Dropshipping – co to jest i jak zacząć

Jednym z podstawowych problemów, z jakimi mierzą się dziś handlowcy w branży retail, jest przebieg procesu dystrybucji towarów. O ile łatwo jest zrezygnować ze stacjonarnego sklepu, o tyle brak przestrzeni magazynowej bywa już nieco bardziej uciążliwy. Powoduje długi czas wysyłki, a to przekłada się na wzrost kosztów realizacji dostawy, a także standard obsługi klienta.

Na szczęście konieczność magazynowania towaru nie musi leżeć już jedynie po stronie sprzedawcy. Prawdziwym dobrodziejstwem dla branży e-commerce stał się w ostatnich latach dropshipping. Co powinieneś o nim wiedzieć?

Z tego artykułu dowiesz się:

• Co to jest dropshipping?
• Jakie są zalety dropshippingu?
• Jakie są wady dropshippingu?
• Jak zacząć dropshipping krok po kroku?
• Czy do dropshippingu potrzebna jest firma?
• Czy dropshipping jest w Polsce legalny?

A na koniec zaktualizowana w 2023 lista hurtowni dropshippingowych podzielonych na kategorie.

Dropshipping – definicja

Dropshipping to model logistyczny, charakterystyczny dla branży e-commerce, polegający na przeniesieniu całości procesu wysyłkowego na dostawcę. Jak działa dropshipping? Dostawca oferuje towary po cenach hurtowych, a Ty po cenach detalicznych lub indywidualnie przez Ciebie ustalonych. Różnica między tymi cenami jest Twoim zyskiem.

Dropshipping jest modelem biznesowym, który polega na sprzedaży produktów przez sprzedawcę, który nie przechowuje ani nie magazynuje fizycznie towarów. W tym modelu sprzedawca występuje jako pośrednik, który przyjmuje zamówienia od klientów i przekazuje je dostawcom lub producentom. To właśnie dostawcy lub producenci są odpowiedzialni za wysyłkę zamówień bezpośrednio do klientów.

Definicja dropshippingu

To oznacza silną integrację pomiędzy sklepem internetowym, a hurtownią, która faktycznie realizuje cały proces wysyłki. Informacje o zamówieniach składanych na stronie sklepu są przekazywane do dostawcy, który następnie (na podstawie stosownej umowy) dostarcza towar bezpośrednio do klienta.

Jako właściciel sklepu internetowego możesz prowadzić zatem handel bez konieczności posiadania magazynu, a nawet wcześniejszego zakupu towaru – sprzedajesz produkty, które fizycznie znajdują się u dystrybutora. To świetny model biznesowy dla osób nieposiadających budżetu na rozkręcanie dużego e-commerce.

Według prognoz^[1], w roku 2022 wartość tego sektora wyniesie aż 196,78 miliarda dolarów. Co więcej, spodziewa się, że w nadchodzących latach nastąpi dalszy dynamiczny wzrost, przekraczając symboliczną granicę 200 miliardów dolarów już w 2023 roku oraz rosnąc do 300 miliardów dolarów w 2024 roku.

Z modelu dropshipping można również korzystać, nie mając zarejestrowanej działalności gospodarczej. Na mocy Konstytucji Biznesu możliwe jest wdrożenie modelu dropshippingu, nie prowadząc firmy – pod warunkiem, że miesięczne wpływy ze sprzedaży nie są większe niż 1400 złotych brutto.

Zalety dropshippingu

Prowadząc sklep internetowy oparty o model biznesowy, jakim jest dropshipping, zyskujesz wiele korzyści, takich jak:

• Niski prób wejścia – w modelu dropshipping nie musisz koncentrować się na tym, aby przechowywać szeroką gamę produktów – zamiast tego inwestujesz w marketing.
• Udogodnienia finansowe związane z brakiem przymusu wynajmowania lub posiadania własnego magazynu – sprzedawca nie ponosi kosztów dotyczących obsługi przestrzeni magazynowej i nie zajmuje się zatrudnianiem i opłacaniem pracowników magazynu, realizujących przebieg pakowania i nadawania paczek.
• Sprzedawca nie musi od razu płacić za cały asortyment przeznaczony do sprzedaży. W wielu przypadkach wręcz płaci on jedynie za ten towar, który został sprzedany. Pozwala to na zminimalizowanie ryzyka strat finansowych i uniknięcie sytuacji, w której pozostajemy z niesprzedanym towarem.
• Usprawnienie procesu wysyłki: model dropshippingu to często krótszy czas realizacji zamówienia.
• Dropshipping umożliwia skupienie się wyłącznie na prowadzeniu sklepu i działań marketingowych.
• Choć klient otrzymuje produkt bezpośrednio od hurtowni, to zarówno na paczce, jak i w niej nie zetknie się z żadnymi informacjami o tym, że towar pochodzi od hurtowników.

Wady dropshippingu

Prowadzenie sklepu internetowego w modelu dropshipping wiąże się jednak również z pewnymi wadami:

• W paczce z hurtowni nie znajdziemy żadnej ulotki sygnowanej logo sklepu internetowego. Również forma zapakowania nie będzie wskazywać na nadawcę – to może niepokoić niektórych klientów, którzy nie będą potrafili zidentyfikować przesyłki przed unboxingiem.
• Zdjęcia towaru dostępne na stronie pochodzą w tym modelu od dostawcy, dlatego trudniej o wykreowanie unikatowych treści marketingowych skoncentrowanych wokół produktu.
• Dropshipping to też niestety obniżenie standardu obsługi klienta: sprzedawca nie ma bezpośredniego wpływu na stan dostarczanych produktów i czas realizacji wysyłek.
• W modelu dropshippingowym problematyczne mogą być także zwroty towarów i reklamacje. Bardzo często wydłuża się proces ich przyznawania, ponadto wiele hurtowni nie zobowiązuje się do ich przeprowadzania, w związku z czym ten obowiązek stoi po stronie sklepu.
• Duża konkurencja.
• Możliwość rozbieżnych stanów magazynowych.

Budowanie firmy opartej o dropshipping krok po kroku

Budowanie firmy opartej o dropshipping może wydawać się skomplikowane, szczególnie na początku, ale gdy podzielisz ten proces na konkretne kroki, staje się znacznie bardziej przystępny:

Dostawca

Wybór dostawcy jest niezwykle ważnym aspektem – to powinna być Twoja pierwsza decyzja. Zanim zdecydujesz się na założenie swojego sklepu, zastanów się, co chcesz zaoferować klientom. Przeanalizuj zachowania konsumentów, którzy mogliby być skłonni zrobić zakupy w Twoim sklepie (grupy docelowej), a także przyszłe trendy sprzedażowe.

Pamiętaj, że dostawca powinien oferować szeroki asortyment, a także atrakcyjne warunki współpracy. Nie spodziewaj się, że na początku otrzymasz wysokie rabaty. W końcu nie ma biznesu bez ryzyka, a dystrybutorzy o tym wiedzą.

Platforma sprzedażowa

Kolejnym krokiem będzie stworzenie sklepu internetowego, gdzie będziesz mógł oferować produkty dostarczane przez Twojego dystrybutora.

Zadbaj o odpowiednie grafiki, stwórz wartościowe treści i ciekawy design strony. Pamiętaj też o tym, że dobry produkt i ładna witryna nie wystarczą do osiągania wysokich zysków, ponieważ na dokonanie zakupu wpływa wiele czynników, jak choćby działania marketingowe, UX strony czy rozpoznawalność brandu.

Jeżeli Twój budżet pozostawia wiele do życzenia, warto skorzystać z takich platform, jak Shoper czy Sky-Shop, na których z łatwością możesz stworzyć swój własny, prosty sklep internetowy.

Ostatnie trzy elementy to:

• integracja z bramką płatności oferującą bezpieczne metody płatności
• integracja z firmą kurierską
• integracja z hurtowniami dropshippingowymi

Wiele platform zapewnia wygodną i przyspieszającą proces logistyczny integrację z hurtownią i z firmą kurierską, która dostarcza zakupiony produkt oraz bramką płatności.

Działania marketingowe

Pamiętaj, że to po Twojej stronie leży cała promocja i kwestia pozyskiwania klientów. W przypadku sprzedaży internetowej, istotną rolę odgrywają wszelkie działania marketingowe, dzięki którym sprzedawcy mogą wygenerować większy ruch na stronie i zwiększyć współczynnik konwersji.

Zacznij od przeanalizowania konkurencji. Sprawdź jakie działania podejmują, gdzie sprzedają i jakie kanały marketingowe wykorzystują. Na tej podstawie zbuduj własną strategie marketingową, w której jasno sprecyzuj cele i określ jakimi działaniami je osiągniesz.

Przykładami takich działań są:

• płatne reklamy online (kampanie produktowe PLA, Facebook Ads),
• marketing w mediach społecznościowych i budowanie wizerunku,
• e-mail marketing do baz własnych i baz zimnych,
• Influencer marketing generujący ruch i sprzedaż w sklepie kosztem części marży,
• pozycjonowanie sklepu internetowego w organicznych wynikach wyszukiwania,
• content marketing napędzający ruch organiczny i ten z social media,

Następnie zrób kosztorys działań i mocno się go trzymaj. Pamiętaj, że odstępstwa o higieny kosztów mogą kosztować Cię dużo więcej niż tylko pieniądze.

Obsługa klienta

Model dropshippingowy może być dla Ciebie bardzo korzystną inwestycją, jednak w dalszym ciągu warto zadbać o klienta, który coraz częściej jest narażony na wady wynikające z tego typu prowadzenia działalności.

Przede wszystkim, aktualizuj na bieżąco informacje o stanie magazynowym hurtowni. Możesz wykorzystać do tego system WMS, czyli program służący do zarządzania produktami znajdującymi się na magazynie.

Wysokie koszty dostawy mogą skutkować porzuceniem koszyka. Jeżeli klient składa zamówienie, w którym znajdują się towary z 2 różnych hurtowni, pokryj koszty tańszej wysyłki. Możesz również zaproponować wysłanie produktów jednego dystrybutora do drugiego, aby zapakował całe zamówienie w jedną paczkę.

Pamiętaj jednak, że istnieją porównywarki cenowe, dzięki którym konsumenci mogą przeglądać te same produkty oferowane po różnych cenach u różnych sprzedawców. Staraj się więc, aby Twoje produkty nie były znacząco droższe niż te oferowane w innym sklepie internetowym.

Jeśli zależy Ci na dlugofalowym budowaniu wizerunku i powracających klientach, zaproponuj hurtowni, aby do zamówień z Twojego sklepu internetowego stosowali kartony i taśmy, wykorzystujące Twoje logo lub nazwę. Poproś też o umieszczanie informacji o Twoim sklepie internetowym na etykiecie.

Obowiązek prowadzenia działalności gospodarczej

Czy musisz prowadzić firmę, aby sprzedawać w modelu opartym o dropshipping? Nie, nie ma takiego obowiązku. Zgodnie z przepisami zawartymi w Konstytucji Biznesu z 2018 roku, sklepy internetowe opierające się na modelu dropshippingu mają możliwość działania nawet dla osób nieposiadających zarejestrowanej firmy. Takie osoby prowadzą sprzedaż na zasadach nierejestrowanej działalności, co oznacza konieczność rozliczania się z podatków, ale nie wymaga opłacania składek ZUS.

Warto jednak pamiętać, że nierejestrowana działalność ma pewne ograniczenia. Miesięczne przychody nie mogą przekroczyć 50% minimalnego wynagrodzenia brutto obowiązującego w danym roku (w 2023 roku kwota ta wynosi 1745 złotych brutto). Do wystartowania wystarczy, a w momencie kiedy przekroczysz tą wartość co może stać się dość szybko założysz firmę w jeden dzień.

Czy dropshipping jest legalny w Polsce?

Oczywiście! Dropshipping jest w pełni legalny w Polsce. Nie istnieją żadne przepisy, które by zakazywały tego modelu biznesowego. Jednak jak przy każdej formie działalności, istnieją pewne aspekty prawne, które należy wziąć pod uwagę. Ważne jest przestrzeganie ogólnych przepisów dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej, takich jak rozliczanie podatków i przestrzeganie przepisów ochrony konsumentów.

Warto również zapoznać się z przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego, aby być pewnym, że działamy zgodnie z obowiązującym prawem w tym zawrzeć na stronie:

• dane rejestracyjne w tym nazwa firmy, adres rejestracyjny, NIP oraz dane kontaktowe,
• regulamin sklepu internetowego,
• politykę prywatności i politykę ciasteczek,
• dokumentację związaną z RODO,
• warunki zwrotów i reklamacji zamówień,
• zgody marketingowe

Lista hurtowni dropshippingowych

Poniżej znajdziesz listę 50 hurtowni dropshippingowych: