Misja firmy – czym jest i jak ją napisać?  

Misja firmy jest fundamentem, na którym opiera się cała strategia marki. Jest zbiorem i deklaracją jej celów oraz wartości, które wpływają na wszystkie aspekty funkcjonowania firmy. Misja firmy wyznacza również kierunek rozwoju, skupia zespół na konkretnej idei, a także przyciąga klientów, którzy podzielają wartości, jakie firma chce przekazać, co znacznie wpływa na kształtowanie spójnego wizerunku marki w oczach klientów oraz odbiorców. 

Z tego artykułu dowiesz się: 

• Czym jest misja firmy?
• Jakie elementy składają się na misję firmy?
• Jak stworzyć misję firmy?
• Jakie znaczenie ma misja firmy?

Misja firmy – definicja 

Misja firmy to oświadczenie, w którym zawierają się cele, wartości oraz założenia marki.  Odpowiednio sformułowana misja firmy znacznie ułatwia dotarcie do odpowiedniego odbiorcy, ale również przyczynia się do zidentyfikowania typu klienta, z którym nie warto współpracować.  

Misja firmy to oświadczenie, definiujące wartości, cele i założenia danego przedsiębiorstwa. 

Czym jest misja firmy?

Warto zaznaczyć, że wraz z upływem czasu, gdy marka rozwija się i osiągnie już pierwotnie założone cele, jej misja może ulec zmianie. W takiej sytuacji można zmienić swoje wcześniejsze założenia tak, by były one zgodne z aktualnymi celami. W zależności od różnorodnych celów, wyróżnia się cztery typy misji organizacji: rozwojową, biznesową, racjonalną oraz związaną z wkładem na rzecz innych. 

Elementy, składające się na misję firmy 

Poprawnie sformułowana misja firmy powinna składać się z następujących elementów: 

• Wartości firmy – zasady i przekonania kierujące działaniami firmy, określające, co jest ważne dla organizacji. 
• Założenia firmy – fundamentalne decyzje i ramy, na których opiera się działalność całej firmy. 
• Cele firmy – konkretne zamiary, które firma chce zrealizować, np. rozwijanie nowych produktów, czy zwiększenie przychodów. 

Tworzenie misji firmy  

Tworząc misję marki, pamiętaj o tym, aby była ona spójna i jak najlepiej oddawała charakter całej organizacji. Chcąc poprawnie sformułować misję swojej firmy: 

• określ, czym dokładnie zajmuje się Twoja firma – uwzględnij to, jakie produkty lub usługi oferujesz i do kogo są one kierowane, 
• określ kluczowe wartości swojej firmy – są to pewne zasady i przekonania, którymi chcesz kierować się w swojej działalności, 
• połącz ofertę z wyznawanymi wartościami – dzięki temu stworzysz misję firmy, która będzie odpowiadała na pytania co sprzedajesz, do kogo kierujesz swoją ofertę oraz dlaczego to robisz.    

Pamiętaj o tym, że misa firmy powinna być przede wszystkim trafna i zwięzła. Nie ma jednej konkretnej zasady co do tego, jak długa ma być jej treść – ważne, aby zawrzeć w niej najbardziej istotne informacje, które będą wyrażały cele, wartości i założenia firmy.  

Znaczenie misji firmy 

Misja firmy to kluczowy element strategii biznesowej i kultury organizacyjnej w firmie. Jest niezwykle ważna, ponieważ dzięki niej możliwe jest określenie głównych celów biznesowych przedsiębiorstwa. Nadają one kierunek wszelkim podejmowanym działaniom, dzięki czemu wszyscy członkowie organizacji mogą na bieżąco kontrolować swoje postępy i weryfikować, czy są na dobrej drodze, zgodnej z głównymi założeniami firmy. 

Co więcej, misja firmy może usprawnić również procesy rekrutacji pracowników. Jeśli jasno określisz swoje priorytety, możesz zarówno zwrócić uwagę wartościowych, utalentowanych osób, jak i zweryfikować czy kandydat na dane stanowisko na pewno nadaje się na pracownika Twojej firmy. Zapraszając do współpracy osoby, które identyfikują się z misją Twojej firmy, zwiększasz prawdopodobieństwo tego, że wasza wspólna praca będzie satysfakcjonująca dla obu stron, co wpłynie na rozwój całej organizacji.  

Odpowiednio sformułowana misja firmy pomocna jest również w budowaniu relacji z klientami. Jeśli założenia i ważne dla organizacji wartości pokrywają się z postawami potencjalnych konsumentów, wówczas łatwiejsze będzie nawiązanie współpracy. Wiedząc, że zmierzasz w tym samym kierunku co Twoi klienci, zyskujesz także pewność, że współpraca ta będzie efektywna i zadowalająca dla obu stron. To z kolei może przyczynić się do osiągania przez Twoją firmę lepszych wyników biznesowych.