Agencja SEO – czym się zajmuje i jak wybrać najlepszą?

Pozycja w Google (i w mniejszym stopniu w innych wyszukiwarkach) potrafi dziś wypromować, ale też zrujnować niejeden biznes. Żeby utrzymywać wysokie miejsce w organicznych wynikach wyszukiwania przez długi czas, dobrze jest skorzystać z pomocy agencji SEO.

Jakie są jej najważniejsze zadania i jak może pomóc Twojej firmie?

Co to są usługi pozycjonowania stron (SEO)?

Czym jest SEO? To skrót od angielskiego terminu Search Engine Optimization (optymalizacja pod wyszukiwarki). Określa się nim cały szereg działań poprawiających widoczność konkretnej strony internetowej w wynikach wyszukiwania w Google i innych wyszukiwarkach. 

Dzięki nim witryna pokazuje się „wyżej” (np. na pierwszej stronie odpowiedzi na daną frazę), co wpływa na liczbę odwiedzin. Sukces w SEO zapewniają m.in. takie czynniki jak:

• odpowiednio dobrane słowa kluczowe;
• wartościowe treści;
• jakość linków zwrotnych;
• optymalizacja techniczna;
• szybkość wczytywania strony;
• oraz wiele innych!

Warto pamiętać, że pozycjonowanie to długotrwały proces, którego rezultaty zależą od poświęconego czasu, specyfiki branży (np. w e-commerce może występować szczególnie duża konkurencja) oraz wiedzy i umiejętności specjalisty, który odpowiada za projekt.

Czym jest agencja SEO?

Agencja SEO to firma profesjonalnie zajmująca się pozycjonowaniem stron internetowych, aby osiągały jak najlepsze pozycje w wynikach wyszukiwania. Skorzystanie z pomocy agencji może poprawić widoczność Twojej witryny w wyszukiwarkach i zwiększyć liczbę odwiedzin organicznych. 

Agencja SEO a agencja SEM

Agencje SEO i SEM mają podobne cele, ale różnie je realizują. Obie firmy dążą do zwiększenia widoczności danej strony w wynikach wyszukiwania i wykorzystują do tego narzędzia do monitorowania wyników oraz optymalizacji kampanii reklamowych. 

Różnica polega na obszarach działania: agencja SEO koncentruje się ściśle na kanale organicznym, a agencja SEM korzysta również z płatnych reklam w wyszukiwarkach (np. Google Ads). 

Jakie usługi oferuje agencja SEO?

SEO to skomplikowany proces, w którego skład wchodzi wiele mniejszych (ale często i tak obejmujących bardzo duży zakres) zadań. W ramach swoich usług, agencje SEO oferują m.in. research i analizę wartościowych słów kluczowych, analizę konkurencji, audyt SEO, optymalizację treści, link building czy analitykę witryny. Działania te z reguły wymagają dostosowania do indywidualnych potrzeb i wymagań klienta oraz specyfiki danej branży.

Poza standardowymi działaniami SEO (takimi jak np. optymalizacja kodu czy dobór keywordów) agencje często oferują też inne usługi – pomagają w projektowaniu stron internetowych, zarządzaniu kampaniami reklamowymi czy wykonują audyty UX. Może to pozytywnie wpłynąć na podstawowe zadanie agencji SEO – zapewnienie jak najwyższego wyniku danej witrynie, w odpowiedzi na konkretną frazę.

Trzeba też pamiętać, że w zmiennych rynkowych warunkach, zarówno agencja, jak i Twoja firma (jeśli współpracuje z agencją SEO) muszą ciągle dostosowywać swoje działania do bieżących trendów i wytycznych. Algorytmy wyszukiwarek regularnie się zmieniają, więc już stworzone treści należy aktualizować, by odpowiadały na nowe czynniki rankingowe.

Jakie cechy powinna posiadać dobra agencja SEO?

Agencję SEO można oceniać według kryteriów używanych do oceny specjalistów w danej dziedzinie. Przede wszystkim jej pracownicy powinni wyróżniać się specjalistyczną wiedzą – muszą oni np. wiedzieć nie tylko, czym są słowa kluczowe, ale również powinni znać aktualne wytyczne wyszukiwarek w tym zakresie. Oprócz tego powinni wyróżniać się doświadczeniem, najlepiej wieloletnim i popartym licznymi certyfikatami.

Optymalizacja witryny pod SEO to proces nie tylko techniczny, ale też „społeczny” – wszystkie zadania są realizowane i wdrażane przez ludzi. Z tego powodu agencja powinna „rozumieć” potrzeby zarówno klientów, jak i pracowników oraz brać pod uwagę, że mogą się one zmieniać w czasie. Zrozumienie potrzeb wszystkich stron pozwala lepiej realizować cele biznesowe klientów i pozwala rozwijać się oraz chroni pracowników przed wypaleniem zawodowym. Oprócz tego, komunikacja – czy to w obrębie firmy, czy z klientem – zawsze  powinna być rzeczowa, przyjazna i otwarta. 

Agencja powinna też nieustannie śledzić wyniki swoich działań dla danej strony i regularnie składać z nich raporty klientowi.

Co lepsze – agencja SEO czy freelancer?

Nie da się jednoznacznie wskazać, że w każdym wypadku lepsze będzie jedno z dwóch rozwiązań. Oba mają zalety i wady, więc warto rozważyć, co może przynieść większe zyski. 

W podejmowaniu decyzji trzeba wziąć pod uwagę, że agencja posiada z reguły cały zespół specjalistów z różnymi umiejętnościami i doświadczeniem, co pozwala działać na bardziej złożonym poziomie oraz sprawnie realizować większe projekty. 

Agencje zapewniają też często wyższy poziom zabezpieczeń i profesjonalizmu, ponieważ działają według określonych standardów i procedur. W przypadku podjęcia współpracy z agencją, trzeba jednak liczyć się z tym, że będzie to zdecydowanie droższe rozwiązanie.

Freelancerzy najczęściej pracują według mniejszych stawek niż agencje i są bardziej elastyczni. W ich wypadku także kontakt może być szybszy. Trzeba jednak wziąć pod uwagę, że freelancerzy najprawdopodobniej nie będą posiadać tak szerokiego zestawu umiejętności i narzędzi jakie może mieć agencyjny zespół. Z tego powodu najlepiej sprawdzają się w wykonywaniu na rzecz firmy konkretnych i wyspecjalizowanych działań, jak np. SEO copywriting.

Kto wchodzi w skład zespołu agencji SEO?

Agencja SEO z reguły zatrudnia ludzi o różnych specjalizacjach i wiedzy z wielu obszarów. Najważniejszymi członkami zespołu są specjaliści ds. SEO – do ich zadań należą m.in. przeprowadzenie audytu SEO, opracowanie strategii pozycjonowania, wybór keywordów i techniczna optymalizacja treści na stronie (np. dobór odpowiednich nagłówków). 

Często współpracują z nimi copywriterzy i specjaliści ds. contentu. Zajmują się oni tworzeniem wartościowych treści takich jak artykuły, opisy produktów oraz aktualizują meta opisy itp. 

Z kolei graficy dbają o stronę wizualną strony, czyli np. tworzą banery reklamowe, infografiki czy grafiki do postów.

Inne osoby pracujące w agencji SEO to m.in.:

• Specjalista ds. link buildingu, który „buduje” linki w celu zwiększenia widoczności i wiarygodności strony internetowej klienta. 
• Analityk, którego zadania to: interpretacja danych ze strony internetowej, wyników działań SEO i dostarczanie informacji na temat zachowań użytkowników.
• Web developer zajmuje się tworzeniem lub optymalizacją strony internetowej klienta w zgodzie z najnowszymi standardami UX/UI, wytycznymi dla webmasterów oraz wymogami różnego typu urządzeń. Często współpracuje z UX designerem, który projektuje doświadczenia użytkownika, oraz projektantem stron responsywnych, który dostosowuje stronę do wymagań smartfonów i tabletów.

Całym zespołem, bez względu na jego różnorodność i liczebność (ta może być dostosowana do konkretnego zadania), zarządza kierownik projektów (project manager). Przypisuje on zadania konkretnym osobom, koordynuje działania oraz na bieżąco monitoruje postępy projektu. Może też pełnić funkcję doradcy klienta oraz zapewnia komunikację między klientem a zespołem.

Jak wybrać agencję SEO?

Żeby wybrać agencję dostosowaną do Twoich potrzeb, należy wziąć pod uwagę kilka najważniejszych czynników. Przed rozpoczęciem poszukiwań należy określić, co chcesz osiągnąć dzięki działaniom SEO? Może to być zwiększenie ruchu na stronie internetowej czy świadomości marki, ale prawdopodobnie najważniejsze okażą się mocne wyniki sprzedażowe.

Kolejnym krokiem powinno być znalezienie konkretnej agencji. W tym wypadku należy sprawdzić referencje i opinie na różnych platformach, takich jak Google, Facebook, LinkedIn czy Twitter. 

Po wybraniu jednej firmy warto zapytać ją o doświadczenie w branży, ile lat działa na rynku i jakie projekty dotychczas prowadziła. Warto też sprawdzić, czy w portfolio agencji znajdują się projekty związane z Twoją branżą (choć nie powinno to być podstawą ostatecznej decyzji!).

Moment, w którym kontaktujesz się z agencją w kwestii oferty, to dobra chwila, żeby zapytać jej przedstawicieli i pracowników o:

• koszty usług dodatkowych – czy są wliczone w cenę i czy są adekwatne do ich jakości;
• możliwe wyniki – warto zapytać o realne cele biznesowe projektu oraz jak działania SEO przełożą się na Twój biznes;
• stosowane narzędzia i metody;
• podejście do analityki i raportowania – warto dowiedzieć się, jaki jest zakres i częstotliwość raportowania, można również poprosić o przykładowy raport.
• proces współpracy i komunikacji – mowa tu m.in. o używanych kanałach komunikacji (np. e-mail) czy szybkości odpowiedzi na ewentualne pytania.

Po uzyskaniu satysfakcjonujących odpowiedzi i ofert możesz przejść do wyboru. Najlepiej jest zawęzić go do trzech-czterech firm, spośród których wybierzesz tą oferującą odpowiedni stosunek jakości usług, ich ceny i doświadczenia.

Koszty współpracy z agencją SEO

Nie da się jednoznacznie określić z góry kosztów usług agencji SEO, ponieważ zależą one m.in. od ich zakresu – kompleksowa strategia SEO będzie droższa niż jednorazowy audyt SEO czy optymalizacja zawartości jednej podstrony. Na cenę (czy to konkretnego działania, czy całej strategii) wpływa też rozmiar strony internetowej – im większa, tym więcej czasu i pracy potrzeba na jej optymalizację.

Koszty są również uzależnione od konkurencji w Twojej branży. Jeśli jest duża, osiągnięcie wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania może być bardziej czasochłonne i wymagać większych nakładów finansowych. 

Także doświadczenie i renoma agencji w pewien sposób determinują koszty – najlepsze mogą życzyć sobie za usługi zdecydowanie więcej, ale odzwierciedla się to w wiedzy i umiejętnościach zespołu. 

Ile powinna trwać współpraca z agencją SEO?

Podobnie jak w wypadku zakresu działań, czas trwania umowy zależy od indywidualnych potrzeb Twojej marki. Zazwyczaj zawiera się je na okres od 6 do 12 miesięcy, ale jest to uzależnione od czasu potrzebnego do osiągnięcia założonych celów biznesowych. 

W niektórych przypadkach, wyniki mogą być widoczne już po kilku tygodniach lub miesiącach, w innych trzeba czekać nawet lata. Na czas trwania umowy niekiedy wpływa też sezonowość danego biznesu. W przypadku np. hoteli w górach czas trwania umowy może i często powinien być uzależniony od pory roku, w której Twoja firma jest najbardziej aktywna.

Inne czynniki to budżet (z reguły im dłuższa umowa, tym większe nakłady finansowe na działania SEO i odwrotnie) oraz zakres prac. Im jest szerszy, tym dłużej powinna trwać umowa.

Korzyści współpracy z agencją SEO

Korzyści z pracy z agencją SEO mają realny wpływ na osiągane wyniki biznesowe. Dzięki pracy agencji firma może osiągnąć wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na większą liczbę odwiedzin na stronie internetowej. To z kolei może przyczynić się do zwiększenia zaufania do marki. Strona z wysokimi pozycjami w wynikach wyszukiwania jest uważana za bardziej wiarygodną, co pozwala budować silniejszy brand.

Działania agencji SEO mogą też poprawić wyniki biznesowe – zwiększyć liczbę konwersji na stronie internetowej i poprawić jakości ruchu. Bieżące monitorowanie wyników działań pozwala dostosować je do aktualnych potrzeb firmy, co z czasem może przynosić coraz lepsze wyniki. Jest to też oszczędność czasu i zasobów, które można zainwestować w innych obszarach – powierzenie pozycjonowania wyspecjalizowanej agencji pozwala firmie skoncentrować się ściśle na działaniach biznesowych.

Wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania mogą jednak przede wszystkim przełożyć się na lepszą sprzedaż lub wzrost zainteresowania usługami Twojej firmy. 

Dobrze jest dywersyfikować obrane strategie i nie skupiać się na jednej wyszukiwarce. Większość agencji specjalizuje się w pozycjonowaniu pod Google, ale rosnąca rola Binga czy regionalne znaczenie Yandexa lub Baidu sprawiają, że w najbliższej przyszłości mogą być one interesującymi kanałami dotarcia do nowych klientów. Warto zatem znaleźć agencję SEO, które będzie miała w swojej ofercie działania w wielu wyszukiwarkach.