Dlaczego social media marketing jest niezbędnym narzędziem budowania marki w 2026 roku?

Na początku 2025 roku z mediów społecznościowych korzystało aktywnie ponad 5,24 miliarda^[1] osób na całym świecie – to ponad 60% globalnej populacji, a wśród tych miliardów użytkowników są klienci z niemal każdej branży i w każdym przedziale wiekowym. Social media marketing otwiera przed firmami możliwości, których tradycyjne kanały reklamowe nie oferują: precyzyjne dotarcie do zdefiniowanej grupy docelowej, bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami i mierzalne efekty w czasie rzeczywistym.

Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest social media marketing?
• Dlaczego social media marketing jest dziś niezbędny dla każdej firmy?
• Co firma zyskuje dzięki social media marketingowi?
• Jak angażujące treści w social media mogą zwiększać zasięg i sprzedaż?
• Jak wygląda skuteczna strategia social media marketingu?
• Które platformy społecznościowe warto wybrać do social media marketingu?
• Na co zwrócić uwagę przy wyborze agencji social media marketingu?
• Ile kosztuje social media marketing i jak podejść do budżetu?
• Co warto zapamiętać o social media marketingu?

Najważniejsze informacje:

• Media społecznościowe skupiają ponad 5,24 miliarda użytkowników globalnie – firmy nieobecne w tym kanale dobrowolnie rezygnują z dostępu do potencjalnych klientów i oddają pole konkurencji.
• Social media marketing przekłada się na budowanie świadomości marki, pozyskiwanie nowych klientów, zwiększenie sprzedaży i utrzymywanie długotrwałych relacji z odbiorcami.
• Skuteczna strategia social media marketingu wymaga precyzyjnego określenia grupy docelowej, doboru właściwych platform i formatów, regularnego publikowania treści oraz ciągłego monitorowania wyników.
• Wybór platformy powinien wynikać z analizy grupy docelowej: Facebook sprawdza się w każdej branży, Instagram – w wizualnych, LinkedIn – w B2B, TikTok – przy młodszych odbiorcach.
• Rzetelna agencja social media rozpoczyna każdą współpracę od audytu i strategii, raportuje efekty biznesowe ponad zasięgi i zapewnia kontakt z dedykowanym specjalistą znającym branżę.
• Budżet na social media składa się z dwóch niezależnych elementów: kosztu obsługi agencyjnej oraz środków na płatne kampanie reklamowe w mediach społecznościowych.

Social media marketing – definicja

Kiedy firmy stawiały pierwsze kroki w mediach społecznościowych – czy to na portalach społecznościowych pokroju Facebooka, czy w serwisach społecznościowych w rodzaju LinkedIna czy TikToka – wystarczyło założyć profil i od czasu do czasu opublikować post z nową ofertą. Dziś social media marketing to wielowymiarowy system działań obejmujący strategiczne tworzenie i dystrybucję treści, zarządzanie społecznościami wokół marki, analizę danych o zachowaniach użytkowników i prowadzenie precyzyjnie targetowanych kampanii reklamowych. Skuteczny marketing w mediach społecznościowych wymaga przemyślanego podejścia do wyboru odpowiednich platform, formatów treści i systematycznej analizy wyników.

Social media marketing to strategiczne działania prowadzone na platformach mediów społecznościowych, obejmujące tworzenie angażujących treści, prowadzenie kampanii reklamowych oraz budowanie trwałych relacji z grupą docelową, służące realizacji celów biznesowych firmy.

Definicja social media marketingu

Social media marketing funkcjonuje na dwóch poziomach:

• Poziom organiczny polega na regularnym publikowaniu wartościowych treści, angażowaniu się w rozmowy z odbiorcami i budowaniu społeczności wokół marki bez bezpośrednich nakładów reklamowych.
• Poziom płatny to prowadzenie kampanii, w których firma definiuje grupę odbiorców według dziesiątek zmiennych – wieku, lokalizacji, zainteresowań, historii zakupów, zachowań online – i płaci za wyświetlenie reklamy właściwym osobom w różnych sieciach społecznościowych.

Najefektywniejsze strategie łączą oba poziomy: organika buduje autentyczność i zaangażowanie, a płatne kampanie skalują zasięg i przyspieszają realizację celów sprzedażowych.

Warto odróżnić social media marketing od pojęć stosowanych niekiedy zamiennie. Social selling (sprzedaż społecznościowa) to strategia, w której handlowcy lub marka budują relacje z potencjalnymi klientami jeszcze przed próbą sprzedaży – przez aktywne uczestnictwo w dyskusjach i stopniowe zdobywanie zaufania. Influencer marketing to forma współpracy z twórcami internetowymi cieszącymi się zaufaniem własnych społeczności, którzy w autentyczny sposób rekomendują produkty lub usługi danej firmy.

Dlaczego social media marketing jest dziś niezbędny dla każdej firmy?

Na początku 2025 roku media społecznościowe liczyły ponad 5,24 miliarda aktywnych użytkowników globalnie^[2], co pokazuje, że nie jest to kanał zarezerwowany dla wybranych branż ani dostępny wyłącznie dla firm z dużymi budżetami. Media społecznościowe stały się najszerzej dostępnym kanałem bezpośredniej komunikacji z konsumentami w historii biznesu, a zignorowanie tego faktu ma realne konsekwencje rynkowe.

Konsumenci podejmują decyzje zakupowe pod wpływem mediów społecznościowych. Zgodnie z danymi Sprout Social Index™ 2025, aż 81% konsumentów dokonuje spontanicznych zakupów pod wpływem treści w mediach społecznościowych co najmniej kilka razy w roku^[3]. Potencjalni klienci są obecni na tych platformach każdego dnia – a klientów przyciągają marki widoczne i angażujące.

Tradycyjne formy reklamy są coraz mniej precyzyjne w docieraniu do aktywnych nabywców. Reklamy telewizyjne, outdoorowe czy prasowe docierają do coraz węższego grona odbiorców – szczególnie wśród osób poniżej 45. roku życia. Algorytmy platform społecznościowych pozwalają natomiast kierować komunikację dokładnie do osób spełniających zdefiniowane kryteria, bez marnowania budżetu na niezainteresowanych.

Każdą złotówkę budżetu reklamowego da się zmierzyć w czasie rzeczywistym. W mediach społecznościowych wiadomo, ile osób zobaczyło treść, ile kliknęło i ile dokonało zakupu. Monitorowanie wyników pozwala optymalizować kampanie reklamowe w trakcie ich trwania – czego telewizyjne reklamy nie umożliwiają.

Nieobecność w mediach społecznościowych podważa wiarygodność firmy. Gdy konsument sprawdza markę przed zakupem, jednym z pierwszych kroków jest odwiedzenie jej profili społecznościowych. Nieaktualne konta lub brak obecności obniżają zaufanie i kierują zainteresowanego do konkurencji.

Warto też spojrzeć na kierunek, w jakim zmierza rynek. Obserwacje z 2026 roku wskazują, że potencjał mediów społecznościowych tkwi coraz mocniej w jakości relacji niż w samym zasięgu: skuteczne strategie odchodzą od komunikacji masowej na rzecz budowania autentycznych mikrospołeczności – niewielkich, ale wiernych grup skupionych wokół marki lub konkretnego tematu. Budowanie aktywnych mikrospołeczności przekłada się na wyższe zaangażowanie i lojalność niż jakikolwiek post zasięgowy.

Co firma zyskuje dzięki social media marketingowi?

Korzyści z profesjonalnie prowadzonego social media marketingu obejmują zarówno cele krótkoterminowe – takie jak sprzedaż i generowanie leadów – jak i długoterminowe, takie jak budowanie lojalności wobec marki i pozycji eksperta w danej dziedzinie.

Budowanie świadomości marki i pozycji eksperta

Regularne publikowanie wartościowych treści – poradników, analiz, materiałów wideo, case studies – sprawia, że firma staje się rozpoznawalna i kojarzona z kompetencją. Świadomość marki buduje się stopniowo: odbiorca wielokrotnie stykający się z treściami danej marki naturalnie sięga po nią w momencie zakupu. W 2025 roku budowanie świadomości marki wróciło na pierwsze miejsce wśród celów marketingowych firm w social media, wyprzedzając bezpośrednie generowanie sprzedaży – tak wynika z HubSpot Social Media Marketing Report 2025^[4]. Narzędzia sztucznej inteligencji znacząco przyspieszają tworzenie treści, pozwalając nawet mniejszym firmom utrzymywać wysoką częstotliwość publikacji bez proporcjonalnego wzrostu kosztów.

Pozyskiwanie nowych klientów i zwiększenie sprzedaży

Dobrze zaplanowane kampanie reklamowe pozwalają docierać do potencjalnych klientów spoza istniejącej sieci kontaktów firmy. Rośnie też znaczenie social commerce – handlu prowadzonego bezpośrednio w obrębie aplikacji, bez konieczności przechodzenia na zewnętrzną stronę sklepu. Globalnie przychody w tym sektorze wzrosły z 683,85 miliarda dolarów w 2024 roku do 819,78 miliarda dolarów w 2025 roku, a prognozy wskazują na przekroczenie biliona dolarów do 2027 roku^[5].

Budowanie relacji i lojalności wobec marki

Aktywne zarządzanie mediami społecznościowymi umożliwia dwukierunkowy, bezpośredni kontakt z klientami w czasie rzeczywistym. Odpowiadanie na komentarze, reagowanie na opinie i udział w dyskusjach buduje lojalność wobec marki i poczucie przynależności do społeczności, co przekłada się na wyższy wskaźnik powtarzalności zakupów.

Autentyczny marketing oparty na treściach użytkowników i generowanie ruchu

Rośnie rola treści generowanych przez samych klientów (UGC – ang. user-generated content): zdjęć, recenzji i materiałów wideo tworzonych przez odbiorców. Autentyczny marketing oparty na UGC zwiększa wiarygodność marki skuteczniej niż tradycyjna reklama, bo pochodzi od prawdziwych użytkowników. Każda treść opublikowana w mediach społecznościowych może jednocześnie kierować ruch na stronę firmową lub do formularza kontaktowego, co czyni ten kanał jednym z efektywniejszych źródeł pozyskiwania leadów.

Jak angażujące treści w social media mogą zwiększać zasięg i sprzedaż?

W Cyrek Digital podczas realizowanej dla marki POLMED kampanii Leczymy kompleksy połączyliśmy humor, storytelling i krótkie materiały video, aby dotrzeć do precyzyjnie określonej grupy odbiorców. W efekcie kampania osiągnęła ponad 4 miliony wyświetleń. Kluczem do sukcesu było nie tylko publikowanie treści, ale również dopasowanie formatu do charakteru platformy.

Ten przykład pokazuje, że social media marketing to nie tylko reklama, ale także strategiczne budowanie relacji i świadomości marki. Efektywne kampanie wykorzystują algorytmy platform, by dotrzeć do właściwych osób w odpowiednim momencie, a jednocześnie dostarczają wartościowych, angażujących treści, które zachęcają odbiorców do aktywności i powrotu do marki.

Jak wygląda skuteczna strategia social media marketingu?

Strategia social media marketingu odpowiada na pytania: do kogo firma kieruje komunikację, co chce osiągnąć, jakich treści i platform używa oraz jak mierzy sukces. Treści bez strategii nie budują spójnej narracji, a wyniki trudno interpretować. Przed jej stworzeniem warto przeprowadzić audyt, czyli ocenić aktualną obecność firmy w mediach społecznościowych, zbadać, co działa, i przeanalizować działania konkurencji.

Określenie grupy docelowej i celów działań marketingowych

Punktem wyjścia jest precyzyjne określenie grupy docelowej: demografii, stylu życia, potrzeb i problemów, które firma pomaga rozwiązać, oraz nawyków konsumpcji treści. Im dokładniejszy profil, tym trafniejsze treści i efektywniejsze kampanie reklamowe. Równolegle należy sformułować cele: czy chodzi o zwiększenie świadomości marki, pozyskanie nowych klientów, generowanie ruchu na stronę, wzrost sprzedaży, czy budowanie społeczności? Jasne cele wyznaczają metryki – bez nich ocena efektywności działań marketingowych jest niemożliwa.

Tworzenie i regularne publikowanie wartościowych treści

Treść jest paliwem social media marketingu. Regularne publikowanie angażujących materiałów – wideo, grafik, relacji, artykułów eksperckich – buduje zasięg organiczny i utrzymuje zaangażowanie. Treści muszą wynikać z potrzeb grupy docelowej na różnych platformach i dawać odbiorcy realną wartość: edukować, rozwiązywać problemy, bawić lub inspirować, a nie jedynie informować o produktach.

Szczególne miejsce zajmują krótkie formy wideo. Pionowe materiały – Reels, TikToki, YouTube Shorts – dominują w zasięgach organicznych. Treści w formacie pionowym (proporcja 9:16) stały się standardem w mediach społecznościowych, gdyż odpowiadają naturalnemu ułożeniu ekranu smartfona i są preferowane przez algorytmy. Dane Facebooka wskazują, że aż 65% użytkowników, którzy obejrzą pierwsze trzy sekundy materiału wideo, kontynuuje oglądanie przez przynajmniej kolejne dziesięć sekund^[6] – mocne otwarcie jest warunkiem niezbędnym, by treść w ogóle dotarła do odbiorcy.

Płatne kampanie reklamowe jako element skalowania działań

Działania organiczne mają ograniczony zasięg – algorytmy platform ograniczają widoczność treści firmowych, bo platformy zarabiają na reklamach. Płatne kampanie reklamowe pozwalają docierać do nowych odbiorców: Facebook Ads, Instagram Ads i LinkedIn Ads oferują targetowanie demograficzne, według zainteresowań i zachowań zakupowych, retargeting i tzw. lookalike audiences (grupy podobne do obecnych klientów). Kampanie reklamowe powinny być integralną częścią strategii, a nie narzędziem stosowanym sporadycznie.

Monitorowanie wyników jako fundament optymalizacji

Regularne monitorowanie wyników – zasięgów, zaangażowania, ruchu na stronie, kosztu pozyskania klienta – pozwala identyfikować skuteczne działania i na bieżąco korygować kierunek. Platformy udostępniają zaawansowane narzędzia analityczne bezpłatnie; sedno skutecznej analizy tkwi w przekładaniu danych na konkretne decyzje. Uzupełnieniem są narzędzia Social Listening – rozwiązania do nasłuchu mediów społecznościowych monitorujące wzmianki o marce i śledzące trendy branżowe – które pozwalają reagować na bieżące wydarzenia w czasie rzeczywistym.

Które platformy społecznościowe warto wybrać do social media marketingu?

Wybór platform to jedna z najistotniejszych decyzji w budowaniu strategii social media marketingu. Każda platforma społecznościowa rządzi się własnymi zasadami i charakterystycznym stylem komunikacji. Mądrzejsze podejście polega na wyborze dwóch lub trzech platform, na których faktycznie przebywa grupa docelowa danej firmy, i skoncentrowaniu tam całego budżetu i energii twórczej – niż byciu wszędzie powierzchownie.

Facebook – zasięg i wszechstronność

Facebook pozostaje największą platformą mediów społecznościowych na świecie z ponad 3,07 miliarda miesięcznych aktywnych użytkowników^[7]. Sprawdza się w niemal każdej branży – zarówno w B2C (firmy sprzedające konsumentom), jak i B2B (firmy, których klientami są inne przedsiębiorstwa). Platforma oferuje grupy tematyczne budujące lojalną społeczność wokół marki, zaawansowane Facebook Ads umożliwiające precyzyjne targetowanie na platformach należących do Meta (właściciel Facebooka) oraz Facebook Shops dla firm prowadzących sprzedaż bezpośrednią.

Instagram – estetyka wizualna i zaangażowanie

W trzecim kwartale 2025 roku Instagram osiągnął 3 miliardy miesięcznych aktywnych użytkowników^[8]. Platforma promuje formaty Reels i Stories, będąc szczególnie efektywna dla branż wizualnych: mody, urody, gastronomii i turystyki. Algorytm Instagrama ponownie wyświetla karuzele – posty złożone z wielu slajdów – użytkownikom, którzy nie przejrzeli wszystkich zdjęć, co zwiększa organiczny zasięg tego formatu. Instagram stale rozwija też moderację wspieraną przez sztuczną inteligencję, co wpływa na wymagania wobec reklamodawców. Zgodnie z raportem HubSpot z 2026 roku, 48% marketerów wskazuje Instagram jako platformę oferującą najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich kanałów mediów społecznościowych^[9].

LinkedIn – platforma B2B i eksperckość

LinkedIn skupia ponad 1,3 miliarda członków w ponad 200 krajach^[10]. Jest fundamentem marketingu B2B: służy do budowania wizerunku eksperta w danej dziedzinie, nawiązywania relacji biznesowych i generowania leadów. Według danych Sprout Social, 89% marketerów B2B korzysta z LinkedIn w procesie pozyskiwania nowych klientów^[11]. Newslettery w LinkedIn umożliwiają z kolei budowanie bazy subskrybentów bezpośrednio na platformie, a posty eksperckie pracowników cieszą się wyższym zasięgiem organicznym niż treści z profili firmowych.

TikTok – zaangażowanie i autentyczność

TikTok wyróżnia się najwyższym średnim dziennym czasem spędzanym przez użytkowników na platformie spośród wszystkich mediów społecznościowych w Polsce. Raport Gemius „Social Media 2025” pokazuje, że polscy użytkownicy TikToka spędzają na platformie ponad 1 godzinę i 20 minut dziennie^[12]. TikTok jest szczególnie atrakcyjny dla marek kierujących komunikację do odbiorców w przedziale wiekowym 18–34 lat. Treści muszą być autentyczne i rozrywkowe – perfekcja produkcyjna odgrywa mniejszą rolę niż wartość i szczerość przekazu.

YouTube – treści edukacyjne i dłuższe formaty wideo

YouTube to największa platforma wideo na świecie. W Polsce youtube.com osiąga miesięczny zasięg ok. 63% wszystkich internautów^[13], co przy bazie 29,7 miliona użytkowników internetu w Polsce oznacza blisko 19 milionów odbiorców miesięcznie^[14]. Platforma sprawdza się najlepiej w publikowaniu dłuższych materiałów edukacyjnych i brandingowych, a YouTube Shorts przyciągają nowych odbiorców dzięki krótkim, algorytmicznie promowanym filmom.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze agencji social media marketingu?

Agencje reklamowe wyspecjalizowane w social media łączą kompetencje strategiczne z operacyjnymi i dysponują narzędziami trudnymi do zbudowania wewnętrznie – szczególnie gdy marketing jest jedną z wielu odpowiedzialności właściciela. Dobra agencja aktywnie zarządza działaniami marketingowymi klienta, stale bada skuteczność marketingu w mediach społecznościowych i na bieżąco optymalizuje kampanie. Agencja sprowadzająca swoją pracę do generowania generycznych postów i raportów zasięgowych bez interpretacji jest wyłącznie kosztem.

Audyt i strategia jako punkt startowy każdej współpracy

Każda rzetelna agencja social media powinna zaczynać od dokładnego audytu: przeglądu aktualnej obecności firmy w mediach społecznościowych, analizy grupy docelowej, zbadania działań konkurencji i zrozumienia celów biznesowych klienta. Bez tego etapu niemożliwe jest stworzenie strategii przynoszącej realne efekty. Propozycja agencji pomijająca diagnozę i od razu przechodząca do pakietów cenowych powinna wzbudzić czujność.

Raportowanie efektów biznesowych, nie tylko wskaźników zasięgu

Liczba polubień i obserwujących to metryki próżności – mogą wyglądać efektownie, ale nie świadczą o wpływie na wyniki firmy. Profesjonalna agencja raportuje wskaźniki powiązane bezpośrednio z celami biznesowymi: ruch z mediów społecznościowych na stronie firmy, liczbę pozyskanych leadów, koszt pozyskania klienta i wartość sprzedaży. Rzetelny raport zawiera interpretację danych i rekomendacje na przyszłość.

Social media manager znający specyfikę branży

Social media manager – specjalista odpowiedzialny za prowadzenie i rozwijanie obecności marki w mediach społecznościowych – powinien znać specyfikę branży klienta i mieć realny wpływ na strategię treści. Zarządzanie kontami społecznościowymi firmy to odpowiedzialność wymagająca zarówno kompetencji kreatywnych, jak i analitycznych. Warto zapytać wprost: kto będzie obsługiwał konto i jakie ma doświadczenie w danym sektorze?

Transparentność kosztów i podejście do influencer marketingu

Profesjonalna agencja jasno rozgranicza koszty obsługi od budżetu reklamowego – oba składniki powinny być fakturowane osobno. Agencja prowadząca działania z influencerami powinna dobierać twórców nie tylko według liczby obserwujących, ale przede wszystkim według zaangażowania ich społeczności. Mikroinfluencerzy – twórcy z bazą 10–100 tysięcy obserwujących – osiągają średni wskaźnik zaangażowania na poziomie 3–6%^[15], podczas gdy makroinfluencerzy notują zaledwie 1–2%^[16]. Kampania z kilkoma właściwie dobranymi mikroinfluencerami może przynieść lepsze efekty sprzedażowe przy niższym koszcie całkowitym.

Sygnały ostrzegawcze, na które warto zwrócić uwagę

Kilka zachowań powinno wzbudzić czujność: obietnice spektakularnych wyników bez analizy biznesu klienta; brak pytań o grupę docelową na etapie ofertowania; identyczne pakiety dla wszystkich klientów; raportowanie wyłącznie liczby postów bez interpretacji w kontekście celów biznesowych firmy. Rzetelna agencja zadaje pytania, słucha i dostosowuje strategię.

Ile kosztuje social media marketing i jak podejść do budżetu?

Budżet na działania w mediach społecznościowych składa się z dwóch odrębnych elementów, które często są mylnie traktowane łącznie, co prowadzi do nieporozumień między klientami a agencjami i utrudnia ocenę efektywności.

Dwa niezależne składniki każdego budżetu social media

Pierwszy element to koszt obsługi agencyjnej: wynagrodzenie za strategię, tworzenie treści, zarządzanie profilami społecznościowymi firmy, moderację i raportowanie. Drugi to budżet reklamowy: bezpośrednie wydatki na płatne kampanie – pieniądze trafiające do Facebooka, Instagrama, LinkedIna czy TikToka. Oba strumienie należy planować osobno i transparentnie rozliczać.

Od czego zależą koszty i co wpływa na efektywność

Koszty obsługi agencyjnej zależą od: liczby obsługiwanych platform, częstotliwości publikacji i formatu treści (produkcja wideo jest droższa niż grafiki statyczne) oraz zakresu kampanii reklamowych. Budżet reklamowy wynika z celów: kampanie świadomościowe można realizować przy skromnych nakładach, kampanie konwersyjne wymagają większych środków, bo algorytmy platform potrzebują skali danych do efektywnej optymalizacji.

Media społecznościowe są efektywne kosztowo w porównaniu z innymi kanałami

Prowadzenie działań w mediach społecznościowych jest znacząco tańsze niż tradycyjne formy reklamy – telewizja, outdoor, prasa – przy porównywalnym zasięgu i wyższej precyzji dotarcia do grupy docelowej. Firma z przemyślaną strategią i rozsądnym budżetem reklamowym może osiągać efekty nieosiągalne przy wielokrotnie wyższych nakładach na tradycyjne formy promocji produktów i usług.

Audyt social media jako punkt wyjścia do planowania budżetu

Przed podjęciem decyzji o skali inwestycji warto przeprowadzić audyt social media – kompleksowy przegląd aktualnej sytuacji firmy w mediach społecznościowych. Audyt wskazuje obszary wymagające poprawy, mocne strony do wykorzystania i priorytety działań, które warto realizować, zanim budżet na kampanie reklamowe zacznie rosnąć.

Co warto zapamiętać o social media marketingu?

Podsumowanie social media marketingu da się sprowadzić do kilku wniosków o praktycznym znaczeniu. Działania w social mediach firmy przestały być opcją – przy ponad 5,24 miliarda aktywnych użytkowników globalnie brak obecności w tym kanale oznacza oddanie pola konkurencji^[17]. Aby skutecznie prowadzić social media marketing, potrzeba precyzyjnej strategii marketingowej, regularnych działań, systematycznego monitorowania wyników i właściwego doboru partnera.

Social media marketing łączy funkcje wizerunkowe i sprzedażowe: buduje świadomość marki i lojalność wobec marki, umożliwia bezpośredni kontakt z odbiorcami, a jednocześnie napędza ruch na stronę internetową, generuje leady i przekłada się na zwiększenie sprzedaży. Agencja, która rozumie specyfikę danego biznesu, mierzy efekty transparentnie i dostosowuje podejście do zmieniających się algorytmów platform społecznościowych, jest wartościowym sojusznikiem w budowaniu trwałej obecności marki.