Metaverse – czym jest i jak wykorzystać go w marketingu?

Dynamiczny rozwój Internetu sprawia, że w niektórych przypadkach zaczynają zacierać się granice pomiędzy realną, a wirtualną rzeczywistością. Jednym z przykładów wirtualnej przestrzeni jest natomiast metaverse. Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest metaverse?
• Czym metaverse różni się od innych form rzeczywistości wirtualnej?
• Jakie technologie i platformy związane są z metaverse?
• Jak można wykorzystać metaverse w marketingu?
• Jakie znaczenie ma metaverse dla prowadzonych działań marketingowych?

Definicja Metaverse

Metaverse to trójwymiarowy, wirtualny świat, pozwalający użytkownikom na podejmowanie różnorodnych interakcji z innymi użytkownikami, obiektami oraz innymi formami wirtualnych rzeczywistości. Przykładowo, w wirtualnej rzeczywistości metaverse użytkownicy mogą brać udział w wirtualnych wydarzeniach, sprzedawać wirtualne dobra, a w zamian za to – zarabiać wirtualne lub realne pieniądze.

Metawersum, znany również jako Metaverse, jest koncepcją wirtualnej przestrzeni współdzielonej, stworzonej za pomocą konwergencji praktycznie nieograniczonych zasobów wirtualnych i technologii rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej.

Definicja metaverse

Samo pojęcie metaverse pochodzi natomiast z powieści science fiction, autorstwa Neala Stephensona. Terminem tym pisarz określił alternatywną do realnej, cyfrową rzeczywistość, do której ludzie przenosili się, aby odetchnąć od problemów życia codziennego.

Metaverse, a inne formy wirtualnej rzeczywistości

Metaverse to wirtualna rzeczywistość, która jednak nieco różni się od innych form cyfrowych światów. Podstawowe cechy, wyróżniające metaverse, to m.in.:

• duża interaktywność – choć interaktywność nie jest nowością w świecie wirtualnym, w metaverse użytkownicy mogą realnie wpływać na elementy rzeczywistości cyfrowej, w której się poruszają – zyskują bowiem m.in. możliwość organizowania wydarzeń czy sprzedaży wirtualnych przedmiotów,
• nieprzerwana przestrzeń – koncepcja metaverse opiera się m.in. na istnieniu spójnej, nieprzerwanej rzeczywistości wirtualnej – oznacza to, że użytkownicy mogą przemieszczać się pomiędzy różnymi formami cyfrowych światów bez konieczności wylogowywania się i osobnego logowania do każdego z nich,
• awatary i tożsamość cyfrowa – metaverse stanowi wirtualną rzeczywistość, w której możesz stworzyć swoją własną cyfrową tożsamość – jej reprezentacją jest awatar, dzięki któremu możesz w pełni zintegrować się z cyfrowym światem,
• ekonomia i transakcje – dzięki cyfrowej rzeczywistości metaverse możesz sprzedawać także wirtualne przedmioty, a w zamian za to pozyskiwać wirtualne lub prawdziwe pieniądze.

Technologie i platformy, związane z metaverse

Do powstania i rozwoju metaverse przyczyniły się m.in. wirtualna rzeczywistość (VR) oraz rozszerzona rzeczywistość (AR). Technologia VR daje użytkownikom możliwość przebywania w wirtualnych światach oraz doświadczania wielu ich aspektów. Technologia AR umożliwia natomiast integrację elementów świata rzeczywistego i wirtualnego. Istotną rolę w wirtualnej rzeczywistości metaverse ogrywa także technologia blockchain. Dzięki niej możliwe jest tworzenie bezpiecznych systemów ekonomicznych, pozwalających na wymianę i sprzedaż wirtualnych przedmiotów. W rzeczywistości metaverse wykorzystywana jest także sztuczna inteligencja (AI) oraz chattboty, służące m.in. do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych doświadczeń i zarządzania nimi w czasie rzeczywistym.

Jedną z pierwszych platform, kojarzonych z metaverse, jest Fortnite. Choć początkowo była to jedynie platforma, oferująca grę (strzelankę), obecnie za jej pośrednictwem organizowane są m.in. wirtualne wydarzenia, takie jak koncerty. Z grami związany jest również Roblox – platforma ta służy do tworzenia gier i udostępniania ich innym użytkownikom.

Warto dodać, że serwis społecznościowy, związany z rzeczywistością metaverse, to także Meta Horizon Workrooms. Pozwala on na stworzenie wirtualnej przestrzeni do pracy i innych form spędzania czasu – jak dotąd, platforma Horizon nie cieszy się jednak zbyt dużym powodzeniem.

Metaverse w marketingu

W kontekście marketingu, metaverse wykorzystać można w odniesieniu do takich aspektów, jak:

Reklamy i product placement

Wirtualną rzeczywistość metaverse wykorzystać możesz przede wszystkim podczas kreowania reklam. Mowa tu m.in. o reklamach immersyjnych. Są to trójwymiarowe, interaktywne przekazy reklamowe. Przykładowo, treść reklamy może zmieniać się w zależności od określonej reakcji widzącego ją użytkownika. Promowanie produktów lub usług marki w metaverse odbywać może się również poprzez sponsorowanie wirtualnych wydarzeń. Biorący w nich udział użytkownicy będą widzieli umieszczone w kluczowych lokalizacjach logo marki.

Formą promocji produktu lub usługi w metaverse może być również product placement. W tym przypadku może on polegać np. na tym, że marka, produkująca sprzęt sportowy może umieścić go w takiej rzeczywistości metaverse, w której organizowane są rozgrywki sportowe. Wówczas, oglądający je użytkownicy zobaczą, w jaki sposób sprzęt, produkowany przez daną markę, może być wykorzystany w realnym świecie.

Wydarzenia i doświadczenia marki

Poza sponsorowaniem wydarzeń, promujących konkretne produkty lub usługi, marka może organizować także wirtualne wydarzenia, takie jak webinary, konferencje, premiery, a nawet koncerty czy festiwale. Dzięki temu użytkownicy, będący jednocześnie potencjalnymi klientami marki, zyskują szansę na to, aby bliżej poznać markę i jej ofertę oraz wirtualnie doświadczyć wybranych produktów lub usług.

Wirtualne sklepy i punkty sprzedaży

Przy pomocy metaverse tworzyć możesz także wirtualne sklepy oraz punkty sprzedaży. Szczególnie przydatne z punktu widzenia konsumenta będą w tym przypadku wirtualne showroomy. Pozwalają one bowiem na dokładne zapoznanie się z wybranym produktem. Potencjalny klient może przykładowo obejrzeć z każdej strony produkt, dostępny w sklepie internetowym, zobaczyć, jak produkt będzie wyglądał różnorodnych wersjach kolorystycznych oraz w różnych konfiguracjach czy kontekstach. Takie rozwiązanie może natomiast przekonać go do podjęcia pozytywnej decyzji zakupowej. W odniesieniu do decyzji zakupowych konsumentów (zwłaszcza tych, dotyczących zakupów odzieżowych), istotną rolę odgrywa również technologia rozszerzonej rzeczywistości. Dzięki niej potencjalny klient może m.in. “przymierzyć” interesujący go produkt i zweryfikować, czy chce dokonać jego zakupów.

Dzięki wykorzystaniu metaverse, możliwe jest również tworzenie wirtualnych punktów sprzedaży. Decydując się na ich wprowadzenie, dajesz swoim potencjalnym klientom zarówno możliwość zapoznania się z ofertą Twojego sklepu, jak i możliwość konsultacji z wirtualnym asystentem, który może pomóc im w podjęciu decyzji zakupowej.

Metaverse – znaczenie dla marketingu

Odpowiednio wykorzystana rzeczywistość metaverse może przynieść wiele korzyści dla prowadzonych działań marketingowych. Należą do nich m.in.:

• nowe źródła przychodów – metaverse daje możliwość sprzedaży wirtualnych przedmiotów – konwertując wirtualne środki na realne pieniądze, możesz wzbogacić swoją działalność o dodatkowe źródła przychodów,
• atrakcyjne przekazy reklamowe – interaktywne, trójwymiarowe reklamy, zmieniające się w zależności od konkretnej rekacji użytkownika, są dużo bardziej atrakcyjne i przekonywujące od tradycyjnych przekazów reklamowych,
• personalizowane doświadczenia klientów – dzięki zbieranym danym oraz interakcjom z konsumentami w czasie rzeczywistym, możliwe jest niezwykle precyzyjne personalizowanie kierowanych do nich treści i komunikatów,
• budowanie zintegrowanej społeczności – metaverse świetnie nadaje się zarówno do budowania świadomości marki, jak i budowania zintegrowanej społeczności, skupiającej się wokół marki – jest to możliwe m.in. dzięki organizowaniu wirtualnych wydarzeń, takich jak konkursy, konferencje czy festiwale,
• pozytywny wizerunek marki – marka, wykorzystująca wirtualną rzeczywistość metaverse, będzie odbierana przez potencjalnych konsumentów jako nowoczesna i dostosowana do nieustannie zmieniających się warunków i wymagań rynkowych,
• globalny zasięg – uwzględniając metaverse w prowadzonych działaniach marketingowych, możesz kierować swoje przekazy do międzynarodowej publiczności, a dzięki temu, zwiększać zasięgi swojej marki nawet na skalę światową.