Spis tre┼Ťci

22 wrze┼Ťnia 20235 min.
Piotr Pawluczyk
Piotr Pawluczyk

Szum informacyjny ÔÇô co to jest?

Szum informacyjny ÔÇô co to jest?

Powszechny dost─Öp do wielu istotnych informacji to zdecydowanie jedno z najwa┼╝niejszych udogodnie┼ä naszych czas├│w. Z dost─Öpem do r├│┼╝norodnych wiadomo┼Ťci wi─ů┼╝e si─Ö jednak tak┼╝e pewne zagro┼╝enie ÔÇô szum informacyjny, kt├│ry niesie negatywne skutki zar├│wno dla samych odbiorc├│w, jak i dla tw├│rc├│w tre┼Ťci. Z tego artyku┼éu dowiesz si─Ö:

Szum informacyjny ÔÇô definicja

Szum informacyjny to zjawisko, kt├│re okre┼Ťla nadmiar informacji oraz danych, kt├│ry znacznie utrudnia odbiorcy zrozumienie i prawid┼éow─ů interpretacj─Ö tre┼Ťci komunikatu.

Szum informacyjny stanowi jedno z kluczowych poj─Ö─ç w teorii komunikacji. Odnosi si─Ö on do niepo┼╝─ůdanych zak┼é├│ce┼ä, kt├│re pojawiaj─ů si─Ö podczas procesu przekazywania lub odbierania informacji, utrudniaj─ůc lub uniemo┼╝liwiaj─ůc prawid┼éowe zrozumienie przekazu. W skutek szumu informacyjnego oryginalna tre┼Ť─ç komunikatu mo┼╝e zosta─ç zniekszta┼écona, przekszta┼écona lub utracona.

Co to jest szum informacyjny?

Z szumem informacyjnym wi─ů┼╝e si─Ö m.in.:

  • zbyt wiele r├│┼╝norodnych informacji, docieraj─ůcych do odbiorcy z wielu ┼║r├│de┼é ÔÇô na r├│┼╝norodne informacje internauci mog─ů natkn─ů─ç si─Ö w wielu miejscach ÔÇô m.in. korzystaj─ůc z medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych, sprawdzaj─ůc skrzynk─Ö mailow─ů, czy poszukuj─ůc w Internecie odpowiedzi na konkretne zapytania ÔÇô wynika to m.in. z faktu, ┼╝e marka chce za wszelk─ů cen─Ö zwr├│ci─ç uwag─Ö swoich odbiorc├│w i u┼╝ywaj─ů do tego celu wszelkich mo┼╝liwych sposob├│w i kana┼é├│w marketingowych,
  • niejasne, zbyt skomplikowane tre┼Ťci, kt├│rych odbiorca nie jest w stanie poprawnie zrozumie─ç ÔÇô szum informacyjny to nie tylko zbyt wiele danych ÔÇô to tak┼╝e tre┼Ťci, kt├│re s─ů bardzo z┼éo┼╝one i ma┼éo konkretne b─ůd┼║ wzajemnie si─Ö wykluczaj─ůce ÔÇô w efekcie odbiorca nie mo┼╝e poprawnie ich zrozumie─ç, a w zwi─ůzku z tym czuje si─Ö przyt┼éoczony i sfrustrowany,
  • informacje zb─Ödne, nie wnosz─ůce do komunikatu warto┼Ťciowych dla odbiorcy tre┼Ťci ÔÇô o szumie informacyjnym m├│wimy r├│wnie┼╝ wtedy, gdy odbiorca chce znale┼║─ç interesuj─ůce go, istotne informacje i nie mo┼╝e przebi─ç si─Ö przez niepotrzebnie zamieszczane w komunikacie, zb─Ödne dane,
  • komunikaty i informacje, pojawiaj─ůce si─Ö zbyt cz─Östo, w zbyt wielu miejscach ÔÇô mowa tu przede wszystkim o stronach internetowych, na kt├│rych znajduje si─Ö mn├│stwo reklam (m.in. utrudniaj─ůcych swobodne przemieszczanie si─Ö po witrynie popup├│w) oraz o tzw. ÔÇťclickbaitÔÇť, a wi─Öc pozornie ciekawych i sensacyjnych artyku┼éach, kt├│re w rzeczywisto┼Ťci nie s─ů ani merytoryczne, ani warto┼Ťciowe dla odbiorcy.

Skutki szumu informacyjnego

Cho─ç szum informacyjny mo┼╝e wydawa─ç si─Ö pozornie nieszkodliwy ÔÇô w rzeczywisto┼Ťci mo┼╝e prowadzi─ç do wielu negatywnych skutk├│w. Nale┼╝─ů do nich m.in.:

  • przeci─ů┼╝enie informacyjne ÔÇô je┼Ťli odbiorca z ka┼╝dej strony atakowany jest wieloma r├│┼╝nymi i/lub wykluczaj─ůcymi si─Ö informacjami (np. w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych czy skrzynce mailowej), w├│wczas czuje si─Ö on zwyczajnie zm─Öczony i traci ch─Ö─ç oraz zainteresowanie poszukiwanymi tre┼Ťciami,
  • stres informacyjny ÔÇô z nadmiarem informacji, okre┼Ťlanymi tak┼╝e jako szum komunikacyjny, wi─ů┼╝e si─Ö tak┼╝e uczucie stresu, a nawet l─Öku ÔÇô zw┼éaszcza w sytuacji tzw. clickbait├│w, kt├│re cz─Östo przyjmuj─ů posta─ç nie tylko na sensacyjnych, lecz tak┼╝e niepokoj─ůcych nag┼é├│wk├│w (dotycz─ůcych np. pandemii czy niestabilnej sytuacji politycznej), kt├│re wzmagaj─ů w odbiorcy poczucie strachu,
  • zmniejszenie zaufania odbiorc├│w ÔÇô u┼╝ytkownik, kt├│ry przyk┼éadowo loguje si─Ö do ulubionych portali spo┼éeczno┼Ťciowych lub poszukuje odpowiedzi na konkretne pytanie i widzi morze niezrozumia┼éych informacji, zwyczajnie traci zaufanie do przekazywanych w ten spos├│b tre┼Ťci,
  • wp┼éyw na decyzje zakupowe odbiorc├│w ÔÇô zmniejszone zaufanie odbiorc├│w przek┼éada si─Ö na ich zachowania i podejmowane decyzje ÔÇô w tym kontek┼Ťcie szum informacyjny mo┼╝e prowadzi─ç m.in. do mniejszego wsp├│┼éczynnika konwersji ÔÇô u┼╝ytkownicy nie b─Öd─ů chcieli bowiem odwiedza─ç stron internetowych, na kt├│rych znajduj─ů si─Ö wyskakuj─ůce reklamy lub wchodzi─ç w interakcje z mark─ů, kt├│ra zasypuje ich skrzynk─Ö odbiorcz─ů ogromem niewarto┼Ťciowych dla nich maili.

Tworzenie tre┼Ťci, wolnych od informacyjnego szumu

Jak wida─ç, mg┼éa informacyjna to negatywne zjawisko ÔÇô zar├│wno dla tw├│rc├│w, jak i odbiorc├│w tre┼Ťci. Jak przygotowywa─ç zatem informacje i tworzy─ç tre┼Ťci, aby u┼╝ytkownik nie odebra┼é ich jako informacyjny szum? Przede wszystkim, przed sformu┼éowaniem okre┼Ťlonego komunikatu, zastan├│w si─Ö, kto nale┼╝y do Twojej grupy docelowej. Pomy┼Ťl o tym, jaki jest Tw├│j potencjalny odbiorca i jakiego rodzaju tre┼Ťci b─Öd─ů interesowa┼éy go najbardziej. Od tego kim i jacy s─ů cz┼éonkowie Twojej grupy docelowej zale┼╝e─ç powinna m.in. poruszana tematyka. Lepiej skupi─ç si─Ö bowiem na zagadnieniach, zwi─ůzanych z prowadzon─ů dzia┼éalno┼Ťci─ů ÔÇô dzi─Öki temu zbudujesz pozycj─Ö eksperta w danej dziedzinie i pozyskasz zas┼éu┼╝one zaufanie swoich odbiorc├│w. Nie publikuj zatem informacji o wszystkim ÔÇô skoncentruj si─Ö na tym, czego realnie potrzebuj─ů cz┼éonkowie Twojej grupy docelowej.

Do odbiorc├│w dostosowa─ç nale┼╝y tak┼╝e j─Özyk wypowiedzi ÔÇô zadbaj o to, aby by┼é on w pe┼éni zrozumia┼éy, jasny i mo┼╝liwie prosty. Oczywi┼Ťcie istniej─ů sytuacje, w kt├│rych lepsze b─Ödzie zastosowanie bardziej oficjalnego tonu czy z┼éo┼╝onych naukowych termin├│w ÔÇô b─Ödzie to po┼╝─ůdane m.in. wtedy, gdy grup─Ö Twoich odbiorc├│w stanowi─ç b─Öd─ů osoby ze ┼Ťrodowiska naukowego, np. medycznego ÔÇô w├│wczas tego typu j─Özyk b─Ödzie jak najbardziej zasadny. W pozosta┼éych przypadkach warto jednak pami─Öta─ç o prostocie przekazu ÔÇô dzi─Öki temu u┼╝ytkownik nie b─Ödzie mia┼é trudno┼Ťci ze zrozumieniem komunikatu i nie b─Ödzie czu┼é si─Ö przyt┼éoczony dostarczanymi mu tre┼Ťciami.

Poza tematyk─ů i j─Özykiem wypowiedzi, zadba─ç nale┼╝y tak┼╝e o odpowiedni─ů struktur─Ö wypowiedzi. W ramach dzia┼éa┼ä content marketingowych stosuj czytelne, zrozumia┼ée nag┼é├│wki, kt├│re odpowiada─ç┬áb─Öd─ů zamieszczanymi poni┼╝ej tre┼Ťciom. Pami─Ötaj tak┼╝e o tym, aby prawid┼éowo dzieli─ç tekst ÔÇô jego podzia┼é na mniejsze fragmenty znacznie u┼éatwi odbiorcom pe┼éne zrozumienie tre┼Ťci oraz poprawi ich do┼Ťwiadczenia. Je┼Ťli chodzi o materia┼éy audiowizualne, zadbaj o to, aby dotyczy┼éy stricte danego zagadnienia i by┼éy atrakcyjne dla u┼╝ytkownika ÔÇô unikaj przerysowanych efekt├│w oraz przerostu formy nad tre┼Ťci─ů ÔÇô takie rozwi─ůzania maj─ů negatywny wp┼éyw na odczucia odbiorcy i sprawiaj─ů, ┼╝e traci on zainteresowanie danym tematem.

Komunikaty brain-friendly ÔÇô korzy┼Ťci

Tre┼Ťci i komunikaty, okre┼Ťlane jako brain-friendly, to przekazy, kt├│re w dos┼éownym t┼éumaczeniu konstruowane s─ů w spos├│b, przyjazny dla m├│zgu. Chodzi wi─Öc o ┼éatwe do zrozumienia tre┼Ťci, kt├│re stanowi─ů przeciwie┼ästwo szumu informacyjnego. Dlaczego warto tworzy─ç komunikaty, kt├│re s─ů brain-friendly? Oto najwa┼╝niejsze korzy┼Ťci, wynikaj─ůce z konstruowania komunikat├│w, przyjaznych u┼╝ytkownikom:

  • lepsze zrozumienie informacji ÔÇô tworz─ůc precyzyjne, ┼éatwe do zrozumienia tre┼Ťci sprawisz, ┼╝e odbiorca b─Ödzie trafnie odczytywa┼é to, co chcesz mu przekaza─ç oraz to, jaka jest intencja Twojej wypowiedzi,
  • pozyskiwanie zaufania odbiorc├│w ÔÇô publikuj─ůc komunikaty brain-friendly, zwi─Ökszysz szanse na to, ┼╝e Twoi odbiorcy zaczn─ů Ci ufa─ç ÔÇô je┼Ťli b─Öd─ů widzieli, ┼╝e tworzysz jako┼Ťciowe, prawdziwe tre┼Ťci, to zaczn─ů postrzega─ç Ci─Ö jako wiarygodne, warto┼Ťciowe ┼║r├│d┼éo interesuj─ůcych ich informacji,
  • pozytywny wizerunek marki ÔÇô poprzez tworzenie przyjaznych dla u┼╝ytkownik├│w tre┼Ťci, wp┼éyniesz tak┼╝e na pozytywny stosunek swojej marki, kt├│ra b─Ödzie uto┼╝samiana z warto┼Ťciowymi, wiarygodnymi informacjami,
  • wi─Öksze zaanga┼╝owanie klienta ÔÇô dostarczaj─ůc u┼╝ytkownikom warto┼Ťciowe, zrozumia┼ée tre┼Ťci, zgodne z ich intencj─ů, zwi─Ökszysz prawdopodobie┼ästwo tego, ┼╝e b─Öd─ů oni podejmowali okre┼Ťlone interakcje z Twoj─ů mark─ů ÔÇô np. zapisz─ů si─Ö do newslettera czy pobior─ů plik PDF, szczeg├│┼éowo omawiaj─ůcy dane zagadnienie.

Formularz kontaktowy

Rozwijaj swoj─ů mark─Ö

dzięki współpracy z Cyrek Digital
Ôľá
Wy┼Ťlij zapytanie
Ôľá
Pola wymagane
Piotr Pawluczyk
Piotr Pawluczyk
Head of Brand Communication

Zajmuj─Ö si─Ö wizerunkiem marek w internecie. Dobieram nie tylko odpowiednie kana┼éy komunikacji w social mediach, ale przede wszystkim rozwi─ůzania, kt├│re pomagaj─ů przeprowadzi─ç klienta w d├│┼é lejka marketingowego. Kreuj─Ö emocje i wspieram sprzeda┼╝.

Skontaktuj si─Ö ze mn─ů
Masz pytania? Napisz do mnie.
Oceń tekst:
Średnia ocena: artykuł nieoceniony. 0

By─ç mo┼╝e zainteresuj─ů Ci─Ö:

Mapa strony
┬ę 2010 - 2023 Cyrek Digital. All rights reserved.