​RedCart – co to jest, jak działa i jakie ma funkcje?

RedCart to dynamicznie rozwijająca się, polska platforma e-commerce. Dzięki wielu funkcjom i integracjom chwalą ją zarówno małe, jak i średnie przedsiębiorstwa. Co oferuje RedCart i jak może stać się ważnym narzędziem w rękach sprzedawców internetowych?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest RedCart?
• Jakie są funkcje RedCart?
• Jakie są narzędzia marketingowe w RedCart?
• Jakie są koszty RedCart?
• Jakie są wady RedCart?
• Jakie są zalety RedCart?

​RedCart – definicja

RedCart to polskie oprogramowanie e-commerce, działające w modelu SaaS.

RedCart to polska platforma e-commerce działająca w modelu SaaS, umożliwiająca łatwe tworzenie, zarządzanie i rozwijanie sklepów internetowych, oferując szeroki wachlarz funkcji i integracji, w tym z hurtowniami, systemami płatności oraz serwisami aukcyjnymi.

Definicja RedCart

Jest skierowane głównie do małych i średnich przedsiębiorstw, ale bez względu na zakres działalności, oferuje narzędzia do zarządzania sprzedażą internetową, które można obsługiwać bez posiadania zaawansowanej wiedzy technicznej. Działa na rynku od 2008 roku i obsługuje ponad 60 000 sklepów^[1].

​Funkcje RedCart

Jedną z wielu funkcji RedCart^[2] jest integracja z ponad 600 hurtowniami i dostawcami, co jest idealnym rozwiązaniem dla modelu dropshipping, w którym produkty trafiają do klienta bezpośrednio od dostawcy. Oprócz tego platforma wyposażona jest w zaawansowane narzędzia do zarządzania sklepem, takie jak:

• masowe przesyłanie produktów,
• różnicowanie wariantów produktów,
• kalkulator kosztów wysyłki,
• zarządzanie zwrotami,
• odzyskiwanie porzuconych koszyków.

Platforma zapewnia również hosting oraz wsparcie techniczne w cenie abonamentu, co dodatkowo ułatwia prowadzenie sklepu. Bezpieczeństwo danych klientów i transakcji zapewniają certyfikaty SSL oraz regularnemu monitorowaniu serwerów, zlokalizowanych w Polsce.

RedCart daje też dostęp do wielu integracji^[3] – poza integracją z ponad 600 hurtowniami i dostawcami wyróżnić należy współpracę z platformą Allegro, co daje np. możliwość automatycznego zamykania i wznawiania ofert w tym marketplace w zależności od dostępności produktów. Platformę można też integrować innymi z platformami marketplace, takimi jak eBay, Amazon, Morele czy Empik, co pozwala prowadzić sprzedaż omnichannel.

RedCart integruje się również z różnorodnymi systemami płatności online, takimi jak PayU, Przelewy24, PayPal, oraz formami płatności w rodzaju „kup teraz – zapłać później”. Wspiera też integracje z firmami kurierskimi, takimi jak InPost, DPD oraz Poczta Polska.

​Narzędzia marketingowe w RedCart

Jednym z wielu narzędzi marketingowych dostępnych w RedCart^[4] jest możliwość tworzenia i zarządzania programami lojalnościowymi, dzięki którym klienci mogą zbierać punkty za zakupy i wymieniać je na nagrody. Na platformie możne też organizować promocje i wyprzedaże, w tym stosować reguły rabatowe, które automatycznie przydzielają rabaty na podstawie ustalonych parametrów, oraz wykorzystywać cross-selling i up-selling. RedCart wspiera również integrację z porównywarkami cen, takimi jak Ceneo, Nokaut i Skąpiec.

Platforma oferuje też narzędzia do e-mail marketingu i wysyłki personalizowanych newsletterów, co pomoże pomóc w informowaniu o nowych promocjach, wyprzedażach i ofertach specjalnych. Z kolei wbudowane narzędzia SEO umożliwiają optymalizację treści pod kątem wyszukiwarek, co pomaga w poprawie widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania. Platforma oferuje także zaawansowane narzędzia do analizy danych (np. Google Analytics i Google Trends), dzięki którym można poznać szczegóły dotyczące ruchu na stronie, popularności produktów i zachowań użytkowników.

​Koszty RedCart

Koszty związane z założeniem i prowadzeniem sklepu internetowego na platformie RedCart zależą od wybranego pakietu abonamentowego oraz dodatkowych usług i integracji^[5]. Platforma oferuje trzy plany:

• Plan Micro kosztuje 29 PLN miesięcznie, ale przy płatności można uzyskać nawet 85% rabatu. W ramach tego planu sprzedawca może wystawić 1000 produktów, nie ma limitów i dopłat za zamówienia oraz może posiadać jednego administratora sklepu. Do wad należy zaliczyć brak integracji z hurtowniami.
• Plan Plus kosztuje 39 PLN miesięcznie, ale podobnie jak w planie Micro, przy płatności rocznej można liczyć na nawet 85% rabat. W tym planie można wystawić 25 000 produktów, jedną integracją z hurtownią w cenie i trzech administratorów sklepu.
• Plan Premium to koszt rzędu 49 PLN miesięcznie (rabat przy płatności rocznej wynosi 86%). Pozwala on wystawić 150 000 produktów, daje dostęp do 10 integracji z hurtowniami w cenie oraz pozwala dodać aż 50 administratorów sklepu.

W ramach wszystkich planów użytkownicy otrzymują hosting dla sklepu, możliwość integracji z kurierami i systemami płatności, bezpłatne szablony graficzne oraz pełną integrację z platformą Allegro i platformą hurtową Droplo. W cenie znajdują się także narzędzia SEO i marketingowe. RedCart nie pobiera prowizji od sprzedaży, co jest znaczącą zaletą, a także oferuje możliwość prowadzenia działalności w ramach tzw. działalności nierejestrowanej, co jest korzystne dla osób rozpoczynających swoją przygodę z e-commerce.

Dodatkowe koszty^[6] mogą obejmować usługi takie jak dostęp do RedCart API (50 zł netto miesięcznie), certyfikat SSL (15 zł netto miesięcznie), oraz pomoc w uruchomieniu sklepu, która może kosztować 350 zł netto za dwie godziny wsparcia telefonicznego. Istnieją również opłaty za specjalistyczne usługi, takie jak szkolenia, które mogą wynosić od 300 do 500 zł netto za godzinę. Większe sklepy mają możliwość zwiększenia limitu produktów o dodatkowe 10 000 za 50 zł netto miesięcznie w ramach pakietu Premium. Integracje z hurtowniami mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami, np. 90 zł netto miesięcznie za integrację z jedną hurtownią, z pakietami oferującymi kilka integracji w obniżonych cenach.

​Wady RedCart

Jednym z głównych problemów RedCart jest stosunkowo wysoki koszt integracji dodatkowych funkcji i usług – podstawowe funkcje zawarte są w abonamencie, ale rozbudowa sklepu o dodatkowe integracje z hurtowniami, wsparcie API czy szkolenia może generować znaczne koszty.

Kolejną wadą jest ograniczona elastyczność w personalizacji sklepu, szczególnie dla użytkowników bez zaawansowanej wiedzy technicznej. RedCart oferuje szablony graficzne i możliwość edycji CSS, ale bardziej zaawansowane modyfikacje mogą wymagać zatrudnienia specjalistów.

Platforma może także nie być idealna dla bardzo dużych sklepów internetowych, które potrzebują zaawansowanych funkcji logistycznych i zarządzania magazynem. Pomimo integracji z wieloma hurtowniami i dostawcami, istnieje ryzyko, że w miarę rozwoju sklepu konieczne będzie przejście na bardziej skalowalne rozwiązania.

Panel administracyjny, mimo iż jest intuicyjny, może być momentami przytłaczający ze względu na ilość dostępnych funkcji. Użytkownicy mogą też napotkać na problemy ze wsparciem technicznym, które bywa niewystarczające, szczególnie w przypadku złożonych problemów wymagających szybkiej interwencji.

​Zalety Redcart

Jednymi z najczęściej wymienianych zalet RedCart są łatwość obsługi i prosty w obsłudze panel administracyjny. Dzięki temu platforma jest dostępna nawet dla osób bez doświadczenia w e-commerce. Warty wyróżnienia jest też fakt, że RedCart pozwala integrować sklep internetowy z wieloma hurtowniami i systemami płatności, co ułatwia proces sprzedaży. Wspiera też dwukierunkową integrację z Allegro.

Wielość dostępnych w platformie narzędzi marketingowych – od możliwości prowadzenia kampanii reklamowych, przez programy lojalnościowe, po integrację z porównywarkami cen – sprawia, że przedsiębiorcy mogą skutecznie promować swoje produkty i zwiększać widoczność sklepu w sieci.

RedCart zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa, ponieważ stosuje certyfikaty SSL i dba o zgodność z przepisami RODO. Platforma jest regularnie aktualizowana, a użytkownicy mogą liczyć na pomoc w konfiguracji sklepu oraz bieżące wsparcie w trakcie jego prowadzenia.