Snap i Perplexity właśnie się rozwiodły

W listopadzie 2025 roku partnerstwo Snap i Perplexity było jedną z najgłośniejszych transakcji roku w branży sztucznej inteligencji. Wyszukiwarka Perplexity miała stać się domyślnym mózgiem czatu w Snapchacie, docierając do ponad 940 milionów użytkowników. W zamian zapłaciłaby Snapowi 400 milionów dolarów. Pół roku później umowa nie istnieje. W komunikacie inwestorskim za pierwszy kwartał 2026 Snap przyznał, że obie firmy „polubownie zakończyły relację”, a Perplexity nie trafiło do interfejsu Snapchata.

Co dokładnie wydarzyło się między Snap a Perplexity?

W listopadzie 2025 roku Snap Inc. (firma matka Snapchata) i Perplexity (twórca konwersacyjnej wyszukiwarki AI) ogłosiły partnerstwo o wartości 400 milionów dolarów^[1]. Perplexity miało zapłacić Snapowi tę kwotę w mieszance gotówki i akcji (czyli udziałów we własnej firmie) w ciągu 12 miesięcy^[2]. W zamian wyszukiwarka Perplexity miała stać się domyślnym silnikiem AI wewnątrz Snapchata, wpiętym w istniejącego chatbota My AI^[3]. Pełne wdrożenie zaplanowano na 2026 rok, a Snap zapowiadał, że pierwsze przychody z umowy zaczną się materializować na początku tego roku^[4].

W momencie ogłoszenia Snapchat miał ponad 940 milionów użytkowników na świecie, a integracja Perplexity miała być pierwszym przypadkiem, w którym zewnętrzny partner AI dostaje bezpośredni dostęp do wnętrza tak dużej aplikacji konsumenckiej^[5]. Evan Spiegel, CEO Snapa, opisał wtedy umowę jako wyraz wizji firmy, w której odkrywanie nowych treści w Snapchacie jest wzmacniane sztuczną inteligencją, i zapowiedział kolejne podobne ruchy^[6].

Pęknięcie zaczęło się szybciej, niż się spodziewano. W liście do inwestorów za czwarty kwartał 2025 roku Snap pisał: „Nasze prognozy przychodów na pierwszy kwartał nie zakładają żadnych wpływów z integracji z Perplexity, ponieważ nie uzgodniliśmy jeszcze wspólnej ścieżki szerszego wdrożenia”^[7]. Funkcja trafiła wtedy do ograniczonej grupy testerów, ale nigdy nie dotarła do pełnej bazy użytkowników^[8]. Cicha decyzja o odłożeniu integracji zapowiadała coś, co potwierdziło się kilka miesięcy później.

7 maja 2026 roku, w komunikacie wynikowym za pierwszy kwartał, Snap ostatecznie ujawnił, że umowa została zerwana w pierwszym kwartale 2026^[9]. Rzecznik Perplexity ujął to dyplomatycznie: „Po wspólnej pracy Snap i Perplexity stwierdziły, że pierwotne wdrożenie nie pasuje do celów produktowych obu firm, i rozwiązały sprawę polubownie na poufnych warunkach”^[10]. Perplexity dodało jednak, że dalej traktuje Snapchat jako platformę dotarcia do swoich odbiorców, pozostaje aktywne reklamowo na Snapie i zamierza dalej korzystać z jego narzędzi reklamowych^[11]. Snap z kolei skorygował prognozy sprzedaży tak, by całkowicie wyłączyć wszelkie przychody z Perplexity^[12].

W tym samym kwartale liczba codziennych użytkowników Snapa wzrosła o 5 % do 483 milionów, a przychód podskoczył o 12 % rok do roku do 1,5 miliarda dolarów^[13]. Co ciekawsze, firma uruchomiła własny pomysł na monetyzację rozmów w czacie. AI Sponsored Snaps to nowy format reklamowy, w którym marki mogą umieszczać agentów AI (czyli automatyczne programy konwersacyjne) bezpośrednio w wątkach czatu użytkowników^[14]. Spiegel opisał to w rozmowie z analitykami jako dowód, że „czat można monetyzować w sposób naprawdę natywny dla Snapchata”^[15].

W komentarzach branżowych po rozpadzie partnerstwa wyłonił się jeden mocny wniosek. Snap chciał AI, żeby pogłębić zaangażowanie użytkowników i otworzyć nową przestrzeń reklamową w aplikacji. Perplexity chciało dystrybucji, żeby zasilić własny biznes subskrypcyjny i własną wyszukiwarkę. Gdy te cele zaczęły się rozjeżdżać, nawet czek na dziewięć cyfr okazał się za mały, żeby utrzymać integrację przy życiu^[16].

Co z tego wynika dla marek planujących integracje z partnerami AI?

Nawet największy podpisany kontrakt nie jest gwarancją wdrożenia, a integracja w głównej aplikacji konsumenckiej wymaga zbiegu kilku warunków: zgodnych celów produktowych, sprawnej infrastruktury technicznej oraz przekonania obu stron, że wspólny produkt rozwija ich biznesy w tym samym kierunku. Marki, które właśnie negocjują partnerstwa z dostawcami AI, muszą przed podpisaniem umowy zadać kilka pytań: czy mój partner AI zarabia, gdy ja zarabiam, czy też mamy odmienne modele biznesowe, które na dłuższą metę zaczną nas ciągnąć w różne strony?

Snap zaczął testy w ograniczonej grupie, ale po kilku miesiącach przyznał, że nie ma uzgodnionej ścieżki szerszego wdrożenia. To wzór, którego można się nauczyć: zamiast ogłaszać przejęcie czy partnerstwo z hukiem przed wdrożeniem, warto najpierw przejść etap testu na ograniczonej grupie i dopiero po jego wynikach przedstawić sprawę publicznie.

Snap wpisał spodziewane przychody z Perplexity w prognozę sprzedaży, a po zerwaniu umowy musiał skorygować ją w dół. To bezpośredni cios w wycenę i zaufanie. Prognozy oparte na partnerstwach, które nie zostały jeszcze wdrożone produkcyjnie, są ryzykowne i powinny być komunikowane z mocnymi zastrzeżeniami. Lepiej zaprezentować ostrożną prognozę i przebić ją wynikiem, niż zaprezentować odważną i ją odwołać.

Snap zerwał z Perplexity, ale nie zrezygnował z AI w czacie – uruchomił własny format reklamowy AI Sponsored Snaps i własną monetyzację rozmów. Dla marek to wskazówka, żeby przy każdej zewnętrznej integracji AI mieć równolegle przygotowaną opcję B – własne narzędzie albo innego partnera, którego można uruchomić w razie nieoczekiwanego zerwania współpracy.

AI Sponsored Snaps Snapa to przykład formatu, który przenosi komunikację marki bezpośrednio do prywatnej rozmowy użytkownika z aplikacją. Dla marketerów to nowy rodzaj umiejscowienia – mniej widoczny niż klasyczny baner, ale potencjalnie bardziej angażujący, bo wpisany w naturalną aktywność użytkownika. Warto śledzić rozwój tego formatu, bo Meta, X i TikTok prawdopodobnie zrobią coś podobnego w swoich komunikatorach. Marki obecne wcześnie zyskają doświadczenie, którego konkurencja nie zdąży nadrobić.

Zerwanie umowy między Snap a Perplexity jest sygnałem dojrzewania rynku integracji AI. Marki, platformy i dostawcy AI dopiero uczą się, jak współpracować w tym nowym układzie, w którym sztuczna inteligencja jest jednocześnie produktem, kanałem dystrybucji i narzędziem zarabiania. Pierwsze duże umowy będą się rozpadać, kolejne będą lepiej dopasowane.