SXO – co to jest optymalizacja doświadczeń wyszukiwania

Coraz więcej firm stawia na pozytywne doświadczenia klientów. Jest to istotne również w kontekście wyszukiwarek – sam Google potwierdza, że im więcej pozytywnych doświadczeń dostarczy strona, tym wyżej może znaleźć się w wynikach wyszukiwania. Z tego powodu coraz więcej organizacji inwestuje w SXO – optymalizację doświadczeń wyszukiwania. Czym jest SXO i jak może wpłynąć na Twoją firmę?

Czym jest SXO?

SXO, w kontekście marketingu internetowego i optymalizacji stron internetowych, to skrót od „Search Experience Optimization”, co oznacza „optymalizację doświadczenia wyszukiwania”. Podejście to koncentruje się na poprawie doświadczeń użytkowników przy przeglądaniu wyników wyszukiwania i korzystaniu z treści online.

SXO, czyli Search Experience Optimization, to strategia optymalizacji witryny internetowej w celu zapewnienia lepszych doświadczeń użytkownikom podczas przeglądania wyników wyszukiwarek internetowych. SXO łączy w sobie techniki optymalizacji SEO (Search Engine Optimization) i UX (User Experience), aby poprawić widoczność strony w wynikach wyszukiwania oraz zwiększyć jej atrakcyjność i użyteczność dla odwiedzających.

Definicja SXO

SXO łączy w sobie praktyki SEO i UX. Pomaga to tworzyć strony internetowe przyjazne zarówno dla wyszukiwarek, jak i użytkowników. Cele SXO to m.in. zrozumienie potrzeb użytkownika, dostarczenie wartościowej treści oraz optymalizacja strony pod kątem wygody, prędkości ładowania i łatwości nawigacji.

SXO a SEO

SXO i SEO są ze sobą powiązane. Głównym celem SXO jest poprawa doświadczeń użytkowników na stronie internetowej oraz w wynikach wyszukiwania. W wypadku SEO celem jest poprawa pozycji strony internetowej w wynikach wyszukiwania, co prowadzi do większej widoczności i zwiększonej liczby odwiedzających.

Dziedziny te różnią się także zakresem. SXO łączy praktyki związane z doświadczeniem użytkownika (UX) oraz optymalizacją dla wyszukiwarek (SEO), aby tworzyć strony internetowe, które są przyjazne zarówno dla wyszukiwarek, jak i dla użytkowników. Z kolei SEO skupia się na optymalizacji strony pod kątem wyszukiwarek (np. Google czy Bing), co obejmuje zarówno aspekty techniczne strony związane z technicznym SEO (np. prędkość ładowania, dostępność), jak i jej treść (np. słowa kluczowe, meta tagi, linkowanie wewnętrzne).

We współczesnym marketingu internetowym istotne jest, aby strona internetowa była optymalizowana zarówno pod kątem SEO, jak i SXO. Optymalizacja SXO może prowadzić do lepszych wyników SEO, ponieważ wyszukiwarki coraz bardziej zwracają uwagę na jakość doświadczeń użytkowników.

SXO a UX

SXO i UX również są ze sobą powiązane. SXO tyczy się głównie doświadczenia związanego z wyszukiwaniem oraz zajmuje się aspektami technicznymi i treścią strony. Z kolei UX obejmuje aspekty, takie jak projektowanie interakcji, architekturę informacji czy testowanie użyteczności. UX designerzy pracują też nad zapewnieniem przyjemnego, intuicyjnego i użytecznego doświadczenia użytkownikom podczas korzystania z produktu czy usługi w obrębie Twojej strony internetowej.

SXO a e-commerce

SXO odgrywa istotną rolę w branży e-commerce przy pozycjonowaniu sklepów internetowych. SXO pomaga zwiększyć widoczność sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania przez m.in. optymalizację słów kluczowych, meta tagów, linków. Wpływa to na ranking stron w wynikach wyszukiwania, co prowadzi do większej liczby odwiedzających. W przypadku sklepów internetowych dobrze zaprojektowana struktura witryny, czytelne opisy kategorii produktów i łatwo dostępne menu ułatwiają klientom przeglądanie oferty i dokonywanie zakupów. Znaczenie mają także wartościowe treści – opisy produktów, zdjęcia czy artykuły.

SXO uwzględnia także optymalizację prędkości ładowania strony. Klienci oczekują szybkiego ładowania stron, a opóźnienia mogą prowadzić do mniejszego zaangażowania czy wyższego współczynnik aodrzuceń. Jest to szczególnie ważne w optymalizacji strony dla urządzeń mobilnych, ponieważ coraz więcej zakupów dokonywanych jest za ich pomocą. W kontekście SXO ważna jest też optymalizacja procesu zakupowego. Powinien być prosty, szybki i bezpieczny, co może przyczynić się do wyższej konwersji i zadowolenia klientów.

Co można zyskać dzięki wdrożeniu SXO

Poprawa zarówno SEO, jak i doświadczenia użytkownika może prowadzić do wyższej pozycji strony internetowej w wynikach wyszukiwania. Wdrożenie działań SXO w ramach strategii SEO może zapewnić Twojej firmie przewagę konkurencyjną. Lepsza widoczność może przekładać się na większą liczbę potencjalnych klientów i większą świadomość marki. Jeśli Twoi klienci mieli pozytywne doświadczenia na stronie, będą bardziej skłonni do powrotu i ponownego skorzystania z usług firmy. To prowadzi do większej lojalności wobec marki.

Inną korzyścią jest zmniejszenie współczynnika odrzuceń. Witryny z jego niską wartością mają z reguły wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, więc mogą być bardziej atrakcyjne dla nowych klientów. Także rekomendacje i pozytywne opinie w sieci są kluczowe dla pozyskiwania nowych klientów, a strony zoptymalizowane pod kątem SXO mają większą szansę na wywołanie takich reakcji.

Warto podkreślić, że w wyniku optymalizacji SXO użytkownicy, którzy trafiają na stronę, są bardziej skłonni do do dalszego eksplorowania strony, a także do podjęcia działań, takich jak zapisanie się do newslettera, pobranie e-booka czy dokonanie zakupu. To prowadzi do wyższej jakości ruchu na stronie, a tym samym większego prawdopodobieństwa konwersji.

Kto powinien wdrożyć SXO?

Podobnie jak w przypadku samego SEO czy UX, działania w ramach SXO powinny być wdrożone przez praktycznie wszystkie firmy ze względu na oferowane korzyści. Sprawdzi się ono w wypadku zarówno właściciele dużych stron internetowych takich jak sklepy internetowe, jak i niewielkich organizacji w postacie startupów czy niezależnych twórców contentu.

W przypadku wdrażania i optymalizacji różnych aspektów SXO Twoja firma może zdecydować się skorzystać z pomocy np. agencji marketingowej czy agencji SEO. W procesie optymalizacji SXO biorą udział z reguły projektanci stron internetowych, specjaliści od SEO i content marketingu, UX designerzy oraz każdy copywriter.

Jak optymalizować SXO?

Optymalizacja SXO polega na ciągłym doskonaleniu strony internetowej, aby zapewnić użytkownikom doskonałe doświadczenia oraz zwiększyć jej widoczność w wynikach wyszukiwania. Często wymaga współpracy między różnymi działami, takimi jak marketing, IT, copywriting czy projektowanie. Wdrożenie SXO może być czasochłonne, ale korzyści dla strony internetowej i firmy są niezaprzeczalne.

W strategii SXO trzeba uwzględnić różne aspektów wpływające na doświadczenie użytkowników na stronie internetowej oraz widoczność w wyszukiwarkach. Warto wziąć pod uwagę ogólne wymogi Google – warto pamiętać, że stale aktualizuje kryteria rankingowe, aby zwiększyć jakość wyników wyszukiwania. Przestrzeganie wymogów Google jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu, ponieważ wyszukiwarka ta stanowi główne źródło ruchu dla większości stron internetowych. Najważniejsze wymogi pozostają raczej niezmienne i są to:

Audyt

Audyt Twojej strony internetowej powinien obejmować zarówno kwestie SEO, jak i UX. Zbadanie struktury strony, jej zawartości, czy prędkości ładowania pozwoli zrozumieć obecną wydajność oraz zidentyfikować słabe punkty

Wartościowy content

Google nakłada duży nacisk na wartościowe treści, ponieważ przyciągają więcej użytkowników i zwiększają czas spędzony na stronie Twórz i publikuj zgodne z wybranymi słowami kluczowymi, unikalne, angażujące i aktualne treści, które odpowiadają na potrzeby i zapytania użytkowników. Pamiętaj również o optymalizacji treści pod kątem urządzeń mobilnych.

Nagłówki w treści

Nagłówki powinny sygnalizować zarówno użytkownikom, jak i wyszukiwarkom, na jakie sekcje podzielono stronę i jaką ustalono hierarchię elementów. To też rodzaj drogowskazów do lepszego poruszania się po stronie. 

Natomiast jeśli chodzi technikalia, to nagłówek H1 powinniśmy stosować tylko raz na każdej podstronie – najlepiej jako tytuł. Każdy kolejny (H2, H3, H4) może być używany wielokrotnie, o ile ma to sens. Na początku nagłówków warto umieścić słowa kluczowe. 

Słowa kluczowe

Słowa kluczowe i ich optymalizacja są ważne w tworzeniu treści, ale również w technicznych aspektach takich jak nagłówki czy meta opisy. Dzięki badaniu słów kluczowych można określić frazy istotne dla Twojej firmy, produktów lub usług. W jego ramach prowadzi się analizę konkurencji SEO, trendów i potrzeb użytkowników. Po identyfikacji słów kluczowych można przejść do optymalizacji strony pod ich kątem przez włączenie do treści, nagłówków czy adresów URL.

Struktura strony

Struktura strony to plan witryny – nie tylko dla robotów wyszukiwarek, ale również, a w zasadzie przede wszystkim dla użytkowników. Nawigacja musi być przejrzysta na każdej podstronie (pamiętaj, że większość osób nie trafia od razu na stronę główną). Skup się na konkretach i przejrzystości, a unikaj wielkich banerów i niejasnych komunikatów.

Dobrze zaplanowana nawigacja może skutkować umieszczeniem linków do podstron w wynikach wyszukiwania. Dzięki temu użytkownicy szybciej znajdą Twoją stronę i to, czego potrzebują, a Ty zajmiesz więcej miejsca na stronie wyników Google.

Struktura treści

Już dawno odkryto, że w sieci czytamy w określony sposób. Model F to pierwszy wzorzec czytania, który opisano po przeprowadzeniu badań eyetrackingowych przez Nielsen Norman Group^[1]. Okazało się wtedy, że użytkownik najpierw przesuwa wzrok w poziomie, a potem przenosi go nieco niżej. Kolejny wiersz również czyta w ruchu poziomym, ale zazwyczaj obejmuje wzrokiem krótszy obszar. Następnie skanuje treść blisko lewej strony, pionowo. Wzorzec ten przypomina kształtem literę F. 

Z czasem odkryto również inne wzorce. Ale jakie ma to znaczenie dla SEO? Jeśli nie zadbamy o to, aby za pomocą właściwej struktury treści wizyta użytkownika trwała jak najdłużej i była jednocześnie „przyjemna”, może się to odbić na pozycji strony. Google nie lubi krótkich wizyt! W związku z tym najważniejsze informacje należy zawrzeć tam, gdzie użytkownik się ich spodziewa, a właśnie w tym pomagają wzorce czytania w sieci. 

Poza wzorcem F odkryto również: 

• tort warstwowy – użytkownik czyta tylko nagłówki, omija resztę treści;
• plamki – użytkownik omija duże partie tekstu i poszukuje czegoś konkretnego np. linków, liczb, adresu;
• oznaczanie – użytkownik utrzymuje wzrok w tym samym miejscu podczas scrollowania strony. To typowe podczas używania urządzeń mobilnych, gdy do przewijania używamy palców;
• omijanie – użytkownik pomija pierwsze wyrazy w zdaniu, jeśli kilka linijek tekstu pod sobą zaczyna się od tego samego słowa;
• poświęcenie – użytkownik czyta każde słowo. Ten wzorzec występuje niestety bardzo rzadko. 

Aby poprawić jakości komunikacji i dostarczyć informacje w sposób, który jest bardziej zgodny z preferencjami czytelników i użytkowników internetowych stosuje się odwrócona piramida treści. Technika ta opiera się na umieszczeniu najważniejszych informacji na samym początku, a następnie na stopniowym przechodzeniu do szczegółów i informacji drugorzędnych.

Ten sposób prezentacji treści został opracowany w odpowiedzi na sposób, w jaki użytkownicy czytają i przeglądają informacje w Internecie. Użytkownicy często skanują zawartość stron, zamiast czytać je od początku do końca, dlatego odwrócona piramida treści pozwala im szybko zrozumieć główny przekaz i zdecydować, czy chcą zgłębiać temat dalej.

Prędkość ładowania strony

Google uwzględnia szybkość wczytywania strony jako jeden z czynników rankingowych. Przeprowadź audyt prędkości ładowania swojej strony internetowej i zoptymalizuj ją redukując rozmiar plików, optymalizując obrazy, minimalizując kod JavaScript i CSS czy implementując technologie takie jak lazy loading.

Dostępność

Spraw, aby Twoja strona była dostępna dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich ograniczeń fizycznych, technologicznych czy językowych, stosując zasady dostępności (web accessibility), takie jak WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), które obejmują m.in. kontrast kolorów czy wielkość fontów. Twoja strona powinna działać poprawnie na różnych urządzeniach, szczególnie mobilnych, ponieważ mobilne wersje stron są traktowane przez Google jako domyślne.

Autorytet i zaufanie

Google ocenia autorytet i zaufanie strony na podstawie liczby wartościowych linków zwrotnych, jakości treści i innych czynników. Oprócz tego promuje strony bezpieczne i dbające o ochronę danych użytkowników. zdobywanie wartościowych linków zwrotnych, publikowanie wartościowych treści czy dbałość o bezpieczeństwo strony, np. przez stosowanie protokołu HTTPS wpływają na profesjonalny i spójny wizerunek Twojej marki.

Monitorowanie i analiza wyników

Śledź efekty wdrożenia SXO, korzystając z narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics. Monitoruj różne KPI (kluczowe wskaźniki efektywności), takie jak pozycja w wynikach wyszukiwania, współczynnik odrzuceń czy konwersje.

Na podstawie analizy wyników identyfikuj obszary nadal wymagające ulepszeń oraz planuj dalsze działania. Pamiętaj, że SXO jest procesem ciągłym, więc regularnie aktualizuj swoją strategię marketingową.

Doświadczenie na urządzeniach mobilnych 

Strona niewłaściwie (lub w ogóle) zoptymalizowana pod urządzenia mobilne skutkuje niższymi pozycjami w wyszukiwarce. Wiąże się to z mniejszym ruchem na stronie, a także ze świadomą rezygnacją z obsługi tych leadów, które korzystają tylko z telefonów czy tabletów. Obecnie, wersję na komputery należy traktować raczej jako dodatek do wersji mobilnej strony. 

Poza technicznym dostosowaniem strony trzeba dopasować również wszystko to, co ułatwi nawigację. Rozmiary przycisków, design, microcopy, wyszukiwarka, formularze, logowanie, rejestracja – wszystko to wpływa na interakcję ze stroną, więc pośrednio wpływa również na pozycję w wynikach wyszukiwania. Wspomniane elementy wymagają porozumienia i współpracy między projektantem UX i działem SEO, ale na koniec dnia prowadzą do wspólnego sukcesu, jakim jest np. wyższa konwersja.  

SXO – przyszłość pozycjonowania?

W świecie zaciętej konkurencji w wynikach wyszukiwania optymalizacja doświadczeń wyszukiwania staje się niezbędnym narzędziem, aby zwiększyć widoczność witryny. Jednak do jego prawidłowego wdrożenia Twoja firma może potrzebować więcej czasu, pracy i koordynacji między różnymi działami w firmie. Mimo tego korzyści są ogromne. Są to m.in. poprawa widoczności w wynikach wyszukiwania czy większe zadowolenie użytkowników. To może prowadzić do wzrostu dochodów.

Warto jednak wspomnieć o potencjalnych ograniczeniach . Koszty wdrożenia SXO mogą być znaczące, skuteczne działanie wymaga opracowania i utrzymania złożonej strategii. Ważna jest także konieczność ciągłego monitorowania wyników i dostosowywania działań do zmiennych warunków rynkowych.

Mimo ograniczeń inwestycja w SXO może pozwolić Twojej firmie zdobyć przewagę konkurencyjnej. Podążanie za najlepszymi praktykami w tej dziedzinie może przyciągnąć większą liczbę użytkowników. Poza tym, wiele wskazuje, że SXO stanowi przyszłość pozycjonowania stron internetowych w coraz bardziej konkurencyjnym świecie cyfrowym.