Błąd 404: jak naprawić? Poradnik krok po kroku

Martwe linki i strony zwracające błąd 404 to codzienność każdej rozwijającej się witryny. Badania pokazują, że błędy 404 mogą zwiększyć współczynnik odrzuceń nawet o 22%^[1], a 88% użytkowników deklaruje, że jest mniej skłonnych wrócić na stronę z niedziałającymi linkami^[2]. Na szczęście większość tych problemów można naprawić samodzielnie, stosując sprawdzone metody i narzędzia.

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Jak naprawić błąd 404?
• Jakie są metody naprawy błędu 404?
• Jak zapobiegać błędom 404?

Najważniejsze informacje:

• Usuwanie błędów 404 to proces składający się z kilku etapów: identyfikacji problematycznych adresów URL w narzędziach takich jak Google Search Console lub Screaming Frog, analizy przyczyny błędu, wyboru odpowiedniej metody naprawy i weryfikacji poprawności działania po wdrożeniu zmian.
• Główne metody usuwania błędów 404 to: ustawienie przekierowania 301 (stałe przeniesienie strony), przywrócenie usuniętej strony z kopii zapasowej, zastosowanie kodu 410 Gone dla trwale usuniętych treści oraz ręczna korekta błędnych linków wewnętrznych i kontakt z właścicielami stron linkujących zewnętrznie.
• Zapobieganie błędom 404 wymaga systematycznego podejścia: stosowania przekierowań 301 przy każdej zmianie struktury URL, regularnego monitorowania witryny, aktualizacji mapy witryny oraz tworzenia spersonalizowanej strony błędu 404 z elementami nawigacyjnymi.

Jak naprawić błąd 404?

Naprawa błędów 404 przebiega według poniższego planu:

Identyfikacja błędów za pomocą narzędzi

Pierwszym krokiem jest zlokalizowanie wszystkich stron zwracających kod błędu 404. Google Search Console oferuje bezpłatny dostęp do listy adresów URL, które Googlebot próbował odwiedzić i otrzymał błąd. W sekcji „Strony” lub „Nie znaleziono (404)” widoczne są wszystkie problematyczne adresy wykryte przez robota Google.

Narzędzia typu crawler, takie jak Screaming Frog SEO Spider, Ahrefs Site Audit czy Semrush, pozwalają przeskanować całą witrynę i wygenerować szczegółowy raport o wszystkich błędach 404. Screaming Frog w zakładce „Response Codes” umożliwia odfiltrowanie odpowiedzi z kodem 404 oraz sprawdzenie, skąd pochodzą linki prowadzące do martwych stron.

W systemie WordPress dedykowane wtyczki jak Redirection automatycznie logują każdą próbę wejścia na nieistniejącą stronę, ułatwiając identyfikację problemu bezpośrednio z panelu administracyjnego.

Analiza przyczyny błędu

Po zidentyfikowaniu błędnych adresów URL należy ustalić przyczynę problemu. Analiza powinna odpowiedzieć na pytania: Czy strona została celowo usunięta? Czy zmieniono jej adres URL? Czy to efekt błędnego wpisania adresu w linku wewnętrznym? Czy problem dotyczy linkowania zewnętrznego?

Źródło błędu determinuje wybór metody naprawy. Jeśli strona została przeniesiona pod nowy adres, najlepszym rozwiązaniem jest przekierowanie 301. Jeśli to literówka w linku wewnętrznym – wystarczy poprawić odnośnik. Gdy strona została trwale usunięta bez zamiennika, właściwe jest pozostawienie kodu 404 lub 410.

Wybór i wdrożenie metody naprawy

Na podstawie analizy przyczyny należy wybrać odpowiednią metodę naprawy – przekierowanie 301, przywrócenie strony, korekta linków lub pozostawienie błędu 404. Wdrożenie zmian może odbywać się poprzez edycję pliku .htaccess, konfigurację w panelu wtyczki WordPress, ręczną korektę linków w treściach lub kontakt z administratorami zewnętrznych stron linkujących.

Weryfikacja poprawności działania

Po wdrożeniu zmian należy zweryfikować, czy naprawa przyniosła oczekiwany efekt. Można to zrobić wpisując stary adres URL w przeglądarce i sprawdzając, czy następuje poprawne przekierowanie. Narzędzia typu Redirect Checker pozwalają zobaczyć całą ścieżkę przekierowań i upewnić się, że nie ma łańcucha wielu przekierowań (co spowalnia ładowanie strony).

W Google Search Console można oznaczyć naprawione błędy jako „Naprawione” i poprosić o ponowne sprawdzenie adresu. Googlebot zweryfikuje poprawność zmian podczas kolejnego skanowania witryny.

Jakie są metody naprawy błędu 404?

Po zidentyfikowaniu i przeanalizowaniu problemu (zgodnie z procesem opisanym powyżej) można przystąpić do konkretnych działań naprawczych. Wybór metody zależy od przyczyny błędu i tego, czy istnieje odpowiedni zamiennik dla usuniętej treści.

Przekierowanie 301 (Moved Permanently)

Przekierowanie 301 to najczęściej zalecana metoda naprawy błędu 404, szczególnie gdy strona miała ruch organiczny, wartościowe backlinki lub dobrą pozycję witryny w wynikach wyszukiwania. Przekierowanie 301 informuje przeglądarki i roboty wyszukiwarek, że zasób został trwale przeniesiony pod nowy adres URL, i przekazuje większość wartości SEO (link juice) starego adresu na nowy.

W pliku .htaccess (dla serwerów Apache) przekierowanie 301 dodaje się poleceniem: Redirect 301 /stary-adres https://www.domena.pl/nowy-adres. W WordPressie można użyć wtyczki Redirection lub Yoast SEO Premium, które pozwalają zarządzać przekierowaniami bezpośrednio z panelu administracyjnego.

Przy wyborze celu przekierowania należy kierować odwiedzającego na najbardziej zbliżoną tematycznie stronę – nowszy model produktu, kategorię nadrzędną lub podobny artykuł. Masowe przekierowywanie wszystkich błędów na stronę główną to zła praktyka, którą Google traktuje jako soft 404.

Przywrócenie usuniętej strony

Jeśli strona została usunięta przez przypadek lub nadal ma wartość dla użytkowników i SEO, można rozważyć przywrócenie oryginalnej treści z kopii zapasowej. Ta metoda sprawdza się szczególnie, gdy daną stronę generowała znaczny ruch lub miała cenne backlinki, a jej usunięcie nie było celową decyzją.

Po przywróceniu strony pod pierwotnym adresem wszystkie istniejące linki ponownie zaczną działać bez konieczności ustawiania przekierowań.

Zastosowanie kodu 410 Gone

Gdy strona została trwale i nieodwracalnie usunięta, a nie ma dla niej sensownego zamiennika (np. przestarzałe treści, usunięty produkt bez alternatywy), właściwym rozwiązaniem jest zwrócenie kodu 410 Gone. Ten kod jest bardziej definitywny niż 404 i informuje wyszukiwarki, że treść zniknęła na stałe i nie powróci.

Google traktuje kod 410 jako sygnał do szybszej deindeksacji strony z wyników wyszukiwania. Choć różnica w działaniu między 404 a 410 nie jest dramatyczna, kod 410 wyraźniej komunikuje intencję właściciela witryny.

Korekta błędnych linków wewnętrznych

Jeśli błąd 404 wynika z literówki lub nieaktualnego linku wewnętrznego – w menu, stopce, treści artykułu lub innych konkretnych podstron – najprostszym rozwiązaniem jest ręczna korekta błędnego odnośnika. To „leczenie u źródła”, które eliminuje problem bez potrzeby tworzenia przekierowań.

Screaming Frog i podobne narzędzia pokazują dokładnie, z których stron wychodzą linki do błędnych adresów, co ułatwia lokalizację i poprawę wszystkich problematycznych odnośników.

Naprawa błędów z linków zewnętrznych

Gdy błąd 404 jest generowany przez link z innej witryny (backlink), można skontaktować się z jej administratorem z prośbą o poprawienie adresu. To czasochłonne, ale pozwala odzyskać pełną wartość linku bez przekierowań.

Alternatywą jest ustawienie przekierowania 301 z błędnego adresu na właściwą stronę w naszej stronie internetowej – w ten sposób zachowujemy wartość SEO backlinku, nawet jeśli zewnętrzna strona nie zmieni linku.

Naprawa problemów z konfiguracją serwera

Gdy błąd 404 dotyczy całej witryny lub jej znacznej części, problem może leżeć w konfiguracji serwera. W WordPressie często wystarczy odświeżyć ustawienia bezpośrednich odnośników (Ustawienia → Bezpośrednie odnośniki → Zapisz), co wymusi regenerację pliku .htaccess.

Należy również sprawdzić, czy plik .htaccess istnieje i ma poprawną zawartość, czy moduł mod_rewrite jest włączony oraz czy uprawnieniami CHMOD dla plików i katalogów są prawidłowo ustawione. W przypadku problemów z motywem lub wtyczkami (szczególnie tymi zarządzającymi adresami URL) warto tymczasowo je wyłączyć, aby zidentyfikować źródło problemu.

Jak zapobiegać błędom 404?

Zapobieganie błędom 404 wymaga połączenia proaktywnego monitorowania, dbałości o jakość linków oraz wdrożenia prawidłowych mechanizmów przekierowań. Choć martwych linków nie da się całkowicie wyeliminować, można znacząco ograniczyć ich liczbę i negatywny wpływ na witrynę.

Najważniejszą zasadą jest stosowanie przekierowań 301 przy każdej zmianie struktury URL, migracji domeny lub trwałym usunięciu treści mających wartość SEO. Nigdy nie należy usuwać strony z ruchem lub backlinkami bez ustawienia odpowiedniego przekierowania na najbardziej zbliżony tematycznie zamiennik.

Regularne monitorowanie witryny pozwala szybko wykryć i naprawić błąd 404, zanim zdąży wpłynąć na użytkowników i rankingi. Zaleca się cykliczne skanowanie witryny (np. raz w miesiącu) za pomocą Google Search Console oraz narzędzi typu Screaming Frog. Po każdej większej aktualizacji lub migracji warto przeprowadzić dodatkowy audyt.

Aktualizacja mapy witryny (sitemap.xml) powinna następować po każdej zmianie struktury strony. Mapa witryny przesyłana do Search Console musi zawierać tylko aktualne, działające adresy URL – pozwala to robotom wyszukiwarek efektywnie indeksować wartościowe treści zamiast marnować budżet na nieistniejące strony.

Dbałość o konfigurację techniczną obejmuje utrzymanie poprawnego pliku .htaccess, włączenie modułu mod_rewrite oraz kontrolę uprawnień CHMOD. W przypadku systemu WordPress regularne odświeżanie ustawień bezpośrednich odnośników pomaga unikać problemów.

Przy typowych literówkach w adresach (szczególnie popularnych stron) warto utworzyć przekierowania z błędnie napisanych wariantów na poprawny adres. Można też nawiązać kontakt z właścicielami witryn, które linkują do nieistniejących zasobów, prosząc o aktualizację linku.

Nawet najlepsze zapobieganie nie wyeliminuje wszystkich błędów 404. Dlatego tak ważne jest posiadanie spersonalizowanej strony błędu 404 zawierającej jasny komunikat, wewnętrzną wyszukiwarkę, link do strony głównej oraz odnośniki do popularnych sekcji. Strona ta musi zwracać prawidłowy kod 404 (nie 200 OK), aby uniknąć problemów z soft 404.

Przy grupie docelowej obejmującej użytkowników mobilnych szczególną uwagę należy zwrócić na responsywność strony 404 oraz szybkość jej ładowania. Użytkownicy mobilni są 1,5 razy bardziej skłonni opuścić stronę z powodu błędów niż użytkownicy desktopowi^[3].

Błędy 404 są jak naturalna korozja w systemie – nie da się ich wyeliminować na zawsze, ale można wdrożyć regularną konserwację, aby system działał sprawnie. Najlepszą strategią jest połączenie proaktywnego monitorowania z szybką reakcją na wykryte problemy. W pierwszej kolejności naprawiaj strony z największym ruchem i najcenniejszymi backlinkami.

Max Cyrek, CEO Cyrek Digital