Spis treści
- Pozycjonowanie marki – definicja
- Elementy pozycjonowania marki
- Czynniki wpływające na pozycjonowanie marki
- Pozycjonowanie marki a komodytyzacja
- Pozycjonowanie marki a wizerunek marki
- Metody pozycjonowania marki
- Strategia pozycjonowania marki
- Przykłady pozycjonowania marki
- Problemy i błędy związane z pozycjonowaniem marki
- Korzyści z pozycjonowania marki
![Piotr Pawluczyk](/static/2e3f278288a036850a5f611976446250/piotr_pawluczyk.avif)
Pozycjonowanie marki – czym jest?
![Pozycjonowanie marki – czym jest?](/static/e173b626a9960b76a29b310a3d0904d6/bf621/CD_pozycjonowanie_marki_1040x694_miniatura_3.png)
W dynamicznym świecie marketingu pozycjonowanie marki stanowi fundament skutecznej strategii. To ono decyduje, jak klienci postrzegają produkt i w jaki sposób odróżnia się on od konkurencji.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Czym jest pozycjonowanie marki?
- Jakie są elementy pozycjonowania marki?
- Jakie czynniki wpływają na pozycjonowanie marki?
- Jakie są zależności między pozycjonowanie marki a komodytyzacją?
- Jakie są zależności między pozycjonowanie marki a jej wizerunkiem?
- Jakie są metody pozycjonowania marki?
- Jak powinna wyglądać strategia pozycjonowania marki?
- Jakie są przykłady pozycjonowania znanych marek?
- Jakich błędów unikać w pozycjonowaniu marki?
- Co można zyskać dzięki pozycjonowaniu marki?
Pozycjonowanie marki – definicja
Pozycjonowanie marki to strategia marketingowa mająca na celu kreowanie unikalnej tożsamości marki, produktu lub usługi w umysłach konsumentów oraz na rynku. Polega ono na stworzeniu odrębnego i wyróżniającego się spośród konkurencji wizerunku marki, co osiąga się przez definiowanie unikalnych wartości marki oraz rozwijanie spójnego i oddaj ącego je komunikatu, który będzie przemawiać do wybranej grupy docelowej.
Pozycjonowanie marki to proces kształtowania percepcji produktu lub firmy w umyśle konsumenta w stosunku do konkurencji.
Definicja pozycjonowania marki.
Pozycjonowanie wymaga zrozumienia potrzeb i oczekiwań konsumentów oraz stworzenia adresującej je obietnicy marki. Ważnym elementem jest także zapewnienie spójności we wszystkich aspektach działalności firmy, od marketingu po obsługę klienta – konsekwencja w utrzymywaniu wypracowanego wizerunku jest istotna w utrzymaniu silnej i rozpoznawalnej marki na rynku.
Elementy pozycjonowania marki
Elementy pozycjonowania marki są fundamentem, na którym buduje się strategię wyróżnienia marki na rynku. Tworzą one podstawę dla działań marketingowych, które mają budować silną i trwałą pozycję marki w świadomości konsumentów. Oto one:
- Określenie, kto oferuje produkt lub usługę, czyli zdefiniowanie firmy, organizacji lub osoby stojącej za marką.
- Precyzyjne zdefiniowanie grupy docelowej. Obejmuje to jej demografię, psychografię oraz cechy behawioralne potencjalnych klientów.
- Zrozumienie i określenie potrzeb, pragnień lub problemów, które ma zaspokajać marka.
- Jasne sprecyzowanie dostarczanych przez markę korzyści i wartości.
- Osobowość marki, czyli przypisanie jej zestawu ludzkich cech, które pomagają odbiorcom utożsamiać się z nią na poziomie emocjonalnym.
- Różnicowanie, czyli wyjaśnienie, w jaki sposób marka różni się od konkurencji i co czynią ją wyjątkową.
- Określenie unikalnej propozycji sprzedaży (USP), która podkreśla jedyny w swoim rodzaju charakter oferty.
- Obietnica marki, czyli deklaracja wartości lub doświadczenia, które klienci mogą oczekiwać za każdym razem, gdy wchodzą w interakcję z marką.
- Wizja i misja, które zawierają definicję ogólnego celu i kierunku marki, który naprowadza działania firmy oraz jej strategiczne decyzje.
- Tożsamość wizualna i komunikacja marketingowa, a więc wszystkie elementy identyfikacji wizualnej i język komunikacji marki – m.in. logo, kolory firmowe, typografia i styl graficzny.
- Doświadczenie marki, czyli projektowanie interakcji z klientami na każdym etapie kontaktu z marką, aby zapewnić spójne i pozytywne doświadczenia.
- Konsekwencja, która oznacza trzymanie się wytyczonych elementów pozycjonowania, aby umocnić tożsamość marki w oczach konsumentów.
- Elastyczność, zdolność do adaptacji i ewolucji pozycjonowania w odpowiedzi na zmiany na rynku, zachowania konsumentów i dynamikę konkurencji.
Czynniki wpływające na pozycjonowanie marki
Czynniki wpływające na pozycjonowanie marki obejmują szerokie spektrum elementów, które łącznie definiują, jak jest ona postrzegana na rynku. Na proces pozycjonowania wpływają zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne aspekty środowiska biznesowego.
Wewnętrzne czynniki obejmują misję, wizję i wartości firmy, jej kulturę organizacyjną, a także zasoby i kompetencje, które można wykorzystać do stworzenia unikalnej oferty dla konsumentów. Wpływ mają także produkty i usługi oferowane przez markę, ich jakość, funkcje, design oraz sposób ich prezentacji i dostarczania klientom.
Zewnętrzne czynniki to między innymi konkurencja na rynku oraz sposoby pozycjonowania innych marek, co wpływa na oczekiwania i postrzeganie konsumentów. Także zmiany w trendach konsumenckich, technologii i regulacjach prawnych mogą wymagać dostosowania strategii. Bardzo ważną rolę odgrywają także interakcje z klientami, ich doświadczenia i opinie, które mogą być rozpowszechniane za pośrednictwem różnych kanałów marketingowych, zwłaszcza w mediach społecznościowych, co również kształtuje postrzeganie marki.
Także czynniki takie jak globalne wydarzenia ekonomiczne, społeczne, a nawet polityczne mogą wymuszać adaptację do nowych warunków. Kolejnym aspektem są innowacje i rozwój technologiczny, które nie tylko umożliwiają nowe sposoby komunikacji i interakcji z marką, ale również mogą zrewolucjonizować całe branże.
Pozycjonowanie marki a komodytyzacja
Pozycjonowanie marki i komodytyzacja to pojęcia, które w kontekście marketingu stoją na przeciwnych biegunach. Pozycjonowanie marki dąży do nadania produktowi lub usłudze wyjątkowych cech, które odróżniają go na tle konkurencji i w umyśle konsumenta, podczas gdy komodytyzacja oznacza proces, w wyniku którego produkty stają się nierozróżnialne od siebie i są postrzegane przez konsumentów wyłącznie przez pryzmat ceny.
Kiedy produkty lub usługi stają się takie same w oczach konsumenta, nie jest on lojalny wobec marki i czyni cenę głównym, a czasem jedynym czynnikiem decydującym o zakupie. Pozycjonowanie marki stara się temu przeciwdziałać poprzez tworzenie silnej, odrębnej tożsamości, która wywołuje u konsumentów określone skojarzenia emocjonalne lub wartościowe, czyniąc produkt bardziej odpornym na presję cenową.
Dobre pozycjonowanie może zapobiegać komodytyzacji poprzez podkreślanie unikalnych korzyści, historii marki, wartości dodanej lub innowacyjności. Dzięki temu klienci mogą być gotowi więcej płacić za markę premium, która w ich percepcji oferuje coś więcej niż tylko podstawową funkcjonalność czy właściwości produktu. W przeciwnym wypadku łatwiej o spadek produktu do roli zwykłych towarów, gdzie różnicowanie zależy głównie od ceny i dostępności.