Quality Score – jak poprawić wynik jakości reklamy Google Ads?

W świecie cyfrowego marketingu, sukces często zależy od umiejętności poruszania się po jego dynamicznym krajobrazie. Wyjątku nie stanowią tu kampanie Google Ads – istotne narzędzie w arsenale każdego marketera. W tym kontekście, jednym z kluczowych aspektów, które mogą zdecydować o triumfie lub porażce Twojej kampanii, jest wynik jakości reklam (Quality Score).

W poniższym artykule opowiemy o tym, czym jest Quality Score oraz co składa się na wynik jakości Google Ads. Podpowiemy również, jak poprawić Quality Score, czemu jest to ważne działanie w kampanii reklamowej oraz w jaki sposób korzystać z raportów Google Ads.

Czym jest wynik jakości Google Ads (Quality Score)

Chwytliwa, skrojona na miarę reklama to jedno. Aby zasłużyć na uwagę Google i potencjalnych klientów, musisz jednak zrozumieć i zoptymalizować wynik jakości, czyli Quality Score. Wskaźnik ten to dość skomplikowana, ale nieodzowna część Google Ads, która może zadecydować o sukcesie Twojej kampanii reklamowej.

W dużym uproszczeniu, wynik jakości ocenia trafność reklamy. Jakość reklam i ich dopasowanie do użytkowników punktowana jest w skali od 1 do 10. Niski wynik jakości Google Ads oznacza, że musisz podjąć działania, które umożliwią poprawę trafności reklamy.

Co składa się na Quality Score?

Na wskaźnik jakości reklam Google Ads składają się trzy kluczowe elementy: przewidywany współczynnik klikalności (CTR), jakość strony docelowej oraz zgodność reklamy ze słowami kluczowymi.

Ranking reklamy jest obliczany na podstawie kwoty stawki, jakości reklamy w czasie aukcji (w tym oczekiwanego współczynnika klikalności, trafności reklamy i jakości strony docelowej), progów rankingu reklamy, konkurencyjności aukcji, kontekstu wyszukiwania danej osoby (np. lokalizacja osoby, urządzenie, czas wyszukiwania, charakter wyszukiwanych haseł, inne reklamy i wyniki wyszukiwania wyświetlane na stronie oraz inne sygnały i atrybuty użytkownika), a także oczekiwany wpływ rozszerzeń i innych formatów reklam.

Przewidywany współczynnik klikalności (CTR)

Przewidywany współczynnik klikalności, czyli CTR, to wskaźnik, który mierzy, jak prawdopodobne jest to, że użytkownik kliknie reklamę. Google patrzy nie tylko na historyczne dane, lecz uwzględnia także kontekst, a więc np. lokalizację użytkownika, urządzenie, z którego korzysta czy też porę dnia. Przypominać to może przepowiadanie przyszłości – Google przewiduje bowiem, na ile atrakcyjna może być Twoja reklama dla jej potencjalnych odbiorców.

Ocena jakości strony docelowej

Jakość strony docelowej to kolejny czynnik, który wpływa na wynik jakości reklamy. Google ocenia bowiem, na ile Twoja strona docelowa jest użyteczna i dostosowana do jej potencjalnych użytkowników, którzy klikną w Twoją reklamę. Na ocenę jakości strony docelowej składa się m.in. łatwość nawigacji, jakość umieszczanych na niej treści i poziom ich dostosowania do potrzeb określonej grupy docelowej oraz optymalizacja witryny pod kątem szybkości ładowania.

Zgodność reklamy ze słowami kluczowymi

Bardzo ważna jest również zgodność reklamy ze słowami kluczowymi. Innymi słowami, jest to sprawdzenie tego, na ile Twoja reklama realizuje swoje założenia na poziomie słowa kluczowego. Przede wszystkim, zastanów się nad tym czy Twoja reklama na pewno jest odpowiedzią na zapytanie użytkownika? Czy zadbałeś o odpowiednie dopasowanie słów kluczowych? Czy wybrane słowa kluczowe są używane w treści reklamy? Google chce zyskać pewność, że wyświetlenie reklamy użytkownikowi będzie najbardziej trafną odpowiedzią na jego zapytanie.

Kiedy zrozumiesz, w jaki sposób wymienione wyżej elementy wpływają na Twój wynik jakości Google Ads, zyskasz szansę na optymalizację swojej kampanii reklamowej na nowym, głębszym poziomie.

Jak wyliczyć Google Quality Score?

Gdy Google oblicza Wynik Jakości, bierze pod uwagę trzy czynniki związane ze słowami kluczowymi, reklamami i stronami docelowymi. Podczas czytania pamiętaj, że Google ocenia te czynniki w różny sposób podczas oceny Twoich kampanii. Według badań oczekiwany współczynnik klikalności i jakość strony docelowej mają większy wpływ na wynik jakości niż trafność reklamy:

Przykład:

Ocena jakości strony docelowej: 1.75
Zgodność reklamy ze słowami kluczowymi: 2
Przewidywany współczynnik klikalności (CTR): 1.75

Quality Score = 1 + 1.75 (Ocena strony docelowej) +  2 (Zgodność reklamy ze słowami kluczowymi) + 1.75 (CTR) = 6.5

Dlaczego warto poprawić wynik jakości Google Ads?

W świecie Google Ads, wynik jakości (Quality Score) nie jest zwyczajnym wskaźnikiem – jest to bardzo ważny mechanizm, który reguluje kluczowe aspekty Twojej kampanii reklamowej. Zrozumienie i optymalizacja Quality Score może przynieść Ci bowiem szereg korzyści, które w efekcie przełożą się na bardziej skuteczne i opłacalne kampanie reklamowe. Ale dlaczego tak naprawdę warto poprawić wynik jakości Google Ads?

Po pierwsze, wysoki wynik jakości to niższe koszty za kliknięcie (CPC). Google premiuje bowiem reklamy o wysokim Quality Score i oferuje im niższe stawki za kliknięcie. Oznacza to, że optymalizując wynik jakości, możesz skutecznie zmniejszyć koszty swoich kampanii, a tym samym zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI).

Po drugie, wynik jakości wpływa na pozycję Twojej reklamy na stronie wyników wyszukiwania. Reklamy o wysokim Quality Score są bowiem częściej wyświetlane na wyższych pozycjach, co zwiększa ich widoczność i prawdopodobieństwo kliknięcia przez użytkowników. Z tego powodu poprawa wyniku jakości to klucz do zdobycia czołowych pozycji w sieci wyszukiwania Google.

Co więcej, wysoki Quality Score oznacza lepszą trafność reklamy. Google stara się natomiast zapewniać jak najbardziej adekwatne, dostosowane do intencji użytkownika przekazy reklamowe. Z tego powodu wysoki wynik jakości to większa efektywność reklam, a co za tym idzie – większa skuteczność kampanii.

Poprawa wyniku jakości to także inwestycja w przyszłość Twojej firmy. Dzięki ciągłej optymalizacji Quality Score, możesz bowiem nie tylko poprawić swoje obecne kampanie, lecz także również zdobyć cenną wiedzę i doświadczenie, które w przyszłości pomogą Ci tworzyć jeszcze skuteczniejsze kampanie reklamowe.

Pamiętaj o tym, że Google Ads to nie tylko platforma reklamowa, lecz także narzędzie pomocne przy budowaniu świadomości Twojej marki. Z tego powodu warto poświęcić czas i wysiłek na poprawę Quality Score – inwestycja ta z pewnością pomoże Ci w osiągnięciu zamierzonych celów.

Jak poprawić wynik jakości reklamy Google Ads?

Jeśli Twój wynik jakości jest zbyt niski, Google może zrezygnować z wyświetlania Twoich reklam. Słowo kluczowe, które ma wynik 1/10 lub 2/10 w kolumnie stanu dostaje ostrzeżenie „Rzadko wyświetlane (niski wynik jakości)”. Ale nawet jeśli Twoje reklamy zostaną wyświetlone, zmarnujesz pieniądze, ponieważ koszt kliknięcia jest wyższy o co najmniej 150% w porównaniu z reklamodawcami z wynikiem jakości 5/10.

Ponieważ Wynik Jakości wpływa na Twoje CPC, ma również pośredni wpływ na ogólną skuteczność Google Ads. Co znaczy:

• Jeśli Twój Wynik Jakości jest wyższy, płacisz mniej za kliknięcia.
• Jeśli płacisz mniej za kliknięcia, Twoje konwersje będą tańsze.
• Jeśli uda Ci się uzyskać więcej konwersji przy tym samym koszcie, Twój zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) wzrośnie.

Wszystko to oznacza, że możesz spodziewać się większych zysków w kanale Google Ads. Poprawa jakości reklamy jest jednym z kluczowych celów audytu konta reklamowego Google Ads.

Gdy wiesz jak ważną rolę odgrywa Quality Score, możemy przejść do tego, w jaki sposób zoptymalizować wynik jakości Google Ads, w końcu jesteś specjalistą Google Ads! W swoich działaniach uwzględnij:

Badanie słów kluczowych

Pierwszym krokiem jest dokładna weryfikacja i wybór odpowiednich słów kluczowych. Są one jak kompas, który kieruje Twoją reklamę do właściwych użytkowników. Z tego powodu musisz dobrze je zrozumieć i odpowiednio dobrać do określonej grupy docelowej.

Aby sprawdzić, czy wybrane słowo kluczowe jest odpowiednie, możesz używać narzędzi Google, takich jak Planer słów kluczowych. Dzięki temu znajdziesz słowa kluczowe, które najlepiej sprawdzą się w Twojej kampanii. Pamiętaj o tym, aby regularnie aktualizować listę słów kluczowych i dostosowywać ją zarówno do zmiennych preferencji użytkowników, jak i do rynkowych trendów.

Przeglądanie i optymalizacja reklam

Kolejny etap to weryfikacja i optymalizacja reklamy. Pamiętaj, o tym, że Twój przekaz reklamowy ma być nie tylko atrakcyjny. Musi być także dopasowany do wybranych wcześniej słów kluczowych. Aby uzyskać najlepszą jakość reklamy Google Ads, wykorzystaj różne przekazy reklamowe i sprawdź, który z nich wzbudza największe zainteresowanie użytkownika.

Wykorzystaj słowa kluczowe – zwłaszcza w tytułach i opisach reklam – dzięki temu zwiększysz zgodność przekazu reklamowego z zapytaniami użytkowników i uzyskasz wyższą pozycję w wyszukiwarce Google. W samej treści reklam używaj natomiast wyraźnego wezwania do działania (Call to Action). Odpowiednio skonstruowane CTA może bowiem znacznie zwiększyć CTR (współczynnik klikalności).

Rozszerzenia reklam

Wyższy wynik jakości Google Ads uzyskać można również poprzez wprowadzenie rozszerzeń reklam. Do dyspozycji mamy następujące warianty:

Rozszerzenia linków witryny

Pozwalają one na dodanie dodatkowych linków do różnych stron na Twojej witrynie. Dzięki nim możesz kierować użytkowników bezpośrednio do interesujących ich podstron, co zwiększa szanse na konwersję. Wykorzystanie rozszerzeń linków witryny daje większą kontrolę nad treścią reklamy i poprawia jej trafność, co wpływa także na pozytywnie na wynik jakości Google Ads.

Rozszerzenia tekstowe

Umożliwiają one dodanie dodatkowych informacji do standardowego tekstu reklamowego. Przykładowo, mogę one dotyczyć szczegółów produktów, usług i promocji, a nawet umieścić przyciski, zachęcające do działań, takie jak “Kup teraz” lub “Skontaktuj się z nami”. Dobrze dobrane rozszerzenia tekstowe zwiększają atrakcyjność reklamy i mogą wpływać na wyższe wskaźniki klikalności (CTR).

Rozszerzenia lokalne

Są dobrym rozwiązaniem dla firm z lokalnym zasięgiem – umożliwiają bowiem dodanie informacji o lokalizacji firmy, takich jak adres, numer telefonu czy godziny otwarcia. Dzięki temu ułatwiają użytkownikom znalezienie i skontaktowanie się z firmą bezpośrednio (z wyników wyszukiwania). Wykorzystanie rozszerzeń lokalnych może tym samym zwiększyć zaufanie klientów i wpływać pozytywnie na wynik jakości reklamy.

Rozszerzenia opinii i ocen

Pozwalają one na wyświetlanie pozytywnych opinii i ocen, jakie zdobyła Twoja firma. Towarzyszące reklamie gwiazdki ocen i pozytywne recenzje mogą przyciągać uwagę i zwiększać zaufanie potencjalnych klientów. Wszystko to wpływa natomiast na wyższy wynik jakości reklamy.

Optymalizacja strony docelowej

Ostatni, ale nie mniej ważny etap, to optymalizacja strony docelowej. Musi ona nie tylko dostarczać wartościowe i ciekawe dla użytkowników treści, lecz także posiadać łatwą, intuicyjną nawigację i szybko się ładować. Google ceni te strony, które są zoptymalizowane pod kątem doświadczenia użytkownika (UX). Poświęć więc swój czas na to, aby upewnić się, że Twoja strona docelowa odpowiada oczekiwaniom odwiedzających ją użytkowników.

Jak poprawić stronę docelową pod względem jakości?

Jakość strony docelowej zależy przede wszystkim od stopnia jej użyteczności dla użytkowników. Aby sprawdzić czy konieczna będzie jej optymalizacja, zadaj sobie kilka pytań. Przede wszystkim, zastanów się nad tym czy Twoja strona dostarcza wartościowe, odpowiednie i unikalne treści, które odpowiadają na zapytania i potrzeby użytkowników? Czy użytkownik szybko i łatwo znajdzie tu to, czego szukał?

Jak wskazuje ostatnie pytanie – bardzo ważna jest odpowiednia nawigacja strony docelowej. Upewnij się więc, że wszystkie linki działają prawidłowo i prowadzą do odpowiedniej strony docelowej, a układ witryny jest intuicyjny i przyjazny dla użytkownika. Chodzi o to, by użytkownik nie musiał zastanawiać się, nad tym, w jaki sposób poruszać się po stronie, lecz mógł skupić się na interesującej go treści.

Kolejnym kluczowym czynnikiem jest również szybkość ładowania strony. Użytkownicy są niecierpliwi – jeżeli Twoja strona ładuje się zbyt długo, są duże szanse, że opuszczą ją zanim jeszcze zobaczą Twoją ofertę. W związku z tym, zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem szybkości ładowania – aby to zrobić, konieczne będzie zapewne usunięcie niepotrzebnych skryptów czy zbyt dużych obrazów.

Bardzo istotne jest także to, aby Twoja strona docelowa i tekst reklamy były spójne. Jeżeli użytkownik kliknął na Twoją reklamę, to oczekuje, że strona docelowa dostarczy mu więcej informacji na temat danego produktu lub usługi. Upewnij się więc, że Twoja strona docelowa jest zgodna z treścią reklamy i kontynuuje narrację, którą rozpoczął przekaz reklamowy.

Optymalizacja wyniku jakości Goggle Ads to proces, który wymaga czasu, cierpliwości i ciągłego monitorowania wyników. Wykorzystując powyższe wskazówki będziesz jednak na dobrej drodze do zwiększenia skuteczności swoich kampanii Google Ads i osiągnięcia wyznaczonych celów biznesowych. Pamiętaj o tym, że każdy krok, który podejmujesz, aby poprawić Quality Score, to inwestycja w przyszłość Twojej firmy.

Monitorowanie Quality Score – jak korzystać z raportów Google Ads?

Monitorowanie wyniku jakości (Quality Score) jest niezwykle istotne. Dzięki temu możesz bowiem na bieżąco śledzić skuteczność i wydajność prowadzonych kampanii reklamowych. Aby prawidłowo korzystać z raportów Google Ads i zrozumieć, w jaki sposób monitorować wynik jakości, musisz przede wszystkim zebrać odpowiednie dane, a następnie je przeanalizować.

Raporty w panelu Google Ads to narzędzie, dzięki któremu zyskujesz szeroki zakres informacji na temat wyniku jakości. Przede wszystkim możesz sprawdzić swój aktualny Quality Score dla poszczególnych słów kluczowych, reklam czy grup reklam. Te dane pozwolą Ci zweryfikować, które elementy prowadzonej kampanii reklamowej mają niski wynik jakości i wymagają optymalizacji.

Ważne jest również monitorowanie trendów i zmian w kontekście wyniku jakości Google Ads. Raporty umożliwiają natomiast porównywanie Quality Score w różnych okresach, co pozwala zidentyfikować to, czy wprowadzone przez Ciebie zmiany przynoszą oczekiwane efekty. Możesz również zobaczyć, jak wynik jakości wpływa na wskaźniki, takie jak koszt za kliknięcie (CPC) czy pozycja reklamy w wynikach wyszukiwania Google.

Podczas analizy raportów Google Ads, związanych z wynikiem jakości reklam, zwróć uwagę na te czynniki, które mają największy wpływ na ocenę Twojej reklamy. Uwzględnij zatem współczynnik klikalności (CTR), dane, dotyczące jakości strony docelowej oraz dopasowanie reklamy do wybranych słów kluczowych.

Po dokładnej analizie raportów, skup się na identyfikacji obszarów, wymagających optymalizacji. Możesz przetestować różne warianty reklam, słów kluczowych czy stron docelowych i monitorować, jak te zmiany wpływają na wynik jakości Google Ads.

Pamiętaj o tym, że optymalizacja wyniku jakości reklamy to proces ciągły. Bądź zatem elastyczny i gotowy na zmiany.

Przypisy

1. https://support.google.com/google-ads/answer/1752122/
2. https://searchengineland.com/reverse-engineering-adwords-quality-score-factors-244192/