White paper – czym jest biała księga? 

W wielu przypadkach kluczowym elementem sukcesu biznesowego jest zdolność do odpowiedniego przekazywania informacji, dotyczących tworzonych rozwiązań czy produktów oraz zagadnień, powiązanych z prowadzoną działalnością. W tym celu można wykorzystywać różnorodne narzędzia i dokumenty, takie jak m.in. white paper. 

Z tego artykułu dowiesz się: 

• Czym jest white paper?
• Jakie zastosowanie może mieć biała księga?
• Jak stworzyć white paper?
• Jakie korzyści wynikają z tworzenia białej księgi?

White paper – definicja 

White paper (biała księga) to dokument, który zwykle przybiera formę obszernego raportu lub przewodnika. Zawiera on informacje, dotyczące proponowanego przez firmę produktu, usługi czy rozwiązania. Skupia się przede wszystkim na ich cechach oraz korzyściach, co w efekcie ma pozytywnie wpłynąć na decyzje zakupowe konsumentów. 

White paper to rodzaj dokumentu, informującego o cechach, funkcjonalnościach oraz korzyściach, związanych z proponowanym przez daną firmę produktem, rozwiązaniem czy usługą.  

Definicja white paper

Białe księgi często mylone są z innymi dokumentami, takimi jak raporty czy broszury informacyjne. Warto zaznaczyć jednak, że white papers odznaczają się bardziej formalnym stylem, dokładniejszą analizą oraz większą objętością. 

Zastosowanie białej księgi 

Białe księgi mogą znaleźć zastosowanie w różnorodnych dziedzinach i kontekstach. Przede wszystkim, white paper może być cennym wsparciem prowadzonych przez firmę działań marketingowych. Tego typu dokumenty mogą bowiem edukować konsumentów w zakresie funkcjonalności i korzyści oferowanych produktów, usług lub rozwiązań, a efekcie przyczyniać się do budowania świadomości marki i jej zwiększania.  

White paper można zastosować także w celu pozyskiwania leadów, co jest niezwykle istotne m.in. w kontekście marketingu B2B. Białą księgę możesz umieścić bowiem przykładowo jako zasób PDF na swojej stronie internetowej. Aby go pobrać, zainteresowani daną tematyką użytkownicy, będą musieli podać swoje dane kontaktowe – na przykład adres e-mail, który potem będziesz mógł wykorzystać do komunikacji, np. w formie cold mailingu.  

Warto dodać, że białe księgi mogą być wykorzystywane również w procesie pozyskiwania inwestorów lub poszukiwania wspólników. Rzetelnie opracowany dokument podkreśli bowiem potencjał danego rozwiązania, produktu lub usługi, co może wpłynąć na późniejsze decyzje inwestorów czy potencjalnych partnerów biznesowych. 

Co więcej, white papers to również narzędzia, które stosowane są przez organizacje rządowe. Wówczas ich celem jest dokładny opis planowanych regulacji prawnych czy zmian w zakresie obowiązujących przepisów. 

Tworzenie white paper 

Aby stworzyć wartościową białą księgę, która będzie wpływała na decyzje konsumentów lub/i potencjalnych inwestorów, pamiętaj o tym, aby: 

• Precyzyjnie określić grupę docelową – tworząc różnorodne komunikaty czy dokumenty (w tym również white paper) bardzo ważne jest to, aby wiedzieć, do kogo kierujesz swój przekaz. Dzięki temu możesz dostosować styl i formę wypowiedzi do swoich odbiorców, co będzie zwiększało jej efektywność. Choć biała księga to z reguły dokument o formalnym charakterze, będzie wyglądać nieco inaczej, jeśli będziesz kierować go do potencjalnych klientów, obecnych konsumentów oraz inwestorów. 
• Wybierz odpowiedni temat – niezwykle istotne jest także to, aby wybrać konkretne zagadnienie, którego będzie dotyczyła Twoja biała księga. Jeśli chcesz poruszyć jakieś zagadnienie, pamiętaj o tym, aby było ono stricte związane z Twoją działalnością – wówczas będziesz w stanie przedstawić swój produkt lub usługę jako rozwiązanie danego problemu. 
• Zrób dokładny research – przed rozpoczęciem tworzenia white paper, a także w trakcie całego procesu, rób dokładny research. Dzięki temu zbierzesz wystarczającą ilość wiarygodnych informacji i będziesz mógł kompleksowo przedstawić wybrane zagadnienie. 
• Zadbaj o wciągające wprowadzenie – aby biała księga była interesująca dla Twojej grupy docelowej, musisz stworzyć odpowiednie wprowadzenie, które skutecznie przyciągnie uwagę odbiorców i wzbudzi ich ciekawość. Dzięki temu będą oni chcieli zapoznać się z dalszą częścią dokumentu. 
• Zaprezentuj swoje rozwiązanie/produkt/usługę – główna część white paper to prezentacja Twojego rozwiązania, produktu lub usługi. Dokładnie opisz ich cechy, funkcjonalności oraz związane z nimi korzyści. 
• Uwzględnij dane – pamiętaj o tym, aby bazować na konkretnych danych. Takie podejście sprawi, że członkowie grupy docelowej będą postrzegać prezentowane przez Ciebie rozwiązanie jako wiarygodne, co zwiększy szanse na to, że będą chcieli z niego skorzystać lub w nie zainwestować.  
• Dodaj wyraźne CTA – każda biała księga powinna w swoim zakończeniu zawierać wyraźne wezwanie do działania (call to action). Dzięki niemu Twoi odbiorcy będą wiedzieli jakie działania podjąć, aby skorzystać z proponowanego im w dokumencie rozwiązania. 

Korzyści wynikające z tworzenia białej księgi  

White paper to istotny dokument, którego stworzenie może przynieść Ci szereg korzyści. Najważniejsze z nich to m.in.: 

• Budowanie wiarygodności i pozyskiwanie zaufania – ze względu na to, że białe księgi zawierają wartościowe pod kątem merytorycznym informacje, a także konkretne dane i analizy, wpływają one na to, że firma jest postrzegana jako ekspert w branży, co służy budowaniu jej wiarygodności oraz sprzyja pozyskiwaniu zaufania odbiorców, np. obecnych lub potencjalnych klientów. 
• Pozyskiwanie inwestorów – white papers mogą być również niezwykle cennym narzędziem, wspierającym proces pozyskiwania inwestorów. Precyzyjnie opisane cechy i funkcjonalności produktów lub rozwiązań mogą bowiem skutecznie przekonać potencjalnych inwestorów do przeznaczenia swoich środków finansowych na wdrożenie lub wsparcie danego projektu. 
• Budowanie świadomości marki – w kontekście marketingu, białe księgi mogą służyć budowaniu świadomości marki – publikowane dokumenty będą bowiem informowały obecnych i potencjalnych konsumentów o produktach, usługach lub rozwiązaniach, oferowanych przez markę. 
• Generowanie leadów – white paper może być wykorzystane również jako narzędzie, służące generowaniu leadów, a więc danych kontaktowych do osób, potencjalnie zainteresowanych współpracą. 
• Wzmacnianie relacji z obecnymi klientami – otrzymując dokładne informacje o danym produkcie lub usłudze, poprawie ulec mogą relacje z obecnymi klientami. Odbiorcy docenią bowiem zaangażowanie marki, co może przyczynić się do większej lojalności konsumenckiej.  
• Polepszanie wyników sprzedażowych – dzięki takim korzyściom white papers, jak możliwość budowania świadomości marki, generowania leadów oraz polepszania relacji z obecnymi klientami, Twoja firma może osiągać lepsze wyniki sprzedażowe, a więc generować większe zyski.