Content curation – czym jest kuracja treści?

Content curation, czyli umiejętność selekcji, organizowania i prezentowania wartościowych treści, może pomóc zarówno firmom, jak i indywidualnym twórcom. Jak zarządzanie treściami z różnych źródeł pomaga w budowie rozpoznawalnej marki?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest content curation?
• Jakie są elementy content curation?
• Jakie są dobre praktyki w content curation?
• Jakich narzędzi używa się w procesie content curation?
• Jak analizować content curation?
• Jaka jest rola content curation?

Content curation – definicja

Content curation (po polsku kuracja treści, czasami też kuratorstwo treści) to proces uporządkowanego i przemyślanego selekcjonowania, gromadzenia i prezentowania wartościowych materiałów z różnych źródeł, żeby dostarczyć użytkownikom treści, które mogą być dla nich interesujące i pożyteczne. Polega to na starannym doborze informacji, artykułów, wideo, postów, grafik czy innych form treści, które dotyczą określonego tematu lub branży, a następnie na ich interpretacji i przedstawieniu w odpowiednim kontekście^{[1] [2] [3]}.

Content curation to proces selekcjonowania, organizowania i udostępniania wartościowych treści z różnych źródeł w celu dostarczenia odbiorcom przydatnych i angażujących informacji.

Definicja content curation

Osoba zajmująca się tym procesem nie odpowiada za tworzenie treści od podstaw, ale działa jako ktoś w rodzaju pośrednika – filtruje zasoby dostępne w sieci czy w innych miejscach, aby przekazać odbiorcom to, co najistotniejsze i najbardziej wartościowe. Dzięki temu odbiorcy mogą zaoszczędzić czas i skupiać się na treściach, które zostały starannie wyselekcjonowane przez eksperta w danej dziedzinie, który dodatkowo opatruje je własnymi komentarzami, interpretacjami czy wnioskami, co nadaje całości dodatkową wartość^{[4] [5] [6]}.

Elementy content curation

Elementy content curation^{[7] [8] [9]} to:

• Zbieranie treści to pierwszy krok w procesie. Polega to na poszukiwaniu i gromadzeniu materiałów z różnych źródeł, takich jak artykuły, blogi, raporty, filmy, media społecznościowe i inne. Ważne jest korzystanie z wiarygodnych i różnorodnych źródeł, aby mieć dostęp do wielu informacji.
• Po zebraniu materiałów następuje selekcja, czyli wybór treści, które są najlepsze i odpowiednie dla określonej grupy odbiorców. Kurator treści musi wziąć pod uwagę jakość, aktualność i wiarygodność informacji, a także ich zbieżność z potrzebami odbiorców.
• Zebrane i wyselekcjonowane materiały muszą być logicznie zorganizowane, aby były łatwe do przyswojenia. Obejmuje to grupowanie treści według tematów, formy czy źródła, a także ich hierarchizację.
• Content curation nie istnieje (albo istnieje w ograniczonym wymiarze) bez nadawania treściom wartości dodanej poprzez komentarze, interpretacje czy analizy kuratora.
• Ostatni etap to prezentacja lub dystrybucja zebranych i opracowanych treści odbiorcom docelowym, co może mieć formę publikacji na blogu, w mediach społecznościowych, newsletterach czy specjalnie stworzonych platformach. Dystrybucja treści musi być dobrze zaplanowana, aby materiały dotarły do odpowiednich osób w odpowiednim czasie.

Dobre praktyki w content curation

Żeby kuracja treści była skuteczna, należy stawiać na jakość, a nie ilość. Zamiast gromadzić dużą liczbę materiałów, warto skupić się na wyborze treści rzetelnych, aktualnych i istotnych dla docelowej grupy odbiorców. Ich dobór musi bazować na zrozumieniu tematyki, znajomości wiarygodnych źródeł i preferencji grupy docelowej.

Zebrane informacje należy nie tylko prezentować, lecz także wzbogacać o własne analizy, opinie czy komentarze. Dzięki temu odbiorcy mogą lepiej zrozumieć kontekst i znaczenie danego materiału – jest to także metoda budowy zaufanie wobec kuratora.

Treści powinny być dostarczane regularnie – dobrze jest opracować harmonogram publikacji i konsekwentnie się go trzymać.

Aby treści były atrakcyjne i angażujące, warto stosować różne ich formy – od artykułów, poprzez infografiki, aż po wideo i podcasty. Różnorodność ułatwia przyswajanie informacji.

Bezwzględnie trzeba dbać o transparentność i jasno wskazywać źródła, z których pochodzą treści – zwiększa to wiarygodność kuratora i umożliwia odbiorcom dalsze zgłębianie danego tematu.

Narzędzia używane w procesie content curation

W procesie content curation można wykorzystać następujące narzędzia:

• Feedly to popularna aplikacja do zarządzania kanałami RSS, która pozwala śledzić i gromadzić treści z różnych źródeł w jednym miejscu. Kuratorzy mogą skonfigurować swoje preferencje tematyczne, a Feedly będzie dostarczać odpowiadające im artykuły, wpisy na blogach czy newsy.
• Pocket umożliwia zapisywanie treści z różnych miejsc w Internecie do późniejszego wykorzystania. Użytkownicy mogą gromadzić artykuły, filmy, wpisy blogowe i inne materiały, a następnie sortować je według własnych preferencji. Działa zarówno online, jak i offline.
• Scoop.it łączy funkcje agregowania treści i zarządzania nimi z możliwością tworzenia własnych publikacji. Użytkownicy mogą wyszukiwać i zbierać treści na określone tematy, a następnie tworzyć z nich zbiory w postaci uporządkowanych prezentacji lub dedykowanych stron. Narzędzie pozwala także dodawać własne komentarze do wybranych materiałów.
• BuzzSumo służy do wyszukiwania popularnych treści w Internecie na podstawie słów kluczowych. Umożliwia analizę, które materiały są najczęściej udostępniane i komentowane w mediach społecznościowych.
• Curata to narzędzie przeznaczone głównie dla profesjonalistów zajmującym się content marketingiem. Pomaga w automatyzacji procesu gromadzenia treści, ich selekcji oraz organizacji, a także w analizowaniu wyników i efektywności kuracji treści.
• Flipboard umożliwia tworzenie personalizowanych magazynów tematycznych, w których użytkownicy mogą zbierać treści z różnych źródeł. Agreguje artykuły, wpisy z blogów, posty z mediów społecznościowych, a następnie pozwala je organizować i udostępniać w formie interaktywnych publikacji.
• Hootsuite, chociaż znane jest jako narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, może być wykorzystywane w kuracji treści, ponieważ pozwala śledzić materiały publikowane w różnych kanałach społecznościowych – dzięki temu kuratorzy mogą monitorować, co dzieje się w mediach społecznościowych i na tej podstawie planować swoje działania.

Analiza content curation

Pierwszym obszarem do analizy jest zaangażowanie odbiorców. Można je mierzyć za pomocą KPI, takich jak liczba odsłon, kliknięć czy interakcji z treściami, np. polubień, komentarzy, udostępnień. W przypadku treści publikowanych w mediach społecznościowych czy na blogach dane są dostępne w narzędziach analitycznych konkretnej platformy, np. w Meta Business Suite. Dzięki tym wskaźnikom można ocenić, w jakim stopniu wybrane treści angażują docelową grupę odbiorców i jakie tematy wzbudzają największe zainteresowanie.

Kolejnym elementem analizy powinna być jakość generowanego ruchu – nie chodzi tylko o liczbę odsłon, lecz także o czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń oraz liczbę stron odwiedzonych w ramach jednej sesji. Na tej podstawie można określić, czy treści są na tyle interesujące, by odbiorcy spędzili więcej czasu na eksplorowaniu tematu.

Ważna jest też ocena konwersji, które mogą obejmować różne działania, np. zapisanie się do newslettera, pobranie e-booka czy zarejestrowanie się na webinar. W tym celu trzeba śledzić ścieżki użytkowników za pomocą narzędzi analitycznych i ustalić, które treści prowadzą do konkretnych działań.

Jakość samej kuracji treści można także ocenić poprzez analizę reakcji użytkowników na dostarczone materiały. W tym kontekście istotne jest monitorowanie komentarzy i opinii – dzięki nim kuratorzy mogą dowiedzieć się, co odbiorcom się podoba, a co nie.

Warto też analizować skuteczność dystrybucji treści i badać, które kanały dystrybucji przynoszą najlepsze rezultaty – do tego celu można wykorzystać narzędzia do monitorowania social media oraz statystyki dotyczące otwieralności i klikalności w newsletterach.

Rola content curation

W gąszczu informacji kuracja treści jest czymś w rodzaju pielęgnowania ogrodu, a kurator jest ogrodnikiem przycinającym krzewy (tę rolę pełnią materiały), żeby pięknie rosły. Można też rozumieć ten proces jako filtr, dzięki któremu użytkownicy mogą skupić się na najistotniejszych treściach.

Działanie to wspiera budowanie relacji z odbiorcami – dostarczając im treści dostosowanych do ich potrzeb i zainteresowań, można kształtować ich lojalności wobec marki lub platformy, na której prezentowane są materiały. Kuratorzy z kolei zyskują pozycję autorytetów w danej dziedzinie, co zwiększa zaufanie odbiorców do ich rekomendacji.

Content curation może mieć też znaczenie w edukacji, ponieważ dobrze dobrane materiały mogą nie tylko informować, lecz także stymulować do refleksji, odkrywania nowych tematów czy rozwoju zainteresowań. Kuratorzy mają możliwość wzbogacania wiedzy odbiorców, prezentując im różnorodne perspektywy oraz dostarczając kontekstu, co pomaga w zrozumieniu omawianych zagadnień.

W kontekście marketingowym, kuracja treści pomaga w budowie strategii komunikacji marki – zamiast koncentrować się na tworzeniu własnych materiałów, marki mogą korzystać z zewnętrznych treści, aby wspierać swoją misję i cele, jednocześnie zwiększając swoją widoczność i wpływ w danej branży.