CPS – co to jest i jak obliczyć?

Sukces w biznesie oznacza często wysoką sprzedaż, ale równie ważne są koszty jej uzyskania. Z tego powodu CPS – koszt za sprzedaż – jest jednym z kluczowych wskaźników w marketingu internetowym.

Z tego tekstu dowiesz się:

• Czym jest CPS?
• Kiedy używa się CPS?
• Jakie są przyczyny wysokiego CPS?
• Jak skutecznie zmniejszyć CPS?

CPS – definicja

CPS (Cost Per Sale, koszt za sprzedaż) to wskaźnik używany w marketingu, który pokazuje, ile kosztuje uzyskanie jednej sprzedaży. Jest on szczególnie przydatny w reklamach opartych na modelu prowizji od sprzedaży oraz w marketingu afiliacyjnym. Żeby obliczyć CPS, należy zastosować następujący wzór:

CPS = Całkowity koszt kampanii reklamowej / Liczba dokonanych sprzedaży

Przykład: Jeżeli wydałeś 1000 zł na kampanię reklamową, która przyniosła 50 sprzedaży, to:

CPS = 1000zł / 50 = 20zł

Oznacza to, że każda sprzedaż kosztowała Cię 20 zł.

Pamiętaj, że CPS to tylko jeden z wielu wskaźników, które można używać do oceny skuteczności kampanii reklamowej. Warto również analizować inne metryki, takie jak CPA (Cost Per Acquisition), ROI (Return on Investment) czy CLV (Customer Lifetime Value), aby uzyskać pełniejszy obraz efektywności działań marketingowych.

CPS to wskaźnik przedstawiający koszt uzyskania jednej sprzedaży w kampanii marketingowej.

Definicja CPS.

Niski CPS jest pożądany, ponieważ oznacza to, że uzyskujesz sprzedaż niskim kosztem. Przyczynia się to do zwiększenia zysku z kampanii. Warto jednak też sprawdzić, czy kampania osiąga inne cele, takie jak budowanie świadomości marki lub pozyskiwanie nowych klientów. Jeżeli Twoje CPS jest wysokie, płacisz dużo za każdą uzyskaną sprzedaż. Może to być problematyczne, zwłaszcza jeśli marża na produkcie jest niska. W takim przypadku warto przemyśleć optymalizację kampanii lub poszukać bardziej efektywnych kanałów reklamy.

Warto też porównywać swój CPS z konkurencją lub branżową normą, aby dowiedzieć się, czy Twoje działania są konkurencyjne. Regularne śledzenie wartości tego wskaźnika i dostosowywanie strategii marketingowej w oparciu o wyniki może pomóc w optymalizacji kosztów i zwiększeniu zwrotu z inwestycji.

Zastosowanie CPS

Metryka CPS jest często stosowany w programach partnerskich, gdzie partner otrzymuje prowizję za każdą sprzedaż dokonaną dzięki jego działaniom. Zamiast płacić za kliknięcie lub wyświetlenie reklamy, firmy płacą partnerom dopiero wtedy, gdy użytkownik dokona zakupu. Można go też używać do oceny efektywności różnych kampanii reklamowych. Porównując CPS, marketerzy mogą określić, które kampanie przynoszą najwięcej sprzedaży najniższym kosztem.

Wskaźnik CPS może pomóc firmom w prognozowaniu wydatków na marketing i reklamę. Na przykład, jeśli Twoja firma planuje zwiększyć sprzedaż o 100 jednostek i zna swój średni CPS, może oszacować, ile będzie musiała wydać na reklamę, aby osiągnąć ten cel. Znając swój CPS, można też skuteczniej negocjować stawki i warunki z dostawcami mediów lub platformami reklamowymi. Jeśli firma wie, ile jest w stanie zapłacić za sprzedaż, może negocjować stawki oparte na wynikach, zamiast płacić stałą stawkę za wyświetlenia lub kliknięcia.

Monitorując CPS, marketerzy mogą dostosowywać swoje kampanie w czasie rzeczywistym, przekierowując budżet na te działania, które przynoszą najniższy CPS. Może to obejmować zmiany w treści reklam, wyborze kanałów reklamowych czy segmentacji odbiorców. W niektórych branżach, takich jak e-commerce, firmy często porównują swój CPS z konkurencją, aby ocenić, czy ich strategie marketingowe są konkurencyjne.

Przyczyny wysokiego CPS

Wysoki CPS (Cost Per Sale) oznacza, że koszt uzyskania jednej sprzedaży jest stosunkowo wysoki. Istnieje wiele przyczyn, które mogą prowadzić do wysokiego CPS. Część z nich związana jest z jakością reklam – mogą one nie być odpowiednio dostosowane do grupy docelowej, co prowadzi do niskiej konwersji i wyższego CPS. Warto też pamiętać, że w niektórych kanałach, zwłaszcza w popularnych sieciach społecznościowych czy w wyszukiwarkach, konkurencja o miejsce reklamowe może prowadzić do wzrostu kosztów reklamy.

Warto też zwrócić uwagę na kwestie związane z grupą docelową. Jeżeli kierujesz do swojej strony osoby niezainteresowane Twoją ofertą, konwersja będzie niska, a CPS wysoki. Także jeśli Twoje kampanie reklamowe nie są odpowiednio targetowane, mogą docierać do niewłaściwych osób.

Część czynników zwiększających CPS jest związana z zachowaniami konsumentów i doświadczeniem użytkownika. Jeżeli Twoja strona docelowa jest źle zaprojektowana, trudna w nawigacji lub wolno się ładuje, użytkownicy mogą rezygnować z zakupu. Zwróć też uwagę, czy potencjalny klient rozumie korzyści płynących z zakupu produktu lub usługi – jeśli tak nie jest, może nie dokonać konwersji. Dbaj też o wizerunek Twojej marki – jeśli Twoja strona nie budzi zaufania, klienci mogą być niechętni do dokonywania zakupów, co zwiększa CPS.

Także zbyt skomplikowany lub długi proces sprzedażowy może odstraszać klientów. Nie wolno zapominać, że współcześnie znaczna część zakupów dokonywana jest przez urządzenia mobilne. Jeśli strona nie jest zoptymalizowana pod kątem tych urządzeń, może to prowadzić do niższej konwersji. Wyższe CPS może być także wynikiem braku atrakcyjności Twoich produktów lub usług.

Sposoby zmniejszania CPS

Zmniejszenie CPS jest kluczowe dla podniesienia efektywności kampanii reklamowych i zwiększenia rentowności inwestycji. Ostatecznie celem jest nie tylko obniżenie wartości CPS, ale także zapewnienie, że inwestycje w reklamę przynoszą pożądane rezultaty w postaci zwiększonej sprzedaży i rentowności. Oto kilka sposobów zmniejszenia CPS:

• Upewnij się, że Twoje strony docelowe są atrakcyjne, łatwo w nawigacji i dostosowane do potrzeb grupy docelowej.
• Skupiaj się na segmentach rynku, w których istnieje największe prawdopodobieństwo dokonania zakupu. Dostosowując komunikaty reklamowe do konkretnej grupy docelowej, zwiększasz szanse na konwersję.
• Regularnie przeprowadzaj testy A/B na reklamach, stronach docelowych i innych elementach kampanii, aby określić, które warianty są najbardziej skuteczne.
• Monitoruj efektywność reklam i dokonuj zmian w treści, grafice lub targetowaniu, aby zwiększyć ich skuteczność.
• Upewnij się, że Twoja strona i proces zakupowy są zoptymalizowane dla urządzeń mobilnych, aby nie tracić potencjalnych klientów korzystających z smartfonów czy tabletów.
• Skupiaj się na źródłach ruchu przynoszących najwyższą konwersję.
• Docieraj do użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę, ale nie dokonali zakupu, za pomocą spersonalizowanych reklam remarketingowych.
• Używaj recenzji, świadectw i certyfikatów, aby zbudować zaufanie wśród odwiedzających i zachęcić ich do zakupu.
• Zorientuj się, co robi Twoja konkurencja i czy możesz czerpać z tego inspiracje lub wprowadzić lepsze praktyki.
• Jeśli masz stały przepływ inwestycji w reklamę, możesz negocjować stawki z platformami reklamowymi, aby uzyskać lepsze ceny.
• Regularnie analizuj efektywność kampanii, aby szybko identyfikować obszary wymagające poprawy i wprowadzać niezbędne zmiany.