Groupon – co to jest i jak działa? 

W XXI wieku zakupy grupowe zyskały ogromną popularność jako sposób na oszczędzanie pieniędzy i odkrywanie nowych miejsc oraz usług. Jednym z pionierów i liderów tego segmentu rynku jest Groupon – platforma, która zrewolucjonizowała podejście do codziennych zakupów i promocji. 

Z tego artykułu dowiesz się:  

• Czym jest Groupon?
• Jaka jest historia Groupona?
• Jak działa Groupon?
• Jakie są wady Groupona?
• Jakie są zalety Groupona?

Groupon – definicja 

Groupon to platforma internetowa, która umożliwia użytkownikom zakup usług i produktów po obniżonych cenach, poprzez oferty promocyjne zwane „dealami”. Powstała w 2008 roku w Stanach Zjednoczonych i szybko zdobyła popularność na całym świecie^[1].

Groupon to internetowy serwis oferujący kupony rabatowe i oferty zniżkowe na różnorodne produkty i usługi, pomagając użytkownikom zaoszczędzić na zakupach lokalnych i online.

Definicja Groupona.

Groupon współpracuje z lokalnymi firmami, takimi jak restauracje, salony urody, centra fitness, sklepy oraz atrakcje turystyczne, aby oferować zniżki na ich produkty i usługi. Oferty są dostępne przez ograniczony czas i zazwyczaj wymagają zakupu kuponu, który można zrealizować w danej firmie. Dzięki temu modelowi biznesowemu Groupon umożliwia konsumentom oszczędzanie pieniędzy, a jednocześnie pomaga lokalnym przedsiębiorstwom przyciągnąć nowych klientów^[2]. 

Historia Groupona 

Groupon powstał w listopadzie 2008 roku w Chicago, Illinois, jako pomysł Andrew Masona. Początkowo platforma funkcjonowała pod nazwą “The Point”, której celem było gromadzenie ludzi wokół wspólnych inicjatyw i działań społecznych. Szybko jednak Mason zauważył potencjał w modelu zakupów grupowych, co doprowadziło do przekształcenia firmy w Groupon. Kamienie milowe w historii firmy są następujące^{[3] [4] [5] [6] [7]}: 

• 2008 – platforma ruszyła oficjalnie w listopadzie 2008 roku, koncentrując się na ofertach lokalnych w Chicago. 
• 2009 – sukces w Chicago zachęcił firmę do ekspansji. W 2009 roku Groupon rozszerzył swoją działalność na inne miasta w USA, w tym Nowy Jork, Boston i Toronto. 
• 2010 – Groupon rozpoczął ekspansję międzynarodową, otwierając swoje usługi w Europie, Azji i Ameryce Łacińskiej. W tym samym roku firma pozyskała 135 milionów dolarów w rundzie finansowania prowadzonej przez Digital Sky Technologies, co pozwoliło na dalszy rozwój.
• 2011 – w listopadzie 2011 roku Groupon zadebiutował na giełdzie papierów wartościowych NASDAQ, zbierając 700 milionów dolarów w ramach oferty publicznej (IPO). Był to jeden z największych debiutów giełdowych w branży internetowej tamtego czasu. 
• 2012-2013 – po początkowym sukcesie Groupon napotkał trudności finansowe. W 2013 roku Andrew Mason został zastąpiony na stanowisku CEO przez Erica Lefkofsky’ego, jednego z założycieli firmy. 
• 2014 – Groupon zaczęło dywersyfikować swoje usługi, wprowadzając platformę Groupon Goods, oferującą produkty fizyczne, oraz Groupon Getaways, koncentrującą się na ofertach turystycznych. 
• 2015-2016 – firma kontynuowała restrukturyzację, skupiając się na kluczowych rynkach i redukując działalność w mniej rentownych regionach. Rich Williams objął stanowisko CEO, wprowadzając nowe strategie mające na celu poprawę rentowności. 
• 2017-2020 – Groupon inwestowało w technologie i nawiązywało strategiczne partnerstwa, aby wzmocnić swoją pozycję na rynku. W 2020 roku firma ogłosiła plany dalszej transformacji cyfrowej i adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych. 
• 2021-obecnie – pandemia COVID-19 wpłynęła na działalność Groupona, zmuszając firmę do dalszych zmian i adaptacji w obliczu globalnych wyzwań. Groupon skoncentrował się na wspieraniu lokalnych firm poprzez oferty promocyjne dostosowane do nowej rzeczywistości. 

Działanie Groupona 

Groupon działa jako platforma internetowa^{[8] [9] [10] [11] [12]}, która umożliwia użytkownikom zakup produktów i usług po obniżonych cenach poprzez korzystanie z kuponów promocyjnych. Groupon nawiązuje współpracę z różnymi lokalnymi przedsiębiorstwami, takimi jak restauracje, salony urody, centra fitness, sklepy oraz dostawcy usług rozrywkowych. Firmy te oferują swoje produkty i usługi w obniżonych cenach w ramach promocji na Grouponie.

Współpracujące firmy, we współpracy z zespołem Groupona, tworzą specjalne oferty promocyjne, zwane „dealami”. Oferty te są dostępne przez ograniczony czas i zazwyczaj obejmują znaczne zniżki, sięgające od 50% do nawet 90%.  Gotowe oferty są publikowane na stronie internetowej Groupona oraz w aplikacji mobilnej. Użytkownicy mogą przeglądać dostępne promocje według kategorii, takich jak jedzenie i napoje, zdrowie i uroda, rekreacja, produkty itp. 

Aby skorzystać z oferty, użytkownik musi zakupić kupon na stronie Groupona. Kupon zawiera informacje o zniżce oraz instrukcje dotyczące jego realizacji. Zakup kuponu odbywa się poprzez dokonanie płatności online. Po zakupie kuponu użytkownik otrzymuje potwierdzenie, które może być w formie cyfrowej lub do wydrukowania. Następnie użytkownik udaje się do wybranej firmy i przedstawia kupon, aby skorzystać z oferty promocyjnej. 

Wady Groupona 

Groupon ma również swoje wady. Dla firm korzystanie z platformy może oznaczać konieczność oferowania znacznych zniżek, co może prowadzić do niższych marż zysków. Niektóre firmy mogą również doświadczać trudności w zarządzaniu nagłym napływem klientów spowodowanym popularną ofertą, co może wpływać na jakość obsługi. Dla użytkowników potencjalną wadą jest to, że nie wszystkie oferty są równej wartości, a niektóre mogą mieć ukryte ograniczenia lub warunki, które mogą utrudniać skorzystanie z promocji. Ponadto nieudane oferty mogą skutkować utratą pieniędzy, jeśli kupon nie zostanie zrealizowany w określonym czasie.

Zalety Groupona  

Groupon oferuje wiele zalet zarówno dla użytkowników, jak i dla firm. Dla użytkowników największą korzyścią jest możliwość zakupu produktów i usług po znacznie obniżonych cenach, co pozwala na oszczędzanie pieniędzy i odkrywanie nowych miejsc oraz atrakcji. Dla firm Groupon stanowi efektywne narzędzie marketingowe, pomagając przyciągnąć nowych klientów, zwiększyć widoczność na rynku i generować dodatkowe przychody. Dodatkowo, platforma jest łatwa w obsłudze, oferuje szeroki zakres kategorii i lokalnych ofert, a także umożliwia realizację kuponów zarówno w formie cyfrowej, jak i papierowej, co zwiększa wygodę dla użytkowników. 

Groupon, jako pionier w dziedzinie zakupów grupowych, oferuje użytkownikom atrakcyjne zniżki na szeroką gamę produktów i usług, jednocześnie wspierając lokalne firmy w przyciąganiu nowych klientów. Chociaż platforma ma swoje minusy, jej atuty w postaci oszczędności i możliwości odkrywania nowych ofert przeważają. Dzięki łatwej obsłudze i szerokiemu zakresowi dostępnych promocji, Groupon pozostaje popularnym narzędziem zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorstw. Zrozumienie działania i historii Groupona pozwala lepiej docenić jego miejsce na rynku zakupów grupowych oraz korzyści, jakie przynosi swoim użytkownikom.