Spis treści
- Specjalista ds. public relations – definicja
- Specjalista ds. PR a specjalista ds. marketingu
- Zakres obowiązków specjalisty ds. public relations
- Umiejętności specjalisty ds. public relations
- Zarobki na stanowisku specjalisty ds. public relations
- Wyzwania w pracy specjalisty ds. PR
- Zalety pracy specjalisty ds. PR

Specjalista ds. Public Relations – czym się zajmuje, zakres obowiązków, umiejętności

Trudno jest zdefiniować w kilku słowach, czym zajmuje się specjalista ds. PR. Zdarza się, że wiele osób po usłyszeniu słów „jestem PR-owcem” ma skojarzenia, związane z pracą marketingowca, copywritera, media plannera czy social media managera. Zakres obowiązków specjalisty ds. PR jest jednak tylko częściowo zbieżny z wymienionymi wcześniej zawodami.
Z tego artykułu dowiesz się m.in.:
- Kim jest specjalista ds. public relations?
- Jakie są zależności między specjalistą ds. public relations a specjalistą ds. marketingu?
- Czym zajmuje się w pracy specjalista ds. public relations?
- Jakie umiejętności powinien posiadać specjalista ds. public relations?
- Jakie są zarobki na stanowisku specjalisty PR?
- Jakie są wyzwania w zawodzie specjalisty ds. public relations?
- Jakie są zalety pracy jako specjalisty PR?
Specjalista ds. public relations – definicja
Specjalista ds. public relations (czasami też PR-owiec lub pijarowiec) to osoba odpowiedzialna za zarządzanie wizerunkiem organizacji, firmy lub osoby publicznej w otoczeniu zewnętrznym i wewnętrznym. W zakres jego obowiązków wchodzi budowanie pozytywnych relacji z mediami, klientami, partnerami biznesowymi oraz szeroko rozumianą opinią publiczną. Część firm ma własne działy PR, inne korzystają z pomocy agencji public relations. Pijarowiec znajdzie pracę w korporacji, w agencji reklamowej, we władzach lokalnych, ale może też pracować na rzecz instytucji non profit.
Specjalista ds. public relations to osoba odpowiedzialna za budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku organizacji poprzez zarządzanie komunikacją, relacjami z mediami oraz różnorodnymi interesariuszami.
Definicja specjalisty ds. public relations.
Rola specjalisty PR obejmuje też dbałość o odpowiednią komunikację, co osiąga, kreując i wdrażając strategie mające na celu utrzymanie lub poprawę reputacji swojego pracodawcy lub klienta. Do jego zadań należy także przygotowanie materiałów promocyjnych i prasowych oraz ich dystrybucja, organizacja wydarzeń i konferencji, a także reagowanie na sytuacje kryzysowe. W swojej pracy dba również o utrzymywanie stałych relacji z klientami firmy oraz innymi interesariuszami (np. władzami lokalnymi), więc musi wykazywać się wysokim poziomem umiejętności interpersonalnych, strategicznym myśleniem oraz znajomością technik komunikacji i marketingu.
Specjalista ds. PR a specjalista ds. marketingu
Public relations odpowiada za budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku organizacji, marki lub osoby w opinii publicznej. Głównym celem jest rozwijanie długofalowych relacji z interesariuszami, w tym mediami, klientami, partnerami biznesowymi czy społecznościami lokalnymi. Działania tego rodzaju mają często charakter pośredni, opierają się na komunikacji niewprost i obejmują działania z zakresu media relations, zarządzania kryzysowego, organizacji wydarzeń czy komunikacji wewnętrznej w firmie. Kluczowym aspektem pracy w PR jest dbałość o reputację i budowanie zaufania w sposób zgodny z wartościami i misją organizacji.
Z kolei specjalista od marketingu skupia się na promowaniu produktów, usług lub marek w celu osiągania konkretnych wyników biznesowych, takich jak wzrost sprzedaży. Jego działania są bardziej nastawione na realizację celów komercyjnych w rodzaju kampanii reklamowych w social mediach. Marketing jest zwykle mierzalny w kategoriach zwrotu z inwestycji (ROI), a jego sukces ocenia się na podstawie wyników finansowych.
Skuteczna komunikacja marketingowa może być wspierana przez działania PR, które budują zaufanie i pozytywne skojarzenia wokół marki, co z kolei ułatwia realizację celów sprzedażowych. Kampanie marketingowe mogą z kolei zwiększać rozpoznawalność marki, co stanowi fundament działań public relations, zatem nie powinno dziwić, że agencje reklamowe często zatrudniają specjalistów od obu dziedzin.
Zakres obowiązków specjalisty ds. public relations
Zakres obowiązków pijarowca obejmuje wiele działań, ale najważniejsze to:
Planowanie strategii komunikacyjnych
Rola specjalisty ds. PR wymaga tworzenia długofalowych strategii komunikacji, które wspierają cele biznesowe organizacji oraz odpowiadają na potrzeby jej interesariuszy. Proces ten obejmuje analizę otoczenia, planowanie działań, identyfikację grup docelowych, definiowanie głównych przekazów (ang. key message) oraz wybór odpowiednich narzędzi i kanałów komunikacji. Odpowiada też za przygotowywanie materiałów promocyjnych. Opracowana przez niego strategia musi być spójna z misją, wizją i wartościami firmy, a jednocześnie elastyczna, aby móc reagować na zmieniające się warunki rynkowe.
Media relations
Utrzymywanie relacji z przedstawicielami mediów jest jednym z podstawowych zadań w pracy PR-owca, co obejmuje to przygotowywanie materiałów prasowych i ich późniejszą dystrybucję, organizowanie konferencji prasowych, udzielanie informacji mediom (czasami może też udziela ć wywiadów, choć tym częściej zajmuje się kierownik ds. PR lub rzecznik prasowy) oraz tworzenie sieci kontaktów z dziennikarzami i redakcjami. Celem jest zapewnienie organizacji widoczności w mediach, przy jednoczesnym kontrolowaniu przekazu oraz dbałości o jego spójność z wizerunkiem firmy.
Tworzenie komunikacji
PR-owiec odpowiada też za przygotowywanie różnorodnych materiałów komunikacyjnych, takich jak komunikaty prasowe, treści na strony internetowe, raporty roczne, posty na media społecznościowe czy prezentacje. Musi umiejętnie dostosowywać styl i ton komunikacji do różnych grup odbiorców, dbając o profesjonalizm i atrakcyjność przekazu. Przygotowywanie materiałów prasowych może przekładać się na nawiązywanie kontaktów z interesariuszami.
Zarządzanie kryzysowe
W sytuacjach kryzysowych specjalista ds. public relations odgrywa kluczową rolę w minimalizowaniu strat wizerunkowych organizacji. W tym wypadku jego zadania w pracy obejmują analizę sytuacji, szybkie opracowanie strategii reagowania, przygotowanie odpowiednich komunikatów oraz koordynację działań mających na celu ochronę reputacji firmy. W takich momentach istotna jest nie tylko skuteczność, ale również zachowanie spójności i transparentności komunikacji, żeby zachować dobre relacji z innymi.
Analizowanie rynku
Regularne monitorowanie i analizowanie opinii publicznej, trendów rynkowych, działań konkurencji oraz informacji zwrotnych od interesariuszy pozwala dopasować strategię i działania do bieżącej sytuacji. Analiza ta może obejmować zarówno badania jakościowe, jak i ilościowe, w tym