Dwell time – czym jest i jak go zwiększyć? 

Jednym z najważniejszych aspektów w dziedzinie marketingu internetowego oraz e-commerce jest rozumienie, kontrolowanie i optymalizacja doświadczenia użytkownika na stronach internetowych. Jednym z kluczowych aspektów w tym kontekście jest natomiast m.in. dwell time. Z tego artykułu dowiesz się:  

• Czym jest dwell time? 
• Po co mierzymy dwell time? 
• Co wpływa na dwell time? 
• Jak zwiększyć dwell time? 
• Czemu warto dążyć do zwiększenia dwell time? 

Dwell time – definicja 

Dwell time to inaczej czas, jaki użytkownik spędza na danej stronie internetowej od momentu jej otwarcia, do momentu jej opuszczenia lub przejścia na inną witrynę. Warto zaznaczyć jednak, że dwell time odnosi się do interakcji użytkownika ze stroną, którą wybrał spośród innych witryn, widocznych w wynikach wyszukiwania. Jest to zarazem istotny wskaźnik, dzięki któremu możliwa jest analiza zachowań użytkowników online. Dwell time pozwala bowiem na ocenę tego, czy strona internetowa jest angażująca i czy przyciąga uwagę odwiedzających ją użytkowników.

Dwell time to wskaźnik, mierzący czas, jaki użytkownik spędza na witrynie od momentu jej otwarcia, do chwili jej opuszczenia lub przejścia na inną stronę, przy czym mowa tu o interakcji z witryną, wybraną spośród innych w wynikach wyszukiwania. 

Co to jest dwell time?

Wskaźnik ten jest wykorzystywany również do oceny jakości treści oraz do optymalizacji witryn internetowych, co w efekcie prowadzi do zwiększenia liczby interakcji, podejmowanych przez użytkowników oraz do poprawy pozycji strony w wynikach wyszukiwania. Uważany jest za jeden z czynników rankingowych Google wpływający na pozycjonowanie strony w wynikach wyszukiwania.

Zasadność mierzenia dwell time 

Analiza dwell time jest istotna z kilku powodów. Przede wszystkim, wskaźnik ten pomaga zrozumieć administratorom czy treści na stronie są atrakcyjne i angażujące dla użytkowników. Dwell time jest bowiem wskaźnikiem, który odzwierciedla poziom zainteresowania internautów daną witryną. Im dłużej użytkownik pozostaje na stronie, tym bardziej jest zaangażowany i zainteresowany jej zawartością.  

Śledzenie dwell time pozwala również na identyfikację obszarów, które wymagają poprawy na stronie internetowej. Jeśli użytkownicy opuszczają stronę szybko po jej otwarciu, może to sugerować problemy z nawigacją, jakością treści lub ogólnym negatywnym doświadczeniem użytkownika. 

Czynniki, wpływające na dwell time 

Na wynik dwell time wpływ może mieć wiele różnorodnych czynników. Wśród najważniejszych z nich należy wymienić m.in.: 

• Treść – treści na stronie internetowej odgrywają kluczową rolę w zatrzymywaniu użytkowników. Jeśli są wartościowe, angażujące i dostosowane do potrzeb odwiedzających, istnieje większa szansa na to, że odbiorcy spędzą na stronie więcej czasu. 
• Design i struktura strony – przejrzysta struktura strony oraz atrakcyjny design zachęcają do zapoznania się z jej treścią oraz umożliwiają sprawniejsze poruszanie się po witrynie. Jeśli strona posiada archaiczny lub mało atrakcyjny wygląd i dodatkowo użytkownik nie wie, jak się po niej poruszać, istnieje duże prawdopodobieństwo, że szybko ją opuści. 
• Wideo i treści interaktywne – dodawanie wysokiej jakości, atrakcyjnych materiałów wideo może zatrzymać użytkowników na stronie na dłużej. Na dwell time wpływają również interaktywne elementy, takie jak quizy, gry, formularze czy narzędzia online. Im bardziej są angażujące, tym większa szansa, że użytkownik spędzi dużo czasu na naszej stronie. 
• Szybkość ładowania strony – strony internetowe o długim czasie ładowania mogą zniechęcać użytkowników i skłaniać ich do opuszczenia witryny przed zapoznaniem się z jej treścią. 
• Reklamy – zbyt duża liczba reklam, np. wyskakujących okienek pop-up, może negatywnie wpływać na dwell time – użytkownicy będą zniechęceni lub zirytowani i szybko opuszczą witrynę. 
• Linkowanie wewnętrzne – umieszczenie odpowiednich linków wewnętrznych w treści strony może pomóc użytkownikom w znalezieniu powiązanych informacji. To może prowadzić do eksploracji różnych części strony, a w efekcie – do zwiększenia czasu, spędzanego na witrynie.  
• Responsywność – ze względu na coraz większą liczbę użytkowników, korzystających z urządzeń mobilnych, strony internetowe powinny być responsywne i dostosowane do różnych ekranów. Brak responsywności może wpływać na szybsze opuszczanie strony przez użytkowników. 

Sposoby na poprawę dwell time 

Wskaźnik dwell time można zwiększyć poprzez zastosowanie różnych strategii i taktyk. Do najważniejszych z nich należą m.in.: 

• Tworzenie wysokiej jakości treści – twórz wartościowy, interesujący content, który będzie stanowił odpowiedź na konkretne zapytania lub problemy użytkowników. Zadbaj o to, aby treści były unikatowe i w pełni zgodne z oczekiwaniami i potrzebami odbiorców. 
• Zrozumienie grupy docelowej – rozumiejąc potrzeby i zainteresowania swojej grupy docelowej, będziesz w stanie dostosować tworzone treści do oczekiwań jej członków, co może zwiększyć ich zaangażowanie, a tym samym wpłynąć na dłuższy czas, spędzony na Twojej witrynie.  
• Atrakcyjny i czytelny interfejs – upewnij się, że strona posiada łatwą, intuicyjną nawigację, czytelne nagłówki, przejrzystą strukturę i atrakcyjny wygląd. Dzięki temu użytkownicy będą mogli łatwo znaleźć interesujące ich informacje i spędzą więcej czasu na Twojej stronie. 
• Optymalizacja prędkości ładowania strony – zoptymalizuj swoją stronę tak, aby działała szybko na różnych urządzeniach i w różnych przeglądarkach. Dzięki temu użytkownik nie opuści witryny, zanim załaduje się jej zawartość. 
• Linkowanie wewnętrzne – umieszczaj linki wewnętrzne w publikowanych treściach – będą one kierować użytkowników do innych wartościowych podstron w obrębie Twojej witryny, co może zainteresować odbiorców i zachęcić ich do dłuższego przebywania na stronie. 
• Angażujące multimedia – wartościowe treści multimedialne, takie jak wideo, infografiki czy galerie zdjęć, mogą zwiększyć zaangażowanie użytkowników, a tym samym wpłynąć na wyższy dwell time. 
• Optymalizacja strony pod kątem urządzeń mobilnych – upewnij się, że Twoja strona jest responsywna i dostosowana do różnych urządzeń mobilnych. Dzięki temu użytkownicy będą mogli zapoznawać się z publikowanymi przez Ciebie treściami, bez względu na urządzenie, z którego będą korzystać. 
• Promowanie interakcji – zachęcaj użytkowników do podejmowania różnorodnych interakcji, takich jak komentowanie, udostępnianie, subskrypcja newslettera czy udział w ankiecie. Wysoka aktywność użytkowników na Twojej witrynie może znacząco wydłużyć dwell time. 

Korzyści, wynikające ze zwiększenia dwell time 

Dlaczego warto dążyć do tego, aby wskaźnik dwell time był wysoki? Oto kilka najważniejszych korzyści: 

• zwiększenie zaangażowania użytkowników – dążenie do wysokiego dwell time może powodować wyższy współczynnik konwersji – użytkownicy, którzy spędzają na stronie dużo czasu, często podejmują bowiem różnorodne interakcje, takie jak zakup produktu, zapisanie się na newsletter czy wypełnienie formularza kontaktowego, 
• poprawienie rankingu strony w procesie SEO, wpływające na pozycje strony w SERP
• mniejszy bounce rate – użytkownicy, którzy będą spędzać więcej czasu na Twojej stronie, a z czasem będą podejmować także określone interakcje, będą analogicznie przyczyniać się do mniejszego bounce rate, 
• dowód na wartościowe treści – jeśli dwell time jest wysoki, oznacza to, że publikowane przez Ciebie treści są wartościowe i atrakcyjne dla użytkownika oraz zgodne z jego intencją (User Intent), 
• potencjał do zdobywania linków zewnętrznych – jeśli strona przyciąga długie i wartościowe wizyty, istnieje większa szansa, że inni twórcy treści lub strony zewnętrzne będą linkować do niej, jako do źródła wartościowych informacji, co będzie miało pozytywny wpływ na proces pozycjonowania strony.