Shoper – co to jest i jak działa?

Shoper umożliwia małym i średnim firmom osiągnięcie rynkowego sukcesu. Jak działa platforma i jak można ją wykorzystać w działalności biznesowej?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest Shoper?
• Jak działa Shoper?
• Jak założyć sklep internetowy na platformie Shoper?
• Jak prowadzić marketing na Shoperze?
• Jak pozycjonować się na Shoperze?
• Jaka jest rola Shopera?

Shoper – definicja

Shoper to polska platforma e-commerce typu SaaS (ang. software as a service, oprogramowanie jako usługa), przeznaczona dla małych i średnich sklepów internetowych. Oprogramowanie Shoper umożliwia zarządzanie sprzedażą online oraz wspiera procesy logistyczne, sprzedażowe i marketingowe^[1].

Shoper to polska platforma e-commerce typu SaaS, umożliwiająca łatwe tworzenie i zarządzanie sklepami internetowymi dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Definicja Shopera

Platforma Shoper wyróżnia się prostotą obsługi, a użytkownicy mają dostęp do wielu szablonów graficznych i narzędzi umożliwiających integrację z popularnymi systemami płatności i usługami kurierskimi. Shoper wspiera także integrację sklepu z Allegro oraz mediami społecznościowymi, co umożliwia prowadzenie sprzedaży omnichannel.

Działanie Shopera

Platforma sklepowa Shoper działa w modelu SaaS, więc użytkownicy płacą za dostęp do oprogramowania w formie subskrypcji. Dzięki temu nie muszą martwić się o infrastrukturę IT, aktualizacje czy bezpieczeństwo danych, ponieważ wszystkim zarządza dostawca. Oferuje też funkcje, takie jak np.:

• Shoper pozwala dodawać i zarządzać produktami i ich wariantami – użytkownicy mogą masowo przesyłać produkty oraz korzystać z wyszukiwarki i funkcji filtrowania.
• Shoper umożliwia prowadzenie sprzedaży międzynarodowej dzięki obsłudze wielu języków i walut.
• Platforma obsługuje różnorodne metody płatności, takie jak przelewy natychmiastowe, karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, Google Pay, Apple Pay, płatności odroczone (PayPo) oraz płatności ratalne obsługiwane przez banki, takie jak Alior Bank, mBank czy Santander Consumer Bank. Shoper umożliwia również płatności w walutach obcych.
• Shoper wspiera integrację z wieloma zewnętrznymi platformami sprzedażowymi (np. Allegro) oraz systemami księgowymi. Integracje obejmują także systemy kurierskie i media społecznościowe.
• Shoper zapewnia responsywne projekty, więc sklepy działają sprawnie zarówno na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych.
• Platforma umożliwia łatwe wdrażanie promocji i rabatów – użytkownicy mogą zarządzać tymi funkcjami z poziomu panelu administracyjnego.
• Shoper zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki certyfikatom SSL, regularnym aktualizacjom i zabezpieczeniom systemowym.
• Użytkownicy mają dostęp do Shoper App Store, gdzie mogą znaleźć dodatkowe moduły i rozszerzenia, które pozwalają dostosować sklep do indywidualnych potrzeb i rozszerzyć jego funkcjonalności.
• Shoper oferuje wsparcie techniczne dostępne całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Platforma Shoper oferuje trzy główne plany subskrypcyjne:

• Plan Standard jest idealny dla startujących i małych e-biznesów. Kosztuje 249 zł miesięcznie netto i oferuje możliwość dodania do 50 000 produktów, dostęp do szablonów graficznych, nielimitowaną liczbę skrzynek pocztowych, wsparcie techniczne oraz obsługę płatności i przesyłek.
• Plan Premium skierowany jest do większych sklepów. Za 599 zł miesięcznie netto użytkownicy otrzymują wszystko, co w planie Standard, oraz nielimitowaną liczbę produktów, obsługę 24/7, kompleksową konfigurację sklepu ze wsparciem dedykowanego opiekuna, szybsze ładowanie stron sklepu oraz zaawansowane funkcje platformy np. obsługę wielu magazynów.
• Plan Enterprise jest przeznaczony dla dużych e-biznesów wymagających indywidualnego podejścia. Cena wynosi 5999 zł miesięcznie netto, a oprócz funkcji dostępnych w planie Premium, oferuje indywidualne wsparcie E-commerce Managera, szkolenia, analizy i audyty czy konfigurację sprzedaży na marketplace.

Każdy z planów subskrypcyjnych daje też dostęp do dodatkowych funkcji, takich jak Shoper Visual Editor, wsparcie dla wersji językowych oraz gotowe szablony wiadomości transakcyjnych. Shoper oferuje 14-dniową wersję próbną, która pozwala przetestować wszystkie funkcje przed podjęciem decyzji o subskrypcji^[2].

Zakładanie sklepu internetowego na platformie Shoper

Aby założyć sklep internetowy na platformie Shoper, rozpocznij od odwiedzenia strony internetowej Shoper i założenia konta. Możesz skorzystać z 14-dniowej wersji próbnej, aby przetestować funkcje platformy przed podjęciem decyzji o subskrypcji.

Po założeniu konta zaloguj się do panelu administracyjnego Shoper. Wybierz odpowiedni szablon graficzny, dostosuj kolorystykę, logo oraz inne elementy wizualne zgodnie z identyfikacją wizualną Twojej marki.

Następnie przejdź do sekcji zarządzania produktami i dodaj produkty do sklepu. Pamiętaj o dokładnym opisie, wysokiej jakości zdjęciach oraz ustawieniu odpowiednich kategorii i tagów. Możesz także skorzystać z funkcji masowego przesyłania produktów, co ułatwia proces dodawania większej liczby produktów naraz. W sekcji ustawień skonfiguruj metody płatności i opcje dostawy.

Dobrze jest też użyć narzędzi SEO dostępnych na platformie Shoper, aby zoptymalizować tytuły, opisy i adresy URL produktów i stron – pomoże to w lepszym pozycjonowaniu sklepu w wynikach wyszukiwania. Skonfiguruj także inne ustawienia sklepu, takie jak polityka zwrotów, regulamin oraz certyfikaty SSL.

I gotowe – Twój sklep na platformie Shoper powinien już działać. Żeby przynosił jak najlepsze wyniki, warto stosować się do poniższych rad:

• Regularnie sprawdzaj statystyki sprzedaży i ruchu na stronie za pomocą narzędzi analitycznych dostępnych w panelu administracyjnym. Analizuj dane dotyczące konwersji, średniej wartości zamówienia oraz źródeł ruchu, aby optymalizować działania marketingowe.
• Dbaj o wysoką jakość obsługi klienta, odpowiadając na zapytania i rozwiązywanie problemów klientów.
• Wdrażaj promocje, rabaty i kampanie marketingowe, aby przyciągać nowych klientów i zwiększać sprzedaż.
• Regularnie aktualizuj treści na stronie, dodawaj nowe produkty i wprowadzaj ulepszenia techniczne. Możesz również korzystać z dodatkowych modułów i rozszerzeń dostępnych w Shoper App Store, aby rozwijać funkcjonalność swojego sklepu.

Marketing na Shoperze

Shoper umożliwia integrację z popularnymi narzędziami marketingowymi, takimi jak Google Ads, Facebook Ads oraz e-mail marketing, a użytkownicy mogą tworzyć kampanie reklamowe bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego.

Jednym z najważniejszych narzędzi marketingowych dostępnych na Shoperze jest system rabatów i promocji. Użytkownicy mogą tworzyć różnego rodzaju promocje, takie jak zniżki na określone produkty, oferty „kup jeden, drugi gratis” czy kody rabatowe. Shoper pozwala również personalizować oferty konkretnym grupom klientów.

Ważną funkcją jest też możliwość integracji z mediami społecznościowymi – sklepy mogą być połączone z Facebookiem i Instagramem, co pozwala prowadzić sprzedaż bezpośrednio z ich poziomu. Dzięki temu można skutecznie docierać do szerokiego grona odbiorców. Shoper umożliwia też tworzenie i wysyłanie newsletterów, co pomaga utrzymywać kontakt z klientami i informować ich o nowych produktach, promocjach oraz innych ważnych wydarzeniach.

Shoper oferuje narzędzia analityczne, które pozwalają monitorować ruch na stronie, zachowanie użytkowników oraz efektywność kampanii marketingowych. Analiza tych danych pomaga w optymalizacji działań marketingowych i lepszym dostosowaniu strategii do potrzeb klientów, a także jest podstawą budowania społeczności wokół marki.

Pozycjonowanie na Shoperze

Shoper oferuje szereg narzędzi i funkcji wspierających optymalizację SEO. Pozwala m.in. edytować tytuły i meta opisy każdej strony i produktu, a także umożliwia edycję adresów URL, co pozwala tworzyć URL-e zawierające słowa kluczowe.

Shoper daje też możliwość automatycznego generowanie mapy witryny (sitemap) oraz tagów canonical, co pomaga wyszukiwarkom w lepszym zrozumieniu struktury witryny i szybszym indeksowaniu jej zawartości, a także zapobiega problemom z duplikacją treści (duplicate content).

Shoper pozwala też prowadzić bloga, co może być częścią skutecznej strategii sprzedaży. Regularne publikowanie wartościowych treści z odpowiednimi słowami kluczowymi może poprawić pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania, dzięki temu można też zbudować autorytet w branży.

Dzięki możliwości integracji z narzędziami analitycznymi (np. Google Analytics) właściciele sklepów mogą monitorować ruch na swojej stronie i analizować, które działania SEO przynoszą najlepsze rezultaty.

Shoper oferuje również funkcje zarządzania linkami wewnętrznymi, co pomaga w poprawie nawigacji i struktury strony oraz może pomóc wyszukiwarkom w zrozumieniu relacji między różnymi stronami i produktami na stronie, co może przełożyć się na lepsze pozycjonowanie strony w wynikach wyszukiwania.

Rola Shopera

Platforma Shoper wspiera małe i średnie przedsiębiorstwa w prowadzeniu sklepów internetowych, oferując im bogaty zestaw narzędzi do zarządzania sprzedażą. Dzięki intuicyjnej obsłudze przedsiębiorcy bez dużej wiedzy technicznej mogą uruchomić i prowadzić profesjonalny sklep internetowy, a dzięki dostępowi do różnorodnych szablonów, możliwości personalizacji oraz integracji z różnymi systemami płatności i kurierskimi mogą dopasować sklep do własnych potrzeb.

Shoper na tle innych platform e-commerce wyróżnia się wszechstronnością i łatwością użytkowania. Działa w modelu SaaS, więc użytkownicy nie muszą martwić się o kwestie IT i mogą w pełni skupić się na prowadzeniu biznesu. Dzięki rozbudowanym narzędziom SEO mogą szybko zwiększyć swoją widoczność w Internecie, co w połączeniu ze strategiami contenowymi takimi jak prowadzenie bloga może nie tylko poprawić pozycjonowanie sklepu, ale też bezpośrednio przełożyć się na większą sprzedaż.

Shoper ma jednak pewne ograniczenia – jednym z głównych minusów jest ograniczona możliwość zaawansowanej personalizacji i dostosowywania funkcjonalności sklepu w porównaniu do bardziej elastycznych platform open-source, takich jak Magento czy WooCommerce. Ograniczenia wynikają z modelu SaaS, który zapewnia stabilność i bezpieczeństwo, ale kosztem pełnej kontroli nad kodem źródłowym i strukturą sklepu.

Ograniczeniem może być też kwestia kosztów – Shoper oferuje różne plany subskrypcyjne, ale nalicza też opłaty za dodatkowe funkcje co dla firm z ograniczonym budżetem, co może być pewną barierą. Nie zmienia to faktu, że jest ona jedną z popularniejszych platform sprzedażowych, a z każdym rokiem rośnie liczba sklepów internetowych działających na jej bazie.