Kompetencje miękkie – czym są i dla kogo są ważne? 

Samorozwój to niezwykle ważny aspekt każdej ścieżki zawodowej – niezależnie od tego czy jesteś specjalistą, pracującym w korporacji, czy prowadzisz własny biznes. Do znaczących umiejętności należą natomiast m.in. kompetencje miękkie.

Z tego artykułu dowiesz się: 

• Czym są kompetencje miękkie?
• Jak możemy podzielić kompetencje miękkie?
• Jakie są najbardziej doceniane kompetencje miękkie?
• Jak rozwijać kompetencje miękkie?
• Dlaczego warto inwestować w kompetencje miękkie?

Kompetencje miękkie – definicja 

Kompetencje miękkie (w przeciwieństwie do kompetencji twardych) to zbiór umiejętności interpersonalnych, społecznych oraz emocjonalnych, którymi dysponuje każdy człowiek, a które w kontekście zawodowym są nieodzowne do efektywnego działania. Stanowią one fundament skutecznego współdziałania z innymi – zarówno w obszarze relacji międzyludzkich, jak i w rozumieniu i regulacji własnych emocji.

Kompetencje miękkie to cechy i umiejętności, określające sposób, w jaki dana osoba współpracuje z innymi w środowisku zawodowym.

Definicja kompetencji miękkich

Rozwijanie umiejętności miękkich jest przydatne praktycznie dla każdego, niezależnie od etapu kariery zawodowej, specjalizacji lub dziedziny życia. Poleca się rozwijanie poszczególnych kompetencji już w szkole średniej. Są jednak osoby, które szczególnie powinny zainwestować swój czas i pieniądze w rozwijanie umiejętności interpersonalnych, komunikacyjnych czy zarządzania sobą w czasie. Mowa o:  

• specjalistach w danej dziedzinie, którzy chcą skutecznie zbudować markę osobistą,  
• kandydatach poszukujących lepszej pracy,  
• przedsiębiorcach, którym zależy na efektywnym zarządzaniu zespołem i budowaniu relacji z klientami,  
• osobach pracujących w sprzedaży,  
• liderach zespołów, zarządzajacych kilkuosobowymi i większymi zespołami. 

Podział kompetencji miękkich  

Kompetencje miękkie podzielić możemy na następujące umiejętności: 

• interpersonalne, 
• komunikacyjne, 
• pracy w grupie,
• zarządzania sobą w czasie. 

Umiejętności interpersonalne 

Są to umiejętności psychospołeczne. Wykorzystuje się je w relacjach z ludźmi z kilku powodów, ale najczęściej jest to podtrzymanie lub nawiązanie pozytywnych relacji z innymi. Umiejętności interpersonalne uważa się za coś niewymiernego i trudnego do oszacowania. Nie zmienia to faktu, że ten rodzaj kompetencji pomoże Ci skutecznie odnaleźć się na rynku, a nawet przejąć przewagę nad konkurencją. Do kluczowych umiejętności interpersonalnych zaliczają się zdolności: 

• nawiązywania relacji, 
• negocjacyjne, 
• rozwiązywania konfliktów, 
• adaptacji społecznej. 

Umiejętności komunikacyjne 

Umiejętności komunikacyjne to przede wszystkim zdolność do rozmowy, ale również aktywnego słuchania i wyciągania wniosków z wypowiedzi innych. Do tej grupy należą również umiejętności posługiwania się komunikacją niewerbalną czy rozmowa z osobami cechującymi się zupełnie odmiennym typem osobowości. 

Umiejętności pracy w grupie 

Umiejętności pracy w grupie to zdolność, która stanowi nieodzowny element skutecznego funkcjonowania w środowisku korporacyjnym. Cele biznesowe takich organizacji opierają się bowiem na współpracy zespołowej, a indywidualne sukcesy są często ściśle związane z osiągnięciami całego zespołu. Umiejętność pracy w grupie obejmuje zdolność do widzenia szerokiego kontekstu, który wykracza poza własne indywidualne zadania, a także możliwość skupienia się na celach zespołu i organizacji jako całości. 

Osoby o rozwiniętych umiejętnościach pracy w grupie są otwarte na innych członków zespołu, gotowe do dzielenia się wiedzą i do wspierania kolegów i koleżanek. Angażują się aktywnie w zadania zespołowe i budują partnerskie relacje z innymi. 

Zarządzie sobą w czasie  

Zarządzanie sobą w czasie to proces planowania, organizacji i wykorzystywania czasu w sposób, który pozwala osiągnąć cele zawodowe i osobiste. Obejmuje to umiejętność przydzielania priorytetów zadaniom, skoncentrowania się na najważniejszych i pilnych sprawach, dotrzymywania terminów oraz zachowania równowagi między obowiązkami zawodowymi a życiem osobistym. Skuteczne zarządzanie czasem przyczynia się do zwiększenia produktywności i skutecznie niweluje stres.  

Najbardziej doceniane kompetencje miękkie  

20 lutego 2023 roku platforma LinkedIn opublikowała materiał Most In-Demand Skills, który przedstawia najbardziej potrzebne umiejętności w dzisiejszej gospodarce^[1]. Na szczycie znalazło się zarządzanie, ale równie wysoko znajduje się wiele umiejętności miękkich, a w tym:  

• komunikacja,  
• umiejętności przywódcze,  
• praca zespołowa. 

Rozwijanie kompetencji miękkich  

Pewnie wiesz, jak rozwinąć kompetencje twarde – wystarczy zapisać się na wybrany kurs i praktykować nowe umiejętności. Czy z kompetencjami miękkimi jest równie łatwo? Nie do końca. Oczywiście szkolenia i kursy są dobrym rozwiązaniem, aby skutecznie poszerzyć swoje możliwości. Natomiast w tym przypadku liczą się przede wszystkim samorozwój i samodzielna praca – żeby rozwijać kompetencje miękkie, należy zaangażować się całym sobą. Czytaj dużo książek związanych z daną umiejętnością i regularnie słuchaj lub oglądaj wykłady online o kompetencjach miękkich. Możesz skorzystać również z pomocy mentora. Dokładnie przeanalizuje on Twoje zachowanie i wskaże najlepszą drogę rozwoju.  

Korzyści rozwijania kompetencji miękkich 

Inwestycja w rozwijanie kompetencji miękkich pozwoli Ci zdobyć przewagę w dzisiejszym dynamicznym środowisku zawodowym. W obliczu przewidywań, dotyczących przyszłości rynku pracy, który charakteryzuje się coraz częstszymi zmianami zawodowymi, inwestycja w rozwijanie kompetencji miękkich staje się wręcz konieczna. Są one elastyczne i mogą być doskonalone przez całe życie, zarówno indywidualnie, jak i poprzez udział w różnego rodzaju kursach i szkoleniach. Sprawia to, że są kluczowym narzędziem nie tylko w dążeniu do osiągnięcia sukcesu zawodowego, lecz także w adaptacji do zmieniających się warunków na rynku pracy.