Usługi
01
Dla kogo
E-commerce
Firma usługowa
Firma B2B
Producent
Biznes lokalny
02
Cel
Zwiększanie sprzedaży
Pozyskiwanie leadów
Budowanie świadomości marki
Wprowadzanie nowego produktu na rynek
Tworzenie zaangażowanej społeczności
Generowanie ruchu
Optymalizacja konwersji
Rejestracja użytkowników
03
Kompetencje
Strategia i doradztwo marketingowe
Performance Marketing
SEO i Content Marketing
Social Media i Komunikacja
E-mail Marketing
Influencer Marketing
Facebook Ads (Meta Ads)
Google Ads
04
Branże
Zdrowie i uroda
Moda i akcesoria
Software House
Fintech
FMCG
Farmacja
Doradztwo i pomoc
Konsultacje
Warsztaty
Stałe wsparcie
Rozwiązania
Audyty
Wdrożenia
Poznajmy się
Nasza historia
Kultura organizacyjna
Case Studies
News & Press
Kariera
Wiedza i edukacja
Baza wiedzy
Blog
Infografiki
Poradniki
Video
Studia wyższe
Kontakt
Wpisz przynajmniej 3 znaki
EN
PL
home
-
baza wiedzy
-
biznes
-
obsługa klienta
Obsługa klienta
Obsługa klienta
07 maja 2024
3 min.
Wsparcie techniczne a obsługa klienta – podobieństwa i różnice
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
30 kwietnia 2024
5 min.
Wsparcie techniczne – co to jest, dobre praktyki
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
30 kwietnia 2024
5 min.
Customer feedback – co to jest, metody zbierania informacji zwrotnych od klientów
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
15 kwietnia 2024
5 min.
Zarządzanie doświadczeniem klienta (Customer Experience Management) – czym jest? Dobre praktyki
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
09 kwietnia 2024
3 min.
Customer Health Score – co to jest, jak mierzyć
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
02 kwietnia 2024
5 min.
Service blueprint – co to jest i jak go stworzyć?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
02 kwietnia 2024
6 min.
Customer Value Model – co to jest i z czego się składa?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
12 marca 2024
4 min.
Average Ticket Time – co to jest i jak go optymalizować?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
07 marca 2024
4 min.
First Response Time – czym jest, jak mierzyć
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
06 marca 2024
3 min.
Ticket Resolution Time – czym jest, jak mierzyć
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
05 marca 2024
5 min.
First Contact Resolution – czym jest i jak je optymalizować?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
28 lutego 2024
5 min.
Zaufanie klientów – jak je pozyskać?
Michał Włodarczyk
Obs ługa klienta
27 lutego 2024
8 min.
Profil klienta – czym jest i jak go stworzyć?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
06 lutego 2024
4 min.
Customer satisfaction – czym jest i jak mierzyć?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
25 stycznia 2024
5 min.
Obsługa posprzedażowa – czym jest i co obejmuje?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
22 stycznia 2024
5 min.
Net Promoter Score – czym jest i jak go zwiększyć?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
08 listopada 2023
8 min.
Lojalność konsumencka – co to jest i jak ją budować?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
05 listopada 2023
7 min.
Budowanie relacji z klientem – dobre praktyki
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
07 lipca 2023
9 min.
Cele w obsłudze klienta – jakie są i jak je wybrać?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
06 lipca 2023
9 min.
Metryki w obsłudze klienta – kompletny przewodnik
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
06 lipca 2023
5 min.
Customer Effort Score (ocena wysiłku klienta) – czym jest i jak go mierzyć?
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
24 czerwca 2023
11 min.
Potrzeby klientów – jakie są ich typy i jak im sprostać
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
22 czerwca 2023
9 min.
Poprawa jakości obsługi klienta – sprawdzone sposoby
Michał Włodarczyk
Obsługa klienta
21 czerwca 2023
10 min.
Retencja klienta – jak ją mierzyć i jak poprawić?
Max Cyrek
z
2
Kategorie
Automatyzacja
Finanse w biznesie
Inwestycje
Ludzie i struktura
Obsługa klienta
Podstawy biznesu
Procedury i procesy
Rekrutacja
Sprzedaż
Startup
Strategia biznesowa
Wizerunek firmy
Wizja i rozwój
Zarządzanie