda dolarów z Czarnego Piątku^[4].

Współcześnie granice między tymi dniami zacierają się. W 2024 roku Cyber Monday osiągnął rekordową sprzedaż online na poziomie 13,3 miliarda dolarów w samych Stanach Zjednoczonych^[5]. Dla handlowców oba te dni stanowią szczytowe momenty sprzedażowe wymagające skoordynowanych działań w obszarze logistyki, technologii i kampanii płatnych.

W ramach Black Week konsumenci mają możliwość robienia zakupów online przez cały tydzień, a sklepy często utrzymują podobne zniżki od piątku do poniedziałku. Cyber Monday tradycyjnie oferuje lepsze promocje na oprogramowanie, subskrypcje i usługi cyfrowe, podczas gdy Black Friday dominuje w kategorii smartfony, telewizory i sprzęt AGD.

Jaką rolę Black Week odgrywa w marketingu?

Black Week pełni fundamentalną rolę w strategii marketingowej sklepów internetowych. To nie jednodniowa akcja promocyjna, lecz strategiczne okno sprzedażowe definiujące roczne wyniki finansowe. W Black Friday obroty internetowych sprzedawców w Polsce wzrosły o 136% w porównaniu do pozostałych dni listopada^[6]. Ruch na stronach sklepów potrafi wzrosnąć ponad dwukrotnie.

Z perspektywy akwizycji klientów Black Week generuje ogromny ruch idealny do budowania list remarketingowych. Ponad połowa użytkowników Facebooka i Instagrama wykorzystuje te platformy do researchu świątecznych zakupów, a 63% kupujących deklaruje, że reklamy w aplikacjach Meta Ads wpływają na ich decyzje zakupowe^[7].

Marketing w Black Week opiera się na mechanizmach psychologicznych. Sklepy stosują komunikaty o ograniczonej liczbie produktów, liczniki odliczające do końca promocji oraz strategie takie jak bundling (zestawy produktowe) i progi rabatowe zwiększające średnią wartość transakcji.

Black Week to moment prawdy dla e-commerce. Sklepy, które dobrze przygotują się technologicznie i marketingowo, mogą zrealizować nawet 20% rocznych przychodów w tym krótkim okresie. To nie jest wyścig na najniższe ceny, lecz strategiczna gra o rentowność i pozyskanie nowych klientów, którzy zostaną z marką na dłużej.

Michał Włodarczyk, Head of Customer Success