Ogłoszenie o pracę – jak dobrze je napisać?

Ogłoszenie o pracę to więcej niż tylko lista wymagań i obowiązków; to pierwsze wrażenie Twojej firmy na potencjalnych kandydatów. Jak napisać ogłoszenie, które przyciągnie najlepszych?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest ogłoszenie o pracę?
• Jakie są zależności między ogłoszeniem o pracę a employer brandingiem?
• Jakie elementy powinno zawierać ogłoszenie o pracę?
• Jaki powinien być język ogłoszenia o pracę?
• Jakie narzędzia pomagają w tworzeniu ogłoszeń o pracę?
• Jakich błędów unikać w tworzeniu ogłoszenia o pracę?
• Gdzie dystrybuować ogłoszenie o pracę?
• Jak analizować skuteczność ogłoszenia o pracę?
• Jak wygląda szablon ogłoszenia o pracę?

Ogłoszenie o pracę – definicja

Ogłoszenie o pracę to jedna z metod rekrutacji oraz niezbędny w tym procesie komunikat, publikowany przez firmy w celu poinformowania potencjalnych kandydatów o dostępnych miejscach pracy. Zawiera zwykle podstawowe informacje o dostępnej pozycji, takie jak:

• opis stanowiska,
• wymagane kwalifikacje czy umiejętności,
• warunki zatrudnienia (wynagrodzenie, rodzaj i czas trwania umowy)
• informacje o samej firmie (lokalizacja, kultura organizacyjna w firmie),
• szczegóły dotyczące procesu rekrutacyjnego (np. termin składania aplikacji, wymagane dokumenty aplikacyjne czy sposób ich przesyłania),
• proponowane benefity pracownicze.

Ogłoszenie o pracę to komunikat rekrutacyjny publikowany przez firmy, zawierający informacje o dostępnym stanowisku pracy, wymaganiach i sposobie aplikowania.

Definicja ogłoszenia o pracę

Firmy publikują ogłoszenia o pracę w różnych miejscach – w Internecie na portalach rekrutacyjnych, w mediach społecznościowych, na swoich stronach internetowych, a także w tradycyjnych mediach, takich jak gazety czy czasopisma branżowe.

Ogłoszenie o pracę a employer branding

Ogłoszenie o pracę jest elementem employer brandingu oraz w znacznym stopniu wpływa na markę pracodawcy. Często jest pierwszym wrażeniem dla potencjalnego pracownika, na podstawie którego może on stworzyć swój obraz Twojej firmy.

Ogłoszenia o pracę są okazją do zaprezentowania misji, wizji i wartości firmy oraz jej kultury organizacyjnej. Sposób formułowania treści w ogłoszeniach pozwala firmie komunikować swoje priorytety, misję i atmosferę pracy, przyciągając tym samym osoby, identyfikujące się z tymi wartościami. Nie zmienia to faktu, że dobry employer branding może wzmocnić skuteczność ogłoszeń o pracę. Budowanie silnej marki organizacji sprawia, że ogłoszenia o pracę publikowane przez daną firmę cieszą się większym zainteresowaniem wśród potencjalnych kandydatów.

Współpraca między działami HR i marketingu w zakresie tworzenia ogłoszeń o pracę i kształtowania wizerunku organizacji jako atrakcyjnego miejsca pracy pozwala tworzyć ogłoszenia o pracę zgodne z wartościami i wizerunkiem firmy. Takie ogłoszenia nie tylko przyciągają odpowiednich kandydatów, lecz także wzmacniają pozytywne postrzeganie przedsiębiorstwa na rynku pracy.

Elementy ogłoszenia o pracę

Tworzenie ogłoszenia o pracę wymaga starannego planowania i uwzględnienia wielu aspektów, aby skutecznie przyciągnąć odpowiednich kandydatów. Przede wszystkim, należy zrozumieć potrzeby firmy i specyfikę stanowiska, które ma być obsadzone. Na tej podstawie można stworzyć skuteczne ogłoszenie o pracę, które powinno zawierać następujące elementy:

Nagłówek

Nagłówek to krótki i przyciągający uwagę element, który od razu informuje kandydatów o rodzaju oferty. Zwykle zawiera nazwę stanowiska, co pozwala od razu ocenić, czy ogłoszenie jest zgodne z oczekiwaniami kandydata. W niektórych przypadkach dodaje się dodatkowe informacje, takie jak lokalizacja czy typ umowy (np. pełen etat, część etatu), które pomagają w szybkiej selekcji ofert. Nagłówek decyduje, czy kandydat zdecyduje się zapoznać z resztą ogłoszenia.

Wstępna prezentacja firmy

Ta sekcja służy do stworzenia pozytywnego pierwszego wrażenia o firmie. Krótki opis powinien zawierać informacje o branży, w której firma działa, jej misji, wartościach i kulturze organizacyjnej. Może również zawierać informacje o osiągnięciach, historii czy pozycji na rynku. Dzięki temu potencjalni kandydaci mogą zrozumieć, jaki jest charakter firmy i czy jej wartości są zgodne z ich własnymi.

Opis stanowiska

Według przygotowanej przez LinkedIn mapy ciepła, opis stanowiska to jeden z najważniejszych elementów ogłoszenia o pracę^[1]. W tej części powinien znaleźć się szczegółowy opis zadań i obowiązków na danym stanowisku. Oprócz tego, należy w nim uwzględnić informacje o codziennych działaniach, oczekiwanych wynikach oraz o roli stanowiska w strukturze i celach biznesowych Twojej firmy. Dobry opis stanowiska powinien także zaznaczyć, jakie są możliwości rozwoju i awansu w ramach współpracy z Twoją organizacją. Dzięki temu kandydat może ocenić, czy jego umiejętności, doświadczenie i zainteresowania pasują do oferowanej roli.

Wymagania

Wymagania to nic innego jak lista kwalifikacji, niezbędnych do efektywnego wykonywania pracy na danym stanowisku. Obejmuje to zarówno wymagania formalne (np. wykształcenie czy specjalistyczne certyfikaty), jak i umiejętności miękkie, takie jak komunikacja interpersonalna czy zdolność do pracy zespołowej. Wymagania powinny być precyzyjnie dopasowane do stanowiska, by nie odstraszać kandydatów o odpowiednich kwalifikacjach, ale posiadających mniej formalne doświadczenie.

Warunki pracy

Według mapy ciepła przygotowanej przez LinkedIn, jest to najważniejsza część ogłoszenia o pracę, a spośród budujących ją elementów, najbardziej istotna jest informacja o wynagrodzeniu^[2]. Badania pokazują, że oferty pracy z podanymi widełkami płacowymi (lub stawką godzinową) są zdecydowanie skuteczniejsze niż te bez^[3]. Warto też podkreślić, że 90% Polaków chce ujawniania wynagrodzeń w ofertach pracy^[4], a dane z rynku USA, gdzie rośnie liczba przedstawicieli generacji Z na rynku pracy, pokazują, że 85% z nich nie chce aplikować na ogłoszenia bez podanej pensji^[5].

Oprócz wynagrodzeń, w warunkach pracy powinny znaleźć się także informacje o rodzaju i czasie trwania umowy oraz wymiarze czasu pracy (pełen etat, część etatu, elastyczność godzin pracy). W tej części informuje się także oferowanych benefitach i programach motywacyjnych (np. karta MultiSport, ubezpieczenie zdrowotne, programy emerytalne czy dodatkowe dni wolne). Przydatne będzie również wspomnienie o możliwościach rozwoju zawodowego i szkoleniach oferowanych przez firmę, co jest szczególnie ważne dla kandydatów, poszukujących długoterminowych perspektyw zawodowych.

Proces rekrutacji

W tej części ogłoszenia należy wyjaśnić, jak wygląda proces aplikacyjny. Oznacza to, że należy szczegółowo opisać instrukcje, dotyczące sposobu składania aplikacji, w tym wymagane dokumenty (CV i, rzadziej, list motywacyjny), adres e-mail lub link do systemu aplikacyjnego. Ważne jest także podanie terminu przyjmowania aplikacji. Dobrą praktyką jest umieszczenie informacji o liczbie etapów rekrutacji, takich jak rozmowy kwalifikacyjne czy testy kompetencji.

Informacje dodatkowe

Informacje dodatkowe to wszystkie dane, dzięki którym możesz zaprezentować dodatkowe atuty stanowiska lub Twojej firmy. Może to obejmować np.:

• opis lokalizacji biura,
• dostępność parkingów czy opcje dojazdu,
• unikalne cechy środowiska pracy, takie jak nowoczesne biuro, elastyczność pracy zdalnej czy przyjazna atmosfera w pracy.

Często firmy wykorzystują tę sekcję do podkreślenia unikalnych cech kultury organizacyjnej lub innych aspektów, wyróżniających organizację na rynku pracy.

Dane kontaktowe

W tej sekcji umieszcza się informacje kontaktowe, które pozwalają kandydatom bezpośrednio skontaktować się z firmą lub osobą, odpowiedzialną za rekrutację. Powinna ona zawierać adres e-mail, numer telefonu, a w niektórych przypadkach również imię i nazwisko osoby kontaktowej. Łatwy dostęp do kontaktu pozwala kandydatom zadawać pytania, dotyczące oferty pracy lub procesu aplikacyjnego. Jest też sygnał otwartości i dostępności firmy, co pozytywnie wpływa na jej wizerunek.

Język ogłoszenia o pracę

Język w ogłoszeniu o pracę powinien być jasny, zrozumiały i dostosowany do grupy docelowej. Ważne jest, aby unikać skomplikowanego żargonu, który może być niezrozumiały dla osób spoza danej branży. Nie oznacza to rezygnacji z terminologii specjalistycznej – jeśli jest istotna dla opisywanego stanowiska, należy ją stosować, ale umiejętnie i w zrównoważony sposób.

Ogłoszenie powinno bezpośrednio mówić o wymaganiach, obowiązkach i warunkach pracy. Zaleca się również stosowanie przyjaznego, pozytywnego tonu, ponieważ sprzyja on budowaniu pozytywnego wizerunku firmy. Język powinien być inkluzywny i wolny od stereotypów oraz dyskryminujących sformułowań.

W ogłoszeniu o pracę warto odzwierciedlić kulturę i wartości firmy. Jeśli firma promuje nieformalną kulturę lub innowacje, można to oddać w tonie i stylu ogłoszenia – powinno mieć to miejsce również w przypadku bardziej tradycyjnych i formalnych branż.

Narzędzia wspomagające tworzenie ogłoszeń o pracę

Istnieje wiele narzędzi, które mogą wspomagać proces tworzenia ogłoszeń o pracę. Oto najczęściej stosowane:

• Oprogramowanie do zarządzania rekrutacją (ATS – Applicant Tracking System), takie jak Greenhouse, Lever czy iCIMS Talent Cloud, umożliwiają nie tylko tworzenie i publikację ogłoszeń o pracę, lecz także zarządzanie zgłoszeniami kandydatów, selekcję CV i komunikację z kandydatami.
• Istnieją specjalne narzędzia (np. Textio, Job Description Grader Ongig czy Gender Decoder), które analizują tekst ogłoszenia pod kątem użytego języka, pomagając wyeliminować stereotypy czy dyskryminujące sformułowania. Mogą również sugerować zmiany, które uczynią tekst bardziej przystępnym i atrakcyjnym dla szerszego grona kandydatów.
• Programy do projektowania graficznego, takie jak Canva czy Adobe Spark, umożliwiają tworzenie wizualnie atrakcyjnych ogłoszeń o pracę. Dobre graficzne przedstawienie ogłoszenia może zwiększyć jego widoczność i przyciągnąć uwagę potencjalnych kandydatów.
• Platformy do testowania ogłoszeń (np. Vervoeczy HireVue) oferują możliwość testowania ogłoszeń o pracę. Pozwala to dowiedzieć się, jak ogłoszenie może być odebrane przez potencjalnych kandydatów.
• Narzędzia SEO (np. Semrush czy Ahrefs) mogą zwiększyć widoczność online Twoich ogłoszeń o pracę. Wprowadzenie odpowiednich fraz i słów kluczowych może sprawić, że ogłoszenie pojawi się wyżej w wynikach wyszukiwania na portalach z ofertami pracy.

Błędy w tworzeniu ogłoszenia o pracę

W procesie tworzenia ogłoszeń o pracę mogą wystąpić różne błędy, które negatywnie wpłyną na skuteczność rekrutacji oraz wizerunek firmy. Oto niektóre z nich:

• Tytuł niewskazujący jasno na rodzaj stanowiska może sprawić, że ogłoszenie zostanie pominięte przez potencjalnych kandydatów. Powinien być krótki, ale jednocześnie informatywny.
• Nieprecyzyjny opis obowiązków i wymagań może prowadzić do nieporozumień oraz zniechęcać kwalifikowanych kandydatów. Przesadne wymagania też mogą odstraszać potencjalnych aplikantów.
• Brak informacji o rodzaju umowy, wynagrodzeniu, benefitach czy godzinach pracy może spowodować, że kandydaci zignorują ogłoszenie.
• Błędy językowe i gramatyczne mogą obniżać wiarygodność firmy i świadczyć o braku profesjonalizmu.
• Stosowanie sformułowań postrzeganych jako dyskryminujące (np. odnoszące się do płci, wieku, narodowości), jest nie tylko nieetyczne, lecz także niezgodne z prawem. Również umieszczanie w ogłoszeniu treści niezgodnych z obowiązującym prawem może prowadzić do problemów prawnych i szkodzić reputacji firmy.
• Błędne dane kontaktowe (lub ich brak) utrudniają aplikowanie i komunikację z firmą.
• Zbyt długa lub skomplikowana procedura aplikacyjna może zniechęcić kandydatów do aplikowania.
• Publikowanie ogłoszenia w miejscach, które nie docierają do Twojej grupy docelowej, może skutkować brakiem kwalifikowanych kandydatów.
• Ogłoszenie nieodzwierciedlające kultury i wartości firmy może przyciągać niewłaściwych kandydatów.
• Pozostawianie przestarzałych ogłoszeń może wprowadzać w błąd kandydatów i marnować czas zarówno ich, jak i działu HR.
• Brak informacji o procesie rekrutacyjnym, jego etapach i czasie trwania może powodować niepewność u kandydatów.
• Brak odpowiedzi na aplikacje, zwłaszcza niespełniające wymagań, może negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy. Dobrą praktyką jest informowanie kandydatów o statusie ich aplikacji, nawet jeśli decyzja będzie odmowna.
• Zbyt długie i rozbudowane ogłoszenia mogą zniechęcać kandydatów. Oferta powinna koncentrować się na najważniejszych punktach.
• Jeśli warunki pracy lub wymagania zmienią się w trakcie procesu rekrutacji, ważne jest, aby aktualizować ogłoszenie, aby odzwierciedlało aktualny stan.
• Niezrozumienie, kim są potencjalni kandydaci i czego szukają w pracy, może prowadzić do tworzenia ogłoszeń, które nie rezonują z ich oczekiwaniami i potrzebami.
• Nieuwzględnienie opinii i sugestii kandydatów lub pracowników HR może uniemożliwić poprawę i optymalizację przyszłych ogłoszeń.

Dystrybucja ogłoszenia o pracę

Przed opublikowaniem, ogłoszenie należy dokładnie sprawdzić pod kątem jasności, poprawności językowej i zgodności z prawem oraz polityką firmy. Miejsca publikacji ogłoszenia powinny być starannie dobrane w zależności od profilu poszukiwanego kandydata. Często publikuje się je na specjalistycznych portalach z ofertami pracy. Często są one pierwszym miejscem, gdzie potencjalni kandydaci szukają nowych możliwości zawodowych. W Polsce do najpopularniejszych portali rekrutacyjnych należą m.in.:

• Aplikuj.pl,
• Praca.pl,
• Rocket Jobs,
• Pracuj.pl,
• No Fluff Jobs,
• Centralna Baza Ofert Pracy,
• Jobs.pl,
• JustJoin.it,
• GoWork.pl.

Pomimo niespadającej popularności portali pracy, firmy coraz częściej wykorzystują również media społecznościowe, takie jak LinkedIn czy Facebook (polega na nich odpowiednio 77% i 63% rekruterów^[6]), żeby dotrzeć do szerszej grupy kandydatów, a także pasywnych poszukiwaczy pracy, którzy mogą nie szukać aktywnie nowych wyzwań zawodowych, ale są otwarci na atrakcyjne propozycje. Proces rekrutacji pracowników można też prowadzić poprzez kampanie rekrutacyjne np. w wyszukiwarkach.

Ogłoszenia o pracę można też publikować na branżowych forach internetowych i grupach dyskusyjnych – często są one pełne wykwalifikowanych specjalistów. Ogłoszenie może się też rozpowszechniać przez networking i polecenia od obecnych pracowników. W niektórych przypadkach (np. gdy stanowisko jest wysoce wyspecjalizowane lub praca ma odbywać się wyłącznie na danym terenie), skuteczne mogą być ogłoszenia w prasie branżowej lub lokalnej.

Czas publikacji ogłoszenia również ma znaczenie. Warto analizować, kiedy potencjalni kandydaci najprawdopodobniej będą szukać ofert pracy – wiele osób przegląda oferty pracy w weekendy lub wieczorami. Znaczenie ma również miesiąc – najwięcej osób szuka pracy w styczniu i lutym^[7].

Analiza skuteczności ogłoszenia o pracę

Mierzenie skuteczności ogłoszenia o pracę może odbywać się poprzez analizę kilku wskaźników:

• Liczba otrzymanych aplikacji – daje wstępne pojęcie o zainteresowaniu ogłoszeniem.
• Jakość aplikacji, czyli ile z otrzymanych zgłoszeń faktycznie pasuje do wymagań określonych w ogłoszeniu.
• Żródło aplikacji pomaga zrozumieć, które kanały dystrybucji są najbardziej efektywne. Firmy mogą również śledzić, ile czasu ogłoszenie jest aktywne, zanim znajdzie się odpowiedni kandydat.
• Wskaźnik konwersji, czyli ile procent osób, które zobaczyły ogłoszenie, faktycznie na nie aplikowało.
• Skuteczność ogłoszenia o pracę można mierzyć również poprzez feedback od kandydatów i nowo zatrudnionych pracowników, którzy mogą powiedzieć, jak odebrali ogłoszenie i co przyciągnęło ich uwagę.

Wszystkie zebrane dane pomagają w optymalizacji przyszłych ogłoszeń oraz strategii rekrutacyjnych. Cały proces wymaga współpracy pomiędzy różnymi działami w firmie, takimi jak HR, marketing, a czasem też bezpośrednimi przełożonymi na danym stanowisku.

Szablon ogłoszenia o pracę

Poniższy szablon jest uniwersalny i może być dostosowany do różnych stanowisk i branż, zależnie od specyfiki rekrutacji i kultury firmy:

Nagłówek ogłoszenia:

[Stanowisko] w [nazwa firmy], [lokalizacja].

O firmie:

[Nazwa firmy] to [krótki opis działalności firmy, jej misji i wartości]. Wyróżnia nas [unikalne cechy firmy, np. innowacyjność, dbałość o rozwój pracowników, odpowiedzialność społeczna]. Stawiamy na [wspieranie/rozwój/etc.] naszych pracowników i zapewnienie im [rodzaju środowiska pracy].

Opis stanowiska:

Na stanowisku [nazwa stanowiska] będziesz odpowiedzialny/a za:

[Główne zadanie 1],

[Główne zadanie 2],

[Główne zadanie 3],

[Dodatkowe obowiązki i projekty, jeśli dotyczą].

Oferujemy:

[Szczegóły dotyczące rodzaju umowy],

[Informacje o wynagrodzeniu/wynagrodzenie od-do, jeśli możliwe],

[Szczegóły dotyczące godzin pracy i elastyczności],

[Informacje o oferowanych benefitach, np. opieka zdrowotna, ubezpieczenie, itp.].

Wymagania:

Idealny kandydat powinien posiadać:

[Wymagane wykształcenie/stopień],

[Wymagane doświadczenie zawodowe],

[Wymagane umiejętności specjalistyczne],

[Cechy osobowościowe i umiejętności miękkie].

Proces rekrutacji:

Prosimy o przesłanie aplikacji zawierającej [CV/list motywacyjny/etc.] na adres [e-mail]. Termin nadsyłania aplikacji: [data]. Proces rekrutacyjny będzie składał się z [liczba etapów] i będzie obejmował [etapy, np. rozmowa telefoniczna, testy kompetencyjne, rozmowa kwalifikacyjna]. Oczekujemy, że proces rekrutacji będzie trwał [szacowany czas].

Informacje dodatkowe:

[Nazwa firmy] znajduje się w [lokalizacja/biuro], oferując [szczegóły dotyczące lokalizacji i udogodnień]. Nasza firma stawia na [unikalne cechy kultury pracy, np. pracę zespołową, innowacyjność, różnorodność].

Dane kontaktowe:

W razie pytań prosimy o kontakt z [imię i nazwisko/stanowisko] pod adresem [e-mail] lub telefonicznie [numer telefonu].