Ecwid – co to jest? Działanie i koszty

Ecwid to platforma e-commerce, dzięki której można łatwo dodać sklep internetowy do istniejącej strony internetowej, bloga lub profilu w mediach społecznościowych. Jak działa i ile kosztuje?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest Ecwid?
• Jak założyć sklep internetowy w Ecwid?
• Jak działają marketing i reklama w Ecwid?
• Jakie są koszty Ecwid?
• Jakie są ograniczenia Ecwid?
• Jakie są zalety Ecwid?

Ecwid – definicja

Ecwid, obecnie działający pod nazwą Lightspeed eCom (E-Series), jest wszechstronną platformą e-commerce, która umożliwia firmom zakładanie sklepów internetowych bez konieczności posiadania zaawansowanych umiejętności programistycznych. Pozwala użytkownikom sprzedawać produkty na wielu kanałach oraz integrować sklep z głównymi bramkami płatności i różnymi aplikacjami zewnętrznymi. Jedną z wyróżniających się cech jest możliwość zarządzania sklepami internetowymi za pomocą solidnej aplikacji mobilnej^[1].

Ecwid to platforma e-commerce, umożliwiająca integrację sklepu internetowego z istniejącymi stronami internetowymi i profilami w mediach społecznościowych.

Definicja Ecwid

Założony w 2009 roku przez Ruslana Fazlyeva, Ecwid początkowo miał na celu dostarczenie małym firmom prostego rozwiązania, umożliwiającego dodanie funkcji e-commerce do istniejących stron internetowych^{[2] [3]}. Z biegiem czasu rozwinął się w kompleksowe narzędzie e-commerce, używane przez firmy na całym świecie.

W 2021 roku Ecwid został przejęty przez Lightspeed, przodującego dostawcę rozwiązań handlowych z siedzibą w Montrealu w Kanadzie. To przejęcie zwiększyło zasoby i możliwości Ecwid, integrując go z szerszym zestawem narzędzi mających na celu uproszczenie i skalowanie operacji biznesowych online^{[4] [5]}.

Zakładanie sklepu internetowego w Ecwid

Ecwid umożliwia przedsiębiorcom zakładanie sklepów internetowych bez konieczności posiadania zaawansowanych umiejętności technicznych^[6]. Jego działanie opiera się na modelu SaaS (software as a service), co oznacza, że użytkownicy płacą miesięczną opłatę za korzystanie z oprogramowania, zamiast je kupować.

Ecwid pozwala sprzedawać produktów przez różnorodne kanały, takie jak:

• strony internetowe,
• media społecznościowe (np. Facebook, Instagram),
• marketplaces (np. Amazon, eBay).

Platforma umożliwia łatwe zarządzanie sklepem z poziomu jednego panelu administracyjnego, w którym można dodawać produkty, zarządzać zamówieniami oraz monitorować stany magazynowe.

Po zalogowaniu się do Ecwid użytkownicy mają możliwość kompleksowego skonfigurowania swojego sklepu internetowego za pomocą intuicyjnego kreatora strony internetowej, który prowadzi ich przez kolejne kroki niezbędne do uruchomienia działalności online.

Proces zaczyna się od dodania produktów do sklepu. Użytkownicy mogą wprowadzać szczegółowe informacje o produktach, takie jak nazwy, opisy, ceny, zdjęcia, a także warianty produktów, jak rozmiary czy kolory. Mogą także stworzyć własne kategorie produktów.

Kreator w Ecwid pomaga również w ustaleniu stawek wysyłki. Użytkownicy mogą definiować różne metody dostawy oraz określać stawki w zależności od wagi produktów, lokalizacji klienta czy wybranej metody wysyłki. Ecwid współpracuje z popularnymi usługami kurierskimi, co pozwala automatycznie kalkulować koszty wysyłki i śledzić je.

Kolejnym krokiem jest konfiguracja podatków – Ecwid pozwala ustawić stawki podatkowe zgodnie z przepisami obowiązującymi w różnych regionach, co jest szczególnie istotne dla sklepów prowadzących sprzedaż międzynarodową. Platforma automatycznie nalicza odpowiednie podatki podczas procesu zakupowego. Wspiera też różnorodne metody płatności – karty kredytowe, PayPal, Stripe oraz inne popularne systemy płatności online w sklepach internetowych.

Platforma Ecwid oferuje także szerokie możliwości personalizacji wyglądu sklepu – użytkownicy mogą wybierać spośród różnych szablonów, dostosowywać kolory, czcionki, układ strony oraz dodawać elementy graficzne, takie jak logo czy banery promocyjne. Dzięki temu sklep może odzwierciedlać unikalny styl marki.

Integracja z systemami POS (point of sale) to jedna z zaawansowanych funkcji Ecwid, która umożliwia synchronizację sprzedaży online i offline – dzięki niej można zarządzać sprzedażą zarówno w sklepie internetowym, jak i w fizycznych punktach sprzedaży z jednego miejsca. Ecwid automatycznie aktualizuje stany magazynowe i dane o zamówieniach, co eliminuje ryzyko nadmiernej sprzedaży i ułatwia kontrolę nad zapasami.

Jednym z kluczowych elementów Ecwid jest jego mobilna aplikacja, która umożliwia zarządzanie sklepem z dowolnego miejsca. Użytkownicy mogą dodawać nowe produkty, przetwarzać zamówienia i akceptować płatności bez potrzeby korzystania z komputera.

Marketing i reklama w Ecwid

Ecwid oferuje szeroki zakres narzędzi marketingowych i reklamowych^{[7] [8]} – przede wszystkim platforma integruje się z wieloma popularnymi kanałami marketingowymi, co pozwala centralizować działania marketingowe.

Narzędzia marketingowe w Ecwid pozwalają prowadzić kampanie reklamowe w mediach społecznościowych – dzięki nim użytkownicy mogą automatycznie tworzyć i optymalizować reklamy na Facebooku i Instagramie, tagować produkty w postach, Stories i Reels, a także uruchamiać reklamy na TikToku bezpośrednio z panelu kontrolnego Ecwid.

Ecwid pozwala też prowadzić kampanie w Google. Dzięki integracji z Google Shopping użytkownicy mogą automatycznie umieszczać produkty w Google, a także korzystać z remarketingu w Google Ads.

Ecwid oferuje też narzędzia do e-mail marketingu. Pozwala np. automatycznie zbierać adresy mailowe klientów podczas procesu zakupowego, żeby wysyłać im spersonalizowane oferty. Użytkownicy mogą korzystać z wbudowanych narzędzi do tworzenia dynamicznych wiadomości, dodawania kuponów rabatowych, a także wysyłania e-maili do odzyskiwania porzuconych koszyków, co może zwiększać wskaźniki konwersji.

Ecwid można też integrować z zewnętrznymi narzędziami marketingowymi, takimi jak Mailchimp, Google Analytics, Kliken i Marsello, dzięki czemu można monitorować zachowania klientów i optymalizować działania marketingowe. Platforma oferuje także funkcje rabatów i kuponów.

Koszty Ecwid

Ecwid oferuje cztery plany cenowe^[9]:

• Plan darmowy pozwala sprzedawać do 5 produktów i oferuje podstawowe funkcje – dodanie sklepu do dowolnej strony internetowej, integrację z mediami społecznościowymi, a także podstawowe narzędzia marketingowe i SEO. Jest idealny dla małych firm lub osób dopiero zaczynających sprzedaż online.
• Plan Venture kosztuje 21 EUR miesięcznie przy płatności rocznej (25 EUR miesięcznie przy płatności miesięcznej). Pozwala sprzedawać do 100 produktów i zawiera dodatkowe funkcje takie jak tworzenie sklepu na Facebooku i Instagramie, zniżki i kupony rabatowe, a także integrację z Google Shopping i reklamami na TikToku.
• Plan Business kosztuje 39 EUR miesięcznie przy płatności rocznej (45 EUR miesięcznie przy płatności miesięcznej). Korzystając z niego, można zbudować ofertę liczącą do 2500 produktów i oferuje pełen zakres funkcji – zaawansowane narzędzia SEO, zaawansowane opcje rabatów, zarządzanie zapasami dla różnych wariantów produktów, możliwość prowadzenia kampanii email marketingowych oraz integrację z Amazon i eBay.
• Plan Unlimited jest najdroższą opcją – kosztuje 89 EUR miesięcznie przy płatności rocznej (105 EUR miesięcznie przy płatności miesięcznej). Umożliwia sprzedaż nieograniczonej liczby produktów oraz oferuje wszystkie funkcje dostępne w planie Business, a dodatkowo nielimitowaną liczbę kont pracowniczych, aplikację mobilną dla sklepu (ShopApp) oraz bardziej zaawansowane opcje personalizacji i wsparcie techniczne.

Wszystkie plany Ecwid nie zawierają opłat transakcyjnych, co oznacza, że jedynymi kosztami związanymi z obsługą płatności są opłaty przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności, takich jak PayPal czy Stripe. Ecwid daje też możliwość zakupu niestandardowej domeny i jej integrację z istniejącymi systemami POS.

Ograniczenia Ecwid

Jednym z głównych ograniczeń Ecwid jest brak wbudowanej funkcji blogowania. Dla firm intensywnie korzystających z content marketingu oznacza to konieczność korzystania z zewnętrznych platform blogowych.

Problemem może być też stosunkowo ograniczona możliwość dostosowywania wyglądu sklepu – Ecwid oferuje podstawowe narzędzia do personalizacji, jednakże brak bardziej zaawansowanych opcji może być frustrujący dla niektórych użytkowników.

W kwestii wsparcia technicznego Ecwid oferuje pomoc poprzez e-mail i czat na żywo, zaś wsparcie telefoniczne dostępne jest tylko dla użytkowników, posiadających plany wyższego poziomu, co może być problemem w przypadku konieczności uzyskania natychmiastowej pomocy.

Ecwid posiada również ograniczoną liczbę integracji z aplikacjami zewnętrznymi w porównaniu z konkurencyjnymi platformami. Mniejszy wybór dostępnych aplikacji może wpływać na elastyczność i funkcjonalność sklepu, szczególnie dla firm polegających na specyficznych narzędziach do zarządzania e-commerce.

Mimo iż Ecwid oferuje podstawowe narzędzia SEO, możliwości optymalizacji pod kątem wyszukiwarek nie są tak zaawansowane jak w przypadku innych platform. Może to wpływać na widoczność i pozycjonowanie sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania, co może mieć przełożenie na ruch organiczny.

Zalety Ecwid

Jedną z głównych zalet Ecwid jest łatwość integracji z istniejącymi stronami internetowymi. Użytkownicy mogą dodać funkcje e-commerce do stron bez konieczności tworzenia nowej witryny, ponieważ Ecwid działa jak widget, który można łatwo osadzić na dowolnej stronie internetowej za pomocą krótkiego kodu HTML.

Ecwid oferuje wsparcie dla sprzedaży omnichannel, umożliwiając sprzedaż na różnych platformach od Facebook, przez Instagram, po Amazon. Sprzedaż jest automatycznie synchronizowana między różnymi kanałami, co ułatwia zarządzanie zamówieniami i zapasami z jednego centralnego panelu sterowania, a przy okazji ułatwia dotarcie do nowych klientów.

Ecwid obsługuje ponad 70 różnych metod płatności, w tym PayPal, Stripe i Lightspeed Payments, co daje klientom szeroki wybór. Brak opłat transakcyjnych na każdym poziomie abonamentu to dodatkowa korzyść dla przedsiębiorców.

Ecwid wyróżnia się też intuicyjnością – proces konfiguracji sklepu jest prosty, a platforma oferuje przejrzysty panel sterowania, który jest łatwy do nawigacji, nawet dla osób bez doświadczenia technicznego. Wbudowane przewodniki i kreatory mogą pomóc użytkownikom w obsłudze sklepu.