​​RLSA – co to jest?

RLSA, czyli reklamy oparte na listach remarketingowych dla reklam w wyszukiwarce, pozwalają firmom precyzyjnie docierać do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili ich witrynę, ale nie wykonali pożądanych działań. Jak działają i jak zwiększają szansę na konwersję?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest RLSA?
• Jak stworzyć kampanię RLSA?
• Jakie są dobre praktyki w kampaniach RLSA?
• Jaka jest rola RLSA?

​RLSA – definicja

RLSA, czyli Remarketing Lists for Search Ads, to narzędzie reklamowe w Google Ads, które umożliwia dostosowywanie kampanii w wyszukiwarce na podstawie użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili daną stronę internetową. Bazuje to na tworzeniu list remarketingowych, które zawierają osoby odwiedzające stronę, a następnie dostosowywaniu stawek, reklam oraz słów kluczowych, aby skuteczniej dotrzeć do tych użytkowników, gdy ponownie poszukują produktów lub usług w wyszukiwarce Google^{[1] [2]}.

RLSA to funkcja Google Ads umożliwiająca kierowanie reklam w wyszukiwarce do osób, które wcześniej odwiedziły stronę internetową reklamodawcy, pozwalając na dostosowanie stawek i treści reklam w oparciu o ich wcześniejsze zachowania.

Definicja RLSA

RLSA pozwala personalizować przekaz reklamowy, gdy użytkownik wykazuje większą intencję zakupową, ponieważ pojawia się w wyszukiwarce z konkretnym zapytaniem. W ten sposób reklamodawcy mogą kierować większe środki na użytkowników, którzy już wcześniej byli zaangażowani w interakcję z marką. Możliwe jest również zaawansowane segmentowanie odbiorców, np. na podstawie długości sesji czy liczby odwiedzin, co pozwala dostosować przekaz do różnych etapów ścieżki zakupowej.

​​Tworzenie kampanii RLSA

Aby stworzyć kampanię RLSA^{[3] [4] [5] [6]}, należy zacząć od zainstalowania na stronie internetowej tagu remarketingowego Google – można też wykorzystać już dostępne listy odbiorców pochodzących z Google Analytics. Tagi pozwalają śledzić działania użytkowników odwiedzających stronę, co jest podstawą do późniejszego targetowania reklam w kampaniach.

Następnie należy stworzyć listę remarketingową – można je konfigurować na podstawie kryteriów, takich jak:

• liczba odwiedzin,
• konkretne strony odwiedzone przez użytkowników,
• czas spędzony na stronie,
• działania wykonane w witrynie, np. dodanie produktu do koszyka zakupowego.

Ustalając warunki, warto brać pod uwagę, na jakim etapie ścieżki zakupowej znajduje się dany użytkownik, aby móc dostosować przekaz reklamowy do jego potrzeb i zainteresowań.

Kolejnym krokiem jest stworzenie kampanii wyszukiwarkowej w Google Ads lub modyfikacja istniejącej kampanii, aby była kompatybilna z listami remarketingowymi. Na etapie konfiguracji należy wybrać odpowiednie słowa kluczowe, które będą wywoływać wyświetlenie reklam użytkownikom z listy remarketingowej, kiedy ponownie skorzystają z wyszukiwarki Google.

Ważnym elementem jest ustalenie stawek dla użytkowników z list remarketingowych. W ramach RLSA można ustawić wyższe stawki dla tych, którzy wykazali większe zainteresowanie produktami lub usługami, na przykład ci, którzy odwiedzili witrynę wielokrotnie, lub obniżyć stawki dla mniej zaangażowanych użytkowników. Wybór zależy od celów kampanii, ale najważniejszym założeniem jest maksymalizacja efektywności budżetu reklamowego.

Ostatni krokiem jest uruchomienie kampanii i monitorowanie jej efektywności za pomocą narzędzi analitycznych Google Ads. Regularna analiza wyników, takich jak wskaźniki klikalności (CTR), współczynniki konwersji oraz koszty kliknięcia, pozwala optymalizować działania np. przez dostosowanie słów kluczowych, reklam oraz stawek w odpowiedzi na zachowania użytkowników.

​​Dobre praktyki w kampaniach RLSA

Do dobrych praktyk w kampaniach RLSA można zaliczyć następujące działania:

• Warto tworzyć różne grupy odbiorców w zależności od ich zachowań na stronie, takich jak użytkownicy, którzy odwiedzili określone podstrony, dodali produkty do koszyka, ale nie dokonali zakupu, lub ci, którzy spędzili na stronie więcej czasu, co może świadczyć o większym zaangażowaniu – dzięki temu można lepiej dostosować reklamy do potrzeb poszczególnych grup, co zwiększa szanse na konwersję.
• Stawki warto dostosować w zależności od wartości użytkownika. Osobom, które odwiedziły stronę wielokrotnie lub dodały produkt do koszyka, można ustawić wyższe stawki, aby zwiększyć szansę na ich powrót i dokonanie zakupu. Z kolei użytkownikom mniej zaangażowanych można utrzymać stawki na niższym poziomie.
• Reklamy w RLSA powinny być dostosowane do etapu ścieżki zakupowej, na którym znajduje się użytkownik. Dla osób, które nie dokończyły zakupu, skuteczne mogą być reklamy przypominające o produktach z koszyka lub oferujące zniżki. Natomiast dla tych, którzy dopiero zaczęli przeglądać stronę, reklamy mogą zachęcać do eksplorowania oferty.
• Dobrze jest regularnie testować różne wersje reklam, grup odbiorców, słów kluczowych oraz strategii stawek, aby sprawdzić, które najskuteczniej angażują użytkowników z list remarketingowych.
• W kampaniach RLSA warto wykluczać osoby, które już dokonały zakupu, co pozwala uniknąć niepotrzebnych wydatków reklamowych i skupić się na użytkownikach, którzy jeszcze nie przeszli do konwersji. Wykluczenia pomagają również w precyzyjniejszym targetowaniu i zmniejszają ryzyko wyświetlania reklam osobom, które już zrealizowały swoje cele na stronie.

​Rola RLSA

RLSA daje możliwość precyzyjnego kierowania reklam do osób, które już wykazały pewne zainteresowanie produktami lub usługami, co z kolei prowadzi do wyższych współczynników konwersji. Pozwala też dostosować stawki oraz treści reklam do różnych segmentów użytkowników, co zwiększa efektywność kampanii i pozwala lepiej zarządzać budżetem reklamowym.

Nie zmienia to faktu, że, RLSA ma pewne ograniczenia – skuteczność tej technologii zależy od wielkości list remarketingowych, które muszą spełniać minimalne wymagania w zakresie liczby użytkowników (co najmniej 1000 unikalnych odwiedzających). Kampanie są też zależne od danych odwiedzających, więc w przypadku osób korzystających z przeglądarek w trybie incognito lub z zablokowanymi plikami cookie, śledzenie ich działań na stronie i przypisanie do list remarketingowych staje się niemożliwe, co może prowadzić do strat w skuteczności kampanii. Wyzwaniem może być też konkurencja w wynikach wyszukiwania, zwłaszcza o te same słowa kluczowe, co może prowadzić do wzrostu kosztów kliknięć (CPC).