Content Gap – co to znaczy? Jak wykonać analizę Content Gap?

W dzisiejszych czasach, żeby osiągnąć komercyjny sukces w sieci, nie wystarczy jedynie stworzenie strony firmowej i czekanie, aż odwiedzający sami ją znajdą. Żeby skutecznie przyciągnąć uwagę odbiorców i pozyskać nowych klientów, trzeba przede wszystkim zaoferować im wartościowe i kompleksowe treści. 

Niestety, nawet najbardziej ambitni marketerzy czasami pomijają w contencie pewne aspekty i pozostawiają luki w swoich materiałach. To właśnie Content Gap – inaczej mówiąc: to, czego brakuje na Twojej stronie. Jakie są sposoby na jego skuteczną identyfikację i wypełnienie?

Co to jest Content Gap?

Content Gap to inaczej luka, czy też pewien “brak” w Twoich treściach, która wpływa przede wszystkim na pozycjonowanie strony w organicznych wynikach wyszukiwania oraz w pewnym stopniu – na jakość wrażeń odwiedzających Twoją stronę i wizerunek oraz świadomość Twojej marki. 

W praktyce Content Gap oznacza brak kluczowych informacji związanych z Twoją działalnością, produktami lub usługami, których userzy szukają w Internecie, ale nie znajdują na Twojej stronie. Dlatego właśnie tak ważne jest, aby zidentyfikować i wypełniać luki w treści – by dostarczać swoim potencjalnym klientom content, który spełnia ich potrzeby i znajduje się “na wyciągnięcie ręki”.

Rozpoznanie i wypełnienie luki w treści jest kluczowe dla upewnienia się, że Twoja strona internetowa jest atrakcyjna dla użytkowników, a także dla zwiększania wolumenu ruchu z wyszukiwarek Internetowych. 

Dzięki analizie content gap można też zidentyfikować obszary, w których konkurencja nie oferuje wartościowych informacji, a następnie wypełnić te luki i tym samym: wzmocnić swoją pozycję na rynku.

Content Gap – przyczyny

Powstanie Content Gap może wynikać z różnych czynników, ale najczęściej będą to:

Brak spójnej strategii content marketingowej 

Firma, która zidentyfikowała u siebie problem Content Gap, może po prostu nie posiadać strategii powstawania treści, która jednocześnie odpowiadałaby na potrzeby grupy docelowej oraz skutecznie realizowała cele wizerunkowe i sprzedażowe. 

Brak strategii może oznaczać też, że nie przeprowadzono jeszcze odpowiednich badań rynkowych i analiz, które pozwoliłyby w dalszej perspektywie na stworzenie sensownego content planu. To zwykle prosta ścieżka do krytycznych “luk” na stronie internetowej.

Niedostateczna ilość treści na stronie

Nawet, jeśli firma dysponuje kompletną i sensowną strategią content marketingową, to wciąż zwyczajnie może nie tworzyć wystarczającej ilości treści (lub robić to zbyt wolno), aby odpowiadać na wszystkie potrzeby grupy docelowej, co także prowadzi do braków na stronie internetowej.

Brak aktualizacji treści 

Firmy często nie przykładają należytej wagi do aktualizacji i utrzymywania contentu w stanie “wiecznie zielonym”, czyli evergreen , co może prowadzić do przestarzałych i nieadekwatnych informacji na stronie internetowej. 

Szczególnie w branżach, które podlegają częstym i gwałtownym zmianom, utrzymywanie “świeżości” contentu będzie miało ogromne znaczenie dla uniknięcia braków w stosunku do konkurencji.

Brak zrozumienia grupy docelowej

Firma może także nie rozumieć (lub rozumieć opacznie) potrzeb swojej grupy docelowej i dlatego nie móc stworzyć treści, które będą te potrzeby zaspokajać.

Keyword Gap a Content Gap – czym się różnią?

Keyword Gap i Content Gap to dwa różne pojęcia, które są jednak ze sobą powiązane i z tego powodu często mylone.

Keyword Gap dotyczy trafności słów kluczowych zastosowanych na Twojej stronie internetowej (w porównaniu do konkurencji). Żadna strona nie zajmie wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania dla słów kluczowych, które zwyczajnie nie są na niej stosowane. Keyword Gap wynika więc zwykle z niewłaściwej optymalizacji technicznej strony internetowej, braku wiedzy o słownictwie stosowanym w branży lub niewłaściwego wykorzystania słów kluczowych w treściach na stronie.

Content Gap to szerszy termin. Dotyczy luki w treści na Twojej stronie internetowej lub nawet w Twojej strategii marketingowej. To znacznie trudniejsza sytuacja niż keyword gap, ponieważ wymaga stworzenia treści od zera, a nie tylko optymalizacji już istniejących pod słowa kluczowe z wysokim wolumenem wyszukiwania.

Analiza Content Gap – co to? Po co się ją wykonuje?

Analiza Content Gap to proces identyfikacji luk w Twoich treściach. Polega w głównej mierze na zbadaniu:

• potrzeb Twojej grupy docelowej w kontekście treści; 
• treści związanych z Twoją działalnością, które znajdują się obecnie wysoko w wynikach wyszukiwania;
• treści, które posiada Twoja konkurencja;

a następnie porównaniu ich z treściami dostępnymi na Twojej stronie internetowej. 

Analiza Content Gap pozwala na zidentyfikowanie całych obszarów tematycznych, a także konkretnych tematów i słów kluczowych, na których powinieneś się skupić. Jest kluczowym elementem w stworzeniu skutecznej strategii marketingowej i strategii SEO. 

Dzięki prawidłowej identyfikacji luk w treści, możesz wyraźnie zobaczyć, jakie tematy są ważne dla Twojej grupy docelowej i jakie informacje (oraz w jakiej formie!) warto dostarczać, aby przyciągnąć nowych użytkowników i utrzymać zaangażowanie oraz lojalność dotychczasowych. 

Analiza Content Gap – jak wykonać?

Aby wypełnić lukę w swoich treściach, należy najpierw dokładnie zbadać i zidentyfikować wszystkie możliwe braki w contencie na stronie internetowej – to właśnie analiza Content Gap. Istnieją różne sposoby na jej przeprowadzenie, a wybór konkretnych narzędzi zależy od potrzeb i celów. Najczęściej stosuje się jednak:

Research słów kluczowych i audyt treści

Zbadaj słowa kluczowe wyszukiwane przez Twoją grupę docelową – możesz skorzystać z narzędzi do analizy słów kluczowych, takich jak Ahrefs, SEMrush, Senuto, Google Trends lub Google Keyword Planner. Porównaj powstałą w ten sposób listę słów kluczowych z istniejącymi treściami na swojej stronie internetowej, aby zidentyfikować braki.

Analiza wyników wyszukiwania

Wykonaj wyszukiwanie w Google dla (wcześniej znalezionych) słów kluczowych związanych z Twoją branżą i dokładnie przejrzyj wyniki. Sprawdź, jakie treści pojawiają się na pierwszych pozycjach i porównaj je z tym, co oferuje Twoja strona. 

Możesz również skorzystać z profesjonalnych narzędzi do analizy wyników wyszukiwania i sprawdzania pozycji, takich jak SERPstat czy SEMrush, aby dowiedzieć się więcej o trendach panujących w Twojej branży.

Analiza konkurencji

Przeanalizuj szczegółowo treści Twoich konkurentów, zwłaszcza te, które wysoko rankują w Google, żeby zobaczyć, jakie tematy są popularne w Twojej branży i czego poszukują potencjalni klienci, oraz w jakiej formie obecnie to znajdują (czy na pewno nie da się zrobić tego jeszcze lepiej?). 

Ważne jest, aby do analizy wybrać zarówno bezpośrednich konkurentów, jak i firmy, które mogą być wyłącznie źródłem inspiracji lub które zajmują wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania w obszarze, który nas interesuje – np. contentowe serwisy branżowe. 

Możesz wykorzystać w tym celu narzędzia takie jak Ahrefs, SEMrush lub Buzzsumo

Analiza ścieżki zakupowej klienta

W zależności od etapu lejka marketingowego, na którym się znajduje, użytkownik może szukać różnych rodzajów contentu, które pomogą mu podjąć decyzję zakupową. Przykładowo, na początku swojej “podróży”, użytkownik będzie poszukiwał bardzo ogólnych informacji na temat swojego problemu lub potrzeby. Na tym etapie istotne są więc treści, które będą odpowiadać na te zapytania – np. poradniki dla początkujących.

Na kolejnym etapie, użytkownik może już szukać konkretnych produktów lub usług, które w określony sposób spełnią jego potrzeby i rozwiążą problemy. W tym przypadku, ważne jest, aby Twoja strona internetowa zawierała szczegółowe informacje na temat oferowanych przez Ciebie produktów lub usług, najlepiej wraz z porównaniem z konkurencyjnymi ofertami. Warto również dostarczyć użytkownikom opinii innych klientów, które bardzo pomagają w podejmowaniu decyzji zakupowych.

Na końcowym etapie lejka marketingowego użytkownik już jest gotów do podjęcia decyzji zakupowej i może szukać bardzo konkretnych informacji, dotyczących ceny, dostępności, gwarancji czy czasu dostawy. Twoja strona Internetowa musi szybko i skutecznie udzielić mu odpowiedzi na tego typu pytania, które mogą się pojawiać w głowie klienta.

Słuchanie klientów

Skorzystaj bezpośrednio z opinii klientów, aby poznać ich potrzeby i problemy. Możesz zbierać opinie na forach internetowych, w social mediach lub poprzez ankiety, np. dostarczane e-mailem. Te informacje pozwolą Ci planować i tworzyć content, który zaciekawi klientów.

Jak wypełnić Content Gap?

Jeśli udało Ci się zidentyfikować obszary, w których Twoje treści odstają od konkurencji, najwyższa pora coś z tym zrobić! Jakie są skuteczne metody na “zasypanie” luki w contencie?

Twórz nowe treści 

Na podstawie wyników analizy Content Gap możesz stworzyć content plan pełen nowych treści, które strategicznie wypełnią braki na Twojej stronie internetowej. 

Zaplanuj i zacznij realizować artykuły, poradniki, instrukcje, infografiki i filmy, które dostarczą Twojej grupie docelowej wartościowych informacji i przekonają ich do skorzystania z Twojej oferty.

Zaktualizuj już istniejące treści

Żeby walczyć z Content Gap, możesz również zaktualizować treści, które już posiadasz na swojej stronie internetowej, tak, aby lepiej odpowiadały na potrzeby grupy docelowej. 

Dopisz nowe informacje, zaktualizuj dane, dodaj nowe zdjęcia czy grafiki – tak aby treści były możliwie jak najbardziej wartościowe i atrakcyjne dla użytkowników.

Optymalizuj treści z myślą o SEO 

Analiza Content Gap może pomóc w identyfikacji słów kluczowych, które są ważne dla Twojej grupy docelowej, ale z jakiegoś powodu brakuje ich na Twojej stronie internetowej (np. używasz mniej popularnego określenia jakiegoś produktu czy usługi). 

Dodanie tych fraz kluczowych do treści na Twojej stronie internetowej może skutecznie pomóc w lepszym pozycjonowaniu Twojej strony w organicznych wynikach wyszukiwania.

Zlikwiduj swój Content Gap, zrównaj się z konkurencją!

W kontekście rosnącej konkurencyjności w branży e-commerce, bieżące wypełnianie Content Gap staje się coraz bardziej istotne – zwłaszcza dla firm, które chcą wyróżnić się jako lider na danym rynku i skutecznie przyciągnąć uwagę swojej grupy docelowej. Firmy, które chcą zapewnić swoim klientom możliwie jak najlepsze doświadczenia w kanale online, powinny stosować analizę Content Gap jako jedno z ważniejszych narzędzi w swojej strategii marketingowej.

Regularne przeprowadzanie analizy content gap i dostosowywanie strategii do zmieniających się warunków na rynku pozwoli utrzymać przewagę konkurencyjną i osiągać coraz lepsze wyniki. 

Jeśli jeszcze nie przeprowadziłeś analizy Content Gap na swojej stronie internetowej, zachęcamy do zrobienia tego jak najszybciej. Pamiętaj, że wypełnienie “dziury w contencie” to nie tylko szansa na wyróżnienie się na rynku, ale także sposób na zwiększenie ruchu na Twojej stronie internetowej i poprawę obecności w wynikach wyszukiwania.