Platformy sklepowe – czym są, funkcje, ranking, jak wybrać najlepszą

Platformy sklepowe stanowią fundament każdego biznesu e-commerce. Te specjalistyczne narzędzia online, umożliwiają przedsiębiorcom tworzenie, zarządzanie i optymalizowanie swoich sklepów internetowych, dzięki czemu nawet osoby bez technicznej wiedzy mogą efektywnie prowadzić sprzedaż online, dostosowując funkcjonalności do potrzeb swoich klientów oraz charakterystyki swoich produktów.

Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym są platformy sklepowe?
• Jakie są najlepsze platformy sklepowe?
• Jak wybrać odpowiednią platformę sklepową?
• Jakie są korzyści z korzystania z platform sklepowych?

Platformy sklepowe – definicja

Dzięki platformom sklepowym sprzedawcy mogą stworzyć profesjonalnie wyglądające sklepy internetowe, które są przystosowane do potrzeb współczesnych konsumentów.

Platformy sklepowe to zintegrowane oprogramowania lub usługi internetowe, które umożliwiają budowę, zarządzanie i rozwój sklepów internetowych.

Definicja platform sklepowych

Są one zaprojektowane tak, by ułatwić przedsiębiorcom sprzedaż produktów i usług online bez głębokiej wiedzy technicznej. Platformy te oferują szereg narzędzi i funkcji, które pomagają w obszarach, takich jak:

• tworzenie witryn internetowych,
• zarządzanie zapasami,
• przetwarzanie transakcji,
• marketing,
• SEO (Search Engine Optimization),
• analiza danych.

Oprogramowanie to jest zazwyczaj hostowane w chmurze, co oznacza, że użytkownicy mogą uzyskać do niego dostęp z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu z dostępem do Internetu. To rozwiązanie obniża barierę wejścia dla nowych przedsiębiorstw, ponieważ minimalizuje początkowe koszty infrastruktury IT oraz wydatki, związane z utrzymaniem i aktualizacją oprogramowania.

Platformy sklepowe są dostępne w różnych formach, od prostych rozwiązań dla małych przedsiębiorstw, po zaawansowane systemy zdolne wspierać duże operacje e-commerce z tysiącami transakcji dziennie. W zależności od potrzeb biznesowych przedsiębiorcy mogą wybierać pomiędzy platformami typu open-source, które oferują pełną personalizację i kontrolę, a bardziej zamkniętymi, ale użytkowo prostymi w obsłudze systemami SaaS (Software as a Service), które zapewniają łatwość użytkowania przy niższym poziomie konfiguracji.

Najlepsze platformy sklepowe

Wybór odpowiedniej platformy sklepowej jest kluczowym aspektem, decydującym o sukcesie każdego przedsiębiorstwa e-commerce. Na rynku dostępnych jest wiele zaawansowanych rozwiązań, które mogą znacząco wpłynąć na operacyjność, zarządzanie i skalowanie sklepu internetowego. Do najlepszych z nich należą m.in.:

Shopify

To jedna z najpopularniejszych platform e-commerce na świecie, która umożliwia zarówno początkującym, jak i doświadczonym sprzedawcom łatwe tworzenie i zarządzanie sklepem internetowym. Shopify oferuje szeroki zakres funkcji, które obejmują wszystko, od prostego dodawania produktów, poprzez konfigurację opcji płatności, po zaawansowane analizy i raporty sprzedażowe.

Platforma ta jest znana z intuicyjnego interfejsu użytkownika oraz bogatej oferty aplikacji i szablonów dostępnych w Shopify App Store, co pozwala na łatwe rozszerzenie funkcjonalności sklepu. Shopify jest doskonałym wyborem dla przedsiębiorców, którzy poszukują prostego w obsłudze, ale potężnego rozwiązania e-commerce z możliwością skalowania. 

WooCommerce

To popularna wtyczka do e-commerce dla WordPressa, która pozwala przekształcić dowolną stronę WordPress w pełnoprawny sklep internetowy. Jest to rozwiązanie typu open-source, co oznacza, że użytkownicy mają pełną kontrolę nad kodem i mogą niemal nieograniczenie dostosowywać każdy aspekt swojego sklepu. Wtyczka jest szczególnie ceniona za swoją elastyczność i integrację z ogromnym ekosystemem WordPress, oferując dostęp do tysięcy motywów i wtyczek, które pozwalają na dodanie niemal każdej funkcjonalności. Platforma ta jest idealna dla tych, którzy już korzystają z WordPressa i chcą łatwo rozszerzyć swoją działalność o sprzedaż online.

Magento

Jest zaawansowaną platformą e-commerce dla średnich i dużych przedsiębiorstw, która oferuje bogate możliwości personalizacji i skalowania. Magento jest znane z obszernej funkcjonalności, w tym wsparcia dla wielu sklepów, języków, walut i rozszerzonych możliwości zarządzania produktami. Platforma ta jest również ceniona za swoje możliwości w zakresie SEO, marketingu i analizy danych, wymaga jednak większej inwestycji czasowej i finansowej, zarówno na etapie wdrożenia, jak i bieżącego utrzymania, co sprawia, że jest bardziej odpowiednie dla większych firm z zasobami umożliwiającymi wykorzystanie pełnego potencjału tej platformy.

Squarespace

Platforma sklepowo-website’owa, zaprojektowana głównie z myślą o kreatywnych profesjonalistach, którzy chcą budować estetyczne, funkcjonalne strony internetowe. Umożliwia w prosty sposób stworzyć eleganckie sklepy internetowe, blogi czy portfolio dzięki szerokiej gamie designerskich szablonów i intuicyjnemu, interfejsowi edytora.

Squarespace jest znany z mocnych funkcji w zakresie prezentacji wizualnej i oferuje pełne wsparcie dla zarządzania sklepem, (tj. zarządzanie zapasami, obsługę koszyka zakupowego, procesy płatności i narzędzia marketingowe). Platforma ta jest idealna dla małych i średnich przedsiębiorstw, które szukają łatwości obsługi, połączonej z możliwością tworzenia atrakcyjnych wizualnie witryn.

ShopGold

To polska platforma sklepowa, która umożliwia tworzenie i zarządzanie sklepem internetowym. Platforma ta oferuje kompleksowe rozwiązanie e-commerce z intuicyjnym interfejsem użytkownika, co pozwala na łatwe dodawanie produktów, zarządzanie zamówieniami i realizację płatności. ShopGold wyróżnia się integracją z polskimi systemami płatności oraz dostawcami, co czyni ją atrakcyjną opcją dla rodzimych przedsiębiorców.

Dodatkowo ShopGold zapewnia dostęp do analiz i raportów sprzedażowych, co umożliwia efektywniejsze zarządzanie działalnością e-commerce. ShopGold jest ceniona za swoją dostępność i wsparcie techniczne, które obejmuje pomoc w konfiguracji i eksploatacji sklepu, co jest dużym atutem dla mniej doświadczonych użytkowników. 

Najpopularniejsze platformy sklepowe w Polsce

Na podstawie danych zgromadzonych przez BuiltWith^[1] można zauważyć, że najpopularniejszymi platformami sklepowymi w Polsce w 2024 roku są:

• WooCommerce – 22700 wdrożeń,
• PrestaShop – 17487 wdrożeń,
• Shoper – 17484 wdrożeń,
• Wix Stores – 8403 wdrożenia,
• Shopify – 6073 wdrożenia,
• IdoSell – 4163 wdrożenia,
• ShopGold – 2210 wdrożenia,
• Sky Shop – 2141 wdrożenia,
• Restaumatic – 2093 wdrożenia,
• Magento – 1639 wdrożenia.

Wybór odpowiedniej platformy sklepowej

Wybór odpowiedniej platformy sklepowej jest fundamentalnym krokiem dla każdego, kto planuje prowadzenie działalności e-commerce. Aby podjąć dobrą decyzję w tym zakresie:

• Określ swoje potrzeby i cele biznesowe – zanim rozpoczniesz porównywanie różnych platform, ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, jakie są Twoje oczekiwania względem sklepu internetowego. Zastanów się nad typem produktów, które zamierzasz sprzedawać, oczekiwaną skalą działalności, oraz nad specyficznymi funkcjami, które mogą być Ci potrzebne, jak np. wsparcie dla wielu języków czy walut. 
• Porównaj funkcje i ceny – każda platforma oferuje różne funkcje w różnych przedziałach cenowych. Przejrzyj oferty różnych platform, porównując, które funkcje są standardowe, a jakie będą wymagały dodatkowych opłat. Sprawdź również, jakie plany cenowe są dostępne i czy są elastyczne w zależności od wzrostu Twojego biznesu.
• Wybierz łatwość obsługi – dla wielu przedsiębiorców, szczególnie tych początkujących, intuicyjność i łatwość obsługi platformy jest kluczowa. Poszukaj platformy z przyjaznym interfejsem użytkownika, który ułatwi zarządzanie sklepem na co dzień.
• Upewnij się, że otrzymasz wsparcie techniczne – wsparcie techniczne może być nieocenione, zwłaszcza gdy napotkasz problemy techniczne. Sprawdź, jakie opcje wsparcia oferuje platforma, czy jest dostępne 24/7 oraz jakie są sposoby kontaktu (np. czat, telefon, e-mail).
• Wypróbuj wersję demo – większość dostawców platform sklepowych oferuje darmowe wersje demonstracyjne lub próbne. Skorzystaj z tej możliwości, aby przetestować, jak platforma działa w praktyce. To da Ci lepsze wyobrażenie o tym, czy spełnia ona Twoje oczekiwania przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Korzyści z korzystania z platform sklepowych

Wykorzystywanie platform sklepowych do prowadzenia e-commerce przynosi liczne korzyści, do których należą m.in.:

• Łatwość tworzenia sklepu – nowoczesne platformy sklepowe zapewniają intuicyjne środowisko, które umożliwia szybkie i proste tworzenie sklepu internetowego. Dzięki temu nawet osoby bez doświadczenia technicznego mogą łatwo stworzyć funkcjonalny i estetycznie atrakcyjny sklep, korzystając z gotowych szablonów lub kreatorów stron. 
• Niskie koszty – różnorodność pakietów cenowych sprawia, że każdy przedsiębiorca może znaleźć ofertę odpowiadającą swoim możliwościom finansowym. Od darmowych opcji, idealnych dla startupów, po bardziej zaawansowane pakiety dla rosnących biznesów, platformy sklepowe oferują elastyczność dostosowaną do różnych potrzeb i budżetów. 
• Szeroki zakres funkcji – platformy oferują bogaty zestaw narzędzi niezbędnych do efektywnego prowadzenia e-commerce, tj. obsługa koszyka zakupowego, zintegrowane systemy płatności, opcje wysyłki, a także zaawansowane funkcje zarządzania produktami i zamówieniami. Takie rozwiązania umożliwiają sprawną obsługę klientów oraz optymalizację procesów sprzedażowych. 
• Skalowalność – jedną z największych zalet platform sklepowych jest ich skalowalność, dzięki czemu można je łatwo dostosować do rosnących potrzeb biznesu, co jest kluczowe w dynamicznie rozwijających się przedsiębiorstwach. Sklep internetowy może rozwijać się wraz z rosnącym popytem, bez potrzeby inwestowania w dodatkową infrastrukturę.
• Dostępność aktualizacji – dostawcy platform sklepowych regularnie implementują nowe funkcje, aktualizacje bezpieczeństwa i ulepszenia, co zapewnia, że sklep internetowy jest zawsze na bieżąco z najnowszymi trendami i standardami branżowymi. Pozwala to przedsiębiorcom na utrzymanie konkurencyjności oraz zwiększenie zaufania i satysfakcji klientów.
• Wsparcie techniczne – wsparcie techniczne oferowane przez dostawców platform jest nieocenione, szczególnie w sytuacjach kryzysowych. Dostęp do profesjonalnej pomocy technicznej może znacząco pomóc w rozwiązywaniu problemów operacyjnych czy technicznych, co jest niezwykle ważne dla ciągłości działania sklepu. 

Wybór odpowiedniej platformy sklepowej jest niezbędny dla sukcesu każdej działalności e-commerce. Kluczowe aspekty, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze, to dopasowanie funkcji platformy do indywidualnych potrzeb i celów biznesowych, porównanie cen, łatwość zarządzania, dostępność wsparcia technicznego oraz możliwość przetestowania platformy przed zobowiązaniem się do niej. Staranne rozważenie tych czynników pozwoli na wybór narzędzia, które nie tylko zwiększy efektywność operacyjną, lecz także umożliwi skalowanie działalności i poprawę doświadczeń klientów. Dzięki odpowiedniej platformie sklepowej przedsiębiorcy mogą skutecznie zarządzać swoim sklepem internetowym, maksymalizując jego potencjał w konkurencyjnym świecie e-commerce.