Optymalizacja feedu produktowego – dobre praktyki 

Feed produktowy (plik produktowy) to zbiór informacji, opisujących dane produkty, dostępne na stronie sklepu internetowego. W pliku produktowym powinny znaleźć się m.in. takie dane produktów, jak ich nazwa, cena, opis, kategoria, atrybuty oraz ich zdjęcia. Tego typu dane mogą przekonać Twoich potencjalnych klientów do kliknięcia w reklamy produktowe w kampaniach Google Ads, reklamach Facebook Ads lub innych systemach reklamowych. Dzięki temu, przejdą oni do strony Twojego sklepu internetowego i być może dołączą do grona Twoich konsumentów. Tworząc product feed, pamiętaj o tym, że niezwykle ważny jest również proces optymalizacji pliku produktowego. Z tego artykułu dowiesz się:

• Jak zoptymalizować plik produktowy?
• Jak monitorować osiągane wyniki?
• Czemu warto zoptymalizować plik produktowy?

Proces optymalizacji feedu produktowego

Chcąc skutecznie zoptymalizować plik produktowy, zwróć szczególną uwagę na takie aspekty, jak: 

Regularne aktualizacje 

Zadbaj o to, aby dane, umieszczane w pliku produktowym były aktualne. Dzięki temu zapewnisz swoim potencjalnym klientom dokładne i precyzyjne informacje, dotyczące interesujących ich produktów. Zwiększy to ich zadowolenie i lojalność. Wyobraź sobie sytuację, w której Twój potencjalny na podstawie danych, zamieszczonych w pliku produktowym (np. atrakcyjnej ceny), klika w reklamę, przechodzi na stronę sklepu internetowego i zastaje tam inne ceny lub braki magazynowe. Prawdopodobnie użytkownik będzie sfrustrowany i więcej nie kliknie w Twoje reklamy produktowe.

Feedy produktowe aktualizować możesz ręcznie lub automatycznie – zdecydowanie polecamy automatyczne aktualizacje. Dobrą praktyką jest takie skonfigurowanie ustawień, aby aktualizacje feedu produktowego wykonywane były raz dziennie.

Jak zaktualizować feed produktowy? W przypadku pliku produktowego Google dla e-commerce, wystarczy wgrać plik produktowy do Google Merchant Center – automatyczna aktualizacja jest tam domyślnym ustawieniem. Wgrywając plik produktowy Google Ads, pamiętaj o tym, aby skonfigurować ustawienia automatycznej aktualizacji i wybrać interesującą Cię częstotliwość. Jeśli chodzi natomiast o feed produktowy Facebook Ads, musisz skonfigurować odpowiedni harmonogram, zgodnie z którym przeprowadzane będą aktualizacje. Regularnie sprawdzaj czy plik z danymi nie został zablokowany przez algorytmy Google Merchant Center. Niestety odrzucony feed produktowy uniemożliwia wyświetlanie reklam.

Nazwa produktu 

Optymalizacja pliku produktowego uwzględniać powinna również nazwę produktu. Jest to bowiem jeden z pierwszych elementów, który widzi potencjalny klient podczas wyszukiwania produktu. Konstruując nazwę produktu, zwróć szczególną uwagę na:

• Precyzyjność – nazwa produktu powinna w dokładny i zrozumiały dla potencjalnych klientów sposób opisywać to, czym jest produkt. Na jej podstawie potencjalny konsument powinien wiedzieć, co dokładnie mu oferujesz. Postaw zatem na konkretny i unikaj ogólnych nazw, które nie mówią nic na temat produktów.
• Słowa kluczowe – tworząc nazwę produktu, zadbaj o to, aby wykorzystać odpowiednie słowa kluczowe – frazy, które potencjalni klienci będą wpisywać w celu wyszukiwania interesującego ich produktu.
• Unikalność – Twoja nazwa produktu powinna być oryginalna i wyróżniać się na tle innych produktów w Twojej ofercie. Dzięki temu nie wprowadzisz swoich klientów w błąd i ułatwisz zadanie robotom wyszukiwarki.
• Długość – pamiętaj o tym, że nazwa produktu nie może być zbyt długa – wówczas potencjalni klienci będą mieli problem z jej zrozumieniem, co zniechęci ich do kliknięcia w reklamę, a w efekcie – nie doprowadzi do większej liczby konwersji. W nazwie produktu uwzględnij najważniejsze informacje i postaraj się je jak najbardziej skondensować – dzięki temu potencjalni konsumenci będą w pełni ją rozumieć, co zwiększy szanse na to, że przejdą na stronę Twojego sklepu internetowego.
• Zgodność – zadbaj o to, nazwa produktu pokrywała się z informacjami, widniejącymi na stronie sklepu internetowego, na której znajduje się reklamowany produkt. Rozbieżności danych mogą frustrować klientów, a w konsekwencji – zmniejszyć współczynnik konwersji.

Opis produktu 

Kolejnym elementem, niezwykle ważnym podczas optymalizacji feedu produktowego jest opis produktu. Jak stworzyć poprawny i atrakcyjny dla potencjalnego klienta opis produktu? Przede wszystkim, pamiętaj o tym, aby używać odpowiednich słów kluczowych. Dzięki temu Twój produkt będzie wyświetlał się w odpowiedzi na konkretne zapytania, jakie użytkownik wprowadza do wyszukiwarki. Zadbaj o to, aby wplatać frazy kluczowe w naturalny sposób. Jeśli przesycisz tekst słowami kluczowymi, opis będzie sztuczny i nieczytelny, co zniechęci potencjalnego klienta do zakupu reklamowanego produktu.

Poza frazami kluczowymi, opis produktu powinien zawierać także charakterystyczne cechy. Zadbaj o to, aby opisać je precyzyjnie i dokładnie – dzięki temu potencjalni klienci pozyskają ważne informacje, na podstawie których będą mogli podjąć decyzję o zakupie. Uwzględnij również istotne korzyści, związane z zakupem produktu. Pamiętaj jednak o tym, aby opisywane informacje będą zgodne z rzeczywistymi funkcjonalnościami. Dzięki temu pozyskasz zaufanie i lojalność swoich konsumentów.

Opisując produkty, weź pod uwagę działania konkurencji – możesz wykorzystać je jako inspirację. Nie bazuj jednak na ich działaniach – skoncentruj swoje opisy na tych obszarach, o których konkurencja mówi nie wiele lub nie mówi wcale. Dzięki temu dasz użytkownikom to, czego potrzebują, a jednocześnie unikniesz plagiatu – nie jest on akceptowany w wyszukiwarkach (np. w wyszukiwarce Google). Zadbaj również o to, aby nie duplikować treści na swojej stronie internetowej – różnicuj je tak, aby każdy opis był oryginalny.

Zdjęcie 

Równie ważne jak nazwa i opis produktu, jest jego zdjęcie. Przyciąga ono bowiem uwagę potencjalnych konsumentów i często w dużej mierze decyduje o finalnej decyzji zakupowej. Pamiętaj o tym, aby zdjęcie produktu było wyraźne, dobrze oświetlone i posiadało wysoką rozdzielczość. Dzięki temu potencjalni konsumenci będą w stanie wychwycić wszystkie szczegóły produktu, co może przekonać ich do podjęcia pozytywnej decyzji zakupowej. Aby produkt był dobrze widoczny na zdjęciu, wykorzystaj jednolite, najlepiej jasne tło. Takie rozwiązanie skupi uwagę potencjalnych klientów stricte na prezentowanym produkcie. Istotną kwestią jest również zgodność zdjęcia z wymaganiami danej platformy. Optymalizując feed produktowy, zweryfikuj czy zdjęcie posiada odpowiedni format, rozmiar oraz jakość zdjęć. Dzięki temu plik produktowy będzie atrakcyjny oraz akceptowany przez algorytmy wybranej platformy reklamowej.

Kategoria 

Prawidłowo wybrana kategoria w feedzie produktowym to element, który w znaczący sposób wpływa na skuteczność prowadzonych kampanii reklamowych. Sytuacja ta wynika z tego, że odpowiednio dobrana kategoria poprawia widoczność Twojego produktu oraz zwiększa ruch na stronie, co ostatecznie oddziałuje na większą sprzedaż. Wybierając kategorię produktu, zadbaj o to, aby jak najdokładniej odzwierciedlała ona specyfikę i przeznaczenie danego produktu. Dzięki temu pojawi się on w odpowiedzi na adekwatne zapytania użytkowników, co pozwoli Ci na dotarcie do odpowiedniej grupy docelowej. Dobrym rozwiązaniem będzie także zaklasyfikowanie produktów do poszczególnych podkategorii. Wykorzystując to rozwiązanie, zawęzisz kontekst, a w efekcie Twój produkt zyska większe szanse na to, aby częściej pojawiać się w odpowiedzi na konkretne zapytania użytkowników.

Etykiety niestandardowe

Etykiety niestandardowe pozwalają na segregowanie i grupowanie produktów według kryteriów, które nie są uwzględniane w standardowych atrybutach produktu. Dzięki temu możesz dzielić swoje produkty według specyficznych kryteriów. Obejmować mogą one przykładowo margines zysku, sezonowość, popularność czy stan magazynowy. Etykiety niestandardowe umożliwiają tym samym precyzyjne targetowanie oraz zarządzanie licytacjami kampanii produktowych.

Atrybuty dodatkowe

Podczas optymalizacji plików produktowych, warto dodać atrybuty dodatkowe (opcjonalne). Są to te elementy feedu produktowego, które nie są wymagane, ale mogą znacząco poprawić efektywność kampanii reklamowych. W zależności od produktów i platformy, za pośrednictwem której reklamujesz produkty, atrybuty opcjonalne mogą obejmować różne informacje, takie jak typ produktów, ich kolor, materiał (w przypadku produktów odzieżowych), kategoria produktów Google czy informacje o produkcie. Czemu warto dodać atrybuty opcjonalne?

Przede wszystkim, atrybuty dodatkowe mogą pomóc Twoim potencjalnym klientom w zrozumieniu tego, co oferujesz. Kompletne i rzetelne informacje o produkcie mogą przekonać użytkowników do dokonania zakupów w Twoim sklepie internetowym. Atrybuty opcjonalne pomogą również wyszukiwarkom – będą one lepiej rozumiały kontekst, co w efekcie przyczyni się do lepszej pozycji rankingowej i większej widoczności Twojego produktu.

Monitorowanie wyników 

Chcąc ocenić skuteczność przeprowadzonego procesu optymalizacji pliku produktowego, musisz stale monitorować wyniki swoich działań. Zanim zaczniesz analizować wyniki kampanii reklamowych, osiągane dzięki zoptymalizowanym feedom produktowym, zdefiniuj istotne dla swojej działalności KPIs. Mogą one obejmować takie wskaźniki, jak CTR (Click-Through Rate), współczynnik konwersji, ROAS czy średnią pozycję w wynikach wyszukiwania. Dobór poszczególnych KPIs powinien być uzależniony od przyjętych celów kampanii.

Podejmując działania optymalizacyjne, zastanów się również nad tym, jakie konkretnie wyniki chcesz dzięki nim osiągnąć. Przykładowo, jeśli Twój cel to zwiększenie współczynnika konwersji, określ jakiego dokładnie wzrostu oczekujesz. Dzięki temu ukierunkujesz swoje działania i będziesz w stanie w pełni dostrzec ich efekty.

Monitorując swoje wyniki pamiętaj o tym, aby analizować je pod kątem ustalonych wcześniej celów oraz efektów, osiąganych przed podjęciem działań optymalizacyjnych. Ponadto, warto regularnie sporządzać raporty. Dzięki nim będziesz na bieżąco dokumentować swoje postępy, co zapewni Ci pełny wgląd w aktualną i przeszłą sytuację.

Korzyści płynące z optymalizacja feedu produktowego

Optymalizacja feedu produktowego to klucz, pozwalający na osiąganie satysfakcjonujących wyników w prowadzonych kampaniach reklamowych. Proces ten pozwala bowiem na:

• Lepsze dopasowanie do zapytań użytkowników – zoptymalizowane pod kątem słów kluczowych nazwy produktów oraz ich opisy wpłyną na to, że będą one zgodne z zapytaniami, wpisywanymi do wyszukiwarki przez potencjalnych klientów. Dzięki temu Twoje produkty będą wyświetlać się w odpowiednich wynikach wyszukiwania i dotrą do zainteresowanej nimi grupy docelowej.

• Zwiększenie widoczności produktów – zoptymalizowany feed produktowy może poprawić widoczność Twoich produktów w wynikach wyszukiwania. Dzięki temu więcej użytkowników zauważy Twoją ofertę, co zwiększy prawdopodobieństwo dokonania zakupu.
• Zwiększenie współczynnika konwersji – większa widoczność produktów, w połączeniu z jakościowym feedem produktowym, mogą przyczynić się do większego współczynnika konwersji. Potencjalni klienci będą bowiem widzieć Twój produkt, a wszystkie niezbędne informacje na temat produktu, mogą skłonić ich do podjęcia pozytywnej decyzji zakupowej.
• Efektywne zarządzanie kampaniami produktowymi – zoptymalizowany feed produktowy pozwala także na skuteczne zarządzanie kampaniami reklamowymi. Dzięki jakościowym feedom produktowym możesz przykładowo segmentować swoje produkty na podstawie ich różnych atrybutów, co pozwoli Ci na tworzenie bardziej precyzyjnych kampanii produktowych.
• Poprawę ROI – ostateczny cel optymalizacji feedu produktowego to lepsze ROI. Jego osiągnięcie możliwe jest natomiast właśnie dzięki zwiększeniu widoczności produktów, liczby konwersji oraz dopasowaniu feedów do zapytań użytkowników. Wymienione wyżej korzyści, wynikające z optymalizacji feedu produktowego mogą prowadzić więc w efekcie do zwiększenia sprzedaży przy jednoczesnym obniżeniu kosztów reklamy.

Pamiętaj o tym, że optymalizacja feedu produktowego to proces, który wymaga regularnej aktualizacji danych oraz ciągłego dostosowywania się do zmiennych warunków rynkowych i różnorodnych zachowań konsumentów. Odpowiednio zoptymalizowany plik produktowy może stanowić jednak klucz do Twojego biznesowego sukcesu.