Marketing skoncentrowany – czym jest?  

Prowadząc firmę możesz kierować swoje działania zarówno do szerokiego grona odbiorców, jak i do ograniczonej, precyzyjnie określonej grupy docelowej. Strategia marketingowa, skupiająca się na wybranym segmencie rynku określana jest jako marketing skoncentrowany. Odpowiednio zaplanowane i przeprowadzone działania w tym zakresie pozwolą Ci na skuteczne dotarcie do określonej grupy docelowej.  

 Z tego artykułu dowiesz się:  

• Czym jest marketing skoncentrowany?
• Jak zidentyfikować niszę rynkową?
• Jakie narzędzia i strategie wykorzystuje marketing skoncentrowany?
• Jakie korzyści niesie za sobą marketing skoncentrowany?

Marketing skoncentrowany – definicja  

Marketing skoncentrowany to przeciwieństwo marketingu masowego. Jest to bowiem strategia marketingowa, która koncentruje się na precyzyjnie zdefiniowanym segmencie rynku, co zbliża ją do strategii marketingu niszowego. Jest to bowiem podejście, które opiera się na dogłębnym zrozumieniu potrzeb, preferencji i zachowań określonej grupy odbiorców. Marketing skoncentrowany wymaga precyzyjnej analizy demograficznych, psychograficznych i behawioralnych cech wybranej grupy docelowej odbiorców.  

Marketing skoncentrowany to strategia marketingowa, skupiająca swoje działania na wybranym segmencie rynku. 

Czym jest marketing skoncentrowany?

Kluczowym celem marketingu skoncentrowanego jest dostarczenie wartościowej treści i produktów, które idealnie pasują do potrzeb i oczekiwań wybranej grupy odbiorców. Twoim głównym zadaniem jest tworzenie spersonalizowanych komunikatów, ofert i doświadczeń, które przyciągają uwagę i budują lojalność klientów w tym konkretnym segmencie rynku. Marketing skoncentrowany jest oparty na badaniach rynkowych i analizach konkurencji, co umożliwia lepsze zrozumienie, jakie korzyści i rozwiązania są istotne dla tej grupy konsumentów. 

Identyfikacja niszy rynkowej 

Aby prowadzić skuteczne działania z zakresu marketing skoncentrowanego, musisz w pierwszej kolejności poprawnie zidentyfikować swoją niszę rynkową – dzięki temu będziesz wiedział, do kogo kierować swoją ofertę oraz działania marketingowe. Aby to zrobić: 

• Przeanalizuj rynek i trendy – w pierwszej kolejności dokonaj dokładnej analizy rynku, na którym chcesz zaistnieć. Zwróć uwagę na obowiązujące na nim trendy i zastanów się, jakich produktów lub usług brakuje. 
• Zidentyfikuj główne potrzeby klientów – po analizie rynku, dokładnie przyjrzyj się potrzebom klientów. Aby lepiej je zrozumieć możesz sięgnąć po różne metody i narzędzia, takie jak ankiety, wywiady czy grupy focusowe. W ten sposób zrozumiesz czego oczekują konsumenci i jakie ich potrzeby nie są zaspokajane. 
• Ocen konkurencję – dzięki analizie konkurencji przekonasz się, jakie produkty lub usługi są już oferowane Twoim potencjalnym konsumentom oraz jak odpowiadają one na ich potrzeby. Postaraj się znaleźć lukę w tym zakresie. 
• Podziel rynek na segmenty – segmentacja rynku pozwoli Ci na uporządkowanie i skategoryzowanie zebranych wcześniej informacji – np. na podstawie zachowań klientów, danych geograficznych lub demograficznych. 
• Wybierz swoją niszę rynkową – przeanalizuj wszystkie pozyskane informacje i wybierz swoją niszę rynkową, a więc taki obszar rynku, który nie jest jeszcze zagospodarowany i wyróżnia się specyficznymi cechami, np. określonymi potrzebami klientów. Pamiętaj o tym, aby wybrana nisza rynkowa była zgodna z profilem Twojej działalności.  
• Przetestuj wybraną niszę – aby upewnić się, że dokonany wybór jest słuszny, przetestuj swoją niszę rynkową. Dobrym rozwiązaniem będzie np. wprowadzenie produktów lub usług w zmniejszonej, ograniczonej ilości – jeśli Twój pomysł się sprawdzi, będziesz mógł zacząć produkcję w większej skali. 
• Słuchaj opinii klientów – pamiętaj o tym, aby zbierać feedback od swoich konsumentów – dzięki temu lepiej zrozumiesz ich potrzeby i oczekiwania co do Twojej oferty. 
• Optymalizuj swoje działania – obserwuj zachowania swoich konsumentów, słuchaj ich opinii, a następnie wykorzystuj je do optymalizowania swoich działań – dzięki temu zwiększysz ich skuteczność i efektywność. 

Narzędzia i strategie marketingu skoncentrowanego  

Realizując strategię marketingu skoncentrowanego, możesz korzystać z różnorodnych narzędzi i strategii. Są to m.in.: 

• Badania rynku – w marketingu skoncentrowanym kierujesz swoje działania do wybranej, specyficznej grupy docelowej. Z tego powodu warto dokładnie poznać jej potrzeby i oczekiwania. Pomocne będą w tym przypadku badania rynku, a w szczególności ankiety oraz analizy danych, dotyczących zachowań konsumentów – jest to kluczowy element marketingu behawioralnego. 
• Personalizacja – wiedząc, czego potrzebują członkowie Twojej grupy docelowej, twórz oferty, indywidualnie dopasowane do ich preferencji. Personalizacja w marketingu sprawi, że potencjalni klienci będą bardziej zainteresowani skorzystaniem z Twoich produktów lub usług. 
• Marketing internetowy – pomocnym narzędziem będzie również marketing internetowy – dzięki niemu skutecznie zwiększysz widoczność swojej marki w Internecie, a w efekcie dotrzesz do większej ilości potencjalnych konsumentów. Istotne będą zarówno działania z zakresu SEO, jak i SEM. 
• Marketing bezpośredni – ze względu na to, że marketing skoncentrowany skupia się na docieraniu do precyzyjnie określonej grupy docelowej, warto postawić na bezpośredni kontakt z klientami. Dobrym rozwiązaniem będzie w tym przypadku m.in. e-mail marketing czy SMS marketing. 
• Content marketing – aby zwiększyć skuteczność swoich działań, warto dostarczać odbiorcom wartościowe dla nich treści. Twórz ciekawe wpisy blogowe, artykuły poradnikowe czy artykuły eksperckie. Dzięki temu zaangażujesz swoich odbiorców i zbudujesz pozycję eksperta w swojej branży. 
• Event marketing – chcąc dotrzeć do swojej grupy docelowej, możesz organizować także różnorodne wydarzenia, które tematycznie będą związane z Twoją niszą rynkową oraz oferowanymi przez Ciebie produktami lub usługami. Dzięki temu przyciągniesz uwagę klientów i zwiększysz ich zaangażowanie. 
• System CRM – przydatnym narzędziem będzie również system CRM, który pozwoli Ci na skuteczne zarządzanie relacjami z konsumentami oraz na lepsze zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań, a następnie – efektywne ich spełnianie. 

Pamiętaj o tym, aby nieustannie testować różnorodne rozwiązania i dopasowywać je do preferencji członków wybranej grupy docelowej. Dzięki temu zwiększysz efektywność swoich działań, prowadzonych w ramach marketingu skoncentrowanego.  

Korzyści marketingu skoncentrowanego  

Marketing skoncentrowany niesie ze sobą szereg korzyści. Najważniejsze z nich to m.in.: 

• Efektywność kosztowa – skupiając się na wybranym segmencie rynku, możesz ograniczyć koszty, związane z prowadzeniem działań marketingowych – trafiasz bowiem do wąskiego grona odbiorców. 
• Lepsze zrozumienie klientów – precyzyjnie zdefiniowana grupa docelowa to szansa na to, aby lepiej poznać oczekiwania, potrzeby i preferencje swoich konsumentów oraz ich zachowania. 
• Większa lojalność konsumencka – rozumiejąc swoich klientów możesz dopasowywać prowadzone działania do ich indywidualnych preferencji, co zwiększa ich lojalność. 
• Wysoka specjalizacja – oferując produkty lub usługi do węższego grona odbiorców, możesz wyspecjalizować się w danym segmencie rynku, co zwiększy jakość i wartość Twojej oferty. 
• Silna pozycja marki w danym segmencie rynku – działając w wybranym segmencie rynku, możesz łatwiej wyróżnić się na tle konkurencji i zbudować silną pozycję rynkową, co w długoterminowej perspektywie przyczyni się do osiągania lepszych wyników biznesowych.