Jak połączyć Content Marketing i Public Relations?

Jeszcze kilka lat temu public relations odgrywało kluczową rolę w tworzeniu wizerunku marki i budowaniu relacji z klientem. A potem pojawił się content marketing. W teorii podzielający cele PR-u, a jednak zupełnie różny. Czy te dwie dziedziny można połączyć? A może jedna wyprze drugą?

Wyścig public relations z marketingiem treści

Public relations zdobyło swoje miejsce na rynku. Niemal każda marka, która chce liczyć się w świecie, ma swoich specjalistów od PR-u. Nic w tym dziwnego – zły PR pogrążył niejedną firmę.

Od kilku lat powtarza się, że content marketing wyprze PR. Podobno dzielą te same cele, ale to zainteresowanie public relations spada. O ile pierwsza część tego akapitu to wciąż domysły, to druga jest już faktem. Zainteresowanie PR-em faktycznie maleje. Potwierdza to analiza Google Trends.

Na wykresie widać, że zainteresowanie public relations zmalało drastycznie na przestrzeni ostatnich 15 lat, podczas gdy content marketing z poziomu bliskiego zeru dosięgnął wyników PR-u. Obecnie zainteresowanie obiema dziedzinami jest porównywalne.

Patrząc na ten wykres, można wysnuć wniosek, że PR zostanie wyparty z rynku na rzecz content marketingu. Ale to nie do końca prawda.

Czym zajmuje się PR, a czym content marketing?

Aby zrozumieć, dlaczego żadna z tych dziedzin nie zniknie z rynku (przynajmniej w ciągu najbliższych lat), należy określić, co leży w kompetencjach każdej z nich.

Public relations zajmuje się:

  • kreowaniem wizerunku marki,
  • zwiększeniem świadomości o marce,
  • budowaniem zaufania do marki,
  • tworzeniem społeczności wokół marki,
  • zarządzaniem kryzysowym,
  • zwiększaniem efektywności działań marketingowych z naciskiem na działania ukierunkowane bezpośrednio na grupę docelową.

Content marketing zajmuje się:

  • budowaniem relacji z grupą docelową poprzez oferowanie wartościowych treści,
  • tworzeniem wizerunku marki,
  • planowaniem i kreowaniem działań marki,
  • zachęcaniem do interakcji z marką,
  • działaniem zorientowanym zarówno na skutek (SEO), jak i na zrozumienie klienta.

Obie te dziedziny gdzieś się zazębiają, ale podejmują inne zadania, a przede wszystkim są zorientowane na różne cele.

W kręgu głównych zainteresowań public relations są klienci i to, w jaki sposób odbierają markę.

Natomiast content marketing interesuje się nie tylko relacją z klientem w aspekcie postrzegania marki – ma też na uwadze potrzeby klienta, które bezpośrednio zaspokaja odpowiednimi treściami, i działania zorientowane na konkretny cel, jakim jest najczęściej lepsza pozycja w wyszukiwarkach lub większa konwersja.

I PR, i content marketing mają swoje miejsce w marketingu. Sprawia to, że mniejsze zainteresowanie jedną z dziedzin nie usunie jej z rynku. Przynajmniej dopóki nie pojawi się coś nowego, co mogłoby wywrócić marketingowy świat do góry nogami.

Przykłady połączenia public relations i content marketingu

Wiesz już, że PR i marketing treści się ze sobą nie kłócą. Ale czy mogą żyć razem? Jak najbardziej, to para idealna!

Content wiąże się z przydatną treścią, a PR sprawia, że treść ta buduje zaufanie do marki. Przykładem takich działań jest seria “Do dzieła!” Castoramy. Marka podjęła współpracę z blogerami, prezentując pomysły na różne rozwiązania w domu czy ogrodzie. Materiały stały się nie tylko poradnikiem, ale również stworzyły wizerunek Castoramy jako godnego zaufania eksperta.

Innym przykładem połączenia PR-u i content marketingu są liczne blogi i poradniki kulinarne. Tam treść pełni rolę nadrzędną – bez dobrego przepisu będzie do niczego. Nie mniej ważny jest jednak sprzęt lub produkt użyty do zrobienia danej potrawy czy przekąski. Jeśli zaprezentowana zostanie konkretna marka, to będzie się ona kojarzyć z dobrym przepisem, zaufanym ekspertem czy po prostu ze smacznym jedzeniem. Takie działanie podjął Lidl, zakładając kanał “Kuchnia Lidla”, w którym gotują znani kucharze. Korzystają oczywiście z produktów dostępnych w Lidlu.

Można też podejść nieco inaczej do tematu i połączyć marketing treści z PR-em w formie infografiki. Jak? Dobrym przykładem jest infografika agencji GetHero, która przedstawia wyniki jednego z raportów. Dotyczył on polskich TikTokerów. Na końcu umieszczono propozycję współpracy: “Zainteresowany kampanią na TikToku? Napisz do nas”. Agencja stworzyła wizerunek eksperta, jednocześnie dzieląc się wartościową treścią.

Jak połączyć content marketing z public relations?

Jeśli jeszcze nie połączyłeś tych dziedzin w swojej firmie i nie bardzo wiesz, na czym się skupić w praktyce, to dobrze trafiłeś. Aby PR i marketing treści wzajemnie się uzupełniały, wystarczy wdrożyć 3 proste zasady.

1. Wykorzystanie silnych stron zespołu

Nie oczekuj, że PR-owiec wpadnie na pomysł idealnie dopasowany do potrzeb SEO i nie sądź, że każda treść contentowa na pewno wpasuje się w wizerunek marki. Każdy dział ma swoje mocne strony. Pozwól mu je wykorzystywać.

2. Wspólne planowanie kampanii

W planowaniu kampanii powinny uczestniczyć oba zespoły. To nie tylko więcej pomysłów, ale przede wszystkim maksymalna efektywność. Współpraca PR-u i content marketingu sprawia, że kampania ukierunkowana jest na większą liczbę korzyści.

3. Współpraca na co dzień

Zarówno PR, jak i content marketing odpowiadają za tworzenie treści. Mają tylko inne cele i używają nieco innych narzędzi. Jeśli będą konsultować się na co dzień, nawet przy pozornie mało znaczących działaniach, staną się po prostu lepsi w tym, co robią.

Jeśli będziesz pamiętać o tych wskazówkach, współpraca content marketingu i PR-u stanie się z czasem zupełnie naturalna. To przełoży się natomiast na lepsze wyniki. W końcu konkurencja jest duża – warto dokonać wszelkich starań, aby stać się tymi lepszymi.

Jak połączyć Content Marketing i Public Relations?