Spis tre┼Ťci

22 listopada 20234 min.
Piotr Pawluczyk
Piotr Pawluczyk

Branding emocjonalny ÔÇô co to jest?┬á

Branding emocjonalny ÔÇô co to jest?┬á

Emocje i uczucia s─ů bardzo wa┼╝ne w dzisiejszym marketingu. Agencje PR i marketingowe doskonale o tym wiedz─ů, wi─Öc wykorzystuj─ů branding emocjonalny. ┬á┬á

Z tego artykułu dowiesz się: 

Branding emocjonalny ÔÇô definicja┬á

Branding emocjonalny to strategia, kt├│ra skupia si─Ö na budowaniu relacji i wi─Özi z odbiorcami. W tym celu wykorzystuje si─Ö emocje, przekazywane za pomoc─ů perswazyjnych komunikat├│w. Oczywi┼Ťcie branding emocjonalny widoczny jest w wielu elementach marki, a w tym w:┬á

Branding emocjonalny to strategia, kt├│ra opiera si─Ö na budowaniu silnych wi─Özi emocjonalnych pomi─Ödzy mark─ů i jej odbiorcami. ┬á

Definicja brandingu emocjonalnego

Emotional branding jest procesem d┼éugoterminowym. Jego efekty nie s─ů od razu widoczne, ale warte s─ů czekania. Wybieraj─ůc tak─ů strategi─Ö, nale┼╝y liczy─ç si─Ö z du┼╝─ů ilo┼Ťci─ů pracy, a w tym planowaniem, analizowaniem czy optymalizowaniem dotychczasowych oraz przysz┼éych dzia┼éa┼ä. Najnowsze statystyki, przedstawione przez magazyn Netimperative, pokazuj─ů, ┼╝e 82% konsument├│w kupuje od marek, z kt├│rymi maj─ů wyj─ůtkow─ů wi─Ö┼║ emocjonaln─ů[1]. ┬á┬á┬á

Emotional branding a konsumenci 

23% skok├│w sprzeda┼╝y generuj─ů reklamy, wywo┼éuj─ůce ponadprzeci─Ötne reakcje emocjonalne ÔÇô tak donosz─ů badania Nielsen[2]. To jednak nie wszystko, co oferuje Ci branding emocjonalny. D─ů┼╝─ůc do wi─Özi emocjonalnych ze swoimi odbiorcami, pokazujesz, ┼╝e marka poznaje i rozumie ich potrzeby. Klienci czuj─ů si─Ö docenieni i chc─ů odwdzi─Öczy─ç si─Ö za zwr├│cenie na nich uwagi,┬áw zwi─ůzku z czym ro┼Ťnie ich lojalno┼Ť─ç konsumencka. Spersonalizowane dzia┼éania marketingowe, a w tym r├│wnie┼╝ dopasowane reklamy, sprawi─ů, ┼╝e zdob─Ödziesz wierne grono kupuj─ůcych. Wymaga to czasu, wysi┼éku i piel─Ögnacji relacji, ale przek┼éada si─Ö na zysk.┬á

Ważne emocje w brandingu emocjonalnym 

Emocje odgrywaj─ů kluczow─ů rol─Ö w procesie podejmowania decyzji zakupowych. Branding emocjonalny ma na celu budowanie silnego zwi─ůzku mi─Ödzy mark─ů a klientami, wykorzystuj─ůc skr├│ty my┼Ťlowe, skojarzenia oraz to┼╝samo┼Ť─ç marki.┬áNie by┼éoby to jednak mo┼╝liwe bez pewnych emocji, a dok┼éadnie:┬á

  • rado┼Ťci,┬á
  • zaskoczenia,┬á
  • zmartwienia,┬á
  • l─Öku,┬á
  • wstydu,┬á
  • gniewu.┬á

Cz─Östo agencje PR kreuj─ů bohater├│w lub postacie wzorowe, z kt├│rymi klienci mog─ů si─Ö uto┼╝samia─ç, co sprzyja budowaniu silnych emocjonalnych wi─Özi z mark─ů. Reklamy, opieraj─ůce si─Ö na emocjach, bardziej zapadaj─ů w pami─Ö─ç i pozostawiaj─ů trwa┼ée wra┼╝enie, dzi─Öki czemu konsumenci ┼é─ůcz─ů pozytywne emocje z mark─ů. To podej┼Ťcie skupia si─Ö na pragnieniach klient├│w, a nie tylko na ich potrzebach, co jest kluczem do sukcesu w dzisiejszym marketingu.┬á

Zastosowanie brandingu emocjonalnego 

Branding emocjonalny ma naprawdę szerokie zastosowanie. Zobaczysz go nie tylko w reklamie, lecz także w innych obszarach, takich jak: 

Kształtowanie produktu  

Kszta┼étowanie produktu obejmuje wyb├│r┬ájego formy, kolor├│w, a nawet woni, kt├│re b─Öd─ů kojarzone tylko z nim. Wr├│─çmy jednak na chwil─Ö do kolor├│w. Zauwa┼╝, ┼╝e ┼╝adna marka nie wybra┼éa swojej barwy bez strategii. Sp├│jrz na firmy prawnicze, banki czy doradc├│w finansowych. Czy jeste┼Ť w stanie wymieni─ç najcz─Ö┼Ťciej spotykane kolory w tych biznesach? B─Öd─ů to granatowy, be┼╝owy, a by─ç mo┼╝e i szary. Dzieje si─Ö tak, poniewa┼╝ w┼éa┼Ťnie te barwy kojarz─ů si─Ö z profesjonalizmem i wiarygodno┼Ťci─ů.┬á┬á

Pakowanie produktu  

Sam produkt to dopiero pocz─ůtek. I cho─ç w praktyce sprzedajesz dan─ů rzecz, to bardzo wa┼╝na jest r├│wnie┼╝ ca┼éa jego otoczka. Zadbaj wi─Öc o opakowanie, kt├│re b─Ödzie atrakcyjne wizualnie, wywo┼éa pozytywne skojarzenia lub emocje. Czy zdarzy┼éo Ci si─Ö kiedy┼Ť, ┼╝e otrzyma┼ée┼Ť zam├│wienie ze sklepu internetowego lub platformy e-commerce, kt├│re wzbudzi┼éo w Tobie zachwyt? A mo┼╝e poczu┼ée┼Ť ogromn─ů rado┼Ť─ç, ┼╝e kto┼Ť zrobi┼é dla Ciebie wi─Öcej, ni┼╝ po prostu wys┼éanie zam├│wienia? Zobacz, jak d┼éugo pami─Öta si─Ö takie drobnostki. S─ů one nap─Ödem pozytywnych emocji.┬á┬á

Punkt styczno┼Ťci┬á┬á

Trzeci obszar obejmuje touchpointy ÔÇô miejsca, w kt├│rych konsument styka si─Ö z mark─ů. Mo┼╝e to by─ç sklep internetowy, stacjonarny lub lokal us┼éugowy. Sp├│jrz na przyk┼éadzie restauracji. Czy nie przyjemniej spo┼╝ywa si─Ö posi┼éek w starannie zaprojektowanym, komfortowym miejscu? Czujesz wtedy poczucie bezpiecze┼ästwa, rado┼Ť─ç i zainteresowanie. Wiesz, ┼╝e to miejsce jest wyj─ůtkowe i cieszysz si─Ö, ┼╝e mo┼╝esz zabra─ç tu blisk─ů osob─Ö. Wystr├│j miejsca, szablon sklepu internetowego czy nawet przestrze┼ä przed lokalem wp┼éywaj─ů na emocje, a to pierwszy krok do lepszej sprzeda┼╝y.┬á┬á

Interakcje z konsumentami  

Kolejnym elementem jest interakcja z klientem. Co kryje si─Ö za tym obszarem? Komunikacja, a dok┼éadnie jej styl, persony zakupowe, a nawet grafiki czy filmy, wrzucane na firmowe media spo┼éeczno┼Ťciowe. To w┼éa┼Ťnie tutaj liczy si─Ö dopasowana komunikacja, kt├│ra buduje pozytywne relacje z klientami. Zadbaj wi─Öc o odpowiedni─ů jako┼Ť─ç obs┼éugi klienta oraz interakcje w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych.┬á┬á

Stosowanie brandingu emocjonalnego   

Chcesz, aby branding emocjonalny Twojej marki by┼é skuteczny? W takim razie zastosuj nast─Öpuj─ůce wskaz├│wki:┬á

  • Poznaj swoj─ů grup─Ö docelow─ů odbiorc├│w ÔÇô masz doskona┼éy produkt lub us┼éug─Ö, ale nie sprzedaje si─Ö on tak, jak oczekujesz? By─ç mo┼╝e nie znasz swojej grupy docelowej. Kim jest Twoja persona zakupowa? Okre┼Ťl wiek, p┼ée─ç, a nawet lokalizacje swoich potencjalnych klient├│w. Poznaj ich problemy lub stw├│rz je, a jako rozwi─ůzanie podaruj im sw├│j produkt lub us┼éug─Ö.┬á┬á
  • Wykorzystaj storytelling┬á ÔÇô konsumenci lubi─ů historie, z kt├│rymi mog─ů si─Ö uto┼╝samia─ç. U┼╝yj storytellingu, aby inspirowa─ç i przekazywa─ç pozytywne emocje swoim odbiorcom.┬á┬á
  • B─ůd┼║ prawdziwy┬áÔÇô odbiorcy od razu zauwa┼╝─ů, kiedy marka udaje. Nie baw si─Ö wi─Öc uczuciami, a ka┼╝de swoje dzia┼éania dok┼éadnie zaplanuj. Je┼Ťli raz powiesz A, to nie zmieniaj zdania na B tylko, dlatego ┼╝e akurat jest taka moda. W obecnych czasach liczy si─Ö autentyczno┼Ť─ç.┬á┬á
  • Postaw na kreatywno┼Ť─ç┬áÔÇô pami─Ötaj o kolorach, oddzia┼éuj na zmys┼éy i baw si─Ö zapachami. Tw├│rz pi─Ökne kampanie, kt├│re na d┼éugo zostan─ů w pami─Öci Twoich odbiorc├│w. Bez kreatywnego podej┼Ťcia nie uda Ci si─Ö wzbudzi─ç emocji u swoich odbiorc├│w. ┬á

Przykłady brandingu emocjonalnego  

O wiele ┼éatwiej rozumie si─Ö strategi─Ö, kiedy mo┼╝na zobaczy─ç j─ů w praktyce. Du┼╝e marki stale korzystaj─ů z brandingu emocjonalnego. Oto przyk┼éady:┬á

  • Marka Volvo w swoich kampaniach reklamowych i codziennej komunikacji z odbiorcami d─ů┼╝y do tego, aby wzbudzi─ç poczucie bezpiecze┼ästwa. Volvo pokazuje, ┼╝e ka┼╝dy w┼éa┼Ťciciel ich samochodu jest bezpieczny i doceniany.┬á┬á
  • Nike koncentruje si─Ö na inspiracji i osi─ůgni─Öciach. Ich kampanie podkre┼Ťlaj─ů determinacj─Ö, pasj─Ö i d─ů┼╝enie do sukcesu, co mo┼╝e motywowa─ç sportowc├│w i entuzjast├│w aktywno┼Ťci fizycznej.┬á
  • Marka Dove jest znana z kampanii, promuj─ůcych pozytywne poczucie w┼éasnej warto┼Ťci i akceptacj─Ö siebie oraz anga┼╝uje si─Ö w dyskusj─Ö na temat pi─Ökna w r├│┼╝nych formach i rozmiarach.┬á
  • Coca-Cola to z kolei marka, kt├│ra pokazuje rado┼Ť─ç w czystym wydaniu, a w ich reklamach mo┼╝na zauwa┼╝y─ç szcz─Ö┼Ťcie, wynikaj─ůce z chwil, sp─Ödzonych z rodzin─ů czy przyjaci├│┼émi. ┬á
     

FAQ

Przypisy

  1. ÔćĹhttps://www.netimperative.com/2017/12/06/emotional-engagement-consumers-boost-retail-sales-5/
  2. ÔćĹhttps://www.nielsen.com/pl/insights/2016/were-ruled-by-our-emotions-and-so-are-the-ads-we-watch/

Formularz kontaktowy

Zadbaj o rozw├│j swojej marki

dzięki współpracy z Cyrek Digital
Ôľá
Wy┼Ťlij zapytanie
Ôľá
Pola wymagane
Piotr Pawluczyk
Piotr Pawluczyk
Head of Brand Communication

Zajmuj─Ö si─Ö wizerunkiem marek w internecie. Dobieram nie tylko odpowiednie kana┼éy komunikacji w social mediach, ale przede wszystkim rozwi─ůzania, kt├│re pomagaj─ů przeprowadzi─ç klienta w d├│┼é lejka marketingowego. Kreuj─Ö emocje i wspieram sprzeda┼╝.

zobacz artykuły
Skontaktuj si─Ö ze mn─ů
Masz pytania? Napisz do mnie.
Oceń tekst:
Średnia ocena: artykuł nieoceniony. 0

By─ç mo┼╝e zainteresuj─ů Ci─Ö:

Mapa strony
┬ę 2010 - 2024 Cyrek Digital. All rights reserved.