​Unassigned traffic w GA 4 – co to jest i jak to poprawić?

Google Analytics 4 wciąż się rozwija, ale problemy stron pozostają niezmienne – jednym z nich jest unassigned traffic, czyli nieprzypisany ruch. Co go powoduje i co zrobić, żeby to naprawić?

Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest unassigned traffic w GA 4?
• Jakie są przyczyny unassigned traffic w GA 4?
• Jak sprawdzić unassigned traffic w GA 4?
• Jak są metody naprawy unassigned traffic w GA 4?

​Unassigned traffic w GA4 – definicja

Unassigned traffic w Google Analytics 4 (GA4) to ruch internetowy, nieprzypisany do żadnego konkretnego źródła lub kategorii. Kiedy program nie może zidentyfikować lub zaklasyfikować danych ruchu do znanych kategorii (np. wyszukiwania organiczne, media społecznościowe czy kampanie e-mailowe), oznacza je jako „unassigned” (dosłownie nieprzypisane).

Unassigned traffic to ruch, nieprzypisany do żadnego źródła lub kategorii.

Definicja unassigned traffic.

Nieprzypisany do żadnego źródła ani kategorii ruch może utrudniać dokładną analizę skuteczności kanałów marketingowych i wpływać na interpretację zachowań użytkowników oraz optymalizację strategii marketingowych.

​Przyczyny unassigned traffic w GA 4

Nieprzypisany ruch w GA 4 może mieć kilka przyczyn. Ich zrozumienie jest niezbędne do tego, aby dokładnie analizować dane i może pomóc w identyfikacji obszarów wymagających poprawy. Oto niektóre z powodów unassigned traffic w GA 4:

• Najczęstszą przyczyną nieprzypisanego ruchu są błędy w konfiguracji śledzenia. Jeśli kod śledzenia GA 4 nie jest poprawnie umieszczony na wszystkich stronach witryny lub jest źle skonfigurowany, dane ruchu mogą nie być poprawnie rejestrowane.
• W niektórych przypadkach GA 4 może nie być w stanie zebrać pełnych danych o źródłach ruchu na stronie, zwłaszcza jeśli użytkownik korzysta z narzędzi blokujących śledzenie lub trybu incognito.
• Użycie nieprawidłowych lub niekompatybilnych znaczników UTM w linkach może prowadzić do nieprawidłowego przypisywania ruchu – są one kluczowe w śledzeniu skuteczności kampanii i muszą być używane poprawnie.
• Jeśli GA 4 jest zintegrowane z innymi narzędziami analitycznymi lub platformami, problemy w integracji mogą skutkować pojawieniem się nieprzypisanego ruchu. Przykładowo, niespójność w integracji z systemem CRM może prowadzić do błędów w danych.
• Powody mogą leżeć także po stronie użytkowników – mogą oni np. napotkać problemy techniczne, takie jak błędy ładowania strony, co uniemożliwia poprawne zarejestrowanie ich wizyty jako źródła ruchu.
• Warto też pamiętać, ze Google Analytics 4 jest ciągle rozwijany i aktualizowany, więc zmiany w algorytmach i metodach przetwarzania danych mogą prowadzić do tymczasowego wzrostu nieprzypisanego ruchu.

​Sprawdzanie unassigned traffic w GA 4

Sprawdzanie unassigned traffic w Google Analytics 4 obejmuje kilka etapów. Zacznij od zalogowania się do konta GA 4 i znajdź w panelu nawigacyjnym sekcję raportów – w niej będziesz mógł przeglądać różne rodzaje danych. W tym wypadku najbardziej powinny interesować Cię raporty dotyczące źródeł ruchu, np. „Raporty nabywania” lub „Raporty użytkowników”. Przeglądając je, zwróć szczególną uwagę na segmenty lub kategorie, które wykazują „unassigned” lub „nieprzypisane” jako źródło ruchu.

Następnie dokładnie przeanalizuj dane – zwróć uwagę na okresy, w których unassigned traffic jest szczególnie wysoki oraz spróbuj skorelować to z potencjalnymi zmianami na stronie lub w konfiguracji śledzenia. Sprawdź czy wzrost nieprzypisanego ruchu pokrywa się z wprowadzeniem zmian na stronie, aktualizacją kodu śledzenia czy kampaniami marketingowymi.

Jeśli zauważysz wyraźne wzorce lub nagłe zmiany, warto przeprowadzić dodatkowe dochodzenie, np. sprawdzenie konfiguracji śledzenia GA 4 na Twojej stronie, weryfikację poprawności użytych znaczników UTM w kampaniach marketingowych, a także upewnienie się, że wszystkie zintegrowane narzędzia i platformy prawidłowo współpracują z GA 4. Ważne jest też, aby zwracać uwagę na wszelkie niezgodności lub błędy, które mogą wpływać na jakość danych.

​Metody naprawy unassigned traffic w GA 4

Skuteczna naprawa unassigned traffic często wymaga holistycznego podejścia, uwzględniającego zarówno techniczne aspekty konfiguracji śledzenia, jak i zrozumienie zachowań użytkowników. Oto kilka metod, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu:

• Upewnij się, że kod śledzenia GA 4 jest prawidłowo zainstalowany. Przejdź na każdą stronę swojej witryny i sprawdź, czy jest on obecny i umieszczony w odpowiednim miejscu (zwykle w nagłówku strony). Należy sprawdzić, czy jest aktualny i czy nie powoduje konfliktów z innymi skryptami. Skorzystaj z narzędzi takich jak Google Tag Assistant, aby sprawdzić, czy kod jest aktywny i poprawnie przesyła dane do GA 4.
• Upewnij się, że znaczniki UTM są poprawne i spójne – sprawdź pod tym kątem wszystkie linki używane w kampaniach marketingowych. Użyj narzędzi online, takich jak UTM Builder, do tworzenia spójnych i poprawnych znaczników, ponieważ niewłaściwe użycie znaczników UTM może prowadzić do błędnej klasyfikacji ruchu.
• Sprawdź, czy stosowane filtry nie wykluczają ważnych danych o ruchu. Znajdź sekcję filtrów w ustawieniach GA 4 i przeanalizuj obecne filtry. Zmodyfikuj lub usuń filtry, które mogą blokować ważne dane ruchu, ponieważ niektóre mogą przypadkowo blokować prawidłowy ruch lub przekształcać go w unassigned traffic.
• Jeśli korzystasz z integracji z innymi narzędziami lub platformami, przejrzyj wszystkie zintegrowane platformy i upewnij się, że integracja działa poprawnie. W razie potrzeby skontaktuj się z pomocą techniczną dostawców zintegrowanych narzędzi.
• Regularne aktualizacje kodu śledzenia GA 4 mogą pomóc w zapobieganiu problemom technicznym. Często sprawdzaj, czy są dostępne nowe aktualizacje dla GA 4 oraz stosuj je zgodnie z zaleceniami Google.
• Regularne monitorowanie danych GA 4 i przeprowadzanie testów może pomóc w szybkim wykrywaniu problemów z unassigned traffic. Przeprowadzaj regularne audyty i testuj różne konfiguracje śledzenia, aby zidentyfikować najlepsze rozwiązania i upewnić się, że wszystko działa poprawnie.
• W przypadku trudności z identyfikacją lub rozwiązaniem problemu, warto skorzystać z pomocy profesjonalistów, specjalizujących się w GA 4 i przedstawić im szczegółowe informacje o Twoich problemach z unassigned traffic.
• Szkolenia mogą pomóc w lepszym zrozumieniu funkcji narzędzia i potencjalnych problemów, więc regularnie zapisuj siebie i swój zespół na kursy i webinary, dotyczące GA 4 i stosuj zdobytą wiedzę w codziennej pracy.