Strategia technologiczna firmy – czym jest i jak ją stworzyć? 

Z pewnością widzisz, jak prężnie wchodzimy w erę zdefiniowaną przez transformację cyfrową. Firmy zostały wręcz zmuszone, aby przenieść się do Internetu i zacząć działać na wielu obszarach. Jeśli chcesz, aby Twój biznes wyprzedzał konkurencję, konieczne będzie stworzenie strategii technologicznej.  

Z tego artykułu dowiesz się:  

• Czym jest strategia technologiczna firmy?
• Jak stworzyć strategię technologiczną?
• Jak wdrożyć strategię technologiczną?
• Jakie korzyści wynikają z odpowiedniej strategii technologicznej firmy?

Strategia technologiczna firmy – definicja  

Strategia technologiczna firmy stanowi uzupełnienie ogólnej strategii informatycznej o elementy, takie jak zasady, cele i metody, dotyczące roli technologii w napędzaniu rozwoju biznesu.  

Strategia technologiczna firmy to kompleksowy plan, określający w jaki sposób organizacja wykorzysta technologię, aby skutecznie osiągnąć swoje cele i aspiracje.

Definicja strategii technologicznej firmy

Co dokładnie obejmuje strategia technologiczna? Mogą składać się na nią takie elementy, jak: 

• misja, wizja i wartości firmy,  
• cele biznesowe,  
• budżet,  
• przewaga konkurencyjna,  
• szczegóły dostosowania biznesowego 
• infrastruktura IT, systemy i rozwiązania.  

Kluczowym elementem tej strategii jest dokładna ocena sposobu optymalnego wykorzystania technologii w różnych obszarach działalności biznesowej. Obejmuje to identyfikację problemów oraz opracowanie systematycznego planu lub harmonogramu wdrożenia wybranych technologii, zgodnych z wizją firmy. 

Zgodnie z IDC Worldwide Digital Transformation Spending Guide, prognozuje się znaczący wzrost globalnych wydatków na transformację cyfrową, szacując je na oszałamiającą kwotę 3,4 biliona dolarów do 2026 roku, co stanowi istotny roczny wzrost (CAGR) na poziomie 16,3% w ciągu kolejnych pięciu lat^[1]. 

Tworzenie strategii technologicznej  

Tworzenie strategii technologicznej to proces, który wymaga przemyślanej konstrukcji – od ogólnych założeń, do konkretnych rozwiązań. Choć pytanie: Jaka jest nasza strategia technologiczna? może brzmieć prosto, zawiera wiele skomplikowanych aspektów. Często dotyczy konkretnych obszarów technologicznych, jak chmura, DevOps czy IoT (Internet Rzeczy) i wymaga odpowiedzi na trudne pytania. Kluczem jest wyjście od ogólnych założeń i zaangażowanie odpowiednich osób we właściwym czasie. Oto kilka kroków, które musisz podjąć, aby stworzyć startegię technologiczną swojej firmy: 

Skup uwagę na ogółach 

Doskonale wiemy, jak kuszące jest reagowanie na natychmiastowe presje i opracowywanie strategii dla konkretnych technologii. Jednak bardzo ważne jest, aby zacząć od opracowania ogólnej strategii technologicznej. Dopiero gdy będzie ona kompletna, możesz przejść do opracowania strategii, dotyczących konkretnych technologii. 

Zdefiniowanie czynników biznesowych 

Twój zespół IT powinien udokumentować kluczowe czynniki biznesowe organizacji. To krok często pomijany przez liderów IT, gdyż wydaje się, że zasady biznesowe są tak oczywiste, że nie trzeba ich wskazywać. Prawda jest jednak taka, że to od czynników biznesowych zależą zasady technologiczne. Co najczęściej obejmują czynniki biznesowe?  

• zwiększenie zyskowności poprzez obniżenie kosztów, 
• zwiększenie przychodów poprzez zaangażowanie nowego rodzaju klientów, 
• skupienie się na podstawowych kompetencjach poprzez zbycie sąsiadujących obszarów, 
• zwiększenie przychodów poprzez poprawę wydajności pracowników, 
• poprawa elastyczności poprzez automatyzację procesów biznesowych. 

Wybór zasad technologicznych  

Na tym etapie Twój zespół IT może już zacząć formułować zasady technologiczne, które umożliwią realizację konkretnych czynników biznesowych. Dobrym przykładem będzie tu czynnik biznesowy, jakim jest zwiększenie elastyczności – będzie on prowadził do technologii, takich jak chmura.  

Opracowanie strategii architektury  

Na tym etapie powinieneś mieć już odpowiedzi na najważniejsze pytania, a dokładnie:  

• Co planujesz zrobić? 
• Dlaczego chcesz to zrobić?  

Celem w tym momencie jest uzupełnienie zasad technologicznych poprzez opracowanie architektury, która pokaże, jak wybrane technologie łączą się ze sobą. Na tym etapie powinien również zostać stworzony harmonogram, dzięki któremu cały zespół będzie wiedział, kiedy ma zrealizować zamierzone cele.  

Wybór dostawców i ich produktów  

Niezwykle istotne jest, aby wybór konkretnych narzędzi i dostawców odbywał się na końcowym etapie opracowywania strategii technologicznej, a nie wcześniej. Zadbaj również o kryteria wyboru. Stanowią one ulepszenia architektury i zasad technologicznych. Na przykład, jeśli zasadą technologiczną jest rozwoju w chmurze jako pierwszy, kluczowym kryterium powinien być fakt, że oferta musi być oparta na chmurze.  

Wdrażanie strategii technologicznej

Stworzenie strategii technologicznej to dopiero pierwszy krok. Następnie należy ją wdrożyć. Jak zrobić to najskuteczniej? Zadbaj o następujące aspekty:  

Tworzenie zespołu  

Zacznij od stworzenia zespołu, którym będzie kierować doświadczony dyrektor działu IT. Jeśli uważasz, że Twoja firma jest zbyt mała, aby zatrudniać wielu specjalistów od technologii, to możesz skorzystać z zewnętrznych specjalistów i konsultantów ds. cyberbezpieczeństwa. 

Definiowanie planu  

Pamiętaj, aby dokładnie zdefiniować plan technologiczny i dostosować go do celów biznesowych Twojej marki. Określ, co powinno się wydarzyć – zarówno w ciągu najbliższego roku, jak i trzech lat. Dzięki temu Twoja firma będzie mogła rozwijać się technologicznie i dążyć do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej.

Wdrażanie strategii  

Ostatnim krokiem jest wdrożenie nowej strategii technologicznej w wybrane obszary działalności. Zapoznaj z nią kadrę kierowniczą, pracowników i specjalistów, którzy odpowiedzialni będą za technologię w Twojej firmie. 

Korzyści odpowiedniej strategii technologicznej firmy

Twoja strategia technologiczna może być krótko- lub długoterminowa. Druga opcja z pewnością oferuje Ci o wiele więcej korzyści, ponieważ skupia się na wpływie technologii na cele biznesowe. W przypadku strategii krótkoterminowych, możesz natomiast bardziej skupić się na konkretnych technologiach. Jakie korzyści wynikają z odpowiednio zdefiniowanej strategii technologicznej? Są to m.in.:

• Osiągnięcie ogólnych celów biznesowych – połącz strategię technologiczną z celami biznesowymi, aby móc je osiągnąć w łatwiejszy i sprawniejszy sposób. Dana technologia może przyczynić się do efektywnego realizowania staretgii rozwoju przedsiębiorstwa.
• Rozwój długoterminowej wizji – bardzo ważna jest Twoja długoterminowa wizja biznesowa, którą o wiele skuteczniej rozwiniesz przy pomocy wielu projektów technologicznych. Dzięki strategii technologicznej możesz również łatwo przewidzieć, jakie potrzeby będzie miała Twoja organizacja w przyszłości.  
• Poprawa wydajności operacyjnej – jasna strategia technologiczna pozwoli Ci zwiększyć wydajność na poziomie operacyjnym. Wystarczy, że wdrożysz dopasowane rozwiązania technologiczne we właściwym czasie. W ten sposób poprawiasz wydajność swoich zespołów i komunikację z klientami.  
• Przewaga nad konkurencją – przewaga konkurencyjna, zdobyta dzięki zdefiniowaniu i wdrożeniu strategii technologicznej, może objawiać się na wielu płaszczyznach, na przykład podczas pozyskiwania specjalistów do pracy. O wiele łatwiej będzie Ci przeprowadzić skuteczny proces rekrutacji, kiedy zainwestujesz w najlepsze rozwiązania technologiczne.