Brand manager – kim jest i czym się zajmuje? 

Każda marka, która chce prężnie się rozwijać, powinna mieć swojego opiekuna. Osoba ta będzie dbać o wizerunek, budowaniem świadomości marki i o wiele więcej. W tym celu powstało stanowisko brand managera.  

Z tego artykułu dowiesz się, m.in.: 

• Kim jest brand manager?
• Jakie obowiązki ma brand manager?
• Jakie kompetencje powinien mieć brand manager?
• Jakie cechy ma dobry brand manager?
• Jak mierzyć efektywność pracy brand managera?
• Ile zarabia brand manager?

Brand manager – definicja 

Brand manager odpowiada za opiekę nad marką i jej rozwój oraz robi co w jego mocy, aby wyróżnić firmę na tle konkurencji. Jego głównym zadaniem jest strategiczne zarządzanie marką – nie tylko wprowadza ją na rynek i promuje, lecz także kształtuje jej wizerunek, tworzy pozytywne skojarzenia z produktami i buduje świadomość marki wśród odbiorców.  

Brand manager to specjalista, odpowiedzialny za zarządzanie oraz rozwijanie marki firmy lub oferowanych przez nią produktów.

Kim jest brand manager?

Działania brand managera obejmują szeroki zakres zadań związanych z marketingiem – od rozwoju produktów, przez analizę trendów rynkowych, aż po prowadzenie kampanii reklamowych online i offline. Stanowisko brand managera wymaga zatem nie tylko umiejętności marketingowych, lecz także elastyczności i umiejętności współpracy z różnymi działami w firmie. Brand manager musi być na bieżąco z trendami, umieć czytać rynek i szybko reagować na zmiany. Jego działania mają bezpośredni wpływ na sukces całej firmy, wpływając na jej pozycję na rynku oraz generując większe zyski ze sprzedaży produktów marki. 

Obowiązki brand managera 

Zakres obowiązków brand managera jest dość szeroki i zależy od wielkości, a także oczekiwań danej organizacji. Niektóre marki zatrudniają specjalistów, którzy skupiają się tylko na reklamie i marketingu, a inne firmy oczekują działań związanych ze sprzedażą. Praca ta jest pełna wyzwań na każdym poziomie doświadczenia. Do głównych obowiązków brand managera należą natomiast m.in.:

• tworzenie strategii marketingowych, 
• zarządzanie kampaniami reklamowymi, 
• zwiększanie świadomości marki, 
• budowanie lojalności konsumenckiej, 
• nadzór nad działaniami reklamowymi, 
• nadzorowanie budżetu marketingowego, 
• współpraca z działem sprzedaży i działem marketingowym. 

Brand manager zajmuje się również projektowaniem produktów i różnymi formami marketingu, mającymi na celu zachowanie spójności w brandingu. Kontroluje media społecznościowe i sprawdza, czy wszystkie działania marketingowe są ze sobą powiązane. 

Kompetencje brand managera 

Jeśli chcesz zostać brand managerem lub zatrudnić taką osobę do swojego zespołu, powinieneś wiedzieć, na jakie kompetencje zwrócić uwagę. Każda marka będzie miała nieco inne wymagania, jednak te trzy kompetencje są uniwersalne i często wyróżniane przez rekruterów: 

Zbieranie informacji 

Dobry brand manager przede wszystkim potrafi zbierać kluczowe informacje i wyciągać z nich wnioski. Patrzy na potrzeby odbiorców, analizuje je, a następnie wprowadza produkty lub usługi, które rozwiązują problemy klientów. Warto zaznaczyć, że doświadczony brand manager wie, że nie tylko konsumenci są istotnym elementem biznesu. Należy słuchać również swoich współpracowników i partnerów biznesowych. Pozyskany w ten sposób feedback jest cennym wsparciem działań, mających na celu rozwijanie marki.

Myślenie przyszłościowe  

Brand managerowie powinni “przewidywać przyszłość”. Rynek jest bowiem niezwykle dynamiczny, więc brand manager musi myśleć w perspektywie rocznej, a nawet kilkuletniej. Współcześnie konkurencyjność jest niesamowicie wysoka, więc sama znajomość marki to za mało – konieczne jest przewidywanie ruchów konkurencji i nowych trendów w danej branży, aby kształtować portfolio produktowe. Do tego celu najlepiej sprawdzą się rozbudowane narzędzia analityczne. Brand manager powinien wiedzieć, jak z nich korzystać.

Nadzór nad realizacją projektów  

Brand manager to opiekun marki. Tworzy strategie i planuje działania, ale samo planowanie ruchów to jednak za mało – konieczne jest dążenie do osiągnięcia efektów. Można powiedzieć, że stanowisko to napędza całą organizację. To właśnie brand manager powinien dbać o to, aby każdy jego projekt, plan czy wizja były realizowane, a nie tylko zapisywane na kartce z napisem TO DO. Dobry specjalista będzie dodatkowo motywował swój zespół i wspólnie z nim osiągał cele, a nie tylko przyglądał się z boku prowadzonym działaniom.  

Cechy dobrego brand managera  

Przeglądając oferty pracy na stanowisko brand managera, możesz zauważyć, że oczekiwane są zaawansowana znajomość języka angielskiego i obeznanie w mediach społecznościowych. Nie tylko to definiuje jednak dobrego specjalistę. Są także pewne cechy, które sprawiają, że brand manager jest dobry w tym, co robi. Jedną z nich jest przede wszystkim kreatywność – ktoś, kto ma pomysłowe podejście do marketingu i potrafi wymyślić reklamę, której rynek jeszcze nie widział, powinien poznać bliżej stanowisko brand managera. Jakie jeszcze cechy ma dobry brand manager? Są to m.in.:

• elastyczność, 
• dyscyplina,  
• zdolności organizacyjne,  
• logiczne myślenie,  
• adaptacyjność,  
• otwartość,  
• odpowiedzialność.  

Pozycja brand managera wymaga również wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych, analitycznych i strategicznego myślenia. Opiekun marki dba o każdy element marki, jest wsparciem działu sprzedaży i motywacją dla pracowników marketingu.  

Mierzenie efektywności pracy brand managera  

Pomiar działań w obszarze działań marketingowych zawsze jest wyzwaniem, ponieważ jest wiele zadań bez jednej skutecznej miary. Podobnie jest w przypadku pracy brand managera – jego pracę najczęściej mierzy się poprzez metryki związane z rozpoznawalnością marki, z jej atrybutami czy świadomością wśród odbiorców. Pamiętaj jednak, że dobry brand manager zajmuje się nie tylko obszarem strategii marki, lecz także rozumie rachunek zysków i strat. Kontroluje on ilość osób, do których dociera marka, ale i buduje pozycje przedsiębiorstwa w danej branży. Udział rynkowy marki nie powinien być pomijany lub lekceważony przez specjalistów. To właśnie on jest jednym z najistotniejszych mierników pracy brand managerów.  

Zarobki brand managera  

Zarobki brand managera są zazwyczaj atrakcyjne, ale ich zakres jest zróżnicowany i zależy od różnych czynników. Przede wszystkim, pensja brand managera jest mocno powiązana z charakterystyką firmy, w której pracuje specjalista. To, ile zarabia, może różnić się między przedsiębiorstwami o różnej wielkości czy lokalizacji. Mediana rynkowa zarobków brand managerów wynosi 10 760 złotych brutto. 25 % specjalistów zarabia natomiast więcej niż 14 840 złotych brutto^[1].