Jak zwiększyć zaangażowanie użytkowników na YouTube?

Jak zwiększyć zaangażowanie użytkowników na YouTubie, jednocześnie zachowując jakość i własny styl? To pytanie zadaje sobie każdy początkujący youtuber, który chce zostać wpływowym influencerem. Niestety, kanały na YouTubie rosną jak grzyby po deszczu, a pod większością treści wciąż widnieje ten budzący grozę napis: “skomentuj jako pierwszy”. Jak to zmienić i zaangażować użytkowników?

Oto 10 tricków, które pomogą Ci zwiększyć zaangażowanie użytkowników na YouTubie!

1. Zadaj pytanie

To trick, który sprawdza się właściwie w każdej formie contentu. YouTube nie jest żadnym wyjątkiem. Należy zadać pytanie proste, które nie wymaga od użytkownika wiele namysłu. Trzeba mu pokazać, że jego zdanie jest ważne i warto się nim podzielić. Ale uwaga, raczej unikaj pytań, na które można udzielić jedynie odpowiedzi “tak” lub “nie”. Te są już nieco za proste - użytkownik jest świadom, że takie informacje zwyczajnie nic nie wniosą, więc nie widzi sensu w ich udzielaniu. Nie wpadnij jednocześnie w pułapkę filozoficznych elaboratów! Nikt nie ma czasu, żeby udzielić wyczerpujących odpowiedzi na pytanie, które jest po prostu zbyt skomplikowane.

2. Poproś o udzielnie odpowiedzi w komentarzach

Kiedy już zadałeś pytanie, musisz pokierować swoich użytkowników. Fakt, w 2019 roku raczej każdy wie, że odpowiedzi udziela się w komentarzach, ale to nie o to chodzi. Chodzi bowiem o ponowne podkreślenie tego, że zależy Ci na tych odpowiedziach. Użytkownik, który usłyszy swoiste zaproszenie do sekcji komentarzy, jest bardziej chętny do aktywności. W jego głowie tworzy się coś na rodzaj mechanizmu - “skoro tak Ci zależy, to niech Ci będzie, skomentuję”.

3. Odpowiadaj na każdy komentarz

Pisząc każdy, mam na myśli naprawdę KAŻDY. Bez wyjątków! W przypadku małych kanałów youtuberzy nie mają z tym problemu. Kiedy jednak kanał się rozrasta, niemal każdy o tym zapomina. A to duży błąd. Odpowiedzi na komentarze są przecież kolejną informacją dla użytkowników o tym, że Ci zależy i chcesz wchodzić z nimi w interakcje. Wbrew pozorom jest to niezwykle ważny czynnik wpływający na zaangażowanie. Każdy chce skomentować, mając pewność, że zostanie zauważony.

4. Nie oszczędzaj ❤

Serduszka dodawane do komentarzy są czymś więcej od kciuków w górę lub w dół. Po pierwsze, serduszka po prostu rzucają się w oczy. Wręcz krzyczą, że tu jesteś i doceniasz pozostawione komentarze. Po drugie, użytkownik dostaje powiadomienie o dodanym serduszku, a to znowu odbija się na tworzeniu relacji - odbiorca czuje się wyjątkowy i istnieje większa szansa na to, że udzieli się raz jeszcze. Bo przecież zostawiłeś serduszko, lubisz go.

Ogólna zasada mówi, że warto “serduszkować” każdy komentarz. Trzeba ją jednak stosować z głową. Dodanie serduszka do nieprzychylnego komentarza, owszem, może być wyrazem prześmiewczego stosunku do autora, ale jednocześnie może być też… niedojrzałe.

5. Polub swój filmik

Tak, to nie żart. I nie musisz się też bać posądzenia o megalomanię. Na YouTubie informacja o tym, kto dał kciuka w górę lub w dół, jest anonimowa. Jakie więc może mieć znaczenie polubienie własnej twórczości? Ano takie, że jest to sygnał dla innych. Jeśli użytkownik widzi, że filmik spotkał się z zerowym zainteresowaniem i nie ma na nim żadnego polubienia, prawdopodobnie sam go nie da. Nie przejmuj się więc i polub swój content! Przecież wiesz, że jest dobry.

6. Skomentuj pierwszy

Identyczna sytuacja. Jakikolwiek komentarz pod filmikiem, choćby właśnie Twój, to zachęta dla użytkownika do zaangażowania się. W komentarzu możesz wyrazić jakąś refleksję na temat filmu lub zadać proste pytanie. Może też zaskoczysz użytkowników dodatkową informacją, którą obiecałeś w video? Ponadto bądźmy ze sobą szczerzy - pusta przestrzeń pod filmikiem po prostu straszy.

7. Odpowiadaj na negatywne komentarze

A co z negatywnymi komentarzami? Trick nr 3 działa również tutaj. Trzeba odpowiadać na KAŻDY komentarz. Nawet negatywny. Czasami warto się wdać w dyskusję, udowadniając swoje zdanie. Innym razem, zwłaszcza w przypadku hejtu, najlepszym pomysłem będzie cięta riposta. To nią wielu youtuberów zdobyło niemały poklask. Ważne jest też zachowanie dystansu - nikt nie potraktuje poważnie kogoś, kto frustruje się jak małe dziecko.

8. Wyjdź poza YouTube

Aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników na YouTubie, trzeba wyjść… poza YouTube. Dodatkowe konta na Facebooku czy Instagramie to większe możliwości na zbudowanie grona fanów. Ponadto istnieją różne tricki na przyciągnięcie użytkowników z jednej platformy na drugą. Dobrym pomysłem jest udostępnienie fragmentu dyskusji w komentarzach na YouTubie (w formie zrzutu ekranu) np. na Instagram Stories lub na Facebooku. Nie należy jednak zdradzać wszystkiego. Taki “smaczek” ma zachęcić do sprawdzenia źródła i dołączenia do dyskusji.

9. Stwórz własny hashtag

Hashtag, odnoszący się do Twojego kanału lub zgromadzonej wokół niego społeczności, to świetny pomysł. Nie tylko tworzy wrażenie przynależenia do jakiegoś wyróżnionego grona. Jednocześnie intryguje osoby z zewnątrz! Użytkownik, który widzi popularny hashtag, o którym nie ma pojęcia, sprawdza go. Dzięki temu odkrywa nowy content i bardzo możliwe, że stanie się częścią społeczności. Nie wiesz, jaki tag wybrać? To żaden problem. Hashtag może odnosić się po prostu do nazwy kanału, np. #uxbezzargonu, ale może być też zupełnie nowym tworem. Ogranicza Cię tylko wyobraźnia!

10. A na sam koniec formułka

Polub, zostaw komentarz i zasubskrybuj - formułka, która musi utkwić w Twojej głowie niczym wzory matematyczne przed sprawdzianem. Zakoduj ją raz na zawsze w swoim procesorze i powtarzaj, powtarzaj, powtarzaj… aż do znudzenia. Każdy film powinieneś kończyć zachętą do polubienia, zostawienia komentarza i subskrypcji. Nawet, jeśli wydaje Ci się, że to już tak utarta formuła, że nie ma sensu. Owszem, jest utarta, ale sens jak najbardziej ma. Ostatnie sekundy filmu to również ostatnie sekundy na przypomnienie użytkownikowi, że jest ważny, że chcesz go w gronie swoich subskrybentów, że powinien z Tobą rozmawiać. Bo on musi mieć pewność. Inaczej nie będzie marnował swojego czasu na wchodzenie w interakcje z kimś, kto tego wcale nie chce.

To było 10 tricków, które pomogą Ci zwiększyć zaangażowanie użytkowników na YouTubie. Pamiętaj jednak, że nawet największe starania o aktywność nie sprawdzą się, jeśli film będzie złej jakości. Najpierw dobry content, potem tricki.

No to co? Nie pozostało Ci już nic innego, jak polubić, zostawić komentarz i udostępnić znajomym.