Rozwój pracowników – czym jest i dlaczego jest ważny?

Kompetencje pracowników na danym stanowisku to bardzo ważny czynnik, warunkujący prawidłowe funkcjonowanie. Z tego względu tak ważne jest planowanie rozwoju pracownika oraz sukcesywne wdrażanie opracowanego schematu działania.

Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest rozwój pracowników?
• Jakie są najlepsze praktyki w zakresie rozwoju pracowników?
• Jakie korzyści wynikają z rozwoju pracownika?

Rozwój pracowników powinien być nieodłącznym elementem strategii rozwoju przedsiębiorstwa.

Rozwój pracowników – definicja

Rozwój pracowników to kluczowy element wielu metod zarządzania (np. turkusowego zarządzania). Przykładowe formy doskonalenia zawodowego obejmować mogą natomiast m.in. szkolenia (pozwalające na uzupełnianie wiedzy), coaching czy mentoring (umożliwiający stałe kontrolowanie postępów, dokonywanych przez pracownika).

Rozwój pracowników to zorganizowany proces, który ma na celu podnoszenie ich obecnych kompetencji lub/i nabywanie nowych kompetencji.

Definicja rozwoju pracowników

Działania rozwojowe w założeniu prowadzić mają do lepszego i bardziej efektywnego wykonywania obowiązków przez pracowników, a także do ich zawodowego awansu. Warto, aby wychodziły one z inicjatywy pracodawcy – wówczas pracownik widzi, że jest ceniony, co zwiększa jego motywację oraz wiarę we własne możliwości.

Najlepsze praktyki w zakresie rozwoju pracowników

Rozwój to nie tylko pozyskiwanie nowych umiejętności. Z punktu widzenia organizacji, jest to także świetny sposób na to, aby zwiększyć poziom motywacji pracownika, a tym samym – poprawić skuteczność wykonywania powierzanych mu obowiązków. Planujesz rozwój swoich pracowników, ale nie wiesz jak go przeprowadzić? Pamiętaj o tym, aby zwrócić szczególną uwagę na następujące aspekty:

Zdefiniowanie celów rozwojowych

Aby stworzyć indywidualny plan rozwoju pracowników, a następnie zacząć działać, musisz w pierwszej kolejności określić cele rozwojowe. Zastanów się, co dokładnie chcesz osiągnąć poprzez rozwój danego pracownika. Konkretny cel będzie wpływał bowiem na plan rozwoju pracownika oraz wybór metody, pozwalającej na doskonalenie jego kompetencji.

Aby prawidłowo zdefiniować cele rozwojowe, zidentyfikuj te obszary, które wymagają poprawy lub potencjalnie mogą ulec poprawie. Następnie określ, jaki efekt rozwoju pracownika będzie dla Ciebie zadowalający i do czego finalnie doprowadzić powinien cały proces. Dzięki będziesz w stanie skutecznie monitorować rezultaty działań rozwojowych oraz unikniesz ewentualnych nieporozumień na tym polu. Pamiętaj, że podczas określania celów rozwojowych, warto otwarcie porozmawiać z pracownikiem i zweryfikować to, czy jemu również zależy na dalszym doskonaleniu swoich kompetencji. Na tym etapie może okazać się bowiem, że pracownik ma nieco inne plany i lepiej będzie przykładowo zainwestować w rozwój innego współpracownika.

Indywidualny plan rozwoju pracownika

Jeśli chcesz w profesjonalny sposób zająć się rozwojem pracowników, powinieneś opracować indywidualny plan rozwoju pracownika. Dlaczego jest on taki ważny? Otóż podnoszenie kompetencji powinno być uzależnione od poszczególnych możliwości i potrzeb rozwojowych pracownika. Planowanie rozwoju pracowników musi uwzględniać zatem indywidualne uwarunkowania, predyspozycje, preferencje oraz oczekiwania pracownika. Tylko wtedy jego rozwój będzie naprawdę skuteczny i przyniesie zarówno jemu, jak i Tobie oczekiwane rezultaty.

W planie rozwoju zawodowego pracownika uwzględnić należy przede wszystkim określone wcześniej cele rozwojowe. Pamiętaj o tym, że realizację każdego z nich zaplanować trzeba w odpowiednim czasie. Planując rozwój swojego pracownika, weź pod uwagę przede wszystkim jego obecny i przyszły nakład pracy. Zaplanuj działania rozwojowe w taki sposób, aby nie czuł on się nimi przytłoczony – wówczas zniechęcisz go i sprawisz, że niechętnie będzie on rozwijał swoje umiejętności, co znacznie obniży efektywność zaplanowanych działań. Dostosuj zatem plan rozwoju pracownika do jego indywidualnych potrzeb oraz możliwości – zarówno intelektualnych, jak i czasowych. Następnie, wybierz odpowiednie metody i narzędzia, umożliwiające rozwój.

Wybór konkretnych metod pozwalających na rozwój pracownika

Aby podnieść kompetencje, poprawić umiejętności, a dzięki temu zwiększyć motywację i podnieść poziom zaangażowania pracowników, należy wybierać odpowiednie metody, pozwalające na ich rozwój. O jakich metodach mowa? Przede wszystkim, popularnym i skutecznym sposobem na rozwijanie pracowników są szkolenia. Możemy podzielić je na szkolenia wewnętrzne, prowadzone przez wyższych rangą lub posiadających większe kompetencję pracowników, team leaderów czy właścicieli przedsiębiorstw oraz szkolenia zewnętrzne, realizowane przez osoby lub organizacje spoza firmy. Mówiąc o szkoleniach, warto wspomnieć także, że obecnie, poza szkoleniami stacjonarnymi często spotykane są także szkolenia online. Mogą one przybierać różne formy – od webinarów, po kursy, realizowane synchronicznie (w czasie rzeczywistym) lub asynchronicznie (w dowolnie wybranych dniach i godzinach – nie wymagają jednoczesnej obecności kursanta i instruktora; zwykle są to materiały edukacyjne w postaci testów czy materiałów wideo).

Poza różnego rodzaju szkoleniami, skutecznym sposobem rozwoju pracownika mogą być także programy rozwojowe. Mowa tu przede wszystkim o mentoringu oraz coachingu. W pierwszym przypadku rozwój umiejętności i kompetencji pracownika jest możliwy dzięki jego ścisłej współpracy z bardziej doświadczonym członkiem zespołu, który pełni funkcję mentora. Do jego zadań należy m.in. wspieranie mniej doświadczonego pracownika w jego codziennych obowiązkach, uczenie go, jak prawidłowo je wykonywać, pomaganie w rozwiązywaniu ewentualnych trudności, dawanie porad, pozwalających na rozwijanie umiejętności oraz motywowanie do stałego polepszania osiąganych wyników. Coaching stanowi natomiast program rozwojowy, oparty na indywidualnych sesjach z trenerem, który pokazuje możliwe ścieżki rozwoju zawodowego i osobistego.

Nie zapominajmy o tym, że metodą rozwoju pracowników mogą być także ciekawe, branżowe dyskusje oraz udział w różnorodnych wydarzeniach, takich jak konferencje, warsztaty czy seminaria. Co więcej, pracownik, chcący poszerzyć swoje horyzonty i poprawić posiadane umiejętności, powinien także samodzielnie dążyć do zdobycia potrzebnej mu wiedzy – np. poprzez czytanie książek z danej dziedziny czy regularne zapoznawanie się z branżowymi newsami.

Realizowanie stworzonego planu rozwoju pracownika

Aby stworzone plany rozwojowe były rzeczywiście skuteczne, należy sukcesywnie wprowadzać je w życie – tylko wtedy wiedza i umiejętności pracowników będą mogły ulec poprawie. Po sformułowaniu indywidualnego planu rozwoju, wdrażaj zatem kolejne jego etapy, obserwuj skuteczność podejmowanych działań i w razie konieczności – wprowadzaj niezbędne optymalizacje.

Korzyści wynikające z rozwoju pracownika

Rozwój zawodowy pracownika niesie za sobą wiele korzyści – zarówno dla niego samego, jak i dla całej organizacji. Do najważniejszych z nich należą m.in.:

• satysfakcja i motywacja do dalszej pracy – kiedy potrzeby rozwojowe są zaspokojone, czuje on większą satysfakcję z wykonywanej pracy i jest bardziej zmotywowany do dalszego wywiązywania się z powierzanych mu obowiązków,
• większa produktywność – pracownik, który ukończył szkolenie lub przeszedł program rozwojowy, będzie z reguły szybciej i efektywniej wykonywał zlecone mu zadania (wynika to z faktu, że będzie on lepiej znać się na swojej pracy),
• wysoka jakość pracy – wyższe kompetencje oraz udoskonalone umiejętności to dużo lepsza jakość pracy,
• pozytywna kultura organizacyjna – inwestując w rozwój swoich pracowników, tworzysz pozytywną atmosferę ciągłego uczenia się i doskonalenia,
• pozytywny wizerunek firmy – dbając o rozwój swoich pracowników, wpływasz również na pozytywny wizerunek swój i swojej firmy – inni będą postrzegali Twoją firmę, jako miejsce przyjazne, stawiające w pierwszej kolejności na rozwijanie członków zespołu.