Comarch E-sklep – co to jest i jak działa?

Comarch E-sklep to zaawansowana platforma e-commerce, która umożliwia przedsiębiorcom łatwe i efektywne prowadzenie sprzedaży online. Jak dzięki integracji z systemami ERP i szerokiej gamie funkcji wspiera automatyzację procesów sprzedażowych?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest Comarch E-sklep?
• Jak działa Comarch E-sklep?
• Jakie są koszty Comarch E-sklepu?
• Jakie są wady Comarch E-sklepu?
• Jakie zalety ma Comarch E-sklep?

Comarch E-sklep – definicja

Comarch E-sklep to platforma umożliwiająca prowadzenie sklepu internetowego, stworzona przez firmę Comarch. Zapewnia narzędzia do zarządzania sprzedażą online, umożliwiając łatwe dodawanie produktów, obsługę zamówień, integrację z systemami płatności i logistyką^[1].

Comarch E-sklep to zaawansowana platforma e-commerce stworzona przez firmę Comarch, umożliwiająca kompleksowe zarządzanie sprzedażą internetową, integrację z systemami ERP oraz automatyzację procesów biznesowych.

Definicja Comarch E-sklepu.

Platforma jest zintegrowana z systemami ERP Comarch, co pozwala na synchronizację danych magazynowych, cenowych i zamówień w czasie rzeczywistym. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, personalizacji wyglądu sklepu oraz funkcjom marketingowym Comarch E-sklep wspiera sprzedawców w efektywnym prowadzeniu działalności e-commerce^[2].

Działanie Comarch E-sklepu

Comarch E-sklep jest platformą do prowadzenia sprzedaży online, zaprojektowaną przez firmę Comarch. Jej główną funkcją jest umożliwienie firmom tworzenia i zarządzania sklepami internetowymi, zarówno w modelu B2C, jak i B2B. Oprócz tego może zawierać następujące elementy:

Integracje

Comarch E-sklep jest ściśle zintegrowany^{[3] [4] [5]} z systemami ERP Comarch, w tym Comarch ERP Optima, ERP XL oraz ERP Altum, których wymaga do działania – bez nich niemożliwe jest korzystanie z E-sklepu. W zamian można dwukierunkowo synchronizować dane, co oznacza, że dane o produktach, stany magazynowe, ceny, promocje i zamówienia są natychmiast widoczne w drugim – jeśli w systemie ERP zmienisz cenę produktu lub stan magazynowy, informacje automatycznie zaktualizują się w sklepie internetowym. Podobnie, gdy klient złoży zamówienie w sklepie internetowym, dane tego zamówienia są automatycznie przesyłane do systemu ERP, gdzie można je przetwarzać w celu realizacji.

Automatyczna synchronizacja danych zmniejsza ryzyko ludzkich błędów, które mogą się pojawić przy ręcznym wprowadzaniu informacji do dwóch różnych systemów. Pracownicy nie muszą wprowadzać tych samych danych dwukrotnie, a dzięki aktualnym informacjom o stanach magazynowych, firmy mogą lepiej zarządzać zapasami.

Comarch E-sklep oferuje integrację sklepu z Allegro, jednym z największych i najpopularniejszych serwisów aukcyjnych w Polsce. Pozwala to użytkownikom łatwo przenosić oferty między platformą e-sklepu a Allegro, co zwiększa zasięg ich produktów i ułatwia zarządzanie sprzedażą na wielu kanałach jednocześnie. Dzięki temu sprzedawcy mogą skuteczniej docierać do większej liczby potencjalnych klientów i maksymalizować swoje zyski.

Funkcje i narzędzia

Comarch E-sklep oferuje różnorodne funkcje^{[6] [7] [8]} – jedną z najważniejszych jest kreator wyglądu sklepu, który pozwala użytkownikom dostosować estetykę sklepu do ich wymagań. Kreator jest intuicyjny w obsłudze i nie wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej.

Platforma Comarch E-sklep integruje się z ponad 30 systemami płatności online, w tym z systemami ratalnymi i leasingowymi. Jest także bogato wyposażona w różnorodne narzędzia marketingowe, które pomagają sprzedawcom zwiększyć sprzedaż oraz zaangażowanie klientów. Użytkownicy systemu mogą korzystać m.in. z:

• promocji, które mogą być skonfigurowane w zależności od różnych parametrów, takich jak okres obowiązywania, grupy docelowe czy minimalna wartość zamówienia;
• rabatów – sprzedawcy mogą ustawić stałe rabaty dla wybranych klientów, rabaty ilościowe zależne od zakupionej liczby produktów, a także specjalne rabaty na pierwsze zakupy dla nowych klientów;
• programów lojalnościowych, które mogą nagradzać stałych klientów za ich lojalność poprzez przyznawanie punktów za zakupy, które później można wymieniać na nagrody lub zniżki.

Comarch E-sklep wspiera także sprzedaż międzynarodową. Platforma umożliwia konfigurację różnych metod płatności i dostawy w zależności od kraju, w którym działa sklep. Wsparcie obejmuje również optymalizację procesów logistycznych – sprzedawcy mogą wybierać spośród wielu dostawców usług kurierskich, dostosowując opcje dostawy do specyficznych potrzeb swoich klientów w różnych regionach.

Poza wymienionymi funkcjami Comarch E-sklep oferuje również narzędzia do odzyskiwania porzuconych koszyków, wysyłki powiadomień SMS czy zarządzania zwrotami.

Koszty Comarch E-sklepu

Dokładna cena Comarch E-sklepu^[9] zależy nie tylko od wybranego pakietu, ale również od integracji z różnymi systemami ERP firmy Comarch. Poszczególne pakiety różnią się między sobą m.in. limitem produktów, dostępem do zaawansowanych raportów, stopniem obsługi magazynu czy możliwością sprzedaży za granicę. Wśród pakietów znajdują się m.in.:

• W przypadku braku integracji z systemem ERP firma Comarch oferuje Comarch E-sklep oraz automatyczne wdrożenie i połączenie go z systemem Comarch ERP XT. W tej opcji dostępne są trzy pakiety: Light za 95 zł miesięcznie, Standard za 150 zł miesięcznie i e-Handel za 260 zł miesięcznie.
• Jeśli korzystasz już z systemów Comarch ERP XL, Altum lub CEE, masz dostęp do trzech pakietów: Standard za 420 zł miesięcznie, Enterprise za 700 zł miesięcznie i B2B za 1100 zł miesięcznie.
• W wypadku, gdy używasz system Comarch ERP Optima, masz dostęp do trzech pakietów: Standard za 175 zł miesięcznie, Enterprise za 455 zł miesięcznie i B2B za 695 zł miesięcznie.

Wady Comarch E-sklepu

Comarch E-sklep, mimo licznych zalet, posiada kilka wad – najważniejszą jest fakt, że do działania wymaga wdrożenia i integracji systemu ERP, co może być kosztownym, czasochłonnym i skomplikowanym przedsięwzięciem.

Do innych wad zalicza się interfejs platformy – choć jest funkcjonalny, może być mniej intuicyjny dla osób bez doświadczenia technicznego, co wymaga dodatkowego czasu na naukę obsługi. Także konfiguracja bardziej zaawansowanych funkcji i integracji może być skomplikowana, często wymagając wsparcia technicznego.

Koszty subskrypcji, zwłaszcza dla bardziej zaawansowanych pakietów, mogą być wysokie, co może być barierą dla małych firm. Chociaż wsparcie techniczne jest dostępne, zdarza się, że czas reakcji jest długi. Warto też zauważyć, że pomimo licznych integracji, zdarza się, że niektóre specyficzne funkcje mogą wymagać dodatkowej konfiguracji lub inwestycji.

Zalety Comarch E-sklepu

Comarch E-sklep oferuje wiele zalet – największą z nich może być jednocześnie największa wada rozwiązania, czyli konieczność instalacji i integracji systemu ERP Comarch, żeby E-sklep w ogóle mógł działać. Choć może to być kosztowne i wymagające, nie da się ukryć, że długoterminowo może poprawić zarządzanie procesami biznesowymi oraz doprowadzić do oszczędności – ERP pozwalają m.in. automatycznie synchronizować dane między różnymi systemami, co usprawnia zarządzanie zasobami i procesami sprzedaży.

Warto też podkreślić, że platforma jest wyposażona w wiele funkcji marketingowych, które pomagają zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie klientów. Z kolei wsparcie dla sprzedaży międzynarodowej ułatwia ekspansję na zagraniczne rynki, a elastyczność w zakresie personalizacji wyglądu sklepu pozwala dostosować jego estetykę do indywidualnych potrzeb i preferencji marki.