Doradztwo biznesowe – co to jest i jakie ma zastosowania?

Prowadzisz własną firmę i czujesz, że utknąłeś w miejscu? Przychody rosną, ale zyski stoją w miejscu? Profesjonalne doradztwo biznesowe może być odpowiedzią na problemy, z którymi mierzą się przedsiębiorcy każdej wielkości. To dziedzina, która w Polsce rozwija się w tempie około 5% rocznie^[1], a firmy korzystające z usług doradczych deklarują chęć kontynuowania współpracy aż w 84% przypadków^[2].

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest doradztwo biznesowe?
• Kiedy warto skorzystać z doradztwa biznesowego?
• Co wchodzi w skład doradztwa biznesowego?
• Ile kosztuje doradztwo biznesowe?
• Jakie są korzyści z doradztwa biznesowego?

Najważniejsze informacje:

• Doradztwo biznesowe to usługa świadczona przez eksperta dysponującego specjalistyczną wiedzą i doświadczeniem, który wspiera przedsiębiorstwa w identyfikacji problemów, poprawie efektywności operacyjnej oraz osiąganiu celów biznesowych poprzez wdrożenie konkretnych rozwiązań.
• Warto skorzystać z usług doradcy biznesowego, gdy w twojej firmie brakuje specjalisty w danej dziedzinie, potrzebujesz obiektywnej oceny sytuacji lub planujesz skalowanie biznesu – szczególnie gdy działasz pod presją czasu i musisz podejmować strategiczne decyzje.
• Usługi doradztwa biznesowego obejmują doradztwo strategiczne, doradztwo operacyjne, doradztwo podatkowe, analizę danych, optymalizację procesów, marketing, zarządzanie pracowników oraz budowanie modelu biznesowego dostosowanego do potrzeb klienta.
• Stawki za godzinę pracy doradcy biznesowego w Polsce wynoszą od 200 do 350 zł netto^[3], natomiast konsultacje biznesowe u bardziej doświadczonych specjalistów mogą kosztować 300–1000 zł netto za godzinę^[4].
• Główne korzyści z doradztwa to obiektywna ocena działalności z innej perspektywy, dostęp do wiedzy eksperckiej, rozwój firmy, optymalizacja kosztów oraz wsparcie w identyfikacji problemów i wykorzystywaniu nowych szans rynkowych.

Doradztwo biznesowe – definicja

Doradztwo biznesowe (ang. business consulting) stanowi wyspecjalizowaną dziedzinę zarządzania, która łączy wiedzę ekspercką z praktycznym doświadczeniem w biznesie. Konsulting biznesowy obejmuje szeroki zakres usług – od analizy finansowej przez tworzenie strategii rozwoju aż po wdrażanie nowoczesnych technologii. W przedsiębiorstwie doradca pełni funkcję zewnętrznego specjalisty, który dostarcza obiektywną ocenę sytuacji i proponuje konkretne rozwiązania problemów.

Doradztwo biznesowe to usługa świadczona przez eksperta dysponującego specjalistyczną wiedzą i doświadczeniem na rzecz organizacji, która potrzebuje wsparcia w rozwiązywaniu problemów oraz osiąganiu określonych celów biznesowych.

Definicja doradztwa biznesowego.

Usługi doradcze są dostosowywane do aktualnej sytuacji i potrzeb odbiorcy. W firmach doradczych pracują eksperci posiadający odpowiednie kompetencje z danej dziedziny, którzy pomagają przedsiębiorcom spojrzeć na swój biznes z nowej perspektywy.

Kiedy warto skorzystać z doradztwa biznesowego?

Każdy przedsiębiorca prędzej czy później staje przed wyzwaniami, które przekraczają jego dotychczasowe doświadczenie. Zarządzający w polskich przedsiębiorstwach najczęściej sięgają po usługi doradcze z powodu braku specjalisty w danym obszarze^[5]. To całkowicie naturalne – nie można być ekspertem we wszystkim.

Warto rozważyć współpracę z doradcą, gdy firma:

• Generuje przychody, ale rentowność spada lub stoi w miejscu.
• Planuje skalowanie działalności gospodarczej lub wejście na nowe rynki.
• Potrzebuje wsparcia w zarządzaniu zmianą lub restrukturyzacji.
• Szuka potencjalnych klientów w nowych segmentach.
• Przygotowuje się do sukcesji lub sprzedaży przedsiębiorstwa.
• Boryka się z problemami w procesach, które wymagają dokładnej analizy.

Dla średnich firm i dużych przedsiębiorstw profesjonalne doradztwo staje się niezbędne przy planowaniu rozwoju długoterminowego. Z kolei dla małych firm i mikroprzedsiębiorstw dobry doradca biznesowy może być ratunkiem w sytuacji, gdy brakuje wewnętrznych zasobów wiedzy i umiejętności zarządczych.

Co wchodzi w skład doradztwa biznesowego?

Zakres usług doradztwa biznesowego jest bardzo szeroki i obejmuje praktycznie każdy aspekt funkcjonowania danej firmy. Oto główne obszary:

• Doradztwo strategiczne – tworzenie strategii rozwoju biznesu, definiowanie misji i wizji, modelowanie procesów biznesowych oraz planowanie długoterminowe, które wybiega kilka lat w przyszłości
• Doradztwo operacyjne – optymalizacja codziennych procesów w produkcji, logistyce czy sprzedaży, eliminacja marnotrawstwa i zwiększanie efektywności pracy
• Analiza finansowa i controlling – dokładna analiza rentowności, zarządzanie kosztami, prognozowanie i tworzenie modeli finansowych
• Zarządzanie zasobami ludzkimi – wsparcie w rekrutacji, budowanie skutecznych zespołów, szkolenia i rozwój pracowników oraz poprawa komunikacji w firmie
• Marketing i sprzedaż – strategie pozyskiwania potencjalnych klientów, budowanie relacji z klientem, optymalizacja lejka sprzedażowego
• Wdrażanie technologii – wspieranie firm we wprowadzaniu nowych technologii, automatyzacji i cyfryzacji procesów
• Doradztwo podatkowe i prawne – optymalizacja podatkowa, zgodność z regulacjami, planowanie transakcji

Usługi doradcze stanowią niemal 30% obrotów wszystkich usług biznesowych w Unii Europejskiej^[6]. Oznacza to, że wspieranie firm przez zewnętrznych ekspertów stało się nieodłącznym elementem współczesnej gospodarki – przedsiębiorcy coraz chętniej korzystają ze specjalistycznej wiedzy, zamiast samodzielnie rozwiązywać wszystkie problemy metodą prób i błędów.

Ile kosztuje doradztwo biznesowe?

Koszty usług doradczych w Polsce są zróżnicowane i zależą od wieloletniego doświadczenia konsultanta, zakresu projektu oraz przyjętego modelu rozliczenia. Na polskim rynku standardowe stawki godzinowe wynoszą od 200 do 350 zł netto^[7]. Konsultanci z bogatym portfolio i udokumentowanymi sukcesami mogą pobierać 300–1000 zł netto za godzinę^[8].

Najpopularniejsze modele rozliczeń to:

• Opłata za projekt – stała kwota za całe przedsięwzięcie, stosowana przez około 31% konsultantów.
• Stawka godzinowa – rozliczenie za każdą przepracowaną godzinę, wybierane przez 23% doradców.
• Abonament – cotygodniowe spotkania lub stała miesięczna współpraca za ustaloną kwotę.
• Opłata oparta na wartości – wynagrodzenie powiązane z osiągniętymi rezultatami.

Coraz więcej niezależnych specjalistów oferuje usługi dla małych i średnich firm w przystępnych cenach, stanowiąc alternatywę dla drogich, międzynarodowych firm doradczych. Warto pamiętać, że doradztwo to inwestycja, która powinna zwrócić się wielokrotnie poprzez osiągnięcie sukcesu rynkowego.

Jakie są korzyści z doradztwa biznesowego?

Przedsiębiorcy, którzy decydują się na współpracę z konsultantem biznesowym, zyskują przede wszystkim świeże spojrzenie na swoją firmę. Doradca, będąc osobą z zewnątrz, widzi organizację i jej pozycję na rynku z perspektywy, która jest niedostępna dla właściciela „zaszytego” w codziennych operacjach.

Główne korzyści to:

• Dostęp do specjalistycznej wiedzy i wieloletniego doświadczenia ekspertów z danej branży.
• Obiektywna diagnoza problemów i identyfikacja ukrytych rezerw zysku.
• Szybsze osiąganie celów biznesowych dzięki sprawdzonym metodom.
• Redukcja kosztów i optymalizacja procesów biznesowych.
• Wsparcie w podejmowaniu strategicznych decyzji pod presją czasu.
• Możliwość nabycia umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów w przyszłości.
• Poprawa komunikacji w zespole i budowanie zaangażowania pracowników.
• Więcej spokoju dla przedsiębiorcy i czasu na życie poza biznesem.

Współpraca z doradcą pozwala uniknąć błędów, które inni przedsiębiorcy już przetestowali. Warto skorzystać z tej wiedzy, zamiast uczyć się wyłącznie na własnych pomyłkach.

Michał Włodarczyk, Head of Customer Success